移动通信环境下高校图书馆信息服务的发展

移动通信环境下高校图书馆信息服务的发展

随着第三代移动通信技术的成熟和用户的快速增长，移动通信业务的发展也越来越成熟和扩大。高校图书馆作为信息文化中心,其网络信息服务系统应扩展到3G移动通讯领域,大力开展移动信息服务,为用户提供更方便、更快捷、更多样化,更个性化的服务,从而全面提升图书馆的服务质量。13g网络现状“3G”(3rd-generation)或“三代”是第三代移动通信技术的简称,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),第三代手机(3G)一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,WAP与Web的结合是一种趋势。3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升,它能够在全球范围内更好地实现无线漫游,并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务,同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbp的传输速度(此数值根据网络环境会发生变化)。3G主要特征是可提供移动宽带多媒体业务。2010年1月15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示,由于3G牌照的颁发,手机上网用户在2009年取得了飞速的发展。截至2009年底,我国手机网民规模一年内增加了1.2亿人,已达到2.33亿人,占整体网民的60.8%。其中只使用手机上网的网民有3070万人,占整体网民数量的8%。3G技术的广泛应用,为图书馆在现代移动通讯环境下的信息服务提供了新的发展空间。2手机图书馆服务功能移动图书馆是依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术,使人们不受时间、地点和空间的限制,通过使用各种移动设备(如手机、掌上电脑、E-BOOK、笔记本电脑等)来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务。发达国家手机图书馆的应用比较早,芬兰、日本、英国、美国、韩国、新加坡等国都有一些图书馆在试验提供手机信息服务,它们的实现方式主要是短信息和无线上网两种,提供在线书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。国内关于手机图书馆的应用并不逊于国外,上海市图书馆、国家图书馆、广东省立中山图书馆、北京理工大学图书馆、浙江工业大学图书馆等都相继开通了“手机图书馆”或“掌上图书馆”,提供短信服务,个别图书馆还提供手机版图书馆网站,但也只能实现文献检索、续借、预约等简单的功能。在2G、2.5G时代,由于受到移动无线网络数据传输速率的限制,使用这项业务的用户并不是很多。但是进入3G时代,在室内环境下,移动无线网络的传输速度将至少达到2Mbps,可以为读者提供丰富多彩的视频、流媒体相关业务。33快,无线通讯资助随着3G通讯技术的发展,移动数据传输业务速度越来越快,无线通讯资费也不断下调。从3G网络的特点来看,数据传输速度有了较大的提升,能够传输图像、声音、视频等多媒体数据,其在图书馆中的应用有以下几个主要方面:3.1g技术实现用户信息读取和查询功能图书馆通过建立WAP网站,可以将图书馆拥有的大量信息资源和现有系统功能整合到WAP网站中来,并通过3G技术使用户能够通过手机或智能终端设备读取这些信息,在移动中实现文献检索、续借、预约、催还、荐购、新书通报、读者个人借阅史查询、挂失、通报开馆信息,访问本馆电子资源、点播视频、在线咨询、在线阅读,同时还可以随时收取图书馆发送的各种提醒服务信息,随时随地地享受图书馆的移动信息服务。3.2g业务的特点阅读时间、空间和设备的改变必将带来用户所需求的数字资源类型的改变,在资源媒体上,未来用户的选择将更趋于多媒体化。3G业务最大的特色,也是其区别于2G、2.5G业务的最主要业务核心,就是丰富多彩的视频、流媒体相关业务,3G网络提供的数据传输速度完全可以满足宽带视频点播、流媒体业务的需要。我们可以为读者提供更多的多媒体资源,如视频资源、科学与教育、外语学习、随书资源、课件资源、电子图书、随刊资源和网络课堂等各种非纸质资源。3.3实时互动通讯在2G时代,图书馆只能开展手机短信参考咨询,但因短信长度受限制,无法实现实时互动通讯,给读者带来距离感。3G的可视电话业务引入到图书馆的参考咨询中解决了上述问题,并且使交流更加直观、生动、准确,从空间上缩短交流者的距离,使沟通更加便利,即使相隔很远,也可以通过声音和画面准确地传达使用者的意图。3.4读者可以使图书馆服务更加多元化3G时代,由于网络速度的明显提升,读者能够接收容量较大的文献资源。随着智能手机的技术发展,未来会有支持多种格式的电子书阅读器产生,在这类手机上能够实现多种格式文档的阅读与修改,读者也可以随时随地利用图书馆文献。读者可以通过查询图书馆书目,开展移动阅读,实现图书馆的图书、期刊、报纸、光盘、电子文献等信息的在线、实时阅读,使图书馆服务更加多元化。未来,随着3G业务的推广,上网资费的下调、智能终端的进一步普及、阅读内容的日益丰富,可以预见,使用手机下载文献将是未来图书馆的重要服务方式。3.5强制提示服务读者可以通过图书馆定制各种信息服务,如:到期提醒、超期催还提醒、预约到书提醒、违规提醒、帐户款项提醒、图书馆公告、新书推荐等服务来实现。图书馆还可根据用户提交的兴趣文档,或对用户请求数据的统计分析,通过远程服务器主动向用户手机上传递文字、声音、图像、数据等各种格式信息。3.6电子地图融合业务移动定位服务(LBS)指利用一定的技术手段通过移动蜂窝网络获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标),在电子地图平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务,它是移动互联网和定位服务的融合业务。利用3G先进的移动定位技术,根据移动用户所处的地理位置,为用户提供与位置相关的各类信息服务,还可以通过OPAC显示馆藏地的平面图的基础上,在手机终端显示图形化路线图,帮助不熟悉排架方法的读者快速准确索取文献。3.7手机移动支付手机钱包是移动运营商与银行等金融部门合作,通过将用户手机号与银行帐号(卡号)捆绑,使用手机短信、WAP、BREW、互联网等操作方式,从而完成移动支付的一项业务。读者在图书馆中发生费用如罚款、赔书、上机费、查新费、复印等,可以通过手机进行支付。图书馆可以与移动公司和银联公司合作,开展“手机钱包”服务,用户只需要开通“手机钱包”功能,就可以使用智能手机内含的数字证书远程连接自己的网上银行对这些费用进行网上支付,也可以通过手机账户的预存款进行扣除。3.8动网络现场查重馆员可以利用3G的高速网络,对服务器进行远程维护。与读者实时咨询,利用配备有条码扫描功能的智能手机通过移动网络现场适