流程制度设计方案

流程制度设计方案配套制度设计制度是规范员工行为的标尺之一，是企业进行规范化、制度化管理的基础。只有不断推进规范化、制度化管理，企业才能逐渐做强做大。1．制度设计步骤企业在设计流程配套制度时，需明确了需要解决的问题及所要达到的目的、找到制度的角度定位、开展内外部调研、明确制度规范化的程度、统一制度格式等。2．制度编制规范要求一套体系完整、内容合理、行之有效的制度要求制度设计人员在设计管理制度时需遵循一定的编写要求，即达成“三符合、三规范”，具体如表1-15所示。表1-15制度内容编制规范要求说明设计规范具体说明三符合符合管理者最初设想的状态符合企业管理科学原理符合客观事物发展规律或规则三规范规范制度制定者◎品行好，能做到公正、客观，有较好的文字表达能力和分析能力熟悉企业各部门的业务及具体工作方法◎了解国家法律、社会公共秩序和员工风俗习惯明确制度的制定、审批、修改、废止等程序及权限◎制度所依资料全面、准确，能反映生产经营活动的真实面貌规范制度的内容◎合法合规，制度内容不违反国家法律法规和公德民俗，确保制度有效内容完善，制度体系完善、科学、系统，内容需规范、有效、有的放矢◎形式美观，制度框架格式统一、简明扼要、易操作，简洁、无缺漏◎语言简练，语言简洁、条例清晰、前后一致、符合逻辑规律◎制度的可操作性要强，注意与其他规章制度的衔接◎规定制度涉及的各种文本的效力，并用书面或电子文件的形式向员工公示或向员工提供接触标准文本的机会规范制度实施过程◎明确培训及实施过程、公示及管理、定期修订等内容◎营造规范的执行环境，减少制度执行中可能遇到的阻力◎规范全体员工的职责、工作行为及工作程序◎制度的制定、执行与监督应由不同人员担当◎记录制度执行的情况并保留3．制度框架设计制度的内容结构常采用“一般规定——具体制度——附则”的模式，一个规范、完整的制度所需具备的内容要点包括制度名称、总则/通则、正文/分则、附则与落款、附件这5大部分。管理制度设计人员应注意每一要点，以使所制定的制度内容完备、合规、合法。根据制度的内容结构，现给出常用的制度撰写、文本展现模板，仅供读者参考使用需要说明的是，对于针对性强、内容较单一、业务操作性较强的制度，正文中可不用分章，可直接分条列出，而总则与附则中有关条目不可省略。4．制度修订修正企业在成长的过程中，有些制度也可能成为企业成长的制约因素，企业需要在动态中不断修订完善、甚至废止某些制度。总之，不断推进制度化管理伴随着企业成长的整个过程。制度设计人员或修订人员需根据实际变化情况和流程变化的情况，及时修改原有制度中与企业发展不适应的规范、规则、程序，以满足企业日常经营及长远发展的需要和流程变化的需求。在选择修订时间时，可参考表1-16所列情况。表1-16配套制度修订时间选择参考表状况类别配套制度修订时间说明企业外部◎国家或地方相关法律、法规等修订或新颁布，导致企业某些制度或条款不合法或有缺陷、多余等，就要修订◎企业所处的外部环境、市场条件等发生重大变化以致影响本企业的经营活动等，就要根据变化了的情况修订相关制度企业内部◎配套的流程发生了变化，导致制度需要修订◎企业定期统一复审制度、机构调整、岗位设置变化等，导致制度应修订◎企业各部门或岗位通过工作实践后认为已有制度存在问题，提出应修订备注在上述情况下，如果制度评估后确实不适合当前企业的情况，可撤销或合并到其他制度中去制度修订即在现存相关制度的基础上，对制度的内容进行增添、删减、合并等处理，以及对制度的体系结构进行再设计的过程。值得一提的是，在修订制度的过程中，要重点遵循下列6个方面的原则。†

贴近企业新的机构运行与流程管理的要求。†

要发挥各制度管理部门的主动性