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文档简介
PAGE射频识别技术在物流管理中的创新应用研究目录一、绪论 1(一)研究背景 1(二)本文研究的目的与意义 2二、射频识别技术在物流系统中的理论概述 3(一)实现了货物的先进先出管理 3(二)仓库库存实时化、企业资产可视化管理 3三、射频识别技术在企业应用流程 4(一)射频识别技术应用步骤 4(二)射频识别技术应用面临风险 5四、当前射频识别技术在物流管理应用中的问题和对策 6(一)存在的问题 61、成本方面问题 62、技术方面问题 9(二)射频识别技术应用对策 121、成本价格对策 122、标准与技术对策 13四、射频技术在物流管理中的创新应用 15(一)货物无线跟踪和识别 15(二)集装箱识别 16(三)邮件、邮包的自动分拣系统 17(四)电子物品监视 17结论 17参考文献 18一、绪论近几年,各部委针对射频识别技术陆续启动了多项课题研究和技术分析测试,并对电子标签和阅读器芯片设计与产业化关键技术研究给予了很大的支持;2006年,信产部将射频识别技术的电子标签产业产品列为重大的招标项目;同年,发改委也表示对射频识别技术中读写器的应用表示强烈的关注和支持,并预定通过了三家企业通管理合作来完成此项目。射频识别技术的应用与发展越来越受到各界广泛关注,在射频识别技术应用展览会的召开及各种论坛的成立热潮中,射频识别技术必将在我国物流领域大放光彩。高效的物流管理系统对企业的效益有着直接影响,特别是在互联网快速发展的今天,信息的处理速度直接关系到物流领域实际处理物品的效力。因此,越来越多的企业开始重视物流信息采集的速度和准确性,而射频识别射频识别技术在这些方面表现出了巨大的优势,这一高新信息技术在物流管理领域中的价值不可估量。(一)研究背景供应链管理的产品多样,信息量庞大,要想让供应链上的合作伙伴快速、准确、有效的了解各种产品的详细信息,就必须在产品识别和供应链管理过程中提高效率。射频识别技术在这一要求上完全能够满足企业的要求,并可以让合作伙伴根据产品现状调整营销手段,在最大限度减少库存量的情况下更好的满足市场需求陈子侠.射频识别技术的应用与现代物流[J].商业研究,2003,6:34一36.陈子侠.射频识别技术的应用与现代物流[J].商业研究,2003,6:34一36.物流系统是一个有机整体,它包含了与物品相关的包装、搬运器械、运输、仓储、人员以及联系方式等多种相互联系并相互制约的要素,使物品在特定的时间和空间里产生位移。公司成立物流系统是为了实现物品在顺利生产的前提下与各环节进行有效、合理的衔接,确保物品在最佳的时间和空间里产生最佳的经济效益。为了达到这一目的,对物品信息的获取和处理的速度与准确性就显得尤为重要。物流系统是一个比较庞大而繁复的系统工程,包含了物品生产、采购、仓储、包装、装卸、运输、加工、配送、销售以及服务的一些列过程,在处理物流系统这样庞大的有机整体时,射频识别系统的优势就凸显出来了,其具备准确、高效、操作简单的特点,而且其受信号传输媒体的限制小,无接触书别阅读距离远,故在识别物品的速度上具有明显的优势。视频识别系统除了以上特点外,还有对物品进行分类、分级、分群、统计、分析、追踪、防伪、防盗、联合票证、除支付款等功能。这些特点不仅加快了公司对物品的识别和采集,也便于物品的分门别类,更易于对市场变化更易于把控,其统计分析的功能也对公司的运营产生了深远的影响。其中电子标签因其容量大、速度快、体积小、价格低并具备保密性深得企业的喜爱,因此在未来发展中的应用将更加广泛。射频识别技术的应用不仅给物流产业带来了可喜的变化,也将会在零售业及各个领域都将产生深远的影响。这是一个庞大的物联网的雏形,其包含了电子标签,电子产品编码以及互联网的应用,将来,射频识别技术还将不断完善,给企业带来不可估量的价值。陈榕.射频识别技术在物流管理中的应用[J].物流技术,2002,9:23一24.射频识别技术在当今发达国家中已得到广泛应用,特别是其对物流管理的技术手段如电子标签、阅读器等,使企业在物流管理和应用方面都得到了不错的提升,这不但降低了企业成本,也大大提高了企业的管理水平。1993年我国推行的金卡工程就是将计算机、通信、银行卡等有效结合,通过计算机网络以电子信息转账的方式实现货币流通。这一工程在自动识别技术上也有所突破,从而拉开了射频识别技术作为新的应用在我国大范围使用和推广的序幕。(二)本文研究的目的与意义在商业竞争日益激烈的今天,自然和人力资源已达到顶峰,能继续开拓的机会越来越小,利润空间也日益薄弱,而物流领域的发展才刚刚萌芽并逐渐被企业重视,笔者认为从物流管理中节约成本,提高效率,是企业赢得利润的突破点。射频识别技术解决了企业在物流管理体系中的难题,已经成为当之无愧的利润源泉。本文在物流管理的理论研究基础上对射频识别技术在物流领域的应用进行深刻的探讨,因射频识别技术在互联网、通讯业早已成熟的今天给物流系统带来了高效的管理体系,其信息识别快,采集准确、分类方便并具有分析和追踪等功能在商业物流的实际应用中取得了显著的效果,这使更多的企业开始关注并使用射频识别技术,特别是电子标签技术,已逐渐成为整个零售业和物流领域的新宠。因此射频识别技术在商业物流中为提高管理、减低成本、实现安全可视化信息一体化中具有十分很重要的意义。二、射频识别技术在物流系统中的作用仓库管理体系引入电子标签对物品进行管理,因为其采集信息快,准确度高等特点,加快了物品进仓出仓的速度。电子标签的信息化管理使物品在进出仓库的时候阅读器能自动识别物品上的资料,并将这些资料准确存储到相对应的系统中。这一简便优质的操作系统全部来自射频识别技术的贡献,射频识别技术使物流仓储这一复杂庞大的工作变得简单轻松且有迹可循。传统的验单管理早已不能满足当今企业的快速发展,射频识别技术在物流领域的实际应用中不断向智能化发展,电子信息化服务将在企业运营中大展身手。电子信息化系统中射频识别技术优化了物品进出库信息的处理的流程,加快了企业的良性运作,归纳如下:(一)实现了货物的先进先出管理企业引进射频设别技术对仓库进行信息化管理后,能有效识别并记录物品的入库时间、物品资料、存放位置等,物品出库时也同样记录物品出库时间、库存量等信息,完全实现了托盘货位的管理,这表现在企业管理人员能实时了解并掌控物品在仓库中的进出情况,并实现物品的先进先出的规划,优化了其在仓库中的整个流程,从而提高了工作效率闰骇.射频识别技术在集装箱运输管理中的应用[J].物流科技,2004,12(6):12一14.闰骇.射频识别技术在集装箱运输管理中的应用[J].物流科技,2004,12(6):12一14.(二)仓库库存实时化、企业资产可视化管理企业在实际管理中应用射频识别技术,可以方便管理人员准确有效的掌握仓库中所有物品的进出情况,还能通过射频识别技术对物品进行分类、分析、统计,随时了解物品库存信息,并与订货中心等相关部门有效衔接。如此,不仅加快了仓储过程中物品的进出库速度,也使得企业与客户间的沟通快速有效,从而保证了企业与客户的良性互动,使各自经营更加简单有效,实现利益共赢。射频识别技术在物流管理的实际应用中不可忽视的功能还有追踪系统,即在物品运输过程中的运输工具如叉车、货车等可移动的运输工具进行标签化追踪,此技术使企业与客户都能实时了解物品运输情况,并提前做好收货及销售准备,使企业和客户之间“没有秘密彼此很透明”的友好合作,共创收益。三、射频识别技术在企业应用流程(一)射频识别技术应用步骤射频识别技术在企业实际应用当中大致有以下三个步骤:封闭式:企业内部测试运作阶段,属于封闭保密性测试研发;融合:在封闭阶段的测试过程中,融合企业现有流程,将射频识别技术与企业运营环境有机结合;经过封闭式测试和与企业实际运营环境两个阶段后,企业将以射频识别技术的标注为核心,以供应链为发展方向设计整个应用程序。射频识别技术的应用并不是单纯的信息识别,其还具备统计、分析、追踪等功能,因此怎样利用这些信息让企业与生厂商、零售商以及其他客户获得最大收益,还要企业根据自身特点制定与市场相对应的战略部署蔡志刚.集装箱无线射频识别技术应用研究[J].港口装卸.2005(05)蔡志刚.集装箱无线射频识别技术应用研究[J].港口装卸.2005(05)企业在射频识别技术实际应用过程中,要考虑设备供应商提供的射频识别所使用的频率、协议和标准,以及与其他厂商提供的产品的兼容性,设备升级与维护成本,要做好设备供应商和系统集成商的评估,此外,企业除了要了解系统集成商射频识别技术的专业知识、开发能力、测试能力、系统规划等的水平,还要了解系统集成商在自动识别和数据获取领域的成功经验。总之,在射频识别技术的实际应用中,应着重其与企业实际运作环境的融合度,尝试多种形式的应用探索,并在实际应用中总结经验和教训。这些将有利于我国物流领域引进射频识别技术的开发、研究和应用等发展规划。物流领域对射频识别技术的高度关注其实也就是对供应链的高度关注,因为企业都知道,信息的共享其实是利益的共享,而供应链的长短直接影响利润的获取。射频识别技术的优势就是建立在信息共享机制之上的,可以说,射频识别技术的潜在市场就是供应链培养的过程,也是我国产业的集约化过程。射频识别技术应在集约化较高的产业中寻找突破,选择合适的企业作为切入点,让一部分人先用起来,在取得成效和经验之后,做进一步的宣传推广,具体可考虑选择当前供应链管理中迫切需要的应用和适合发挥射频识别技术特点的应用,并以此作为建立射频识别技术软件基础架构和检验标准的依据,做到这些,扩大市场也就指日可待。(二)射频识别技术应用面临风险经济风险:任何新技术出现得早期都会面临市场考验,要缩短与市场即各企业厂商之间的距离,宣传是必不可少的。企业在考虑引进射频识别技术时一定要多方面权衡考虑,比如社评识别技术的成本、对公司现在和未来即将产生的影响、在使用过程中会突发遇到的问题、这些是否会导致效益下降、是否会对公司运营产生不利的影响、是否会加大成本等。因此企业在面对铺天盖地的宣传时应谨慎对之,切不可盲目跟风,以免造成经济损失。如果在射频识别技术稳定进入市场并有效应用于各企业当中且有成功的案例可考察时再引进,自然是最好不过。不论是即将要引进射频识别技术的企业还是坐等观望的厂商,都必须认真进行投资回报的各种分析,避免造成各种损失。隐私风险:射频识别技术的最大特点是信息共享机制。配送商在物品配送的过程中对消费者的隐私权及物品相关信息如品牌、产地、规格、型号价格、进货渠道、分销或配送渠道,甚至保质期、促销政策等等都有被泄露或被竞争对手觊觎的可能,此种隐患与风险在企业当中是不被允许但又时有发生,不少企业还因不小心泄露消费者隐私被投诉曝光,对企业造成商业风险和经济损失。因此,在物流领域中配送中心应尽可能使用自毁型标签或者消磁型来避免隐私泄露,在配送人员的道德规范中也应强调严格自律,不能以射频识别技术的特点来侵犯企业或个人的隐私,否则应受到法律的严惩。企业应用射频识别技术,应考虑服务时间、准确率及成本三个方面的因素,射频识别技术是一种高新科技,企业在选择使用时必须做好前期准备夏建辉,魏竟南.射频识别技术的应用[J].哈尔滨轴承.2005(02)夏建辉,魏竟南.射频识别技术的应用[J].哈尔滨轴承.2005(02)四、当前射频识别技术在物流管理应用中的问题和对策(一)存在的问题射频识别技术这一高新科技在中国各界都产生了深远的影响,政府部门对射频识别技术给予了大力的支持,学术界也开展了各种论坛和学术研究,而产业界对其的喜爱更是不言而喻。射频识别技术这一新宠的到来使更多的企业看到了未来可降低成本,加大利润的空间,但这一技术在实际发展和应用中也并不是一帆风顺,其成本、价格、技术、市场、安全等都成为未来射频识别技术发展的关键性课题孙红.射频识别技术在现代配送中心管理中的应用[J].水路运输文摘.2006(Z1)孙红.射频识别技术在现代配送中心管理中的应用[J].水路运输文摘.2006(Z1)1、成本方面问题(1)成本居高不下在传统仓储管理体系中,条码标签一直以低成本占尽优势,因此在百货等小商品企业中应用广泛,而射频识别技术的成本让这些企业望而生畏。目前射频识别技术标签的成本大概在25至30元左右,这对于专注小商品如糖果、牙刷、毛巾等的企业来说,自然是入不敷出;但如果是大型货物如汽车、大型家电等货物来说,却更加方便有效,成本自然也在可控范围之内。射频识别技术对大小货物的成本支出带来的影响也不尽相同,然而不仅仅是标签成本,还有阅读器和天线的成本,后期使用中,还会涉及到软件管理和升级的成本。因此射频识别技术虽然行之有效,但大多数企业对其还是望而却步,采取了观望的态度。射频识别技术的标签成本直接影响大多数企业的进入。电子标签想要在竞争激烈的商业时代脱颖而出并广泛应用,降低成本成为其必行之路。虽然在过去几年中标签价格已有所下降,如2005年9月,外星技术公司宣布第一代标准标签在订货量到100万的情况下可以下调到19元;合理公司表示第二代标签在量产100万或100万以上可以低于15元;艾弗里公司也宣布第二代内嵌模块在同等需量的情况下可调至9.7元。但由于生产厂商大多是通过量多来降低标签成本,使得更多用户在犹豫的过程中仍旧选择了传统的运作方式。成本输出对大多数企业来讲,仍旧是发展战略的重要部分,因此大多数企业用户仍在观望,期待在价格降低之后再引进射频识别技术。所以目前射频识别技术标签大范围推广仍有难度,只因其价格仍略显昂贵,且大多数企业认为,医疗、生物科技和军事方面的有源标签在5元左右认为比较合理;运输、仓储、包装、文件等无源标签在10元至1美元左右可以接受;消费应用如零售等标签在5元至10元左右更显合理;医药、各种票证等应用标签在5元以下宜于推广。射频识别技术只有根据市场需求降低标签成本,才有利于其在市场上的普及和新功能的研发。市场是检验新技术的试验田,也是新技术继续更新发展的营养剂。商业市场永远在考虑如何降低成本,加大利润空间。这也是供应商不可回避的问题,而零售商却希望制造商或物流商能及早采用射频识别技术,以便其在经营成本和工作效率上能大幅提升矫文成,张冬丽.射频识别技术研究与应用[J].石家庄铁道学院学报.2006(S1)矫文成,张冬丽.射频识别技术研究与应用[J].石家庄铁道学院学报.2006(S1)让所有厂商对射频识别技术驻足观望的原因其实不仅仅是其价格昂贵,还因大多数厂商在日常运营管理中,使用的条码标签成本低,且熟悉使用,已形成规模,这是我国物流仓储的基本现状。虽然射频识别技术中被动式无源射频标签是条码标签最理想的替代者,但其最低成本在5元左右,在使用过程中还需要企业对软件进行升级,因此费用远不止5元。想要将射频识别技术在短期内全部应用于物流领域,其成本投入是巨大的,更重要的是射频识别技术的应用还未到完全成熟阶段,金属屏蔽、导体对无线电波的影响以及有源标签电池更新等问题也影响了其在使用过程中的准确性。因此,射频识别技术想在短时间内覆盖我国物流领域是有阻力也是有难度的,虽然射频识别技术具有识别快、采集准确、利于统计分析等特点,但也不会完全取代条码技术。未来射频识别技术想要在中国大规模应用和发展,很有可能会将条码技与其联合应用,既突出了射频识别技术的有点,又弥补了条码技术的不足,并符合中国的市场需求,或许这才是一种切实可行的发展途径。(2)缺乏统一的标准体系射频识别技术在市场发展中缺乏统一的标准体系,这也是制约其扩大市场的最重大障碍之一。在现有的市场中,射频识别技术的标准多样,还没有形成全球标准化,因此射频识别技术急需统一标准,其标准之争表现如下:频段之争。射频识别技术中采用的频段是用名片技术来实现的,国际上使用的超高频频段的即射频识别技术主要使用430兆赫左右和860兆赫到96O兆赫两段频率,美国使用918兆赫,欧洲采用808.8兆赫,日本定在960兆赫苏晨.射频识别身份系统的优势[J].中国防伪报道.2007(08)苏晨.射频识别身份系统的优势[J].中国防伪报道.2007(08)不同国家或不同市场组织对射频识别技术标准也存在利益之争,其主要表现在射频识别技术标签的数据内容的编码标准,这一领域目前已有五种标准组织,这也是不同国家或市场大亨的利益代表。因全球缺乏统一的射频识别技术统一标准,造成其在实际应用中争议的出现,虽然有制定国际标准的150技术委员会,但由于覆盖面广,制定标准的工作也是庞大而复杂。无论如何,缺乏全球共同遵守的统一标准,也间接阻碍了射频识别技术的推广和发展。目前全球有117个针对射频识别技术中的数据交换协议,内容多样,术语不一杜尤福.射频识别(射频识别)技术的发展与应用[J].电子与电脑.2007(09),实在令人担忧。杜尤福.射频识别(射频识别)技术的发展与应用[J].电子与电脑.2007(09)射频识别技术中技术标准的不统一也给其带来了不小的影响。由于厂商对各自的产品技术都有知识产权,这种专利保护和技术封锁也制约了射频识别技术的应用与发展。各企业和厂商构建的管理体系大部分都是为其量身定制,由企业和厂商管理人员自控和研发,各企业间的设备、频率、操作方法和编码标准也都是彼此保密,缺乏有效联系,这不仅影响了产业链各个环节的积极互动,也让各企业和厂商担心自己的标准如果与最终标准不一致而产生不可估量的损失。虽然射频识别技术的应用得到了社会各界的大力支持和广泛认同,但其发展之路仍旧任重道远。(3)政府和社会推动作用不到位射频识别技术的核心是信息共享,只有建立良好的信用和信息共享机制,才能达到利益共赢的目的。信息共享链条长短,决定了产生效率速度和利润空间。总而言之,供应链机制越长,越成熟,其发展越迅猛,占领市场的几率越大。企业想要实现这一目标,其自身要敢于创新,善于学习。说到底,射频识别技术的市场就是培养供应链的过程,而这一过程需要政府和社会各界共同支持和引导。(4)企业自身缺乏对市场需求调查及系统构建的能力尽管射频识别技术已然成将为未来市场刚需的肥沃之地,有数据显示,32%的蔡志刚.集装箱无线射频识别技术应用研究[J].港口装卸.2005(05)人认为厂商之所以对射频识别技术采取观望态度,等待其降低成本之时再投入使用,是因为其对射频识别技术的未来市场不确定和对自身需求不明确而导致的。蔡志刚.集装箱无线射频识别技术应用研究[J].港口装卸.2005(05)中国企业不积极加入射频识别技术的应用正是因为没有看到其在未来的肥沃之处,他们看到的是比条形码成本更大的电子标签,看到了射频识别技术在技术和行业中的标准未能统一,产品相对于条形码还不完善,编码方式也不统一等等令人遗憾之处,而这些也正是制约了射频识别系统的推广和应用,使得市场对射频识别技术需求量迟迟不见增长,阻碍了其对现代物流和供应链管理等诸多领域的提升和促进作用。尽管如此种种,也妨碍不了射频识别技术在其技术上的继续探索,射频识别技术仍在许多领域发挥着极其重要的作用,未来也将应用于更多的领域当中。2、技术方面问题尽管我们如此看好射频识别技术在未来物流领域中的应用,但国内敢于尝试射频识别技术的企业还为数不多,好在电子标签的成本已逐渐降低,使得部分企业在管理的过程当中,自主研发了条形码与电子标签相结合的方式对物品进行管理,然而这一举措让企业又面临着重新根据自身特点来构建系统的问题。综上所述,射频识别技术在我国物流领域的实际应用中,主要存在以下问题:(1)投资过热,需求过冷因射频识别技术在物流配送系统中表现出来的特别之处使部分物流配送企业在选择射频识别技术时出现非理性投资,这种盲目的跟进可能导致企业在实际应用当中出现问题。因此企业在决定引进射频识别系统时,应将这一举措提升到企业战略高度,明确企业自身需求,权衡成本与收益是否成正比,以此做到理性投资,健康发展秘蓉新.中国射频识别技术应用蓄势待发[J].中国防伪报道.2008(10)秘蓉新.中国射频识别技术应用蓄势待发[J].中国防伪报道.2008(10)(2)闭门造车与盲目先进企业对自己内部的应用系统采取的往往是封闭保密的态度,这的确有利于企业独立安全的掌控系统内容,但这些应用系统往往是由企业自己设置的一套系统,其设别、频率、操作和编码标准等都不是统一规范,因此其规范性和兼容性较差,从而也间接地影响了系统外及供应链的应用。企业在追求射频识别技术的快速识别和准确采集的基础上,把电子标签和条形码系统结合使用,这确实是节约成本优化管理的明智之举,但部分企业盲目追求先进,在物流设备和器材以及商品上同步使用射频识别技术,没有考虑载体与标签的相对成本就彻底放弃条码系统,这种举措实在令人担忧。(3)射频识别技术产业发展滞后射频识别技术产业包括芯片设计与制造、天线设计与制造、标签封装及封装设备制造、读写设备开发、数据管理软件设计等,而我国目前的射频识别技术的研发还不具备应用在金属材料和液体环境上的条件。尽管高频频段的标签封装技术和生产已经成熟,超高频频段的标签封装却仍需要从国外进口;虽具有高频和集成制造能力,但还没有超高频频段以上读写器设计和制造能力。由此可见,射频识别技术产业在我国还是相对滞后,这也造成了核心技术的缺失,这种缺失也直接制约了射频技术产业的发展。(4)安全隐私隐私安全不仅是射频识别技术提供者需要高度关注的问题,也是使用者和消费者非常在意的部分。擅长名片技术的德州仪器公司注册与认证系统系统曾是世界公认的最安全的汽车电子防盗系统,德州仪器销售数据显示至少出售1.5亿套该系统,其宣传点在于该系统比其早期的电子钥匙,更难以被复制伪造。然而事与愿违,美国约翰霍普金斯大学的几名学生,却将该安全系统成功破解,他们只是从真正的汽车电子钥匙中通过无线通讯方式提取数据,再经过大约一个小时的运算,该电子钥匙的密码就可被破译。如此大的安全漏洞,如果让犯罪分子利用,获取了电子标签的数据,利用这些数据从事违法犯罪的活动,后果不堪设想。因此,未来全球的名片系统安全都可能存在某种漏洞,而这些漏洞,就需要技术人员不断测试,不断完善系统,做好安全防范。因电子标签具备统计、分析和追踪等功能,导致其带来的隐私问题也不容小觑,如:企业通过射频识别技术将标签固定在物品上,当消费者或其他用户将此物品带离指定区域后,企业仍旧可以追踪到物品的去向,因此部分消费者或者用户非常反感此种类似侵犯隐私的举措,甚至拒绝购买或使用有电子标签的物品。所以,把射频识别技术比喻成一把双刃剑再恰当不过,而射频识别技术在隐私保护上还存在某些缺陷需要进一步根据市场和用户需求加以改进。在美国和意大利,也曾因射频识别技术追踪商品导致政府部门、企业和用户之间产生矛盾,美国美国加利福尼亚州参议院还曾要求在本地区限制射频识别技术电子标签的使用,任何企业和政府部门都必须遵守;而在意大利,成衣制造商贝纳通公司曾准备将标签嵌入服装当中,但这一计划提出之后立即招来抗议之声,最终只能被迫取消标签的嵌入。尽管射频识别技术有其独特的优势,但其功能中的追踪系统仍然让消费者有隐私泄露的担忧。这种担忧对技术人员提出了新的考验,是否要将追踪芯片销毁,该在何时销毁?这成了一种两年境地,还无法达到统一方案。非对称加密算法实验室的首席科学家兼总监巴克莱斯认为,企业在整个物流过程中不销毁芯片可能有利于企业分析市场或回收危险物品。他表示,芯片并不是永久性开启,消费者购买后芯片即进入休眠状态,不会有任何泄露隐私的动作,并且当芯片离开销售点时,芯片从某种意义上由公有转为私有,虽然在特定距离内还可以回到读取状态,但一旦离开销售点,即将不被任何阅读器读取。即使产品出现问题,如物品有瑕疵或者危险物品、或者药品,以射频识别技术来识别物品信息也有助于提高安全。只是芯片休眠仍存在隐私泄露隐患。到底该如何取舍,可能还需要市场来做最后的决定。(二)射频识别技术应用对策1、成本价格对策小商品和快消品等低值消费的企业对条形码系统的钟爱来自于其成本的低廉,但由于射频识别技术的标签成本近年来已逐渐降低,在未来市场或许还将尝试行业细分,根据市场的不同标签价格也不一样,由此可见,未来射频识别技术也将占领市场,成为企业不可或缺的组成部分,但在此之前,条形码系统将协同射频识别技术走上不少的时日。射频识别技术应用的价值在于优化企业物品管理体系,提高效率,掌控库存和市场等,以此加大企业的利润空间。尽管射频识别技术的成本目前还处于较高水平,但已有下降趋势,而对于类似于汽车生产、轮船生产等大型生产线来说,射频识别技术无疑使其效率倍增,因此尽管射频识别技术标签价格较高,但仍有其引进的价值。反而言之,一些零售业或小商品是否要在此时引进射频识别技术,成本确实值得商讨。但成本并不是此项技术到底是否应该引进的关键因素,其重点之处还是其在企业实际应用当中所产生的实际作用。企业在未来几年当中应着手射频识别技术的研发,了解并熟悉其基本性能和使用技巧,虽然将传统使用的条形码系统完全转换成射频识别技术并非短时间可实现,但这必定是未来的一个趋势,企业只有在这个过程中不断学习和试用新技术,并将新技术与传统技术合理融合,才能完美过渡。等到未来射频识别技术完全成熟于市场时,完善于实际应用之时不落后与其他企业。在传统条码系统与射频识别系统结合时,企业也可考虑高价值产品及物流设备或器材如车辆、集装箱、钢气瓶等优先使用射频识别技术标签,小商品和快消品可继续使用条形码的方式,两种技术良性结合,对企业来说或许是个不错的选择。然而,不论企业选择哪种方式将射频识别技术与传统条码技术在实际应用中有效结合,射频识别技术的成本仍旧是企业需要考虑的重中之重。射频识别技术除了标签成本,还需要考虑阅读器、天线、复用器、电缆、安装、控制器、调试费、软件、中间件、记成、运送、维护、升级、人力资源等所需要的成本。因此,企业在选择引进射频识别技术之时,也必将做好投资的准备。生产卷标的半导体塑料与半导体油墨技术,可以作为降低射频识别技术应用成本的最佳方向,技术上的突破也将为降低成本做出贡献。目前在北京、上海,已有部分企业掌握了高频芯片的设计技术,并实现了产业化,超高频芯片也已完成开发,将来,电子标签的芯片功耗更低、距离更远、读写速度与可靠性更高,与此同时,阅读器的模块化硬件平台与嵌入式软件操作系统的开发也将按实际要求区分硬件平台与操作系统的复杂程度,只是必须有接口与PC操作系统通讯和互联网通讯的接口功能。这些由技术带来的改变在将来可能会形成一定规模,从而让供应链上的受众都享受技术带来便捷,并共同分担由此带来的成本。而此时,射频识别技术已在其完善发展的道路上间接的为减低成本做出了突出贡献。2、标准与技术对策(1)要正确处理标准与应用的关系射频识别技术产品与服务的提供商在全球标准未统一的情况下,可以重点研究并完善目前其在实际应用中所出现问题,逐渐积累项目和产品经验,并发掘潜在用户并与之保持友好关系。核心技能的完善也是此时可以重点研发的部分,这有可能在未来的市场细分中提供差异化的可能。射频识别技术的完善也很大程度上影响着其统一标准的产生,应标准建立在实际应用的过程当中,是在使用的过程中以来其成熟度来逐步完善的过程,这一体系的形成并不是凭空想象,而是通过大量的实践和测试对技术的分析和总结。标准与应用是一个相互影响相互促进的过程,只有通过大量的使用和市场考察,才可能逐步形成体系,演变为成熟的统一标准。目前来说,频率标准则是可以先行统一的部分,以便减少距离、速度和数量的误差。(2)积极应对技术的变化,加强应用测试看好射频识别技术在未来市场发展潜力的企业现在就可以着手其在实际管理中的应用研究,以免在观望中落后其他企业,只有时刻保持对这一高新科技的敏感度,并作出对应的战略调整才能在未来的商业竞争中脱颖而出。企业在内部对射频识别技术进行测试研究的时候,也需及时收集各种有关数据,并对其在实际测试中所产生的任何变化以日志形式记录下来,并对不符合实际应用的部分进行重点研究测试。尽管射频识别技术已逐渐投入物流领域,但其实在实际应用中还存在大量的技术问题,因此企业在使用过程中,应密切观察其存在的任何漏洞和不利于管理的漏洞,这些问题将为射频识别技术的完善提供强有力的支持。例如企业在使用射频识别系统时发现,当多个物品堆在一起时,射频识别系统的识别能力在物品的相互干扰下有所降低;多阅读器多通道同时读取物品信息时,物品群的去重问题明显;隐私安全问题;电子标签所附着的物品属性不同对无线信号的干扰造成其性能下降;液态物品对电磁波的吸收问题;金属物品对电磁波的反射造成阅读失效问题,以此种种,都需要企业在测试或实际应用中需要面对的问题,提早对其进行测试、分析、完善对提供商或使用者来说都是非常关键的所在。不论是射频识别技术的提供者或者使用者,在测试其功能时都应针对典型的业务场景,根据实际业务需求,建设包括前段数据采集,后台数据传输和处理的测试系统,并能够对其测试和实际使用情况做综合测评,深入分析此项技术在实际应用当中所面临的问题并提出合理的解决方案。这些测试系统和数据分析,都将成为未来大规模推广射频系统指出开发方向,提供技术参考。(3)积极参与国际标准制定射频识别技术在未来物流领域中的使用潜力是巨大的,虽然我国政府已明确表示对其发展和应用的大力支持,但企业也应积极响应市场趋势,协助政府积极参与射频识别技术国际标准的制定,以标准作为战略制高点,抢占市场先机,制定出射频识别技术在我国良性发展的运行机制。(4)政府带动企业,推动射频识别技术的交流与研究政府的支持对射频识别技术的稳健发展起着决定性的作用,如美国国防部战略物资储备局的物流业务负责人称,国防部战略物资储备局正着手准备部署主动和被动射频识别系统技术。大约97%运往作战地的托盘装有主动标签,有充分的可视度。而且,美国国内或其他补给站也正在配备主动的射频识别读取器,以此来跟踪货物。国际标准化组织150也在积极推进射频识别技术的相关标准,旨在全球范围内大力推广。虽然射频识别技术还未有全球统一标准,但三大国际射频识别技术标准组织已然拥有更强的发言权,当他们以强势的态度进入中国市场时,中国政府、国标委、科技部、信息部等机构也积极组织论坛研究,积极构建属于中国的射频识别技术标准体系,由此,射频识别技术的标准之战已然打响。然而,射频识别技术在物流领域是链条式的存在,在其技术,研发,实际应用还相对不成熟的情况下,要想建立完善的标准体系,也不可一撮而就。因此,由政府带动企业,推动射频识别技术的交流与研究,参与国际统一标准的制定,就显得尤为迫切。而中国政府也并未让人失望,2006年6月9日,国家十五部委联合发布中国射频识别技术政策白皮书,其中特别强调中国射频识别技术标准体系框架的研究工作业已基本完成。这表示中国政府在射频识别技术的完善和发展中将发挥重要的作用,他们已为射频识别技术在未来物流领域的发展和应用奠定了基石,必定会走得更远。四、射频技术在物流管理中的创新应用(一)货物无线跟踪和识别现在,愈来愈多的零担货运公司使用地面网络提高拣货和运输操作的效率,例如,美国弗吉尼亚州货运公司安装了讯宝技术公司提供的约7500台手持设备。每天美国弗吉尼亚州货运公司的司机到达岗位时,他们将当天行车路线下载到手持设备上,在运输中每一站他们用这种手持设备扫描装载的或卸载的货物,并将此信息传回调度中心。在中心的跟踪系统实时对送货情况进行更新,发货处的工作人员即可得知哪些货物将到,随即可以提前对发货进行计划。随着这套业务流程逐渐成熟,美国弗吉尼亚州货运公司能非常清晰得到装载货物情况并可能进行直达运输。对当天拿到的客户取货要求,现在通常可以很快挑选最合适的司机和卡车去提货,这些信息传递已经无需电话通知。使用无线技术可以通过消除电话和纸上业务联系提高生产效率。在美国弗吉尼亚州货运公司,以前每到一个站点司机们都通过填写工作卡片来记录进出时间以及行车里程数,如果碰到退货或回收情况,他们需要填写更多的单证。现在这些都通过手持设备来操作,美国弗吉尼亚州货运公司统计在一个服务中心取货和送货工作量提高了10%,在使用无线技术后的第一个季度整体生产率提高了3.5%。另外一个显著的提高在于取货送货时的单证核对上。司机可以更快的清点所卸货物,并更快核对是否符合订单要求,客户可以立即签收并将确认立即传回中心,这样企业可以随即向客户收取服务费用,与使用无线技术之前相比收款周期缩短了三到五天,财务收益因而非常显著。在美国弗吉尼亚州货运公司,最新使用的无线技术是讯宝生产的手持设备。两年前美国弗吉尼亚州货运公司还在所有的牵引车、拖车、手推车等设备上安装了无线射频识别标签,在场区和站门安装了无线天线。所有车辆经过这些地点时自动被记录,货车所载货物也自动被清点,数量、到达时间等数据传回计算机系统对企业资源计划或其它管理系统进行实时更新。货物到达场区内后,带有无线装置的引导人员到拖车的准确位置,利用站台的局部无线网络跟踪指挥清点过的货物进行装载或卸载,并指挥站台工作人员。(二)集装箱识别集装箱在运输过程中的跟踪和监控一直是一个很难解决的问题。每年因为集装箱的误送、丢失或损坏而引起的损失是十分惊人的。在第一次海湾战争期间,美军有数千个集装箱被送而根本没有打开,造成很大损失,而在第二次海湾战争中.美军通过电子际签来记录货物的目的地和货物信息,这就大大改善了后勤保障的效率。同样,目前各大海运公司也开始使用类似射频识别技术来识别和跟踪自己的集装箱的路线和所装的货物情况,它们通过卫星不但能实时的监控所有在海上运输中的货物而且可以控制集装箱在岸上的整个流通过程。将记录有集装箱位雪、物品类别、数量等数据的标签安装在集装箱上借助射频识别技术,就可以确定集装箱在货场内的确切位置,在移动时可以将更新的数据写入射频卡,系统还可以识别未被允许的集装箱移动,有利于管理和安全在火主运营口使用射频识别系统有个很大的优势在于火车是按既定路线运行。所以肯定要通过设定的读写器的地点,通过读到的数据能够得到火车的身份、监控火车的完整性,以防止遗漏在铁轨上的车厢发生撞车事故,同时在主站能将车厢重新编纽。起初的努力是用超音波和雷达测距系统读出车厢侧的条码,现在被射频识别系统取代,射领卡一般安在车厢顶边,读写器安在铁路沿线,就可得到火车的实时信息及车厢内装的物品信息。(三)邮件、邮包的自动分拣系统当物品或邮包在中转站中转站或到达目的时候,往往需要进行费时费力且容易出错的识别和分拣工作。射频识别技术已经被成功应用到邮政领域的邮包的自动分拣系统中。它具有非接触、非视线数据传输的特点,所以包裹传送中可以不考虑包裹的方向牲问题。把射频识别技术应用到物流的自动分拣系统中,可以充分发挥它远距离识别。多标签同时处理的特点,大大的提高物品分拣能力、处理速度,以及降低由于误送或丢失而引起的巨额损失,衰多个目标同时进入识别区域时,可以同时识别,大大提高货物分拣能力和处理速度,在进行重要物资或危险品跟踪或者在许多物品中查找某件特定物品时,应用射频识别技术也可以大大的提高工作的效率。(四)电子物品监视电子物品监视系统的目的是防止商品盗窃。此系统是基本配置的读接收数据寄存器,内存容置仅为1比特,即开即关。它基于人们从1930年就已知道磁性物质的特性,有微波、磁场、声磁、射频这四种主要技术。贴在物体上的射频卡和商店出口处的扫描器就属于
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