项目团队组建手册

项目团体组建手册Team单枪匹马的个人英雄已经不是公司生存发展的决定性要素，管理者必须依靠团体的力量才干获得最后的胜利，而组建团体不是把一群人简朴的聚集在一起，而是对组织内的人力资源进行重新整合。一、团体组建的角色定位1、拟定各类角色所谓团体，不仅仅是简朴个体的组合，更是各个专业能手的有效互补，5个手指握紧就成了拳头，形成合力才干重拳出击。手指长短不一，每个手指都有自己的独特之处。团体组员也要承当各具特色的角色，团体重要涉及7种角色（见表1）。表1团体组员角色角色作用典型特性队长发现新团体组员，并提高团体组员的合作意识善于发现团体组员的优点以目的为准绳，把控团体全局擅长鼓舞士气、激发工作热情理解团体中每个组员的才干和性格特性评论员保持团体高效工作的“分析家”分析方案并找出缺点，是找出团体弱点的“专家”提出建设性意见，指出改正错误的可行性办法执行者推行团体的行动并且确保行动的圆满完毕思维清晰条理，是天生的“时间表”含有不怕失败、无所畏惧的坚强性格能够集中精力，快速将目的转化为实绩预见可能发生的迟延状况，并及时提出解决方法外联负责人负责团体的全部对外联系事务含有可靠、权威的气质及时归纳和总结团体可用的外部资源能够快速与人展开交流，是天生的“外交家”协调者能将全部组员的工作任务糅合到团体计划之中善于判断事项的轻重缓急擅长保持团体组员之间的联系能够在极短的时间内组织和调配多个资源快速找到困难的核心所在，善于灵活解决困难出主意者团体工作创新“拥戴者”永不放弃对创意的追求将问题看做成功革新的机会欢迎并尊重别人对自己观点的批评或建议督查确保团体工作高质量完毕规定团体遵照严格的原则发现问题立刻反馈，绝不迟延坚持错误必须改正，且铁面无私2、搭配适宜组员的原则团体不是人员的简朴聚集，在搭配团体组员时，不仅要看其技能与学识，更要从团体的整体效能考虑，把搭配组员问题转化成一种优化组合问题。组员搭配普通能够遵照5大原则。①组员搭配按角色团体中扮演每一种角色的组员都很重要，一种人不可能完美，因此，团体领导者要尊重团体组员角色的差别，并根据团体组员各自的角色特点进行合理搭配，通过合作弥补局限性。②人才构造应互补在一种团体中，团体组员要在各个方面形成互补，互补涉及才干的互补、性格的互补、知识的互补、年纪的互补、性别的互补。③不求最佳，只求适宜大材小用或者小材大用都不能较好地发挥人的才干，唯有适才专用，才干使人的才干发挥到极致，因此在选择组员时，要遵照“不求最佳，只求适宜”的原则④顶尖级人才要全方位考察团体领导者要选用“能人贤士”，既需要眼光，又需要耐心，两者缺一不可。团体领导者必须拥有一双慧眼，从全方位考察，才干判断这样的顶尖级人才与否是真正的“千里马”。⑤切实做到“招进请出”通过一段时间的考察，如发现人才不堪重用或不适合本团体需要，就要用适宜的方式送走。“招进请出”是团体领导者的魄力，切实做到“招进请出”，才干使团体越来越好、越来越强、越来越完美。二、项目团体组建环节1、进行项目工作分析在一种新的项目开始之前要做好充足的工作分析，其目的就是为了更加好的定义项目团体所需的角色以及所需组员的数量。工作分析能够把一种项目按一定原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项具体的工作，再把一项项工作分派给适宜的团体组员项目项目任务1任务2任务3工作1工作2工作3工作1工作2工作3工作1工作2工作3图1项目分解示意图由于组织的诸多项目都是基本相似的，因此，团体有必要建立本身项目的原则工作分解构造和对应的工作阐明，这样在项目执行中就会有章可循。2、领导者进行本身定位A．扮演多个角色的“演员”项目团体的领导者可能是某些领域的专家或精英，在其被提拔为项目团体领导者之后，他成为项目的推动者和全方面的负责人。这时项目团体领导者必须从某方面的专家或精英转变成同事扮演多个角色的“演员”。角色1：项目团体领导者是联系项目团体、客户及高层管理者的“纽带”在整个项目进展过程中，项目团体领导者处在核心地位。高层管理者项目团体项目团体客户项目团体领导者图2团体领导者地位解析角色2：项目领导者是项目的管理者项目团体领导者的“第一要务”就是管好项目，使项目顺利开展。因此，对于项目团体领导者来说最重要的就是要明确自己应当管什么。表2团体领导者管理内容序号项目团体领导者的管理内容1负责项目团体的组建工作2负责整个项目的计划、预算和监督工作3负责团体组员的授权、控制和激励工作4负责解决在项目进展中出现的多个困难和矛盾5负责团体组员的绩效考核工作和培训工作角色3：项目领导者是项目信息的传递者项目团体领导者是项目信息的“中转站”，他既要把项目进展信息传递给高层管理者，又要把项目运作信息传递给团体组员，还要把项目的阶段性成果传递给客户，因此，项目领导者要掌握和控制尽量多的有效信息。团体项目领导者需要掌握的信息大致分为2类，即内部信息和外部信息。表3团体信息分类信息性质信息内容内部信息团体组员的工作状况，如组员的基本信息、项目经历、价值取向等项目进展状况，如项目运作难点、某些棘手问题、进度调节等项目质量等状况，如项目与预期目的的差别项目质量等状况，如项目与预期目的的差别外部信息团体外部环境信息客户对项目进展状况与项目质量与否满意的信息供应商对物资供应以及核算方式的态度等信息政府对项目与否支持的信息B．含有多个素质的“多面手”专业知识：专业技术知识方面应当含有深厚的功底管理知识：作为项目的全方面管理人员，掌握相称的管理知识也很重要项目团体领导者还应当是含有多个能力和素质“多面手”，这样才干在开展项目工作时“八面玲珑”、“专业知识：专业技术知识方面应当含有深厚的功底管理知识：作为项目的全方面管理人员，掌握相称的管理知识也很重要人际交往能力时间管理能力压力、危机解决能力领导和果断的决策力人际交往能力时间管理能力压力、危机解决能力领导和果断的决策力较强的亲和力敬业的职业道德、心胸豁达做事灵活善于变化，又不失原则易于人相处、含有良好的个人修养人格素质能力素质知识素质项目团体领导者应具备的素质图3领导者知识构造构成3、拟定适宜组员数量为了提高项目团体效率，项目团体应当涉及为完毕任务所必须的多个专门人才，以及为协调各个方面关系所需要的利益协调者。项目团体组员数量要根据项目任务的需要进行拟定。表4团体人数构成项目任务需要适宜的人数当项目团体团体的重要任务是做出高质量的决策时7、9或者11人当项目团体的重要任务是解决矛盾、冲突，达成合同时3或者5人当项目团体既要达成合同，又要做出高质量的决策时5或者7人当项目团体要快速做出决定并采用行动时3人或者5人4、确立团体运作规范俗话说：“没有规矩，不成方圆”。公路的十字路口如果没有红绿灯的“指挥”，车辆就会陷入混乱无序的状态；团体如果没有规范的约束，就会变成无组织、无纪律的群体。要想使项目团体组员含有统一的行为，就必须建立起合理的规范，并切实的贯彻下去，让团体组员都按照规范进行自我管理。A．明确运作规范的制订原则项目团体的规范对于团体组员的行为引导和约束作用尤为重要，因此规范就应像火炉同样，谁碰谁就被烫，这就是火炉的“滚烫原则”。原则1：预警原则火炉烧红时明白这是不会有人主动去碰的。在任何项目团体中都有这样一种“火炉”—健全的规范。它对团体中的每个组员该做什么和不该做什么都有明确的规定。原则2.即时原则如果项目团体组员敢以身试法，将手放到火炉上，他就会立刻被烫伤—即受到处罚。原则3：公平原则火炉不会和任何人有“私交”，它会“一视同仁”，不管触摸它的人地位有多高、声望有多大，只要用手去摸，铁定会被烫到，由于火炉不会见风使舵、因人而异。原则4：一致性原则简朴地说，就是要确保团体组员每次去用手摸火炉时，可定会被烫伤，不存在通融的状况。B．制订项目团体运作规范规范是项目团体逐步形成的多个规章、制度和原则等，在项目团体组建之初，普通是以组织的运作规范作为其本身的运作规范。但由于项目团体运作中出现某些新的需求，于是项目团体领导者就对组织规范进行修改和创新，从而形成项目团体的运作规范。能够借助3种办法制订项目团体的规范，见表5所示。表5制订团体规范的办法制订项目团体运作规范的办法制订项目团体运作规范的办法观察法：通过对项目团体组员行为的观察，理解团体多个成文和不成文的规定规范，并统计下来访谈法：通过访谈，让团体组员自己对团体的规范进行描述，并统计整顿，为制订项目团体运作规范提供资料调查法：通过调查问卷，询问团体组员对团体项目的盼望，在制订规范时要考虑团体组员的盼望，并将其在团体规范中予以体现这样，原来在项目团体中不成文的团体规范，通过整顿就成为对项目团体组员有约束力的、成文的团体规范。5.构建项目团体的信任信任是合作的开始，也是团体管理的基石。在项目团体管理中，团体信任程度的高低直接影响着团体协作的水平和团体目的的实现。缺少信任的团体不仅无法确保团体目的和个人利益的实现，甚至会造成不必要的损失。A．项目团体信任的体现形式项目团体的信任涉及：团体组员对领导者的信任、领导者对组员的信任、团体组员之间的互相信任。B．提高项目团体信任的途径提高团体信任重要有4大途径，见图4.提高项目团体信任的途径提高项目团体信任的途径建立团体规则减少不可控因素发生搭建有效沟通平台建立信息共享机制建立团体规则在团体建设中起着重要作用。可行的团体规则，能够在某种程度上增进团体领导者于团体组员的信任在团体合作实现团体目的的过程中，必然会产生某些新状况、新问题，如果解决不好，将会减少团体组员之间的信任度。因此，团体合作开始时，应进行周密的安排和布署，避免在合作过程中出现较多的意外因素，从而增加信任奉献。团体组员在达成团体目的的过程中，有必要对团体工作过程出现的各类问题进行沟通，予以团体组员公开体现团体工作问题的机会，以减少由于对工作中的状况缺少理解和共识二而产生的不信任感团体组员之间由于专业、背景以及交往时间的长短而存在信任局限性的问题，通过信息和知识共享在较短时间内增加信任，减少信任风险图4提高团体信任的途径三、虚拟团体组建随之互联网的日益普及，虚拟团体成为组织发展的新趋势和管理层关注的焦点。虚拟团体以来信息技术实现远程沟通，能够实现“运筹帷幄之中、决胜于千里之外”的效果，如何建立“形散而神不散”的虚拟团体又成为组织管理者的一大难题。但这并不是一种“无解”的难题，我们能够从4个方面来突破这个难题（如表6所示）表6虚拟团体组建流程建立清晰目的：建立清晰目的：对虚拟团体而言，清晰的目的尤为核心，由于目的时使虚拟团体组员一起工作的“粘合剂”。调节团体组员角色：虚拟团体组员普通是知识性员工，远程管理使得团体组织的监督与控制功效弱化，传统的“团体组员”定位在这里是行不通的，需要对他们重新定位，把他们从“劳动者”角色转化为“会员”角色。作为会员，他们需要订立会员合同，享有对应的权利和义务，最重要的是参加管理。组员归属的对象也不应是某个“地方”，而是由全部团体组员构成的一种虚拟“社区”。创立信任氛围：虚拟团体创立的核心问题是信任的建立与增进。高科技惟有高接触，才干建立起高信任。网络时代团体最常见的失误是企图在纯正的数字化中建立信任。团体的虚拟程度越高，那么，团体组员之间就越需要建立起牢固的信任关系，以提高团体组员之间的协作能力。做好跨文化协调：组建虚拟团体特别是全球化的跨组织虚拟团体，出现文化冲突不可避免。为此，首先要通过文化敏感性培训让组员理解文化的差别以及可能带来的对应问题；另首先，在尊重组员个体文化背景的基础上，加强团体文化建设，形成于整体目的一致的团体文化。四、跨职能团体组建跨职能团体组建是由来自同一组织的同一等级、不同工作领域的人员构成，他们走到一起的目的就是完毕某项任务或者是及时解决突发问题。表7跨职能团体的组建要点明