2023年ktv个人工作计划

2023年ktv个人工作计划ktv个人工作安排1

依据xx年工作总结中我们所驾驭的本店经营状况及我们在工作中总结出的阅历与不足之处，并依据上级的指示精神而确定的xx年本店经营方针，为了明确xx年度工作重点及有安排的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定xx年工作安排如下：

一、工作内容(工作重点)：

1、制定xx年业绩目标与营销策略

2、春节前的打算工作

3、员工的教化培训、激励与考核工作

4、创新点

5、成本管控

6、服务品质提升

7、各项预案的拟定及演练及修正与完善

8、新歌添加与系统、硬件的抽查

9、学习安排，做一名合格的KTV经理人

二、工作方法与时间

(一)业绩目标与营销策略

1、一月份中旬制订出xx本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等消遣场所接连开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的打算加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们肯定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

1)、一月十五日前寒假工聘请完毕，十六日至十八日进行简洁的礼仪培训以及视频销售课程培训;

2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;

3)、售卡员实行末位淘汰制：每周的售卡最终一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘;

4)、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。

5)、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，

2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快起先实行越好。

3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣扬造势我觉得特别有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。

4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就须要我们想点子来应付，选择阳泉市各个行业的NO1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同共享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列实惠措施吸引消费群体的加入。

6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可接着开展。

7、八、九月份可搞公益活动，(建议帮助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

8、每月二十日策划好白班下月的新实惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到肯定的带动作用。

9、每个法定及特别节日前半个月起先策划节日的营销活动，并于例会上提出由全部干部探讨，提前做好活动宣扬。

10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的消遣场所进行一次针对竞争对手的'大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。依据这些了解的状况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

(二)春节前的打算工作

进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即起先节日前夕的打算工作：包括人力储备、物品平安量制订、物品选购 、商品平安量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等打算工作。

(三)员工的教化培训、激励与考核工作

员工培训方面结合企业文化教化、心态教化、工作流程教化、销售技能技巧教化。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训安排与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课根据员工培训日程表一步一步实行。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。

(四)创新点

每月思索出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。

(五)成本管控

三月份制订一份具体的成本管控安排，使成本限制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖选购 价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。

(六)服务品质提升

1、通过培训教化提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以娴熟。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督，

2、每月评比服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的看法为评比依据，激励员工在工作中做好服务品质。

3、每一至二月至店外参观学习，学习后马上将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告刚好上报总经理。并在干部会议上探讨，经探讨如切实可行，立刻予以实施。

(七)各项预案的演练及修正与完善

现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践阅历遇事可能会惊惶失措导致预案内容不能实行、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故须要进行各项预案演练。

1、消防演练

此项为店内危机管理的重中之重，故应常常进行消防演练。安排每季度必需进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并驾驭肯定的消防学问。

2、系统故障模拟演练

1)、根据预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实状况，并登记。

2)、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并刚好按预案予以解决。

3、临检演练

临检可能对本店造成的损失和影响也不行忽视，故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行临检演练。管理人员依据以往的阅历并向行政职能部门请教，完善检查项目。通过检查项目进行模拟临检，考验干部与员工在出现临检状况的应对。

4、突发状况演练

定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。

(八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试

每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对工程部的工作赐予刚好的监督与抽查。

(九)学习安排

在年初给自己做好学习安排，规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的KTV职业经理人。

ktv个人工作安排2

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人须要服务的马上进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放放齐、无倾斜。

7、建立收费制度，削减顾客投诉几率，顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，全部人员对收费的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为服务人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将干脆影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，员工的心态，正视角色转化，相识ktv行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想打算，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入团队的步伐。

2、注意员工的成长，时刻关注员工的.心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处刚好弥补，并对培训安排加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的相识和.解，在日常服务意识上形成了一样。

ktv个人工作安排3

一、工作时间：10：00—19：00

二、班前工作

1、打算好个人仪容仪表，佩戴工号牌（等同干部工服）。

2、查看营运部交接本（针对于设备修理方面）

3、打卡上班。

4、检查修理间工具是否正常（修理工具）。

5、检查修理间设备是否正常（在修理中的设备）。

三、正常工作

1、确认点歌系统主机是否正常。

2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。

3、检查全部包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。—干脆处理

4、检查全部包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。———————————————干脆处理

5、检查全部点歌显示器是否有松动、摇摆状况。———————————————干脆处理

6、检查全部电视机是否有水纹，线路是否正常。———————————————干脆处理

7、检查全部麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。—————————干脆处理

8、检查每个包厢的麦克风音量是否一样、喇叭是否有异样。—————干脆处理

9、全部相关设备的清洁，线路整理工作。

10、备用麦克风10个（修理好的）放到前台。

11、正常麦克风和其它设备修理。

12、依据营运需求现场调音。

13、每天3—5间至包厢填写看法卡，主询问音响效果。

14、保证好修理耗材的平安量。

15、保管好修理工具的运用（每周盘点一次）实行责任制，遗失赔偿。

16、把当天工作状况具体记入档案（工作日志存放于前台）

四、时间安排。

1、10：00—12：00为检查时间。

2、12：00—19：00为修理时间。

3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。

五、相关流程

1、设备每天检查1次。

2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。

3、设备每周测试1次。每周三设备测试（店内1—2名以上干部到场）

4、送回厂家修理的'设备和不能运用的设备报备给经理确定

六、留意事项

1、进出包厢的礼貌用语。

2、修理进展等交接工作。

ktv个人工作安排4

根据上周工作安排部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。

一、以实行胡店长7月份活动文件精神为主线，员工对活动的了解。

区域进行抽查，根据7月份活找背诵7进行坐谈了解，二是主动与王领班进行沟通。7VIP888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查状况我刚好向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对实行7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的变更，我刚好向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作安排建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施看法》。

二、强化人员管理，打牢员工思想。

接着在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销实力等业务学问，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持常常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。

“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面驾驭用在哪以及用完后的`空壳基本状况以及历史和现实状况。并建立进出记录，做到了底数清、状况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清晰、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。

四、严管行动，打击各类工作偷懒。

为了打击震慑各类工作偷懒