客房领班工作年度总结4篇

第第页客房领班工作年度总结4篇《荷叶母亲》是一篇爱的美文，被雨打红莲，荷叶护莲的生动场景所感动从而联想到母亲的呵护与关爱，抒发了子女对母亲的爱。这次为您整理了4篇《客房领班工作年度总结》，倘若能帮忙到亲，我们的一切努力都是值得的。荷叶母亲范文篇一那是一场劫难，她疲劳地回回到家中，望着母亲努力挤出的笑脸。她却无力回报一个笑容。无力地摊倒在窗边的躺椅上，告知母亲她想一个人静一会。窗外隐喻密布，荷花却不怕不安全似的仍然开放着。看着一朵瘦小而又过早开放的洁白色荷花，一场雨一定会让它黯然失色，就宛若黯然神伤的她一样。如她所料，雨开始下了，一滴滴豆大的雨点一瞬间猛烈地摔打在它所能触到的任何地方。她垂下了眼帘，不愿去看，她知道当她睁开双眼的时候她将看到什么。看到那朵稚嫩的荷花被无情摧毁的样子。但是，她错了荷叶母亲范文篇二小时候，我无论对什么花，都不懂得欣赏。妈妈总是指教导点地告知我，这是桂花，那是水仙花……但我除了记些名字外，并不喜爱。我喜爱的是荷花。荷梗的顶端是绿色的叶子，绿得那么新鲜，一张张圆形的绿叶均匀地铺在水面上，有时像一把把小扇子。透过荷叶的空隙，只见一根根带着刺儿的荷梗在水中亭亭玉立。家乡靠海，六月是台风的季节。荷花一开，母亲就开始担心：“可别来台风啊！“母亲每天都要在湖边走一回，嘴里念着：“只要不来台风，我就可以收几筐。煲一锅莲藕汤分给乡民。”看，荷池中长满了绿油油的荷叶，可见儿一片片挨挨挤挤的，相似一个个碧绿的大圆盘。真像一片荷花林！微风习习，水面上泛起微波，荷叶和荷花也轻轻的摇曳起来，相似在翩翩起舞，引来了几只蜻蜓在荷池上空飞来飞去，这真是一幅高雅素洁的“荷花林”画。采莲子对我来说是件大事，所以，我总是缠则母亲问：“妈，怎么还不采莲子呢？”母亲说：“还早呢，莲子还没长齐。”可是母亲一看天上乌云密布，就知道要来台风了，赶快叫大家提前采莲子，这下我可乐了，帮大人把莲盘采下，把莲子推出来。采莲子以后，晒上几天太阳，收在袋子里，可以做煲汤料子。荷叶母亲范文篇三1.文中第二、三两段从记叙的次序来看是，其作用是。(3分)答案：文中第二、三两段从记叙的次序来看是插叙，其作用是说明“我家”与荷花有很深感情，大家爱好荷花，为后文写惦记雨中荷花埋下伏笔(铺垫)。2.说说第四段开头关于天气的描写的语句在文中有何作用？(2分)答案：为写大雨埋下伏笔，烘托心情，渲染气氛。3.第四段中的“菡萏”是荷花的别称，此处的含义是。(2分)答案：此处的含义是含苞欲放。4.为什么“我不敢下阶去”？(1分)答案：我十分挂念雨中的红莲，怕它被那密密的雨点打坏。5.怎样理解“心中的雨点”？(2分)答案：指让本身苦恼、痛苦、失意等等的思绪。6.最终一段在表达方式上看是和，其作用是。(3分)答案：最终一段在表达方式上看是议论和抒情，其作用是表达了对本身无微不至关怀，爱惜对母亲的称赞之情，点明、深化中心。附：荷叶母亲原文：①父亲的伙伴送给我们两缸莲花，一缸是红的，一缸是白的，都摆在院子里。②八年之久，我没有在院子里看莲花了——但家乡的园院里，却有很多；不仅有并蒂的，还有三蒂的，四蒂的，都是红莲。③九年前的一个月夜，祖父和我在园里纳凉。祖父笑着和我说，“我们园里最初开三蒂莲的时候，正好我们大家庭中添了你们三个姊妹。大家都高兴，说是应了花瑞。”④半夜，听见繁杂的雨声，早起是浓阴的天，我觉得有些郁闷。从窗内往外看时，那一朵白莲已经谢了，白瓣儿小船般散飘在水面。梗上只留下小小的莲蓬，和几根淡黄色的花须，那一朵红莲，昨夜还是菡萏(hándàn)的，今晨都开满了，亭亭地在绿叶中心立着。⑤仍是不适意！——徘徊了一会子，窗外雷声大作，大雨接着就来，愈下愈大。那朵红莲，被那繁密的雨点，打得左右倾斜。在无掩蔽的天空之下，我不敢下阶去，也无法可想。⑥对屋里母亲唤着，我赶忙走过去，坐在母亲旁边——一回头突然看到红莲旁边的一个大荷叶，渐渐地倾侧下来，正掩盖在红莲上面……我不由的心绪散尽了！⑦雨势并不减退，红莲都不动摇了。雨点不住的打着，只能在那勇敢慈怜的荷叶上面，聚了一些流转无力的水珠。客房领班工作年度总结篇四岁月如梭，又一年光景！我们又随着蓝天大酒店稳健的步调又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天！工作是在不绝努力和总结之中才略换回进步的，面对激烈的市场竞争，作为酒【.CHAYI5.COM】店客房部基层管理人员的我，更应当作好本身的工作总结和计划，才略认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：1.在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会显现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和引导，确保每个新人都娴熟掌握工作技巧后上岗能**上岗。从而避开日常工作中显现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。2.对上级布置的工作要正确快速的转达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管转达领班做一样事100％，领班转达给服务员90％，服务员听了90％，但只做了80％。倘若负责的主管或领班会对本身布置的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则……这只是三个层面之间的转达，倘若是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。3.酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会显现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平常的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。譬如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如***的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。4.留住回头客和长包房及发展新客源。（1）加大对客人的探望力度，对客人的看法进行汇总总结。（2）提高服务质量，美化客房内饰，供给一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。（3）与前台的紧密联系和搭配，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。5.团队内部的**与互动。为了我们的工作**更**，客房部内部工作可以分区进行透亮化、公平地打分，考核。已实现相互**共同进步的目的。在经费充分的前提下，可以布置员工互动、集训，以增长团队内部的扭力。6.资源节省方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节省资源同时也是为我们员工省钱！7．业务与理论的提升才算综合本领的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间**一些理论培训课，从公司最基层的我们开始提高本领与素养。基层的工作本领无话可说，新老员工的业务素养的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必需措施。以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和