（高级）连锁经营管理师资格考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1（高级）连锁经营管理师资格考试复习题库（含答案）一、单选题1.下列哪一项不属于物流费用()?A、配送费B、运输费C、租借费用D、收发货处理费答案：C2.下列哪一种不是规划商圈的数学方法()?A、雷利零售引力法则B、康维斯新零售力法则C、哈夫概率模型D、直接划定法答案：D3.某房地产广告标题为“绿色家园紧呼吸”,该标题属于()?A、直接性标题B、间接性标题C、复合性标题D、问题性标题答案：B4.在特定的时间里提供优惠商品属于什么促销方式()。A、限时促销B、面对面促销C、赠品促销D、免费试用答案：A5.下列哪一项是物流成本中与保管活动有关的指标()?A、仓库利用率B、单位人时工作量C、单位运量运费D、装载率答案：A6.下列关于店名设计的说法,不准确的是()。A、店铺名称必须体现内涵,因此要尽量挑选深奥的词语,一般人看不懂才好B、店铺名称应该体现企业经营理念C、店铺名称应该与当地文化背景相匹配D、店铺名称应该及时注册,以求法律保护答案：A7.强大的品牌支持是指()?A、分享良好商誉,享受知名品牌带来的效益B、便利服务,差异化经营门店,凸显竞争优势C、系统培训和指导,用成功的经验经营加盟店D、高频率配送,降低库存压力,实现轻松进货答案：A8.在供应商的分类中,供应商所经营品种少但供应的规模大,这种供应商属于()。A、专家级B、行业领袖级C、战略伙伴级D、优选级答案：C9.广告色彩对比中,最基本的对比关系是()。A、位置对比B、质感对比C、明暗对比D、主人对比答案：C10.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求()?A、仪容端庄B、礼貌待客C、对顾客不理不问D、贴心服务答案：C11.连锁店在应对价格战时的策略有()?A、维持原价B、提高价格C、维持原有商品群D、打击报复答案：A12.下面关于卖场通道设计的说法,的是()。A、卖场的主通道是引导顾客自然走向的道路B、卖场的通道应该有与卖场面积相匹配的宽度C、卖场的通道应该设计得像迷宫一样,让顾客多绕几圈D、卖场的通道应该比别的地方灯光更亮答案：C13.非广告常用的媒体是()。A、电视B、报纸C、杂志D、电影答案：D14.特许经营的关键在于()?A、特许权的授予B、商标的授予C、服务标志的授予D、经营技术的授予答案：A15.连锁经营的优势是()?A、提高效率,降低成本B、分店经营者独立性受到限制C、提高双方的风险D、经营水平的降低答案：A16.对物品进行ABC分类后,实施重点划分,哪一类物资应该严密控制()?A、AB、BC、CD、D答案：A17.前缀码是国际EAN组织标识各会员组织的代码,用于标识商品来源的国家或地区,前银码是标识EAN编码组织的代码,由EAN统一管理和分配,我国为()。A、691~695B、690~695C、960~605D、961~695答案：A18.下列哪一项是商品组合定价的一种情景()?A、心理定价B、差别定价C、促销定价D、渗透定价答案：C19.组织的构成要素不包括()A、共同目标B、结构C、管理D、效能答案：D20.售点广告是指()?A、POPB、MISC、EDID、POS答案：A21.下列哪一项不是商品定位的3S原则()?A、特殊化B、简单化C、标准化D、复杂化答案：D22.()又称合同连锁、加盟连锁、契约连锁,是指通过签订合同,特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源,授予被特许人使用。A、直营连锁B、特许连锁C、自由连锁D、自愿连锁答案：B23.根据企业财力所能承受的水平来确定的促销预算属于()。A、财力分析法B、销售比例法C、竞争均势法D、目标任务法答案：A24.一家商店若要获得成功,主要取决于()。A、店址B、门脸C、内部装饰D、客流答案：D25.下列哪一项不是连锁店选址的原则()?A、方便顾客购买B、方便商品配送C、获得最小收益D、长远发展能力答案：C26.在商圈的组成中距离店址最近的区域是()?A、核心商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、重要商圈答案：A27.1859年,世界公认的第一家直营连锁商店一大西洋和太平洋茶叶公司建立了两家茶叶店。它出现在()。A、日本B、美国C、法国D、德国答案：B28.下列哪项不是新品引进的来源()?A、供应商B、消费者C、门店销售人员D、总部答案：D29.哪一个在职培训方式适用于工艺流程复杂和施工要求严格的培训()?A、座谈式B、课堂培训C、模拟培训D、"肩并肩"帮带培训答案：C30.电子订货系统简称()是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备,以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。A、EOSB、EDISC、EOCD、EDR答案：A31.连锁店员工招聘的主要原则由()?A、公平公开公正B、家族式管理C、无计划编制D、非择优录取答案：A32.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称答案：D33.对于意向加盟者的素质审查不包括()?A、信用状况B、学习能力C、形象气质D、个人素养答案：C34.设立供应商准入制度的目的是()?A、为企业收取一定的费用B、进一步了解供应商C、一开始就淘汰掉不合格的供应商D、监督供应商答案：A35.直营连锁又称为什么()?A、正规连锁B、合同连锁C、特许连锁D、自愿连锁答案：A36.()又称正规连锁或公司连锁,是连锁经营的基本形态。它是连锁企业总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店、发展壮大自身实力和规模的一种连锁形式。A、直营连锁B、特许连锁C、自由连锁D、自愿连锁答案：A37.划定商圈的数学方法有()?A、哈夫概率模型B、经验法C、直接划定法D、类比法答案：A38.管理信息系统的英文首字母缩写是()?A、MISB、DSSC、AMD、JIT答案：A39.在实现()的广告目标任务时,使用名人推荐的有效性是最低的?A、使消费者认知品牌B、巩固品牌形象C、促销D、推出新产品答案：C40.店铺招牌过短,会有什么影响()?A、顾客不爱进来B、不够通透C、引不去顾客注意D、顾客躲着门店走答案：C41.()是连锁企业物流配送工作的前提,完成订单的处理才能确定要配送的种类、规格、数量和配送时间等。A、订单处理B、进货作业C、盘点作业D、分拣作业答案：B42.1990年底,()出现了国内第一家连锁超市--佳美超市,1991年发展到十多家。A、东莞B、上海C、广州D、深圳答案：A43.连锁经营这一经营方式最早出现在哪国()?A、日本B、英国C、美国D、中国答案：C44.相机与胶卷属于哪一类商品组合()?A、替代性商品B、互补性商品C、促销商品D、一般商品答案：B45.产品组合()是指一个产品线中所包含产品项目的多少。A、宽度B、长度C、黏度D、深度答案：D46.广告策划的核心内容是()。A、广告调查与分析B、广告决策与计划C、广告宣传与实施D、广告效果评估与测定答案：B47.下列关于连锁企业广告的说明,不准确的是()。A、连锁企业广告可以树立企业形象,促进市场竞争B、连锁企业广告从总店到分店必须遵循统一原则,不同区域不得更改广告内容C、连锁企业广告可以激发消费,增加销售额D、连锁企业广告以价格和各种促销活动为重点答案：B48.()不适合用在食品专柜。A、淡绿色B、黄色C、粉红色D、黑色答案：D49.下列哪一个不是POP广告的形式()?A、报纸B、杂志C、DM单D、车箱媒体广告答案：C50.()出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。A、开放式B、半开放式C、封闭式D、分开式答案：C51.()是美国统一代码委员会制定的一种商品用条形码,主要用于美国和加拿

大,我们在从美国进口的商品上可以看到。A、ITF条形码B、交叉二五条形码C、UPC码D、EAN码答案：C52.连锁店在房产获取方面采取租借这一方式的优势是()?A、需支付成本比较低B、拥有房产所有权C、有发展成熟的商圈D、享受房产增值带来的收益答案：A53.()就是利用储位来对商品分区分类储存,按照商品的特性(如体积、重量、周转率等)把商品集中储存,实行动态管理,并且能够明确显示所储存的位置、商品位置的变化,使管理者能够随时掌握商品的数量、位置和去向。A、库存管理B、储位管理C、储存作业D、盘点作业答案：B54.一维条形码的应用可以提高信息录入的速度,减少差错,但是一维条形码也存在一些不足之处,下列选项不属于不足之处的是()。A、数据容量较小,只有30个左右的字符B、只能包含字母和数字C、条形码尺寸相对较大(空间利用率较低)D、条形码遭到损坏后能继续阅读答案：C55.下列哪些不属于季节性商品()?A、冷饮B、T-shirtC、电器D、羽绒服答案：C56.战略分析包括企业外部环境分析和()两部分。A、企业内部环境或条件分析B、企业经营情况分析C、企业管理情况分析D、市场环境分析答案：A57.在门店选址中,下列哪个属于C级位置()?A、地铁口B、医院里C、人口不集中的小区D、菜场门口答案：C58.()又称仓储会员店,是在大型综合超市经营的商品基础上,筛选大众化实用品进行销售,实行库存和销售合一、批零兼营、价格很低、提供有限服务为主要特征的,以会员制为基础,采取自选方式销售的零售业态。A、百货商场B、超级市场C、仓储超市D、专业店答案：C59.开发规范的原则不包括()?A、遵循全面开发和重点推进相结合的原则B、遵循快速发展和控制质量相结合的原则C、遵循内部竞争和合理开发相结合的原则D、遵循大小通吃和宁缺毋滥相结合的原则答案：D60.下列哪一项不是展示陈列的方法()?A、量感陈列B、突出陈列C、端头陈列D、去盖包装整箱陈列答案：A61.粮食蔬菜等商品的需求弹性为()?A、0B、介于0-1之间C、1D、大于1答案：B62.在对仓库进行分类时,按仓库结构分类有()。A、平房仓库B、服装仓库C、恒温仓库D、营业仓库答案：A63.在产品生命周期的哪一阶段企业可制定高价()?A、引入阶段B、发展阶段C、成熟阶段D、衰退阶段答案：A64.在哪一种商圈范围内顾客密度最大()?A、核心商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、中心商圈答案：A65.下列哪项是连锁店选址需具备的条件()?A、便利的交通条件B、人口的数量及特征C、持续经营能力不强D、经济状况欠佳区答案：A66.下列哪一项不是新商品引进的来源()?A、供应商B、消费者C、门店销售人员D、总部答案：D67.陈列货架的黄金段高度为()。A、130—170厘米B、80—130厘米C、50—80厘米D、10—50厘米答案：B68.一般来说,资产负债率越高,表示()。A、企业偿还债务的能力越强B、企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力越强C、财务风险小D、债权人发放贷款的安全程度越高答案：B69.连锁企业流动比率过高,表明()。A、偿债能力较低B、企业可能难以按期偿还债务C、流动资产的变现能力较强D、企业流动资产占用较少答案：C70.拓展岗位的主要职能不包括()?A、传播经营理念B、宣传品牌形象C、拓展渠道布控网点D、协助管理门店答案：D71.哪一个属于季节性商品()?A、家用电器B、冷饮C、书籍D、日用品答案：B72.农村店的特许范围以多少米为限()?A、50B、100C、150D、200答案：B73.采购业务对供应商非常重要,同时对本公司也很重要,这在供应商分类模块中属于()。A、商业型B、重点商业型C、优选型D、伙伴型答案：D74.1887年,第一家自由连锁出现在(),130家食品零售商共同投资兴办了一家联合批发公司。A、日本B、美国C、法国D、德国答案：B75.下列哪一项不是POP广告的形式()?A、报纸B、杂志C、DM传单D、车箱媒体广告答案：C76.尾数定价属于什么定价()?A、商品组合定价B、差别定价C、心理定价D、折扣定价答案：C77.标准化管理体系不包括以下哪一个()?A、统一标志B、统一经营C、统一配送D、统一采购答案：B78.()是指每位管理人员直接管辖的下属人数。A、管理层级B、管理幅度C、管理结构D、管理深度答案：B79.影响定价的因素有()?A、商品的需求弹性B、价格带的选择C、商品种类的多少D、销售收入的多少答案：A80.下列哪一项不是人力需求预测需掌握的要素()?A、应有人数B、留任人数C、需求人数D、正职人员答案：D多选题1.连锁经营不同于传统单店的特征有哪几个方面()?A、组织结构B、专业化C、标准化D、简单化答案：ABCD2.常见的连锁经营管理信息系统主要由()组成。A、总部管理系统B、配送中心管理系统C、门店管理系统D、数据通信系统答案：ABCD3.卖场陈列配置的原则有哪些()?A、分区位B、入口处通常规划为百货商品C、便利性D、清洁的卖场答案：ABCD4.商圈分析包括()。A、市场潜力分析B、竞争状况分析C、基础条件分析D、消费者分析E、区域分析F、客流量分析答案：ABC5.连锁门店的基本职能是()。A、门店环境管理B、人员管理C、商品管理D、现金管理答案：ABCD6.以下方法中,可以突出橱窗中一件紫色的女式大衣的有()。A、灯光从正上方照射到大衣上B、为大衣衬上淡黄色的背景C、将大衣与几件红色的大衣放置在一起D、在大衣侧后方放置一些小配饰品答案：ABD7.下列关于店名字体设计的说法,正确的()。A、店名字体应根据商店经营商品的属性,选择恰当的字体B、为了追求时尚和造型,店名字体可以设计得抽象一点C、店名可以将每个字的部分笔画连起来,形成一个整体D、药店的店名字体可以用活泼字体并且加以各种装饰答案：AC8.连锁企业配送中心的主要职能有()。A、集中备货B、理货C、流通加工D、储存答案：ABCD9.连锁总部的基本职能有()。A、系统开发职能B、采购与配送职能C、营销管理职能D、指导与考核职能答案：ABCD10.我国连锁经营发展过程中存在的问题有()。A、连锁经营中信息化程度低B、连锁经营中缺乏知识化的员工队伍C、对虚拟市场空间运用不够D、市场有限答案：ABC11.连锁店选好址后,房产获取的方式有哪几种()?A、购买现有店铺B、买地自建C、租借D、租借现有店铺答案：ABC12.在商品定价时,常用的定价方法有哪些()?A、成本加成定价法B、目标利润定价法C、顾客感受价值定价法D、随行就市定价法答案：ABCD13.按仓库的用途对仓库进行分类有()。A、服装仓库B、冷藏仓库C、自备仓库D、营业仓库答案：CD14.人力编制主要包括哪两种方式()?A、可量化人力编制B、人力需求预测C、非量化人力编制D、人力现状盘点答案：AC15.在职培训的常用方式有哪几种()?A、座谈式B、课堂培训C、模拟培训D、"肩半肩"帮带培训答案：ABCD16.促销组合包括()。A、广告B、公共关系C、营销推广业金D、现场销售E、人员推销答案：ABCE17.以下属于采购谈判内容的有()。A、货物的质量B、货物的包装C、贷物的价值D、合同争议解决方案E、坦诚相见答案：ABCD18.连锁经营管理体系由哪四个分支系统构成()?A、组织系统B、支持系统C、运营系统D、控制系统答案：ABCD19.财务分析的作用在于()。A、评价企业过去B、预测企业未来C、反映企业现状D、企业进行投资决策的重要依据答案：ABCD20.反映企业盈利能力的指标有()。A、销售净利率B、资产净利率C、资产周转率D、流动比率答案：AB判断题1.拓展工作要有目标性、计划性。()A、正确B、错误答案：A2.课堂培训是最传统、最普遍的培训方式。()A、正确B、错误答案：A3.连锁经营这一模式最早出现在日本。()A、正确B、错误答案：B4.价格带是指某一种商品的最高价格