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文档简介
幅、印制宣传折页和各类业务用纸。各分支机构负责人组织全体员工认真学习方案内容,结合机构实际,仔细研究各项业务操作流程,做到人员配置合理,业务技能熟练,办公机具齐备,各项准备工作充分。利用营业网点LED屏、悬挂条幅、分发宣传折页、公众号、微信群等多种渠道,向广大客户宣传我行深入推进“提质金融服务助推乡村发展”活动内容。(二) 组织实施阶段(4月-9月份)各分支机构按照方案要求,有序推进农户富民卡授信增信、城区客户信息釆集及授信发卡、手机银行、微信公众号和扫码支付推广等工作。富民卡授信、增信工作可结合实际,釆取现场办公或网点办公的形式开展。总行督导组对各分支机构的活动开展情况进行逐项督导,并将按月对各分支机构活动开展情况进行通报。(三) 巩固提高阶段(10月-12月份)各分支机构根据活动开展情况,认真查找不足,查缺补漏。因为特殊原因未进行富民卡贷款授信的,要逐户走访,销号管理,及时完成富民卡授信。同时各分支机构要进一步梳理完善信用信息档案,做好信用信息建档工作,持续开展客户回访,提高客户满意度。(四) 验收阶段(11月份)总行督导组对分支机构“提质金融服务助推乡村发展”活动开展情况进行检查验收。检查各机构客户信息釆集、富民卡贷款授信、电子银行产品推广、客户定期回访、不良贷款催收和信用档案建立等工作。六、 绩效考核为充分调动员工的工作积极性,对20XX年富民卡授信增信、城区客户信息釆集计发专项工效工资。(一) 专项工效富民卡授信、增信工效:富民卡贷款授信、增信按30元/户计发工效工资,其中管户客户经理15元,机构负责人5元,剩余部分按照机构参与富民卡授信工作人员情况自行分配。城区支行客户信息釆集工效:城区支行20XX年新增完整客户信息(不含农户)按10元/户对客户经理计发工效工资。(二) 考核表奖总行将“提质金融服务助推乡村发展”活动工作纳入各分支机构年度综合考核。七、 工作要求(一)各分支机构要提高认识,认真学习领会《深入推进“提质金融服务助推乡村发展”活动实施方案》,牢固树立“立足县域,回归本源”的发展理念,釆取多种行之有效的方法,确保完成活动预期目标,持续助推乡村发展。(二) 各分支机构要加强沟通与反馈,确保按期、保质完成20XX年客户信息采集、授信发卡、电子银行产品推广等工作。总行将加强对客户信息釆集、授信发卡、手机银行等专项工效工资的检查,杜绝弄虚作假,违规套取工效工资。各分支机构要制定专项工效工资分配方案,保证专项工效工资发放合理,并发挥最大效能。(三) 总行高度重视20XX年富民卡重新授信工作,将对应授信户实行销号管理,并加大督导、检查力度。各分支机构在开展富民卡授信、增信工作时,要合理确定授信额度、授信期限和借款方式,用好、用足信贷政策,保证我行客户信息釆集和授信发卡工作有质的飞越。各分支机构按月上报富民卡贷款授信台账。(四) 在现场办公期间,各分支机构负责人要做好安全保卫和后勤保障工作,合理安排工作人员和作息时间,确保人身、财产安全,加强对核心业务系统和重要空白凭证管理,杜绝各类事故的发生,严禁酒后上岗、酒后驾驶车辆。加强沟通、注重舆情,及时化解矛盾与纠纷,保证以高效、规范的服务满足各类客户的金融需求。附件:1.富民卡贷款授信任务明细表手机银行、扫码支付推广任务
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