企业政府关系

公司政府关系一、公司政府关系概述1、公司政府关系的定义公司政府关系是指以公司作为行为主体，运用多个信息传输途径和手段与政府进行双向的信息交流，以获得政府的信任、支持和合作，从而为公司建立良好的外部政治环境，增进公司的生存和发展。在公司政府关系中，公司是主体，政府公众则是客体，也即公司政府关系的作用对象。政府公众是一种庞大而复杂的体系构造，从公共关系的角度可分为三个层次：一是国家的中央政府和组织利益所触及的各级地方政府；二是政府组织机构的职能部门，公司通过这些部门与政府打交道，接受政府的管理和约束；三是政府组织中的工作人员，在与政府交往过程中，公司需要接触到政府的各级官员、行政部门的助理和秘书，以及职能部门的其它工作人员。2、政府关系与政府公关的区别政府关系与政府公关是两个截然不同的概念，政府是依法对整个社会实施统一领导和管理的社会组织，任何其它社会组织都必须服从它的统一管理和领导。公司要生存和发展，必然要对政府进行公共关系工作，称为政府关系。政府作为一级组织，它本身也面对着许多不同类型的公众，为了能有效地承当社会的管理和领导职能，它也需要运用公共关系来塑造自己的良好形象，来提高自己的影响力和号召力。政府对社会公众的公共关系活动，公共关系把它称作为政府公共关系，简称为政府公关。二、公司在面对政府关系时存在的问题现在的公司也越来越意识到公司政府关系的重要性，他们故意识去建立良好的政府关系，但是仍然存在一下问题：1、把对政府公关当作诡秘行为人们对政府关系的定义不再仅仅是给官员送红包、搞腐败。但仍然在商场上有某些人在谈对政府进行公关的时候往往面露诡秘，似乎有什么不可见人的秘密。2、公司采用了不健康的沟通方式某些人认为在国内做政府关系要靠走后门，靠个人的关系。但随着整个中国政府体制的不停完善、改善，整个政府工作的透明化、规范化，公司更需要的是通过正常渠道和政府沟通。公司有和政府沟通的需要，而这种沟通也是政府日常工作的重要构成部分，公司根本不需要走后门来做这个事情。3、过于重视和政府人员中的某位官员的交往有某些公司的公共关系人员认为只要在政府有一种“友情”甚好的朋友，那么公司的一切事情都好办。这时对政府公共关系中一种严重的误区。一种人不可能代表一种政府，他更不可能是一种“万事通”。公司要想在社会上发展，这一点政府关系是远远不够的。公司应当关注一种公司整体的政治形象，如果一种公司在政府中的声望很高，诸多事情都是较好办的，并且能获得大多数官员的认同。4、过于重视维护公司的利益公司追求最大的利润无可非议。但利己不能害人，利己也要利人，这是我们所认同的基本处事准则。用于公司和公众的关系同样合用，公司要加紧发展，获取利益；公众也要更加好地起码是安全地生活，两者并非不可调和。然而现在我们看到更多的是公司利益凌驾于公众利益之上，以漠视甚至牺牲公众利益来换取高额利润，在这种利益的不对等中容易造成各类事故，最后也使公司受到重创。三、公司建立良好政府关系的原则公司对政府的公共关系活动需要遵照某些基本的原则：1、服从政府的统一管理和领导为了维护整个国家利益，甚至是全球利益，公司必须自觉服从政府的管理。即使是这则法律、法令、政策、条例等使公司受到经济损失，如果没有周转的余地，公司也必须推行。如政府倡导反腐倡廉，规定工商公司组织在经济活动中应当教育干部和员工，不能违反廉洁奉公的原则，如果某些政府官员运用手中的权利进行权钱交易的腐败活动，公司的有关人员要果断抵制，还可向主管当局检举，配合政府的工作。2、遵纪遵法公司是法人，对政府来说是一种团体公民。它的全部的活动和行为必须在法规所允许的范畴内进行，就是说，对政府公众的公共关系活动必须正当。对政府的公共关系不是阴暗的请客、送礼、拉关系，而是建立在公正、公平和公开基础上的。公司要遵法才干在政府面前建立一种良好的政治形象，得到政府的承认，公司的权力和利益才干得到政府公众的保护，并且也会更赢得消费者的信任。反之，如果一种公司无视国家政府的政策和法律，为了公司利益从事违法勾当、偷税漏税、生产仿冒伪劣产品、违章作业，那公司就会受到法律的处罚和政府的处分，公司甚至被取缔，此时，更何谈对政府的公关，更何谈实现公司的目的，更何谈实现公司利益的最大化。中国已成为WTO等国际组织的组员，因此，我国的公司还必须恪守这些国际法、国家公约的规定和国际惯例。在海外的公司也必须恪守本地国家政府的法律和规定，甚至某些乡规民俗。这样才干与本地政府融洽关系。3、大力支持政府工作如政府号召援助灾区人民、资助“但愿工程”、赞助社会公益事业、维护社会治安等活动，公司应当根据本身的实际状况，力所能及地主动参加社会活动，努力地参加这些活动可觉得政府公众分挑某些重任，客观上也能够赢得社会的好评和政府公众的赞赏。4、公司利益与国家利益和社会利益一致公司是社会的一部分，一种局部的群体，有自己的目的和利益。政府则是代表国家维护全体人民的利益，是社会利益的代表。公司追求自己的利益是无可非议的，但这种对利益的追求必须与社会利益趋于一致性，才干得到政府公众的承认，从而获得政府公众的信任和支持，如果违反了局部利益服从整顿的社会利益，不能较好地做到公司利益与社会利益一致性，政府公众则可能失去对公司的信任，那么，要想获得政府公众的协助和支持、协调政府关系将成为一种不现实的空想。四、公司建立良好政府关系的办法1、加强与政府部门的信息沟通政府作为国家权力的执行机构，代表国家利益和社会公众利益。公司要对的解决与政府的关系，首先要加强与政府部门的信息沟通，理解各级政府的职能，权力及工作程序，与政府部门建立正常的联系方式。因此，公司公共关系部门就要亲密关注新闻媒介的动态，随时收集政府部门下达的多个命令和文献，并尽量根据政策法令的变化来调节公司的政策及活动。固然，公司与政府的关系也不是简朴的绝对服从关系，如果公司在执行政策法令过程中，发现政府行为与实际出现偏差，则有责任向政府有关部门提出修正意见。2、为政府决策提供支持和协助首先，尽量参政议政，影响政府的决策，使之向有助于自己的方向发展。随着国家、社会对民营经济的承认和重视，越来越多的公司家登上了政治的舞台拥有公共权力。如联想集团有限公司董事局主席柳传志当选全国工商联副主席，海尔集团首席执行官张瑞敏当选中央候补委员；重庆力帆集团董事长尹明善、浙江传化集团董事长徐冠巨，分别当选为重庆市和浙江省政协副主席。如此，更便于和政府人员沟通，更便于及时理解政府对公司的政策和动向，也就更便于建立良好的政府关系，从而能得到政府更多的保护。另首先，树立支持政府工作为己任的观念。公司要赢得政府的理解与支持，就要树立支持政府工作为己任的观念。政府作为非营利性社会组织，普通财政支出较紧，但政府重大决策研究又需要资金支持。因此，公司应为政府的决策研究提供力所能及的资助。国外某些大公司的公共关系部门在这方面都做出过主动和富有成效的努力。当他们理解到政府需要进行重大决策，并需要调查研究的资助时，便主动向政府提供有力的资助。3、与政府人员建立良好、健康的亲密合作关系公司要赢得政府的理解与支持，还要主动与政府人员建立亲密的联系。如举办公司的周年庆等活动，邀请部分政府官员前来做客，并赠予公司的产品或服务礼券，首先能够让政府官员更加理解公司的产品和公司的动态，对他分析、制订多个行业政策有所协助，另首先使得他对公司的产品产生认同感，有助于在他及政府面前建立良好的公司形象。同时公司领导能够运用这个机会和政府官员成为好朋友，后来能够在工作和生活上互相协助。4、尽量熟悉政府的职能部门的办事程序和办法理解和熟悉政府公众的组织机构、职权职能、办事程序等状况是公司协调与政府公众关系的前提条件之一。由于各级政府组织普通来说是一种庞大的体系，公司并不需要与政府中全部的部门打交道。如果公司的公共关系人员对经常交往的政府公众的机构设立以及职权分工管理的状况比较熟悉，公司的每一次具体事务需要与哪一级哪一种政府职能部门联系心中有底，那么就能有效地减少公司的申请和报告遭遇诸如“公文旅行”、甚至被“踢皮球”的现象，特别是当公司有紧急事务需要与政府有关部门沟通时，更能提高工作效率，有助于公司多次活动和工作的正常开展。5、由专人负责与政府公众的联系普通状况下，公司的政府关系是由公司的领导人负责的。这些领导人由于与政府公众的某些官员直接接触比较频繁，双方互相理解，如果领导人与这些官员除了工作关系外还能建立朋友关系，那么，双方之间的沟通就比较随和、顺利，交谈往往能直接切入主题，有助于提高沟通与协调的质量。特别当双方关系相称融洽时，政府官员往往还会主动地透露某些关系到公司生存、竞争和发展的国内与国际的方针、政策和法规的走向，这种走向的变化和发展趋势的信息如能提前获悉，往往能够使公司在瞬息万变的市场化环境中“领先一