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文档简介

第一章多选1企业文化作为微观文化现象,具有以下属性(ACD)A客观属性B主观属性C亚文化属性D经济管理文化属性2企业文化的功能(ABCDEF)A导向功能B凝聚功能C激励功能D稳定功能R教化功能F辐射功能3企业文化按发展状态可以分为(BCD)A萌发型文化B成长型文化C成熟型文化D衰退型文化单选1下列哪项内容不是洋葱说的层次(C)A表层文化B中层文化C内层文化D核心文化2企业文化管理制度层包含(A)A组织机构、管理制度B基本管理制度、业务管理制度C规则。办法、细则、要点、电脑作业说明书D管理制度3在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是(A)A企业产品要素B企业技术C企业环境D企业制度4企业是一国国民经济的(D)A支架B核心C血液D细胞5企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量,也可以叫(C)A同心力B作用力C文化力D生产力6企业文化是一种(A)A观念形态的价值观B理论C工具D管理活动7以企业最高目标为核心的企业文化类型为(D)A竞争型文化B务实型文化C创新型文化D目标型文化8从人员结构上看()是企业的灵魂A企业模范人物B企业家C企业员工D企业中高层领导人9下列哪项不是企业价值观取向(D)A经济价值B社会价值C制度价值D伦理价值10下列哪项企业文化功能与“没有什么能比成功更能导致成功”相一致()A能聚功能B激励功能C稳定功能D辐射功能第二章单项选择题1企业精神是员工追求的(

A

)。

A价值尺度

B生活方式

C奋斗目标

D内在动力2企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外,还应包括(

C

)。

A提高劳动效率

B增强竞争力C引导员工行为D提高社会效益

3现阶段,建立企业道德约束机制主要是建立(

B)约束机制。

A企业公共道德B企业社会道德C企业环境道德D企业人际道德

4一个企业的基本特性是由其(B)决定的。A、精神B、价值观C、理念D、形象5企业的(C)指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。A、员工个人价值观B、群体价值观C、整体价值观D、企业价值观6在企业价值观引导过程中,表率首先是(D)A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率7对企业员工行为其导向作用的规范作用的是(A)A、企业价值观B、企业精神C、企业道德观D、企业形象8具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体,这是企业精神基本内涵中的(C)。A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理9企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的,并且为全体员工所认可,这就是企业精神的(D)。A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理10以企业英雄人物、先进典型为代表,将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神,这种企业精神的表述方法是(A),它最容易为员工所接受。人格升华式B、名人名言式C、经验荟萃式D、传统继承式多项选择题1在心理上,员工对于企业价值观往往处于(

ABC

)三种状态并存。A服从

B认同

C内化

D行动

2企业理念体系主要包括(

ABCD

)。

A企业愿景

B企业使命

C企业价值观

D企业精神

3企业精神的内涵可以这样理解:企业精神是(

ABCD

)。

A企业长期培育的“精神内核”

B全体员工认同的群体意识

C员工追求的价值尺度

D企业家倡导的

4企业精神的的作用主要表现为:企业精神(ABC

)。

A是企业发展的精神动力

B能提升企业形象

C能激励企业家紧跟时代、务实创新

D能实现企业价值观5企业精神培育的具体操作要完成(

ABD

)三个阶段。

A企业特色精神的确定

B企业精神的教化

C企业精神的落地

D企业精神的物化6(

ABD

)构成了企业文化学的理论体系。

A企业理念体系

B企业道德

C企业价值观

D企业制度文化

第三章一、单项选择题1.企业文化建设的最终目标是(A)P84A.服务于生产,造福全体成员B.创造剩余价值,服务人民C.改进员工素质,提升企业竞争力D.建立现代化的企业管理体制,发展和谐文化2.“没有落后的员工,只有落后的领导”,体现了员工在企业文化建设中(C)的主体作用。P89A.建立常抓不懈的育人机制B.制定职工高度认同的企业价值观C.构建和谐的企业人际关系D.树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念3.企业文化的(D)两个环节论证了员工对企业文化建设的重要作用。P85A.生产和发展B.创造和发展C.生产和实践D.创造和实践4.只有(A)高度认同,才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使命和价值观等达到高度统一。P87A.价值观B.员工能力C.企业制度D.企业目标5.(B)是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被广大员工一致效仿的特殊员工。P90A.企业领导B.企业英雄C.企业引入人才D.企业表彰员工6.原发型示范效应是原发实现的,影响的程度和范围相对(B)。P91A、精神文化B、社会文化C、企业文化D、传统文化11、企业的文化渗透不包括(C)A、时间渗透B、精神渗透C、物质渗透D、行为渗透二、多选题1、具有优秀文化的企业(BD)A、是所有人的最佳工作地点B、根本不容纳不愿执行或不符合它的标准的人C、一定是成功的企业D、在关键时刻赋予企业核心价值观新的意义2、具备下列(ABC)条件时,求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A、专业性强或高科技行业B、具有本企业领导所没有的才能或专业才能C、原领导能力有限,导致企业陷入困境D、企业资金雄厚3、下列哪些文化属于低风险文化(BD)A、攻坚文化B、过程文化C、强人文化D、拼搏与娱乐文化4.下列(ABCD)情况属于企业文化变革的时机。A、企业外部环境发生根本变化B、行业竞争激烈C、公司业绩每况愈下D、企业改制5、学习型领导塑造包括(ABD)A、创造文化B、接受新理念C、保持上下距离D、富有挑战精神第六章单项选择题

1.(

A)是企业识别系统的核心。

A.企业理念识别

B.企业制度

C.企业信誉

D.员工素质

2.(

B

)主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断。

A.美誉度

B.知名度

C.销售量

D.利润率

3一般(

A

)多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题。

A.调查问卷

B.专题讨论法

C.问询法

D.实验法

4企业识别,从含义上来理解,就是企业(

C

)识别,或企业形象塑造。

A.理念

B.行为

C.形象

D.视觉

5面对残酷的经营挑战,企业CI、CS和CM战略三者必不可少,它们之间的关系是(D)关系。

A.加法

B.减法

C.替代

D.乘法

6在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列(

C

)原则是错误的。

A.战略性

B.系统化

C.技术性

D.本土化

7企业行为识别(BI),是CIS中的(

C)识别系统。

A.静态

B.战略

C.动态

D.技术

8企业视觉识别对于企业(

C

)的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。

A.产品质量

B.技术水平

C.品牌形象

D.售后服务

9企业标准色是指用象征公司或(

A

)的指定颜色。

A.产品特性

B.公司特征

C.企业标志

D.包装

10以下(

A

)不属于BI外部行为设计的内容。

A.标志设计

B.市场调研

C.服务水平

D.公关行为

多项选择题

1企业识别系统包括有(

AC

)的含义。

统一性

B.标志性

C.独立性

D.一致性

2企业行为识别系统由企业(

BD

)构成。

A.视觉识别

B.内部识别

C.理念识别

D.外部识别

3企业内部行为设计,其内容涉及员工(

ABCD)几个方面。

A.组织管理

B.教育培训

C.工作环境

D.编唱企歌

4企业外部行为设计是通过(ABCD

)等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查

B.广告活动

C.服务水平

D.公关活动

5企业标志是企业VI系统的核心,设计企业标志应遵循以下(

BCD

)原则。

A.美观化

B.系统性

C.风格化

D.规范性

第七章单项选择题

1.(

A)是企业识别系统的核心。

A.企业理念识别

B.企业制度

C.企业信誉

D.员工素质

2.(

B

)主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断。

A.美誉度

B.知名度

C.销售量

D.利润率

3一般(

A

)多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题。

A.调查问卷

B.专题讨论法

C.问询法

D.实验法

4企业识别,从含义上来理解,就是企业(

C

)识别,或企业形象塑造。

A.理念

B.行为

C.形象

D.视觉

5面对残酷的经营挑战,企业CI、CS和CM战略三者必不可少,它们之间的关系是(D)关系。

A.加法

B.减法

C.替代

D.乘法

6在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列(

C

)原则是错误的。

A.战略性

B.系统化

C.技术性

D.本土化

7企业行为识别(BI),是CIS中的(

C)识别系统。

A.静态

B.战略

C.动态

D.技术

8企业视觉识别对于企业(

C

)的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。

A.产品质量

B.技术水平

C.品牌形象

D.售后服务

9企业标准色是指用象征公司或(

A

)的指定颜色。

A.产品特性

B.公司特征

C.企业标志

D.包装

10以下(

A

)不属于BI外部行为设计的内容。

A.标志设计

B.市场调研

C.服务水平

D.公关行为

多项选择题

1企业识别系统包括有(

AC

)的含义。

统一性

B.标志性

C.独立性

D.一致性

2企业行为识别系统由企业(

BD

)构成。

A.视觉识别

B.内部识别

C.理念识别

D.外部识别

3企业内部行为设计,其内容涉及员工(

ABCD)几个方面。

A.组织管理

B.教育培训

C.工作环境

D.编唱企歌

4企业外部行为设计是通过(ABCD

)等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查

B.广告活动

C.服务水平

D.公关活动

5企业标志是企业VI系统的核心,设计企业标志应遵循以下(

BCD

)原则。

A.美观化

B.系统性

C.风格化

D.规范性

二、判断题

1、企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象,并不包括物质载体或基础。(

答:错误

2、企业文化的兴起,是市场发展的必然结果,而市场产生于资本主义社会。(

答案:错误

3、文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化高潮来临(

答:正确

4.企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。(

)

答:错误

5、企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉,是一种有品味的浪漫的情调,是精心营造的精神家园,让人们尽情地享受。答:错误

6、文化学兴起于19世纪,把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。(

答:正确

7、企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。()

答:正确

8、企业文化是企业家和思想政治工作者的事务,与普通工人和业务管理人员无关。(

答案:错误

9、具有“求生为主,见缝扎针,小巧起家,乘势发展”

特征的企业文化类型是自我型文化。

答:错误

10.德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来。

(

)

答:错误。

11、美国人本主义心理学家马克斯·韦伯提出了“人类基本需求层次论。(

答:错误

12、企业的利润是企业文化理论和实践的中心和主旋律。(

答:错误

13、企业文化的核心要素是共有价值观,也是指导职工和企业行为的哲学,价值观是企业兴旺发达的原动力。(

答案:正确

14.计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成目标的行动计划。

(

)

答:正确

15、中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系,崇尚自我,尊重人格,注重创造能力,培养竞争意识,注重员工的学习能力和沟通能力。(

答:错误

16、现代市场经济条件下的优秀公司,几乎都把质量视作企业的最高价值,执着于质量至上的企业文化观的塑造。(

答:正确

17.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。(

)

答:错误

18、商标和品牌的实质是为了区别商品,为了塑造企业文化和企业精神。(

答案:错误

19、管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论,对人性提出了多种假说。(

答案:错误

20.非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的,具有生产协作关系的团体。(

)

答:错误

21.管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。(

)

答:正确

22、美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一,提倡团队精神,力主建立命运共同体和良好的人际关系。(

答案:错误

23.根据菲德勒的随机制宜领导理论,如果实行目标管理,下级参与程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定,则领导者的影响力就越小。(

)

答:错误

24、企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。(

答:正确。

25.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(

)答:错误

26、企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同,也就导致不同的企业文化结构模式。(

)答案:正确

27.集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出解决方案。(

)

答:正确

28.产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作.(

)

答:错误

29、文化和文明既有联系又有区别,文明是文化的内在价值,文化是文明的外在形式。(

答:正确。

30、具有“穷则思变,急起直追,后来居上,异军突起”特征的企业文化类型是革新型文化。(

答案:错误

1、“加快企业文化重塑的进程,不能靠强行的管束,而要善于揭示公司的潜在危机,并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”,这表明了企业文化重塑的:(

A、艺术性

B、长期性

C、广泛性

D、艰难性

答案:A

2.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(C

)。

A.企业战略转换

B.企业技术创新

C.企业流程再造

D.企业管理创新

3、企业文化的核心思想是:(

A、价值观念

B、行为准则

C、思维方式

D、企业精神

答案:A

4、在命运共同体企业文化结构中,处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是:(

A、品质化因素

B、物质化要素

C、催生要素

D、习俗化要素

答案:A

5、对于塑造企业文化有着重要影响,市场经济时代的英雄,企业的掌门人是:(

A、商人

B、职业经理人

C、董事长

D、企业家

答案:D

6、崇尚人与人之间是平等的契约关系,美国企业文化根本的文化特质是:(

A、个人主义

B、理性主义

C、权威主义

D、能力主义

答案:B

7、企业文化与市场发展有着紧密的联系,那么,市场最简单、最基本的内容是:(

A、商品生产

B、商品交换

C、市场分配

D、市场消费

答案:B

8、企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题,其中最基本的形态是:(

A、基础形态

B、经验形态

C、中间形态

D、理论形态

答案:B

9.有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是(

C)。

A.决策权

B.组织权

C.指挥权

D.人事权

10、20世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是:(

)A、文明竞争

B、野蛮竞争

C、军事竞争

D、自由竞争

答案:B

11.控制活动过程中,管理人员;所在的部门、所处的管理层次不同,实施控制

的主要任务也不尽相同。一般来说,(

A)主要从事例行的、程序性的控制活动。

A.中层和基层管理人员

B.高层管理人员

C.重点部门管理人员

D.科研部门管理人员

12、“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观,会引起困惑;要职工停止已经习惯了的经营方式,就会出现紊乱”,这表明了企业文化重塑的:(

A、艺术性

B、长期性

C、广泛性

D、艰难性

答案:D

13、经常对自己公司的产品、组织和风气不满,从而精益求精,永不停步的精神是:(

A、饥饿精神

B、高压锅精神

C、休克鱼精神

D、木桶原理

答案:A

14、“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是:(

A、生理需求

B、安全需求

C、尊重需求

D、自我实现需求

答案:B

15、风度和品格顺应事物发展的历史过程、尊重实践的时间顺序,这种思维方式所体现的企业思维是:(

A、正向思维

B、直接思维

C、普适思维

D、出奇思维

答案:A

16.目标不是一成不变的,一般来说,(

D)应保持一定的稳定性。

A.利润目标

B.短期目标

C.中期目标

D.长期目标

17、反映企业文化精神本质的是:(

A、价值观念

B、思维方式

C、为社会服务

D、风俗习惯

答案:C

18.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于(C

)。

A.专断型领导

B.民主型领导

C.自由型领导

D.放任型领导

19、“一旦取得成果就会士气大振,如果不能进行自由的思考、选择,或者得不到适当的引导,就会产生压抑感、失落感,导致精神滑坡”,具有这种行为特征的人是:(

A、纯朴人

B、思考人

C、理智人

D、完全人

答案:B

20、“不仅努力做好自己的本职工作,还关心整个民族、国家、乃至整个世界的发展前途;不仅考虑目前的处境,还注重长远的发展”,具有这种行为特征的人是:(

A、纯朴人

B、思考人

C、理智人

D、完全人

答案:D

21、企业文化的积累过程中,健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是:(

A、个别积累

B、全面整体性积累

C、正向积累

D、反向积累

答案:C

22、管理学家西蒙所首创的现代决策理论的核心是:(

A、令人满意准则

B、组织文化

C、适当的市场份额

D、理性人

答案:A

23、文化与市场相互作用而变化,不同历史阶段市场的最大差别在于其与(

)的结合。

A、思想观念

B、精神状态

C、文化氛围

D、时代精神

答案:D

24、企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是:(

A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。

B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。

C、企业中起主导作用的是核心人物。

D、创造力就是预见未来,悉心钻研,每天有新的想法,在革新上狠下功夫。

答案:A

25.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是(D

)。

A.相互调整方式

B.结构协调方式

C.制度协调方式

D.人际关系协调方式

26、企业成员的心理状态,价值取向,对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法,所反映的企业文化结构是:(

A、显性结构

B、主体结构

C、内化结构

D、外化结构

答案:C

27、具有崇尚美好未来,权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色,并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是:(

A、攻坚文化

B、“拼命干,尽情玩”文化

C、过程文化

D、强人文化

答案:A

28、“偏好采取‘过去式’,解决问题总是先看有无惯例;或采取拒绝变化,或者主动变化,注重‘未来性’”,这种管理思想所体现的企业哲学是:(

A、时间哲学

B、系统哲学

C、权威哲学

D、人性哲学

答案:A

29.现实经济生活中,往往要预测的变量和因果变量都不止一个,并且它们之间存在互为因果关系,这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C

)。

A.时间序列法

B.回归分析法

C.计量经济学

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