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文档简介

青年律师成长之路1.成长之路2.成长机遇

3.工作定位4.卓越服务5.学无止境成长方式

自觉自在知识法学律师学≠成长方式

财富轨迹

雏形期成长期成熟期衰退期财富值生命周期幸福轨迹

雏形期成长期成熟期衰退期幸福值生命周期成长机遇·律师业空前+绝后商业化不可逆单一法域空前人口众多经济总量即将第一无历史偏好社会转型期绝后律所■综合所■专业所■行业所■个人所·柜台制·提成制·一体化机遇律所人才战略资产人才=律所从头培养横向挖角整体收购人才抢夺战梅斯特实践谱效率经验专家常见的问题技巧方法论同一类问题判断力经验、知识独特的问题创造力和创新先锋概念物美价廉我们有经验最聪明的人客户问题应用成功因素销售主张盈利策略利用率杠杆率利润率小时费率杠杆率小时费率工作定位低服务成本净收益ⅠⅡⅢⅣ客户盈利能力矩阵卓越服务员工满意度/忠诚度卓越服务客户满意度客户忠诚度客户盈利能力服务质量好工作质量好≠服务第一定律：满意度=实际体验-期望值专家专业服务※法律是最古老的基于实践的专业服务的原型律师学无止境学无止境

学≠习学无止境

专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有无穷的好奇心和永无止境的进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备

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