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文档简介

商场保洁主管工作流程及标准商场保洁主管工作流程及标准

商场保洁主管在商场内负责整体保洁工作的组织和指导。他们不仅需要对保洁人员进行培训和管理，还需要跟进保洁工作的进度和质量。下面是商场保洁主管工作流程及标准的参考内容。

工作流程：

1.了解商场保洁需求：与商场管理部门进行沟通，了解商场保洁的具体需求和各个区域的清洁难度，制定保洁工作方案。

2.编制工作计划：根据商场的运营时间和人员数量，制定保洁工作计划，包括每天的工作任务、人员调度和清洁区域划分等。

3.指导保洁人员：对新来的保洁人员进行培训和指导，包括工作流程、清洁方法和使用清洁工具等，确保保洁人员了解工作要求。

4.督促保洁工作进度：跟进保洁工作的进度，确保按时完成任务，可通过巡视、现场检查等方式，及时发现问题并进行调整。

5.质量检查与评估：进行定期的质量检查，评估保洁工作的效果和保洁人员的绩效，以及对新技术、新工具进行尝试和评估。

6.沟通反馈：与商场管理部门和保洁人员进行及时的沟通反馈，交流工作中的问题和改进意见，并及时解决保洁工作中的各类问题。

7.安全管理：确保保洁人员在工作中注重自身安全和环境安全，指导保洁人员使用安全设备，如手套、防护服等，防止意外事故的发生。

8.资源管理：负责保洁用品和设备的采购和管理，确保保洁工作所需资源的充足性和使用效率。

工作标准：

1.卫生环境：商场保洁主管需要保证商场内的卫生环境整洁、干净，包括地面、墙壁、楼梯、扶手、洗手间等，确保商场的整体形象良好。

2.质量控制：保洁主管需要对保洁工作进行质量控制，确保保洁人员的工作质量符合要求，包括清洁程度、清洁效果、时间把控等。

3.协调能力：保洁主管需要具备良好的协调能力，能够与商场管理部门、保洁人员和其他相关部门进行有效的沟通和协作，确保工作顺利进行。

4.员工管理：保洁主管需要对保洁人员进行管理，包括指导工作、培训新员工、排班安排、绩效评估等，调动员工积极性，提高工作效率。

5.安全意识：保洁主管需要具备安全意识，确保保洁人员在工作过程中遵守安全规定，正确使用清洁工具和化学用品，做好安全防护工作。

商场保洁主管的工作流程及标准对于商场的整体卫生管理起到了重要作用，能够保证商场的整洁度和卫生质量，提升商场的形象和顾客满意度。同时，保洁主管的工作能够提高保洁人员的工作效率和工作质量，增强商场保洁团队的凝聚

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