医用气体配送服务投标方案（技术标）

1医用气体配送服务投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节行业介绍 一、医用气体的种类和用途 二、医用气体系统简介 第二节项目背景 二、行业现存问题分析 第三节项目需求分析 一、项目概况 二、需求清单 三、商务需求 第四节项目重难点及解决措施 一、整体服务重点 二、整体服务难点 三、解决措施 第二章整体服务设想 第一节服务思想及范围 一、服务思想 二、服务范围 第二节服务思路与策略 一、管理理念 二、管理策划 2三、管理模式 一、质量目标 38 第四节工作思路 二、公司的“五心”服务标准 三、医用气体存放管理 49第三章组织机构及人员配备 第一节项目组织机构的设置 一、建立项目组织机构的原则 二、建立项目组织机构的步骤 三、项目组织机构管理原则 四、项目管理组织机构 五、项目拟投入主要人员情况表 第二节部门工作职能 一、财务部 二、采购部 四、综管部 五、售后部 3第三节项目人员配备管理 一、人员配备的含义及配备原则 二、管理人员的需要量及其选聘标准 三、管理人员考评的内容 四、管理人员考评方法 五、项目人员配备 第四节人员岗位职责 71三、财务部经理岗位职责 四、采购部经理 六、售后部经理 七、综管部经理 八、仓库主管岗位职责 九、搬运队长岗位职责 十、配送车辆驾驶人员岗位职责 十一、产品配送内勤人员岗位职责 十二、产品配送库管员岗位职责 第五节人员管理制度 二、培训制度 84三、考核制度 四、人事档案管理 4五、员工激励机制 第四章拟投入设施设备 第一节配送场地 89一、配送中心配置要求 二、配送中心平面布局图 第二节仓储基地 一、选址(地址) 三、建筑及相关设备配置 四、设计布局 97第三节场址选择及总平面布局 一、场址选择 二、总平面布局 一、配送车辆配备 二、配送车辆维修保养管理 三、驾驶员职责 四、驾驶员管理规范 第五节设施设备管理方案 第五章备货方案 第一节总体采购方案 二、采购计划 三、采购流程 5第二节采购管理办法 一、采购管理体制 二、采购计划及预算 三、采购实施流程 四、采购成本控制 第三节验收与入库管理 一、验收流程 五、退换货 第六章产品储存方案 第一节产品储存管理办法 二、仓储管理 三、产品出库 四、仓管员工作职责 五、报表及其他管理 第二节仓库管理规范 一、仓库管理规范 二、仓管作业规范 三、作业方案流程 第三节产品存放规范 6一、标准规范 三、储存场所安全管理 四、堆放安全管理 第四节产品安全管理 二、气瓶保管 三、气瓶出库 四、气瓶检验 五、气瓶报废 第七章产品配送方案 第一节配送计划 一、货源保障 二、质量保障措施 三、配送环节 五、车辆要求 七、安全质量方针 八、安全操作规范 九、物流保障计划 第二节配送方案 一、整体方案 7二、配送范围 三、配送、配送方式及路线 五、配送方式 六、配送服务体系 第三节配送服务规范 一、配送保护措施 三、配送部人员配备和岗位 四、配送业务流程 第四节装卸作业管理 一、装卸工作基本要求 三、装卸工作要求 四、装卸工作奖励与处罚 第五节配送车辆管理 第六节配送人员管理 一、人员管理制度 二、送货服务行为规范 三、送货服务用语规范 8 第七节验收方案 一、外观验收 第八章人员培训方案 第一节培训目标 206 第二节培训计划 207一、培训对象 二、岗位基本要求 第三节培训内容 二、相关法律 三、气瓶的一般性规定 四、医用气瓶附件 五、气瓶的运输、储存和使用 六、气瓶爆炸一般原因 第四节培训的组织实施 一、培训管理原则与要求 二、培训方式与培训时间 第五节培训跟踪及检验 第九章售后服务方案 9第一节总体服务要求承诺 二、售后服务机构 三、售后服务体系 四、售后服务保障措施 五、质量保证范围 六、售后响应时间 第二节售后服务方案 一、售后服务目标 三、售后服务方式 四、备品支持服务 五、后期技术培训 六、售后服务综合实力说明 第三节售后服务制度 二、服务宗旨 233三、服务目标 四、服务范围、内容 234五、售后服务部门工作说明 第四节售后服务管理 第十章质量保障方案 第一节质量保障体系 一、质量管理体系 二、完善的监督管理机制 三、加强实施管理 四、制定严格的管理制度 五、质量问题的处理 第二节进货质量控制 一、采购产品质量控制 二、供方的质量控制 三、与采购有关人员的控制 四、产品质量管理 六、产品的检验(测)试验 第三节仓库质量保障体系 第四节仓储质量保障 一、库管理应注意的环节 二、入库管理 三、出库管理 五、仓库管理流程 第五节配送质量控制 263一、运行安全控制 二、配送保障控制 三、技术安全措施 第六节其他保障措施 一、配送人员管理措施 二、派发及善后处理等安排计划 三、配送过程准时保证措施 第十一章安全作业方案 第一节安全管理组织机构 一、安全保证体系 三、制定安全管理制度 四、各项安全措施 第二节安全作业管理方案 一、安全制度 二、安全预案 三、安全管理人员配备、安全设施配备 第三节安全作业管理措施 一、安全作业技术措施 二、制定主要工种安全操作规程 三、员工安全管理规定 四、工作服及工号牌管理 五、员工手册安全及消防守则 第十二章项目管理规章制度 第一节人事管理制度 四、廉洁自律管理 五、离(任)职管理 第二节内部管理制度 一、仓库管理制度 二、安全防范管理制度 三、档案管理制度 第三节采购管理制度 296 四、询价、比价、议价 六、采购及报账流程图 七、验收与入库 八、付款与核算 第四节检验管理制度 300二、适用范围 301 七、检验时间节点 八、不合格产品的处理 第五节仓库管理制度 一、入库制度 二、出库制度 三、产品保管制度 第六节车辆配送管理 305一、安全配送责任制 二、安全配送操作规程 三、安全配送监督检查制度 四、消除安全配送事故隐患制度 五、交通事故应急预案 六、自然灾害、突发性事件应急预案 309七、驾驶员安全管理制度 八、车辆安全管理制度 九、车辆技术管理制度 第十三章应急预案 第一节应急保障措施 一、应急机制保障 二、应急设备保障 三、应急经费保障 第二节应急处理方案 二、突发事件处理原则 三、突发事件预防 五、突发事件处理工作总结 第三节消防事故应急预案 327二、组织机构与职责 三、火灾预防、监测、预报、报告 330五、火灾案件查处 六、后期处置 第四节配送应急预案 一、配送车辆或产品被抢事件应急保障方案 二、配送车辆遭遇人为围困事件应急保障方案 三、配送中心突发停电应急保障方案 四、防洪防台风的应急保障方案 五、送货不达，遇到恶劣天气配送应急方案 六、突发交通事故及其处理措施 第五节医用气体泄露爆炸应急预案 三、气瓶危险性识别 四、应急组织机构及职责 五、具体应急处置措施 六、预警行动 七、信息报告 九、注意事项 第六节疫情应急预案 二、组织机构与职责分工 三、健全制度、防控有力 四、传染病预防措施 五、现场应急处置程序 六、后勤保障和物资准备 七、评估总结 355八、培训与演练 九、落实责任 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第二章。二、如招标文件评分标准要求“组织机构与人员配备”详情可见本文第三章。三、如招标文件评分标准要求“产品备货方案”详情可四、如招标文件评分标准要求“产品储存方案”详情可五、如招标文件评分标准要求“产品配送方案”详情可六、如招标文件评分标准要求“人员培训方案”详情可七、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可八、如招标文件评分标准要求“质量控制方案”详情可九、如招标文件评分标准要求“安全管理方案”详情可见本文第十一章。十、如招标文件评分标准要求“应急响应方案”详情可(三)其他法律法规。第一章项目背景及需求分析第一节行业介绍(一)医用气体的种类常用的有7种气体：氧气、氮气、氧化二氮、氩气、氦(二)医用气体的性质和用途的氧气浓度一般不超过30~40%。普通病人通过湿化瓶吸氧；度超过650°C时会分解成氮气和氧气，故有助燃作用。在高温下，压力超过15大气压时会引起油脂燃烧。用于实验室培养细菌(厌氧菌)。二氧化碳经加压(5.2大气压)、降温(-56.6℃以下)氩气分子式为Ar,氦气分子式为He。它们是一种无色、(三)医院中使用医用气体的部门(一)医用气体系统的组成医用气体系统是指向病人和医疗设备提供医用气体或(二)专用气体系统组成(三)气源工业上制取氧气、氮气等气体一般采用液化空气分馏缩、降温使之液化，然后利用液氮(沸点-196°C)、液氧 (沸点-183C)、液氩(沸点一186℃)沸点的不同，进行分馏。当液化空气温度升高到超过一196℃时，低沸点的氮压缩空气一般用空气压缩机生产。空气压缩机有活塞用气量大的医院和无供气渠道的医院一般采用这类气停气之忧。如能保持连续生产，生产每m³气体的成本也不足够的储备量(不少于3日),以防供应不及时。用汇流排同样要有不少于3日的储备量，以防供应不及时。不过，汇流排间的气瓶总数不得超过20瓶。(四)输气管路楼层医用气体管路一般由管道、管道连接件(简称管件)、阀门及二级稳压箱、表阀箱、气体终端设备(嵌壁终端箱、吊塔、设备带)等组成。第二节项目背景(一)行业进入洗牌期，信息化趋势明显(二)中国医疗气体市场达6000亿元，保持稳中向上医疗气体行业的现状，主要从医疗气体行业存在的问(三)医疗气体行业资源整合盈利有待提升互联网与医疗行业的上下游资源整合，以低价套餐+服务承诺+过程监控”的方式，为医疗气体消费者提供省时、(一)行业本身局限性(二)平台管理水平落后(三)供应链整合度低(四)行业服务无序化(五)研发设计能力不足第三节项目需求分析一、项目概况4、服务地点：采购人指定地点5、服务期限：合同签订之日起3年序号名称规格执行标准单价控制价1医用氧气XX升压力：12.5-13.2MP2医用氧(液态)XX公斤XX元/吨3医用氧气(小XX升压力：12.5-13.2MP4普通氩气XX升压力：12.5-13.2MP纯度≥99.75纯氩气XX升压力：12.5-13.2MP纯度≥99.96高纯氩气XX升压力：12.5-13.2MP纯度≥99.999%7普通氮气XX升压力：12.5-13.2MP8纯氮气XX升压力：12.5-13.2MP纯度≥99.99%9高纯氮气XX升压力：12.5-13.2MP纯度≥99.999%液氮XX升纯度≥99.999%XX元/升二氧化碳XX公斤纯度≥99.9%(医用气体一级)高纯气瓶X公斤压力：14.5-16MP纯备注：2.本项目预算为XX万元(XX元/年),不作为报价依据，投标人报价应根据招标文件医用气体参数清单目录内的各个种类分别报出的单价(每个种类单价不得超出其“单价控制价”,每个种类单价不得低于市场成本价，否则作废标处理),以单价地和作为投标人报价，招标人不接受其他方式报价。高限价)的按无效报价处理。务费由中标公司支付，代理服务费金额为人民币XX元整第四节项目重难点及解决措施(一)加强仓库及检测配送(二)车辆配备(三)加强从业人员的管理(一)安全问题能触碰医疗安全的“雷区”,直接被打到万劫不复的深渊。(二)效率问题医疗气体配送的效率关系到医用气体的品质和服务的(一)关于检验监督所有产品均由相关主管部门的监管记录以及检测机构(二)关于配送质量(三)保证配送的时效性司对采购方恪守的承诺和经营宗旨，针对医用气体配送计划，我公司成立了“医用气体工作实施领导小组”,由项目问题4小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，专”,专人、专车、专线。专线——公司针对本项目的实施。合理规划行车路线，及紧急情况备用路线，确保按时将医用气体配送到采购方指定地点。第二章整体服务设想第一节服务思想及范围认真贯彻执行国家法律法规和有关医用气体服务行业第二节服务思路与策略有将两者有机地结合，方能实现管理和服务水平的同步提树一个品牌。”本公司将着力实施品牌战略和形象项目，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化服务管理，确保医用气体配送服务安全有序开展，从而提升品牌形象，达到社会效益、医疗效益、经济效益良性循环发展。四、管理机制设想(一)实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。(二)激励机制让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度地发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。(三)公开服务制所有服务工作均向所服务公司公开。(四)首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决(五)全天候服务我方实行全天24小时服务。(六)回访工作制我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定(七)应急预案制(八)监督机制所服务公司建立监督机制，对服务情况进行监督与指(九)自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。第三节服务目标一、质量目标1.服务人员上岗率达100%;2.服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%;3.服务热情、周到、耐心、细心；4.不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、5.不执行工作指令的行为或者工作状态；6.服务所在部门负责人满意度95%以上；7.服务对象满意度达到率达90%以上。二、安全目标1.不发生人身未遂及以上事故；2.不发生因项目管理服务人员巡查、处置不到位而引起3.不发生有配送服务消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员巡查、处置不到位而引起5.不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生围的违章记分(或严格控制在考核指标内)事件；11.不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的第四节工作思路(一)诚信(二)合作(三)树立利益共享理念，将最实惠的产品服务于采购4%以内。(四)发挥我公司在医用气体经营技术管理上的优势，采购方的产品用户，使之成为XX独有的特色品牌，让计划(五)加强医用气体在仓库管理、流通等过程中的安全护规程与体系。做到安全100%、卫生执行100%、责任100%。(六)加强员工教育与培训，提高员工素质，提升服务(八)建立有效的投诉跟进机制和合适采购方的解决途(九)完善服务流程，构建统一服务品质，推行个性化(十)在管理上，制度明确，培训到位，严格考核，责采购方1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链(一)为了确保我公司医用气体储存安全，加强医用气靠，不许曝晒、火烤及敲打，室内存放温度不得超过30℃,(二)气瓶的安全管理规定验压力要求为设计压力的1.5倍。(三)安全管理原则是：4.定期对气瓶的储存、配送(含装卸)、经销和使用人(四)气瓶安全储存的原则：(1)气瓶固定板很容易地把直径在5厘米到31厘米的(2)气瓶固定架不需要铆钉和地面或墙体固定，可以为地固定1个、2个、3个、4个、5个或6个气瓶。气瓶固(一)管理体系(二)安全管理可以合适于任何路面，搬运气瓶的径可高达31厘米。气瓶2.必须佩戴好瓶帽(有防护罩的气瓶除外)、防震圈(集装气瓶除外),轻装轻卸，严禁抛、滑、滚、碰。瓶，不得同车(厢)配送；易燃、易燃、腐蚀性产品或与瓶9.装有液化石油气的气瓶，严禁配送距离超过50公里。(三)配送时间保证措施为了快速送货，我公司将成立专门为本项目服务的部6点30分开始，通过作业时间的提前，保证配送时间在用户方要求范围内有一定的弹性，确保准时送至采购人指定地(四)供货响应我公司设立24小时服务热线，确保第一时间响应采购(一)定期公布医用气体经营成本统计表，让采购方对(二)减少管理环节与人员成本，在不影响服务的前提(三)坚持保本与微利经营战略，追求长远利益，在得第三章组织机构及人员配备第一节项目组织机构的设置(一)任务目标原则(二)分工协作原则(三)统一指挥原则(四)合理管理幅度原则(五)责权对等原则设置的部门或单位有责任，就应该使其拥有相应的权(六)集权和分权原则(七)执行部门与监督部门分设原则(八)协调有效原则。二、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施工阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计1.确定组织结构形式。2.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层(1)决策层。由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。(2)中间控制层(协调层和执行层)。由专业项目师和子项目项目师组成，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。(3)操作层。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准三、项目组织机构管理原则(一)目的性的原则实施项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能，实现实施项目管理的总目标。从这一根本目标出发，就会因目标设事、因事设机构定编制，按编制设岗位定人员，(二)精干高效原则服务项目组织机构的人员设置，以能实现服务项目所要求的工作任务(事)为原则，尽量简化机构，做到精干高效。同时还要增加项目管理班子人员的知识含量，着眼于使用和学习锻炼相结合，以提高人员素质。(三)管理跨度和分层统一的原则1.管理跨度亦称管理幅度，是指一个主管人员直接管理的下属人员数量。跨度大，管理人员的接触关系增多，处理人与人之间关系的数量随之增大。跨度(N)与工作接触关系数(c)的关系公式是有名的邱格纳斯公式，是个几何级数，当N=10时，C=5210。故跨度太大时，领导者及下属常会出现应接不暇之实施项目的大小进行权衡。美国管理学家戴尔曾调查41家大企业，管理跨度的中位数是6-7人之间。对实施项目管理(四)业务系统化管理原则2.要求在设计组织机构时以业务工作系统化原则作指能够为完成项目管理总目标而实行合理分工及协作。(五)项目组织与企业组织一体化原则1.项目组织是企业组织的有机组成部分，企业是它的母企业是项目管理的外部环境，项目管理的人员全部来自企业，项目管理组织解体后，其人员仍回企业。2.即使进行组织机构调整，人员也是进出于企业人才市场的。实施项目的组织形式与企业的组织形式有关，不能离开企业的组织形式去谈项目的组织形式。四、项目管理组织机构在我单位的管理层面上，组织强有力的项目管理领导班子，由总经理亲自挂帅担任总指挥。成立项目经理部，项目经理部由单位总部授权管理，按照企业管理模式标准建立项目质量、职业健康安全、环境保证体系。形成以全面质量、职业健康、安全、环境管理为中心环节，以专业技术管理和计算机管理相结合的科学化管理体制。《作业指导书》执行，具体项目组织管理机构职责分工，落实服务责任，各岗位各行其志。针对本项目的特殊性及重要性，在项目中心人员的挑选、考评及确定中，单位选择管理经验、技术水平及业务水平均非常突出的管理人员作为本工程的项目经理及项目副XXXX公司XXXXX服务公司财务部采购部物流部综管部售后部五、项目拟投入主要人员情况表序号姓名年龄职务资格证书现正从事的工作拟担任的工作123456789第二节部门工作职能一、财务部(一)负责日常财务核算管理工作。(二)定期编制和产品采购等各类财务报表，并提供有(四)组织中期和年度会计查账工作，保证及时公告。(五)组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵(六)修订和完善各项财务制度及内部规定。(七)定期检查采购部财务制度建设及执行情况。(九)考察采购部资产增减的情况和往来款构成及清理(十)对采购部执行资金使用签批权限情况，进行事前(十一)编制采购部年度流动资金使用计划，并实行动(十二)及时、有效的融通资金，统一筹集、调度、拆(十三)跟踪汇率变动，规避外汇风险。(十四)参与可行性分析和资金筹措。(十五)跟踪汇率变动，规避外汇风险。(十七)负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税(1)负责新产品的供应商开发、评审及考核；(2)负责供应商的评审、考核及管理；(3)负责供货所需的产品的准时到货，并保证产品的(4)负责采购产品品质异常的及时处理及预防措施的(5)配合公司进行产品的采购成本控制；(6)负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；(7)完成其他部门的临时采购需求；(8)完成上级交代的临时工作任务；(9)向上级汇报工作。(一)储存管理(二)配送管理(一)全面负责人事管理、行政管理、后勤服务、总务(二)负责相关制度、文件的执行落实跟进。(三)负责人事薪酬、绩效、培训、社保等工作。(四)完成领导安排的其他工作。(一)建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现(二)接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具(五)负责办公室日常的客户接待工作。(六)按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安(七)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。(八)完成领导安排的其他工作。第三节项目人员配备管理(一)人员配备的含义(二)人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。(一)管理人员需要量的确定(二)管理人员的选聘标准合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策，例如，何时去做?采用何种方式去做?由谁去做?等等。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种5较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分(一)贡献考评通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管(二)能力考评管理人员考评的结果是否准确，在很大程度.上取决于考评的方法和考评系统的设计。随着管理理论和实践的发自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的2.上级考评上级考评是指由上级对下级的绩效进行考评。一般而3.群众考评深入，因此所做的评价比较客观可信。不足之处是管理人员的人缘好坏起很大作用。4.专家考评专家的专业知识使他可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身的特殊要求。同时，由于专家不直因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛，具有“旁观者清”的优势。因而，组织专家对管理效能进行考评，是一项非常重要而且必要的方法。五、项目人员配备(投标人根据项目实际情况进行编写)(一)管理人员配备针对本项目特点，公司将组成专业的管理人员服务于该管理人员汇总表序号姓名性别职务身份证明证件名称证书编号12345678项目负责人简历表姓名年龄性别毕业时间毕业院校所学专业学历注册证书职称工作简历此处应写明参加工作后的简单经历，应写(二)项目工作人员配备项目工作人员配备一览表序号姓名性别职务职称注册证书编号学历专业在本项目拟任岗位、职务12345678第四节人员岗位职责一、项目经理(一)贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、(二)经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选(四)负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康(五)负责对配送施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。(六)负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或布置施工组织设计。(七)负责对配送施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。(八)严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。(九)负责主持配送项目全面工作，做好业务开发及日常管理工作。(十)负责规划、筹备、统筹与配送相关的事宜。对项目各个环节的组织实施全程控制。(十一)负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。(十二)负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。(十三)负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位(十四)负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。(十五)负责市场调研，建立信息网络系统，做好合同(十六)负责项目各部分服务质量体系的运行、督查、(十七)负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶(十八)负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。(十九)做好项目部的思想政治工作。(二十)负责协调处理项目部的内部与外部事项。(二十一)完成领导交办的其他工作。(一)协助项目经理制定配送工作发展战略规划、经营(二)组织、监督公司各项规划和计划的实施。(三)负责将公司内部管理制度化、规范化。(四)组织编制配送工作营销计划及营销费用、内部利(五)有权向项目经理提出项目各部分的负责人人员(六)负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商(七)对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的(八)负责对企业文化的建设工作。(九)在项目经理缺席时，受托代行总经理职务。(十)项目经理临时授权的其他工作。(十一)项目经理不在时，根据授权主持全面工作。(十二)负责协助经理主持配送部全面工作，做好业务(十三)负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，(十四)负责监督员工工作状态，做好员工的培训学习(十五)负责文书及档案管理工作。(十六)负责建立健全部门规章制度和工作程序。(十七)负责检查评估各岗位工作质量。(一)负责日常财务核算管理工作。(二)定期编制和汇总各类财务报表，并提供有关基础(三)定期或不定期编制财务分析报告。(五)组织中期和年度会计查账工作，保证及时公告。(六)组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵(七)修订和完善各项财务制度及内部规定。(八)定期检查财务制度建设及执行情况。(九)监督检查日常会计核算的真实性、准确性，报表(十)考察资产增减的情况和往来款构成及清理情况(十一)完成领导交办的其他工作。(十二)有权向总经理或人事部门建议任免所管部门的(十三)负责对考绩，考勤工作，根据他们管理的实绩(十四)主持召开部门会议，进行业务沟通，解决工作(一)采购部经理主要负责汇总项目部的申请采购，编(二)采购部经理要对采购工作进行统筹策划，合理地(三)负责省内外的订货，并要参与到货后的检查验收(五)采购部经理岗位职责要制订采购部年度的工作目(六)采购部经理要负责制订采购部的工作程序和相应(七)要定期检查、监督处理采购部主管的工作程序、(八)采购部经理岗位职责要及时、准确的传达上级的(九)要审阅采购部相关的文件和资料；(十)要定期听取下属的述职报告，并对于员工的工作(十一)采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属(十二)要及时解决下级工作中出现的纷争；(十三)采购部经理岗位职责还包括要关心下属的思(一)全面负责物流部的管理工作，协调仓储物流接口(二)负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、(四)负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高(五)负责监控仓储产品存货的质量状况，建立呆滞不(六)规划督导库房环境。(七)贯彻管理制度，完善库存及配送管理。(一)岗位职责(1)定期考核下属员工(2)组织下属培训，提高下属的工作能力(3)制定本部员工的工作排班表(4)监督、检查下属的工作态度和工作情况(5)及时针对客户情况报给行政部，确保客户服务满意(6)监督本部门固定资产、办公用品的使用管理(7)制定年度、季度、月度工作计划，上报经理(8)定期召集下属工作会议，传达公司政策和.上级指(1)监督售后部各职能工作；(2)检查员工仪容仪表、服务态度；(3)与消协等职能部门协调、联系，保证良好的外部(4)处理疑难及重大投诉事件；(二)工作内容(1)检查项目中心卫生及售后部员工的仪容仪表，检(2)协调处理电话投诉、电话咨询。(3)根据采购方需求，提供引导服务。(4)完成上级安排的其他工作。2.阶段工作(1)每周例会议上汇报上周工作情况。(2)每周对典型采购方投诉案件及采购方意见分析并(一)行政管理2.建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);(二)人事管理(一)负责产品的外包装检验及数量核对工作，组织搬(二)负责产品的外包装、型号、批号检验及数量核对(三)负责办理一切产品出、入、退库手续；(四)负责仓库一切产品和产品的台账登记工作；(五)负责仓库一切产品的电子版每日库存共享工作；(六)负责仓库一切产品清洁、整齐码放、储存和盘点(七)负责产品的控制和发放工作，及时填写货物卡；(八)物控部经理临时交办的其他任务。(一)了解职工的思想状况、业务水平和工作作风，抓(二)合理安排装卸搬运作业计划，组织协调做好计划(三)合理确定本队所属岗位的职责及人员调配，明确(四)明确本队各项业务的工作程序、落实有关标准和(五)跟班作业，掌握本队人员的安全生产状况和规章(六)协调自理本队业务工作上与其他科室及有关部门(七)协助部门领导做好本队的考评工作。(八)认真填写值班日记，检查落实行车记录，将待办(九)完成领导交办的其他工作。(一)负责市场调研、开发，负责制定年度销售计划。(二)对提供产品的合作方存在的价格差异、产品质量(三)负责各配送收货单位的协调工作。(四)负责人员分工、配送流程的制定。(五)负责配送车辆管理，严格执行中心下发的汽车管(六)负责组织周交班工作，负责总结本月工作，布置(七)负责组织业务学习，负责廉政教育。(八)完成领导交办的其他工作。(一)提前通过微信配送群掌握次日配送任务，做到提(二)按照规定线路配送产品，行驶过程中注意避免因(三)配送过程中配合外勤装卸、配送产品。(四)配送过程中严格遵守交通法律法规，对发生的违(五)严禁无派车单出车，每次申请加油必须在行车日(七)完成领导交办的其他工作。(一)负责与合作方和需求方的沟通联系工作。(二)负责每天早上与外勤人员交接当日出库单、配送(五)每日认真核对外勤值班人员交回的配送单、出库(六)及时核对和维护数据库。(七)认真梳理外勤工作人员对当日工作存在的问题，(八)对需求方提出的要求及问题及时整理汇报给配送(九)负责各部门日记账，与其核对并协助财务开具发(十)经营活动分析数据的整理与提供。(十一)随时接收紧急任务和紧急订单，及时沟通，完(十二)成领导交办的其他工作。(一)负责仓库日常收、发、存管理工作，认真做好记(二)按照“入库单”进行收料，按要求填写好“仓库(四)每周一进行一次周盘，查看货物有无变质、过期(五)每月1日与内勤人员进行一次月盘，查看货物有(六)做好日常仓库维护工作，做好安全防火，保持仓(七)完成领导交办的其他工作。第五节人员管理制度(1)忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。(2)不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不(3)全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品(4)爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公(5)工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向(6)员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其他(7)员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作(8)员工应团结协作，同舟济，不得有吵闹、斗殴、(9)不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名(10)员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的(11)各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟(12)按规定时间上下班，不得无故迟到早退。的工作时间(含加班时间),本人确认，部门备案的考勤方(1)迟到、早退。1)员工均需按时上下班，工作时间开始后十五分钟内2)工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。3)员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半4)超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，5)无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日6)上下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工(2)旷职(工)1)未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)双方均以旷职(工)论处。3)员工旷职(工),不发薪资及奖金。4)连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职1.为提高项目员工的业务、知识技能及发挥其潜在智6.对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。培训课程调查表序号建议开设课程建议课时数建议开办时间拟参加人数12345678三、考核制度(一)员工考核分为：1.试用考核：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。2.平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一(二)部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作(三)考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误1.员工必须向公司人力资源部(办公室)提供必需的个人资料(户口本、身份证、学历证明、标准的个人简历、照片等),并确保资料准确无误。(一)激励措施1.目标激励通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，变压力为动力，努力完成任务。2.示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神带来正面影响员工；起到很好的表率作用。3.尊重激励尊重并信任每一个人，尤其尊重企业的普通员工。4.参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度，提高员工主人翁参与意识。5.荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如光荣榜、外出培训进修、评选星级标兵等。6.关心激励对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼7.竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。8.物质激励增加员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、生活用9.信息激励(二)激励策略(1)对有突出贡献的予以重奖。(2)对造成巨大损失的予以重罚。(1)健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、(2)克服有亲有疏的人情风。(3)在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益第四章拟投入设施设备第一节配送场地(一)配送中心的合理布局要求当如何布局，在特定条件下又如何确定一个配送中心的地3.低运费原则种数学方法求解出配送中心与预计供应点与预计用户之间5.统筹的原则(二)配送中心的数量配置。(三)配送中心的人才配置要求(四)配送中心的管理水平要求(五)配送中心的装备配置要求医用气体经营企业配送中心面对着成千上万的供应厂机网络的运用，通过现代化的计算机网络可以广泛收集信二、配送中心平面布局图检验区入囚出风在注：投标人根据场地实际情况编写第二节仓储基地(根据项目实际情况介绍仓储基地，附相关图片或凭证，以下思路可供参考)一、选址(地址)(一)医用气体储备库的选址应符合当地城市规划，遵(二)医用气体储备库的总平面布置应符合功能要求，(三)市级及市级以上医用气体储备库应单设仓储区，(四)医用气体储备库内外道路应通畅便捷。省级及省级以上医用气体储备库对外连接市政道路或公路的通路应(五)医用气体储备库的建设用地应根据节约用地的原场地、道路和绿化等用地。建筑系数宜为35%～40%,其中专用堆场面积宜为库房建筑面积的30%。(一)医用气体储备库的建筑标准应根据医用气体储(三)医用气体储备库库房宜为单层，其库房净高不应低于6m;当受条件限制采用多层库时，不宜超过3层。(四)医用气体储备库库房结构形式的确定应满足仓储(五)医用气体储备库的抗震设防标准应符合《建筑工程抗震设防分类标准》GB50223和《建筑抗震设计规范》(六)医用气体储备库的库房地坪荷载应满足货物堆放(七)医用气体储备库库房的屋面防水等级和要求应符(八)医用气体储备库建筑耐火等级不应低于二级，其(九)医用气体储备库库房首层地面应做防潮处理，库(十)医用气体储备库库房出入口应方便配送、装卸设(一)医用气体储备库应根据产品储备、业务管理等功(二)医用气体储备库供电应满足照明和设备运行的需(三)医用气体储备库应有给排水系统，其防洪、防涝(四)医用气体储备库库房、室外货场、货场罩棚应按(五)医用气体储备库库房应具备良好的通风条件，自然通风不能满足要求时，应配备相应的机械通风设施。(六)医用气体储备库的多层库房应设置载重不低于2t的货运电梯等垂直货运设备。(七)医用气体储备库应按信息化管理的需要配置计算机信息管理系统和网络系统。(八)医用气体储备库应配置装卸、产品保管维护、技防及必要的交通工具等相关设备。四、设计布局仓储基地的设施分为内部设施和外部设施。仓储基地的内部设施一般是由信息中心与仓库构成。仓库根据各部分不同的功能又可分为不同的作业区。仓储基地外部设施主要有停车场和仓储基地内道路等。内部设施有：1.信息中心：信息中心指挥和管理着整个配送中心，它是配送中心的中枢神经。2.收货区：在这个作业区内，工作人员须完成接收货物的任务和货物入库之前的准备工作如卸货、检验等工作。它的主要设施有：验货用的电脑，验货场区和卸货工具。3.储存区(保管区):在这个作业区里分类储存着验收后的产品货物。在储存区一般都建有专用的仓库，并配置各第三节场址选择及总平面布局(一)选址原则(二)场址位置XX有限公司仓储基地位于XX市X县，交通便利，位(三)场址建设条件(1)土地资源。(2)环境良好。植被覆盖率高达86%以上。有“森林氧吧”之称的中国最美(3)水资源丰富。X河和XX河在此交汇，上有XX,下有XX,地下水位深度不超过XX米。X县属温带大陆性荒漠气候，年均气温在XX℃,年日照时长XXh,年平均相对湿度XX%,自然降水量年平均XXml,全年无霜期XXd左右。X县北有XX山，南有XX山，东南XX山，三面群山环抱，自然形成了西南高，东北低的“箕”形地势。属于北亚热带向暖温带过渡的气候带。地处XX东延的余脉山区，复杂的地形明显表现出显著的大陆性、季节性、多样性等气从风向看，冬季盛行偏北风，寒冷干燥；夏季盛行偏南春夏秋冬平均气温分别是XX℃~XX℃,XX℃~XX℃,XX℃~XX℃,XX℃~XX℃。可称春暖、夏热、秋凉、冬寒。从降雨上看，年平均降雨量XX-XX毫米，降雨多在7、8、9三个月，明显表现出冬春干燥少雨，夏秋雨水集中，总体表现为春干、夏丰、秋润、冬少。春季大约从3月下旬~5月中旬，约60天，夏季从5月下旬～9月上旬，约110天，秋季从9月中旬～11月上旬，约55天，冬季从11月中旬~3月中旬，约140天。(3)能源、电力：便利(4)交通：交通方便。到XX市区XX分钟车程。二、总平面布局(一)布局原则1.分区布局：在满足承储工艺流程的前提下，做到功能分区明确。各功能区布置应符合安全、便利的有关标准。2.有利高效作业：根据当地常年主导风向，把各个建筑物按承储工艺流程顺序布置，仓储基地布局应便于承储管理，利于采光，满足夏季通风降温和冬季保温防寒。使产品配送作业线最短，生产最便捷。3.节约用地：场内建筑物在满足防火间距的前提下，各建筑物布局应紧凑、整齐，以节约土地和基建投资，做到经济实用，科学合理。(二)总平面布局本着相对集中、交通便利、配送成本经济合理，最大限度高效作业的原则。根据生产工艺要求，按功能分区原则，(三)道路配送该场的道路分为场内道路和与开发区主干道相通的场贯穿场区的主干道，宽度为2m。场内道路主要用于运送产(四)场内绿化(五)场区建设项目指标场区建设指标指标值总面积(m²)建筑物面积(m²)容积率(%)路面积(m²)墙长度(m)绿化面积(m²)第四节配送车辆车辆品牌型号车牌号驾驶员姓名联系方式身份证号码(一)出车前油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是否10.检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制11.启动发动机后，检查发动机有无异响和异常气味，12.检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的(二)行驶途中(三)收车后电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。5.检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干10.打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及12.检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检9.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事10.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括11.司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审13.司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，15.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借(格式)故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，18.任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或19.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交(包括驾照有效期，车型及驾照真实性)。20.及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车21.在仓库拉货时点清货物对应的数量，并签字确认；用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭(一)着装(二)语言行为10.严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔(三)操作管理事项3.因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填4.碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员14.行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减速15.在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹16.遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况18.司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情20.车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停23.驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶24.公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安第五节设施设备管理方案2.使用机械应有较好的经济性：机械产品的性能价格我单位采用基于多目标优化的服务机械设备优化配置(一)设备购置1.各部门因实际工作需要购置的，必须填写产品申购(1)公司设备由行政部集中统一采购；(2)购置部门填写产品申购单交与行政部，采购金额(3)购置部门负责新购设备的验收，对不合格设备可(4)设备验收合格后，行政部或购置部门凭发票、申(二)设备登记5.各部门设备实物登记应配合财务管理部账务登记同1至2次设备盘点(由行政部盘点)。(三)设备维修、保养(四)设备报废(一)应急保障计划突然停电：由电力支持的正在运作的设施设备停止工(二)应急保障准备的人员都应当24小时不能关闭移动电话或者便携式无线通后，要对人员设备抢修工作进行评价，并对演练情况进行通报，预案在演练过程中暴露出的问题和不足应及时予以解4.员工培训：加强业务知识和理论培训，通过各种培训班，进一步提高抢修人员的理论知识，提高设备事故应急处理能力；开展事故预想，掌握事故发生的征兆、原因、后果和应急处理的方法、步骤，以及在抢修过程中应采取的防护措施、安全措施、技术措施，确保抢修工作的安全顺利进行。(三)应急响应当设备使用人员发现重大设备缺陷时，应立即报告项目负责人，项目负责人立即通知有维修人员进入仓库现场，了解缺陷情况做好缺陷清除工作；维修人员接到通知后，应迅速赶赴现场了解缺陷情况，分析缺陷原因，制定缺陷消除方全力组织缺陷清除工作；维护部缺陷清除后，应书面向设备使用人员做出交代，并配合设备使用人员做好检查试验工作；设备使用人员对缺陷消除后的设备进行检查试验，确认修后设备状况，并将检查试验情况记入运行日志，并向接班设备维修保养记录设备名称规格/型号设备编号报修(保养)时间设备故障描述维修(保养)情况及验收结果验收人员及日期维修(保养)人车间主管生产部主管签字日期：签字日期：签字日期：第五章备货方案第一节总体采购方案原则上应选择三个以上的询价对象，严格控制独家供1.适价(1)多渠道询价：多方面打探市场行情，包括市场最(2)比价：要分析各供应商提供产品的性能、规格、(3)自行估价：自己成立估价小组，由采购、技术人(4)议价：根据底价的资料。市场的行情，供应商用(1)品质不良。经常性的退货，造成各种管理费用增(2)经常退货，造成经常性的供货计划变更，增加管(3)品质不良，需增加大量检验人员，增加成本。(4)供货过程中，因产品质量不良造成的不良品增多，(5)品质不定，成品品质不良率加大，客户投诉及退(二)采购过程程序化、标准化、公开化，符合质保体(三)提高采购技术含量，走专家采购之路(四)采购、检验、配送分工明确，密切合作的原则品供应的好坏在相当大程序上决定了验收进度和质量的好条主线，即相对独立，但有时又高度交叉相容。这更要求采购、检验、配送管理人员要严格执行公司关于采购、检验、配送管理的分工规定，切实履行各自的职责，提倡互相尊重和互相支持，保持良好的协作关系。(五)推行项目管理、矩阵式管理的原则项目实行项目管理，即采用永久性的业务机构与根据项目规模组成的项目组相结合的管理模式。项目组的执行人是项目经理，项目采购业务的执行人是采购经理，采购经理在项目经理的直接领导下开展工作，并在业务上接受采购部的指导和的技术支持，向项目经理和采购部主任报告工作。项目采购组成员受项目采购经理和采购部的双重领导。项目采购组内的领导关系以及项目采购组与专业部门的关系按《项(六)质量、进度、费用、产品、合同全面控制的原则全面执行ISO9001质量体系，制订可行的质量计划，接受质量保证工程师的质量检查和指导，以保证采购工作质量和设备、产品的供应质量。培养职工全新的计划观念，树立计划的权威性，做到工作有计划，进度要跟踪，资源实耗能及时准确地统计。采用赢得值定量评估原理(EVC)检测采购实施效果，分析存在问题及原因，指导下阶段采购业务，必要时修订实施计划。使得“项目采购月报”和EVC法真正成为每个采购管理人(一)供应商选择(1)初步调查：主要是对供应商的名称、地址、生产(2)深入调查：深入到供应商企业的生产线、各个生(1)供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为(2)供应商是否运作良好。越来越多的连锁经营企业(3)供应商是否具有发展潜力。随着市场竞争的加剧，(4)供应商考核体系：价格、产品品质、产品交付、(1)证章齐全：所有与我合作的厂商，应持有工商执(2)经营守法：与我合作的厂商，应有良好的自律意(3)信誉良好：各合作(厂)商应具有良好的企业形(4)产品适销：各厂商提供的产品应适销对路，具有(5)前景看好：不论厂家、还是商家，凡有意合作者，(6)合理的产品价格：大规模购买时，一般(7)准确的交货期：项目缺货会降低项目服务质量，(8)稳定的供应能力：选择综合素质较好的供应商作(二)组织实施阳光采购策略公开透明地采购(三)围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开求采购人员在充分了解市场信息的基础上注重沟通技巧和5至8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整部分工作程序，增加了(四)进一步加强对供应商的管理协调商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》,对每一(一)询价准备应商信息库和市场调查等途径进一步了解价格信息和其他符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应(二)询价(三)确定生产供应商交通知书》,同时将成交结果通知所有未成交的供应商。(四)下单(五)跟催(六)入库收货员收产品之前需核对供应商的送货单是否具备以第二节采购管理办法第三节验收与入库管理(一)通知验收(二)到货验收(三)入库手续(四)入库对于不同类型的产品验收标准参照公司质检部门的相用于公司生活和办公的产品不在公司质检部质检范围序号验收标准符合判定1气瓶瓶体无裂纹、无严重腐蚀、无明显变形及2气瓶在规定的检验期限内。3表面漆色无严重脱落。4钢印标记清楚，能够较好识别。56瓶体、瓶阀无油脂及其它可燃物；瓶阀侧接嘴7气瓶瓶阀的出气口螺纹型式为外螺纹(右旋)。8充装气体与气瓶制造钢印标记中的名称或化学分子式一致。9有警示标签和产品合格证，且标签上的气体名称与气瓶制造钢印中的气体名称相一致。气瓶颜色及字样规范标识，瓶体淡蓝色，字样为“氧”,字色黑色。氩气瓶入库验收标准序号验收标准符合判定1气瓶瓶体无裂纹、无严重腐蚀、无明显变形及其它严重外部损伤缺陷。23表面漆色无严重脱落。4钢印标记清楚，能够较好识别。56瓶阀侧接嘴处无积碳或焦油等异物。7气瓶瓶阀的出气口螺纹型式为外螺纹(右旋)。8充装气体与气瓶制造钢印标记中的名称或化学分子式一致。9有警示标签和产品合格证，且标签上的气体名称与气瓶制造钢印中的气体名称相一致。气瓶颜色及字样规范标识，瓶体银灰色，字样四、入库公司所有的产品入库前均应通过质检部门的检验或验五、退换货质检部门验收不合格的产品，由采购负责人与供应商进行协调，办理退、换货。并将不合格产品名称、规格、原因等进行细分类标注并建立不合格采购品名录，作为供应商管如急需，根据具体情况做其他应对准备。第六章产品储存方案第一节产品储存管理办法须对各类库存产品定期进行检查盘点，并做到账、卡、物一如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及6.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保7.各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种产品不得抛掷。8.供应部门必须根据供应计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类产品的库存量。9.仓管员在月末结账前要与采购及相关部门做好产品进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。10.必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、产品耗用汇总表、三个月以上积压产品报表、货到票未到产品每月日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。11.库存产品清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现产品失少或质量上的问题如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。12.仓库现场管理工作必须严格按照5要求及各仓库的三、产品出库退货原则经技术部确认后不合要求产品及时通知采购明细表，每月2日前上报财务及相关部门，并确保其正确无第二节仓库管理规范的产品管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和采购方所需产品的品牌、型号、规格以及质量合符要求，保证仓库产品供应不延误项目的进度。特制定本管理制度。1.为防止公司产品资产流失，公司配送项目的一切所购买产品，公司可以指定专人验收后交仓库，都必须先入库后才能从仓库领出。没验收人签名，公司财务部有权拒绝报账。2.仓库所有产品进行分类建立帐册。3.仓库所有产品必须根据产品的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上产品识标以便4.仓库必须建立起分类的入库账本和各工程项目的出库所有帐目当天发生当天入账完毕，禁止隔天做账。5.与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按《仓库管理作业流程》进行办理各种业务，禁止发生各主管直接将产品报采购员的现象，公司直接授权给采购员购买的产品除外购买回来必须仓库进行验收入账后再按手续领出。6.仓库每季度进行一次仓库整理和资产整体盘点并将盘点情况说明上报公司及采购方。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。7.仓库对所有产品进行登记造表，建立起出入库要登记的管理办法。每年清理、整理一次，按可用、废旧、报废情况登记造特别是由于过了保质期报废的产品要及时上报采购方及公司财务部销帐。合理摆放消防器具，仓库内及仓库四周5米内属于禁烟区，任何人员不准吸烟，违者一次罚款100元。非仓库管理人员没经许可禁止进入仓库。不听劝告者给予经济处罚。9.做好仓库产品的安全保护工作。根据产品的性能合理放置各类产品，防止产品变质、受潮等现象发生。要经常检查化工类产品的性能、状态，变质且有危险的产品要及时处理并上报公司。禁止私自将公司的产品底价和产品供应商有意图告诉竞争对手或与公司不相关的人员。产品员要认真审查要购买的产品，详细注明所需产品的品名、等级、规格、数量、到货期限，必要的也可提交样品、示意图和产品店名等交采购员，防止采购员误买、错买、多买、少买，以至造成公司损失。采购员要认真审阅采购单的采购要求不明白问清楚产仓管员要仔细对照采购订单及参考样品认真核实送到涉及产品价格问题应将情况及时通报设计师和预算员17.仓库人员应及时将公司办理产品退货的详细情况报18.仓库应做好各工程项目完工后的剩余产品安放保管(一)产品入库流程与本流程相关的单据有进货单、配入库列表将根据单据内产品的货位号以及该货位的现(二)产品出库流程与流程相关的单据有配货出货单、(1)按照现有操作流程生成未审核配货出货单。(2)配货人员将本次出货的编号输入系统生成配货出配货出货验货列表将根据配货出货单产品的批次库存(3)出货人员必须按照配货出货捡货列表的内容到指(4)将配货出货捡货列表与相关配货出货单据以及产(三)其它单据流程1.按照现有流程将进货退货单以及批发单据录入系统。2.出货人员将相关单据号及单据类型录入系统，生成其他单据捡货列表生成原则同3.出货人员必须按照其他单据捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的产品，不能随意乱取，如果出现数量不足的情况需要当时处理。4.将其他单据捡货列表与相关出货单据以及产品码放与出货区域，待装车过后审核相关出货单据。(四)辅助工作1.生成装车表，要求将车牌号、司机编号、车辆容积录总容积，时间以便查询要求严格按照此单据执行，否则无法正常记录2.保质期管理，可以按照时间查询将要到期产品的货位注释以上方案需要考虑系统代价，现有总部数据库中自系统建立后的所有入库出库单据均保留，这样在计算上会较慢，应用的实际效果需要评测。四、库房温湿度管理(一)目的为规范库房温湿度管理工作，特拟定本细则。(二)认识仓库产品的安全温度和湿度部分产品的安全温度和湿度表产品名称安全温度安全相对湿度(三)掌握库内外温湿度的变化规律适合时间是夜间10:00此后至第二天上午6:00,而降低湿度的适合时间是上午6:00此后至下午4:00。自然，这需(四)在库房外设置干湿表度为2米，百叶箱内保持洁净，不放杂物，免得阻碍空气流(五)在库房内设置干湿表光照耀的地方，(不要挂在墙上),挂置的高度与人眼齐平，(六)对库内的温湿度进行观察、记录记录，一般在上午8:00~10:00,下午14:00~16:0各观(七)控制和调理库房温湿度(八)库房货物密封(1)整库存密封。用于数目大、整出整进或进出不屡(2)按垛密封。用于露天寄存的易生锈产品。(1)密封前要检查货产品量、温度能否正常，假如发(2)密封的时间要依据货物的性能随和候状况来决定。(九)通风，是利用库内外空气温度不一样而形成的气按通风目的不一样，可分为利用通风降温(或增温)和(1)自然通风。开启库房门窗和通风口，让库房内外(2)机械通风。利用通风机械，如排气扇等产生的退(十)吸潮，是利用物理或化学的方法，将库内湿润的(十一)本细则由仓储部负责拟订、解说，报主管副总(十二)本细则自公布之日起执行。第三节产品存放规范(一)根据国家质量技术监督局发布的《气瓶安全监察规定》(2015年修订)第四十五条：储存充气气瓶的单位应1.气瓶的存储不得超过30m³(相当于5瓶，指公称容积为40L的气瓶),气瓶的储存量超过30m³时，应用非燃烧2.气瓶的储存量超过240m³(相当40瓶)时，应建造耐(三)根据AQT7009《机械制造企业安全生产标准化规20瓶；超过20瓶，则应该建立二级气瓶库。当于公称容积为40L的医用气瓶5瓶);3.气瓶的存储量超过240M³(相当于40瓶)时，应建造小于10米，否则应以防火墙隔开。原因1:气瓶卧放时，易滚动，瓶与瓶、瓶与其他物体原因2:气瓶配有防震胶圈，其目的是防止在装卸、配原因3:使用时气瓶阀上装有减压器、阻火器、连接有医用气瓶温度不得超过40度，暴晒后气瓶内的压力会空气倒流到气瓶中，氧气钢瓶应保留不小于0.098~0.196MPa(表压)的剩余压力。以沾染在氧气瓶或减压阀上的油脂就会引起燃烧，甚至爆瓶颈或瓶阀断裂的后果：当氧气瓶阀折断时，瓶内150体的性质决定而带来更加严重的二次事故(如火灾、爆炸、中毒等)。如瓶内充装是可燃气体，由于高速喷射的激烈摩关部门验收合格，仓库与周边建筑物要有安全距离(50m);必须大于15m;距离不得小于15m;内温度不得超过30℃;乙炔库内温度不得超过40℃;存储场所应干燥，防止雨(雪)淋、水浸；11.仓库上下气瓶的平台应有缓冲设施(如橡胶垫等);14.在储存场所的15m范围以内，禁止吸烟、从事明火3.气瓶(包括空瓶)存储时应将瓶阀关闭，卸下减压器，5.堆叠高度不超过3层，竖放一堆不超过9瓶；7.空瓶和满瓶必须要清晰地在瓶体上标明(如：空瓶可在瓶体上写“空”,有气体的要写“满”或者“有”),并规定存储期限(一般为三年);10.单个单位内易燃气体的储存量不能超过240m³(相当40瓶)。录。储存场所的相对湿度应控制在80%以下，高温天气应进行洒水降温措施(不能溅到瓶体);5.保证气瓶(包括空瓶)阀门紧闭，定期用肥皂水检测第四节产品安全管理一、气瓶入库9.保管员每天至少检查2次库存气瓶情况，发现问题及每二年检验一次，如氨气(液氨)瓶、氯乙烷瓶、氯气瓶、3.对气瓶检验单位出具的《气瓶报废通知书》,妥善保2.近距离(5m内)移动气瓶，应手扶瓶肩转动瓶底，并3.禁止用身体搬运高度超过1.5m的气瓶到手推车或专第七章产品配送方案第一节配送计划(一)合同签订后立即与供应商联系组织货源，严格执(三)严格检验流程，保证出厂安全：拥有专业化的质(一)选择供应商和核查医用气体储备原料来源地情况(二)严格执行医用气体采购查验制度(一)配送工具2.车厢必须保持清洁卫生，每周至少清洗2次，消毒1(一)配送车辆应达到无异味，无污染物危害，不得与(二)发货前检查车厢，要求内部干净卫生、无异味、(四)经消毒后按规定堆放高度装车，不得超高摆放；(六)品管人员每天对配送车辆检验，将当天的检验情(七)配送完毕，由卫生专员进行灭菌处理。行标准化承储，消除医用气体储备的危害，提供100%的安品自身的质量已很难满足人们对医用气体卫生和医用气体11.夏季配送时为避免阳光照射，车上必须具备遮阳设(一)为确保产品的卫生质量，保证产品在配送期间的(二)配送车辆及周转箱的使用、储存、保管及清洁工(三)配送人员在配送分装前应对周转箱进行分装前最(四)配送人员在配送装运前半小时对车辆进行检查，(五)配送人员在配送分装前(至少十五分钟)准确依(六)配送人员在配送前，必须准确掌握所需配送产品(七)产品在配送分装过程中的品质、卫生要求：1.配送人员在配送搬运过程中禁止直接面向产品打喷3.配送人员禁止将不符合配送要求的