银行推进“提质金融服 助推乡村发展”活动的实施方案

幅、印制宣传折页和各类业务用纸。各分支机构负责人组织全体员工认真学习方案内容，结合机构实际，仔细研究各项业务操作流程，做到人员配置合理，业务技能熟练，办公机具齐备，各项准备工作充分。利用营业网点LED屏、悬挂条幅、分发宣传折页、公众号、微信群等多种渠道，向广大客户宣传我行深入推进“提质金融服务助推乡村发展”活动内容。（二） 组织实施阶段（4月-9月份）各分支机构按照方案要求，有序推进农户富民卡授信增信、城区客户信息釆集及授信发卡、手机银行、微信公众号和扫码支付推广等工作。富民卡授信、增信工作可结合实际,釆取现场办公或网点办公的形式开展。总行督导组对各分支机构的活动开展情况进行逐项督导，并将按月对各分支机构活动开展情况进行通报。（三） 巩固提高阶段（10月-12月份）各分支机构根据活动开展情况，认真查找不足，查缺补漏。因为特殊原因未进行富民卡贷款授信的，要逐户走访,销号管理，及时完成富民卡授信。同时各分支机构要进一步梳理完善信用信息档案，做好信用信息建档工作，持续开展客户回访，提高客户满意度。（四） 验收阶段（11月份）总行督导组对分支机构“提质金融服务助推乡村发展”活动开展情况进行检查验收。检查各机构客户信息釆集、富民卡贷款授信、电子银行产品推广、客户定期回访、不良贷款催收和信用档案建立等工作。六、 绩效考核为充分调动员工的工作积极性，对20XX年富民卡授信增信、城区客户信息釆集计发专项工效工资。（一） 专项工效富民卡授信、增信工效：富民卡贷款授信、增信按30元/户计发工效工资，其中管户客户经理15元，机构负责人5元，剩余部分按照机构参与富民卡授信工作人员情况自行分配。城区支行客户信息釆集工效：城区支行20XX年新增完整客户信息（不含农户）按10元/户对客户经理计发工效工资。（二） 考核表奖总行将“提质金融服务助推乡村发展”活动工作纳入各分支机构年度综合考核。七、 工作要求（一）各分支机构要提高认识，认真学习领会《深入推进“提质金融服务助推乡村发展”活动实施方案》，牢固树立“立足县域，回归本源”的发展理念，釆取多种行之有效的方法，确保完成活动预期目标，持续助推乡村发展。（二） 各分支机构要加强沟通与反馈，确保按期、保质完成20XX年客户信息采集、授信发卡、电子银行产品推广等工作。总行将加强对客户信息釆集、授信发卡、手机银行等专项工效工资的检查，杜绝弄虚作假，违规套取工效工资。各分支机构要制定专项工效工资分配方案，保证专项工效工资发放合理，并发挥最大效能。（三） 总行高度重视20XX年富民卡重新授信工作，将对应授信户实行销号管理，并加大督导、检查力度。各分支机构在开展富民卡授信、增信工作时，要合理确定授信额度、授信期限和借款方式，用好、用足信贷政策，保证我行客户信息釆集和授信发卡工作有质的飞越。各分支机构按月上报富民卡贷款授信台账。（四） 在现场办公期间，各分支机构负责人要做好安全保卫和后勤保障工作，合理安排工作人员和作息时间，确保人身、财产安全，加强对核心业务系统和重要空白凭证管理,杜绝各类事故的发生，严禁酒后上岗、酒后驾驶车辆。加强沟通、注重舆情，及时化解矛盾与纠纷，保证以高效、规范的服务满足各类客户的金融需求。附件：1.富民卡贷款授信任务明细表手机银行、扫码支付推广任务