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文档简介
软件产品维护服务合同软件产品维护服务合同1.引言本软件产品维护服务合同(以下简称“合同”)由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“服务提供商”)共同订立。本合同旨在规定双方在软件产品维护服务方面的权利和义务,以确保软件产品的稳定运行和顺利维护。2.背景客户是一家使用服务提供商开发的软件产品的企业,为了保证软件产品的正常运行和故障排除,双方决定签订本合同,明确软件产品维护服务的范围、期限和费用等重要事项。3.服务内容根据本合同,服务提供商将提供以下软件产品维护服务:-软件产品的错误诊断与修复:服务提供商将负责对软件产品中出现的错误进行诊断,并及时进行修复,以确保软件产品的正常运行。-软件产品的性能监测与优化:服务提供商将定期监测软件产品的性能,并提供优化建议,以提升软件产品的性能和效率。-软件产品的版本更新与升级:服务提供商将及时发布软件产品的新版本,并协助客户进行版本更新或升级,以获得更好的功能和安全性。-软件产品的数据备份与恢复:服务提供商将定期进行软件产品的数据备份,并在客户需要时提供数据恢复服务,以确保数据的安全和完整性。-软件产品的日常维护与管理:服务提供商将负责软件产品的日常维护工作,包括但不限于系统监控、故障排除、用户支持等。4.服务期限本合同的服务期限为一年,自双方签订合同之日起生效。在服务期限到期前,双方可以协商续签或终止合同。5.服务费用客户应按照以下方式支付服务费用:-服务费用总额为元,按照月度支付,每月元。-服务费用应于每月月初的5个工作日内支付至服务提供商指定的银行账户。-若客户未按时支付服务费用,服务提供商有权暂停或终止维护服务,并保留追究违约责任的权利。6.保密条款双方同意在本合同履行期间和终止后对彼此所了解到的商业秘密、技术信息和合同内容保密,未经对方事先书面同意,不得向任何第三方披露。7.终止条款本合同符合以下任何一种情况时,任何一方可以提前30天书面通知对方终止合同:-经过协商后,双方一致同意终止合同;-一方严重违反合同条款,未在收到书面通知后30天内进行纠正;-发生不可抗力事件,导致合同无法履行。8.争议解决双方在履行合同过程中发生争议时,应通过友好协商的方式解决。若协商不成,则争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决,对双方具有约束力。9.其他条款-本合同不得转让,除非取得对方事先书面同意。-本合同的修改或补充应经双方书面协商一致,并以书面形式作出。-本合同的附件为合同的一部分,与合同
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