汽车生产现场管理 课件 模块三 企业文化

1模块三企业文化2一、企业文化的含义

企业文化是指一个企业在运行过程中形成的，并为企业员工普遍接受和共同奉行的理想意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则。是企业所创造的具有自身特点的物质和精神文化，是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合表现。是企业以价值为核心的文化管理模式。任务一企业文化概述

3二、企业文化的特点（1）积累性企业文化是一个系统，由许多方面所构成，不是随时可以形成和改变的。（2）双刃性一旦形成，既有利于沟通，又会形成排斥创新和新文化形成的惰性。任务一企业文化概述

4二、企业文化的特点（3）双重性当说“每个企业都有自己的企业文化”时，并没有说明这些企业文化究竟是好还是不好，因为有些文化内涵能够促进企业发展，有些文化内涵可能阻碍企业的发展。（4）实践性企业文化总是与管理实践和氛围相联系的，要在具体的企业中实际感受才能知道这个企业文化的特点。因为企业文化是在一定条件下通过实践所形成的。任务一企业文化概述

5三、企业文化的作用企业文化通常具有以下作用：（1）导向作用（2）凝聚作用（3）约束作用（4）促进作用（5）激励作用（6）辐射作用任务一企业文化概述

6三、企业文化的作用

（1）导向作用用人性化管理方法，将员工个人目标引导到企业目标上来。所谓人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的优点加以发挥，使企业目标与员工成长、自我实现的目标相一致。任务一企业文化概述

7三、企业文化的作用（2）凝聚作用企业文化能够提供凝聚力和向心力。好的企业文化具有精神的魅力，能够吸引人才。一个企业要发展，没有好的企业文化环境和强有力的企业文化建设是不行的。任务一企业文化概述

8三、企业文化的作用（3）约束作用对企业而言，没有好的企业文化，企业办不好，或者竞争力不强；而有好的文化，也不能决定企业必胜。但企业文化可以强化企业优势，或减少不良习性对企业的影响。任务一企业文化概述

9三、企业文化的作用（4）促进作用企业文化有助于促进经济效益。但在思考企业文化的意义时，也不能完全停留在直接追求经济效益上，否则根本建立不起好的企业文化。因为，不重视文化价值的人，不可能有好的文化感受和追求。任务一企业文化概述

10三、企业文化的作用（5）激励作用文化激励包括营造公平竞争的环境、营造讲效率的环境，高层与员工有更多的沟通，塑造好的企业形象让员工自豪，员工的参与感更强等等。任务一企业文化概述

11三、企业文化的作用（6）辐射作用企业文化塑造着企业形象，优良的企业形象是企业成功的标志。这包括两个方面：一是内部形象，它可以激发员工对本公司的自豪感、责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻地反映出企业文化的特点和内涵。企业形象还可能对国内外其他企业产生一定的影响，具有巨大的辐射作用。任务一企业文化概述

12模块三企业文化13一、定义企业文化的结构是指企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。任务二企业文化的结构

14二、企业文化结构模型企业文化结构可以分为四层，如图3-1所示。

任务二企业文化的结构

物质层行为层制度层精神层图3-1企业文化结构模型151.企业文化的物质层第一层是表层的物质文化，称企业的物质文化层，它是企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。任务二企业文化的结构

162.企业文化的行为层第二层是浅层的企业文化的行为层，又称为企业行为文化。是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。任务二企业文化的结构

173.企业文化的制度层第三层是中层的企业文化的制度层，又称企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。任务二企业文化的结构

184.企业文化的精神层第四层是核心层的企业文化的精神层，又称为企业精神文化，企业精神文化在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，主要是指企业或组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌。任务二企业文化的结构

19模块三企业文化20根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括以下几点。一、经营哲学

二、价值观念三、企业精神四、企业道德五、团队意识六、企业形象

七、企业制度任务三企业文化内容

21一、经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。任务三企业文化内容

22根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括以下几点。一、经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。任务三企业文化内容

23二、价值观念价值观念是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业的价值观，是指企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体员工共同的价值准则。企业价值观决定着员工行为的取向，关系企业生死存亡。任务三企业文化内容

24四、企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和.它具有广泛的适应性，是约束企业和员工行为的重要手段。任务三企业文化内容

25五、团队意识团队意识是指组织成员的集体观念。团队意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团队意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。任务三企业文化内容

26六、企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。任务三企业文化内容

27七、企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权力的各种规定。它使个人的活动得以合理进行，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。任务三企业文化内容

28模块三企业文化29企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程。一、企业文化建设原则1.强化以人为中心2.表里一致，切忌形式主义3.注重个异性4.不能忽视经济性5．继承传统文化的精华任务四企业文化建设

30一、企业文化建设原则任务四企业文化建设

1.强化以人为中心文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化建设中要强调关心、尊重、理解和信任人。

2.表里一致，切忌形式主义企业文化要通过企业或员工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。31一、企业文化建设原则任务四企业文化建设

3.注重个异性个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。32一、企业文化建设原则任务四企业文化建设

4.不能忽视经济性企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。5．继承传统文化的精华中华民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设，将为企业员工提供平等竞争的机会，有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行机制。33二、企业文化建设方法1．晨会、夕会、总结会2．思想小结3．张贴宣传企业文化的标语4．树先进典型5．权威宣讲6．外出参观学习7．故事任务四企业文化建设

8．企业创业、发展史陈列室9．文体活动10．引进新人，引进新文化11．开展互评活动12．领导人的榜样作用13．创办企业报刊34二、企业文化建设方法任务四企业文化建设

1．晨会、夕会、总结会在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。2．思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，如何改进。35二、企业文化建设方法任务四企业文化建设

3．张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。4．树先进典型给员工树立一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。36二、企业文化建设方法任务四企业文化建设

5．权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。6．外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该向别人学习改进工作。37二、企业文化建设方法任务四企业文化建设

7．故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。8．企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。9．文体活动将企业文化的价值观贯穿在企业的歌唱、舞蹈、体育比赛、各种晚会等活动中。38二、企业文化建设方法任务四企业文化建设

10．引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。1