2021-2022年四川省眉山市注册会计公司战略与风险管理模拟考试(含答案)

2021-2022年四川省眉山市注册会计公司战略与风险管理模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，哪一项不属于战略目标体系致力于达到的结果（）

A.获取足够的市场份额B.满意的投资回报率C.获取持久的竞争优势D.提高公司在客户中的声誉

2.某个产业的整体销售额达到前所未有的规模，并且保持相对稳定。产业中的任何企业想要扩大市场份额，都会遭到对手的顽强抵抗，并引发激烈的价格战。该产业中企业的战略路径是（）。

A.提高效率，降低成本B.控制成本，以维持正的现金流量C.投资于研究开发和技术改进，提高产品质量D.市场营销

3.关于企业成长期财务战略的描述中正确的是（）。

A.应该尽量使用权益筹资

B.在寻求资本来源时应尽量寻找风险投资家

C.经营中多余的现金用来分配股利

D.应该尽量使用负债筹资

4.甲公司在2005年不断根据新技术，发明了智能手机，该手机可以利用无线技术上网、看电视并，并在此一直领先行业。该公司考虑的因素是（）。

A.技术环境

B.政治环境

C.经济环境

D.社会环境

5.胃公司为了应对可能发生的风险，建立了专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，以形成抗风险的有力后盾，这种风险应对策略是（）。

A.风险保留

B.风险降低

C.风险转移

D.风险规避

6.下列关于稳定型战略的说法不正确的是()。A.A.暂停战略主要适用于在未来不确定性产业中迅速成长的企业

B.无变战略适用于外部环境没有任何重大变化、本身具有合理盈利和稳定市场地位的企业

C.维持利润战略只是一种度过困境的临时战略，不会对企业持久竞争优势产生不利影响

D.总的来说，稳定型战略较适宜在短期内运用，长期实施存在较大风险

7.A国只向本国企业提供获取外币的渠道，迫使其他海外公司B将外币带入A国，B公司面对的这种风险属于（）。A.操作风险B.财务风险C.市场风险D.政治风险

8.下列各项中，能够创造大量的净现金流人的业务是（）。

A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务

9.下面各项表述中，可以体现公司宗旨的是（）

A.天华公司计划在五年内完成对公司的企业资源计划改造

B.天华公司加强对下属运行项目的质量管理

C.天华公司所在的房地产行业受到行业竞争对手的影响，业绩大幅度下跌，利润下降，为实现公司发展，天华公司决定进军电子产业

D.天华公司在公司内部提倡“诚信为本，爱岗敬业”的员工职业道德

10.适用于简单、稳定的环境的组织构型为（）。

A.机械型企业B.专业型企业C.部门型结构D.灵活型企业

11.下列选项中不属于公司治理应遵循的基本原则是()。

A.明确董事会的角色和责任B.鼓励建立内部审计部门C.必须建立内部审计部门D.公平的薪酬和责任

12.在企业财务管理中，企业所面临的经济约束有多种，下列不属于经济约束的是（）。

A.通货膨胀

B.企业品牌

C.利率

D.汇率

13.下列关于内部控制应用指引的相关说法中，错误的是（）。

A.忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败

B.董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用

C.重大筹资方案，应当按照规定的权限和程序实行集体决策或者联签制度

D.股利分配方案应当经过董事会批准，并按规定履行披露义务

14.甲公司正在考虑调整财务职能。甲公司管理层希望调整后的财务职能有利于降低成本，有效地为集团安排借款，以及较易控制集团中各子公司的财务活动。基于以上要求，最适合甲公司财务职能的安排是()。

A.外包财务职能B.集中的财务职能C.权力下放的财务职能D.由内控部门履行财务职能

15.审计委员会作为公司治理的主要参与方，其职责不包括()。

A.对内部审计人员及其工作进行考核

B.检查、监督公司存在或潜在的各种风险

C.检查公司会计政策、财务状况和财务报告程序

D.制定公司长期发展战略

16.下列关于集权型和分权型组织结构的表述中，错误的是（）。A.A.集权型组织结构管理幅度比较窄

B.分权型组织结构一般包含更少的管理层次

C.集权型组织结构在危机的情况下能做出快速决策

D.分权型组织结构对上下沟通的形式进行了规范

17.甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业．为此决定与国内－家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断企业决定进军金融行业的决策属于（）。

A.公司总体战略B.职能部门战略C.市场营销战略D.业务单位战略

18.公司总体战略类型不包括（）。

A.发展战略B.稳定战略C.收缩战略D.竞争战略

19.

第

7

题

在投入期，薄利多销的定价办法又称为（）。

20.A公司是一家全球性的电信公司，其股票即将上市交易。目前，董事会正在考虑如何在充分解决客户投诉的方面加强内控；并且鉴于竞争对手公司最近因滥用会计准则而倒闭，该董事会还考虑要加强对正确编制会计记录的控制。为了解决上述问题，无论是从法律角度还是从运营角度考虑，公司都有必要在上市后成立审计委员会。根据以上信息可以判断，下列各项不属于该公司审计委员会职能是（）。

A.监督内审部门，核查内审时是否充分考虑了为防止问题出现及取得客户投诉的支持性证据而设计的程序

B.负责指定和撤换公司的外聘审计师

C.应每年至少与内外部审计师会面一次，并探讨包括任何可疑的舞弊行为或会计问题在内的事项

D.在掌握了关于内控系统的重大审计发现及事项后，及时向公司管理层汇报

21.战略群组是指在一个产业中，（）战略的各企业组成的群体。

A.相同或相异B.相同或相似C.相异或相似D.相异或类似

22.

第

21

题

关于企业成长期财务战略的描述中正确的是（）。

23.甲公司由于经营不善面临倒闭。乙公司的管理层通过内部融资筹集了一笔资金，并用这笔资金收购了甲公司。这种收购行为对于甲公司来说，属于（）。

A.雇员收购B.杠杆收购C.管理层购出D.管理层购入

24.2013年春季。H7N9在中华大地上肆虐，给广大养殖户造成严重冲击。保险公司适时推出H7N9保险。农乐禽养殖有限公司立即进行了投保，以应对H7N9给企业带来的风险。该公司采用的风险管理工具是（）。

A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲

25.适用于以单一产品或单一产品为主导经营的组织结构是（）。

A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.控股公司组织结构

26.政府不作为的行为也会产生政治风险，下列选项中属于这类风险产生的直接表现是()。A.政府拒绝履行合同

B.政府宣布征收高额关税

C.政府未能发出企业要求的许可证

D.政府宣布对某些违反当地法规的企业将会没收资产

27.下列各项中，不能有效降低利率风险的是（）。

A.签订远期利率协议B.进行利率互换C.将子公司现金余额集中D.净额结算

28.德利机械厂的机器设备在市场中十分独特以致难以将其变现，并且人员的遣散成本也很高。这样，即使该产业的投资回报率较低，该企业也会仍然坚持竞争，从而令该产业的竞争强度加大。根据该资料分析，下列内容属于影响产业内现有企业之间竞争强度的因素是（）。

A.竞争者的数量B.战略重要性C.不确定性D.退出障碍

29.下列不属于制定风险管理有效性标准的原则是（）。

A.风险管理的有效性标准要针对企业的重大风险

B.风险管理的有效性标准要针对企业的所有风险

C.风险管理有效性标准应当对照全面风险管理的总体目标

D.风险管理有效性标准应当在企业的风险评估中应用

30.美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。

A.波士顿矩阵的核心是要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化

B.企业实力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等

C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

D.市场占有率是决定企业产品结构的内在因素

二、多选题(20题)31.下列属于矩阵组织形式的优点的有（）。

A.有利于加强各职能部门之间的协作配合

B.有利于提高组织的稳定性

C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

D.有利于实现产品主管和区域主管之间的联系

32.美国苹果公司的iPhone系列产品，在欧美热销，苹果公司通过不断的促销活动取得了更大的市场份额；2009年和中国最大的通信公司之一的中国联通达成协议，登陆中国市场。据此可知，苹果公司采用的战略包括（）。

A.多元化战略B.市场渗透战略C.市场开发战略D.产品开发战略

33.甲公司是一家汽车制造公司，每天收到的轮胎数量和类型正好满足一天的生产需求，并且供应商将在非常短的时间内将所需的轮胎配送给生产线上正确的进料台。甲公司采取的这种生产系统存在的优点有（）。

A.降低了花费在存货上的运营成本

B.降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

C.减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用

D.降低了对供应商的依赖性

34.为了进一步发展本地体育产业，G省委托专业机构对本地相关条件进行调查分析，下列选项中符合钻石模型分析的有（）。

A.目前G省体育产业人才总量不高、结构不均衡，并且专业性参差不齐

B.G省大众体育消费观念较过去有了很大提高，科学健身的市场需求与日俱增

C.G省出台多项政策，推动城市内体育服务综合体、运动休闲特色小镇的建设

D.G省内的体育俱乐部普遍规模过小，资金有限，竞争主要围绕价格进行

35.目前长江公司正在考虑实施差异化战略，下列属于企业实施差异化战略可能面对的风险有（）

A.购买者群体之间需求差异变小B.成本过高C.竞争对手模仿D.竞争对手的进入与竞争

36.下列关于钻石模型的说法中，正确的有（）

A.波特认为，一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起

B.初级生产要素的重要性越来越低

C.高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性

D.国内市场的预期性需求是产业的发展动力之一

37.甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近。甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施．甲公司可以选择的组织结构类型有()。

A.产品／品牌事业部制组织结构B.职能制组织结构C.M型企业组织结构D.创业型组织结构

38.

第

37

题

近几年公司治理实践方面最重要的变化之一就是董事会的独立问题，独立性的关键之处在于（）。

39.下列对战略性业绩计量特征说法错误的有（）

A.战略性业绩计量重点关注长期事项，对大多数企业而言可能是销售额最大化

B.战略性业绩计量有助于识别企业成功的动因

C.战略性业绩计量可以是可计量的，也可以是不可计量的

D.战略性业绩计量提供的奖励基础是企业每年的业绩

40.下列各项中，属于横向分工结构的基本协调机制的有（）

A.相互适应，自行调整B.直接指挥，直接控制C.工作成果标准化D.技艺（知识）标准化

41.下列选项中，能够形成企业核心能力的有（）。

A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力

B.乙公司具有同行业极强的产品创新能力，特别是小型化的能力

C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化

D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统

42.甲公司是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑方面包括（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

43.下列选项中，供应者的讨价还价能力比购买者强的有（）

A.供应者的产品存在着差异化

B.该交易对卖方来说很可观

C.购买者实施后向一化的可能性较低

D.购买者充分了解市场价格及供应商的成本信息

44.下列风险度量方法，建立在概率基础上的方法有（）

A.最大可能损失B.在险值法C.期望值法D.概率值

45.

第

42

题

属于风险管理程序的是（）。

46.甲会计师事务所正在为某企业的企业构型设计而进行前期调查，根据明茨伯格的企业结构构型理论，需要调查和参考的因素有（）。

A.企业环境的变化性B.企业的工作类型C.任务的复杂性D.企业使命

47.在公司战略选择的时候，往往必须关注到不同战略的优缺点以做出合理的判断，某公司董事会在听取战略委员会的报告时，觉得目前比较适合选择收缩战略，那么下列关于收缩战略的说法正确的有()。

A.收缩战略。是在那些没有发展或者发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略

B.紧缩与集中战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果

C.转向战略具体做法有重新定位或调整现有产品和服务及调整营销策略

D.收缩战略对企业主管来说，是～项比较容易实施的战略

48.某企业在进行预算时，在每一个新的期间重新判断所有的费用，这种预算的优点包括()。

A.能够识别和去除不充分或者过时的行动B.能够促进更为有效的资源分配C.需要广泛的参与D.鼓励管理层寻找替代方法

49.

第

24

题

受会计师事务所主任会计师委派承担质量控制制度运作责任的人员，之所以应当具有足够、适当的经验和能力以及必要的权限以履行其责任，是因为（）。

A.使其能够保持应有的独立性

B.使其能够实施质量控制政策和程序

C.使其能够识别和了解质量控制问题

D.使其能够超越主任会计师的职责履行责任

50.按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）

A.财务管理人员B.道路C.企业高层管理人员D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

三、简答题(10题)51.(2012年)好时代公司是－家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于欧洲和皿洲，占公司收入的80％和20％。由于全球经济不利影响，欧洲业务未见起色，公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。由于欧洲业务营运成本不断增加，收入连续数年下滑，欧洲－些地区业务甚至出现严重亏损，公司面临着巨大的财务压力。另－方面，近年来亚洲及内地城市网上商城盛行，加剧了零售行业的竞争。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：

计划(－)：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理。但是，公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；

计划(二)：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；

计划(三)：在中国及新加坡增设二十多家专卖店，以进－步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少四千万人民币，对公司来说是－个最大的财务挑战。

要求：针对变革时机的选择，简要分析好时代公司整个变革方案的类别。

52.简述战略控制与预算控制之间的差异。

53.给出三个战略业务单位的战略对策。

54.世通公司是美国第二大电信公司，曾经在美国《财富500强》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的手段，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。

美国证监会和法院在调查中发现：世通的董事会持续赋予公司的CE0绝对的权力，一人独揽大权，而CE0却缺乏足够的经验和能力领导世通。世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3～5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内部审计部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改建议。

由于世通为公司的高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导致世通倒闭。

要求：根据以上资料，分析说明审计委员会的职责范围。

55.A企业产品主要有甲、乙、丙和丁，各个产品的市场增长率和相对市场占有率见下表：产品产品市场增长率产品相对市场占有率甲较高较高乙较低较低丙较高较低丁较低较高要求：

（1）波士顿矩阵分析各种产品所属的类型并指明各自所处的产品生命周期阶段；

（2）针对各种产品指出其可能采用的战略；

（3）针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。

56.（1）该图示反映的是什么？并说明A、B、C、D各是什么产品？

（2）说明A、B、C、D各处于哪个生命周期？

（3）请说明A、B、C、D各个产品所处时期的战略目标以及各自的战略途径？

（4）如果A产品资本成本为8%，投资回报率为9%，销售增长率为7%，可持续增长率为6%，请判断A产品位于财务战略矩阵的哪个象限。说明该象限的产品应采取的首要战略及其途径。

57.“星期一，我开始经营房地产公司；星期二，不管怎么算我还欠着100万；星期三，我的富丽堂皇的宫殿开始修建；星期四，我开始了全新的幸福生活；星期五，我举办了盛大的舞会；星期六，破产了，我又一无所有”。试从风险的特征加以分析。

58.B公司是一家专业生产印刷机械的上市公司，近年来发展迅速，年销售额平均增长速度在110％，销售网点遍布全国，市场份额稳步增长。在规模扩张、快速发展的同时，企业也面临着许多问题：总经理大权独握，所有关键职位的人选都由总经理说了算。所有并购、资本支出等重大决策也只有总经理同意才能执行。面对这一局面，公司的董事会显得无能为力，而且董事会7名成员中有5名都是执行董事(其中两位还是总经理的亲戚)，日常工作中直接受总经理的指挥，因此也都唯总经理马首是瞻。公司成立了内部审计部门，总经理指定财务部经理兼任内审部门负责人，并向总经理汇报工作，而且总经理还要求该负责人经常与公司外聘审计师联系，征求他们对公司的意见。要求：请指出该公司在公司治理结构中存在哪些问题?

A公司取得如此成绩，与其采取的市场策略密切相关，请说明该公司采取的策略涉及到市场营销组合的哪些方面?

59.分析该公司战略变革受到抵制的原因与实现障碍以及应对的策略

60.从2002年5月1日开始，NJY公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个革命性的大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。NJY公司内部的计算机和通信网络将每个员工联系在一起，以服务器、客户机以及浏览器模式为基础建立起来的企业内部信息网络（Intranet）与办公室自动化系统（OA），可以使企业各层次人员随时了解企业内部的决策规章、经营业绩、运行记录、使命目标等，了解自身的位置和应尽的职责、工作流程和应做的工作，及时发现自己的差距。要求：（1）判断企业按照目标市场拆分成九个中心，属于公司战略的哪个层次?（2）根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的选择?（3）根据该资料判断此次战略变革的模式。

四、综合题(3题)61.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

62.2010年11月，集团公司启动2011年度预算编审工作，此时集团公司应要求鲁南化肥厂编制何种预算?说明这种预算类型的优缺点。

63.八佰伴曾是日本最为成功的超级市场，在20世纪90年代全盛时期，八佰伴在全球16个国家拥有400多家百货公司，以雄霸世界零售业第一把交椅而扬名。l997年9月，八佰伴宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时八佰伴的负债额达到l613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。在调查中发现，导致八佰伴破产的致命原因有三：

第一，八佰伴低估经营非核心业务的风险，在急速成长过程中，八佰伴逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。然而，随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业都为八佰伴带来了沉重的负担。

第二，八佰伴低估了扩张业务的风险，1990年至l996年短短6年间，八佰伴在中国内地的零售点由零扩展到50多家，在扩展的过程中，它明显地低估了扩张业务的风险，加上八佰伴当时遇上国家宏观调控，为了实现集团主席的梦想，只好通过信贷维持扩张。面对较预期差的回报及不断扩大的资金需求，八佰伴最终陷入难以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了开发海外新兴市场的风险。由于Et本市场零售业饱和，强大竞争对手林立，八佰伴采取了积极开发海外市场的战略，但却低估了开发新兴市场的风险。1972年八佰伴将巴西视为第一海外市场，但当时的巴西经济动荡，最后惨淡收场。20世纪90年代初，八佰伴开始进入中国市场，甚至将它的总部迁至上海。但由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费能力还处于比较低的水平，加上遇到中国宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，辛苦经营了十多年的八佰伴终于以清盘结束业务。

要求：

结合上述资料，简述企业倒闭的不同类型及其原因。

参考答案

1.B选项A、C、D不合题意，属于战略目标体系致力于达到的结果，战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会；

选项B符合题意，满意的投资回报率是财务目标体系致力于达到的结果；

综上，本题应选B。

2.A“产业中的任何企业想要扩大市场份额，都会遭到对手的顽强抵抗，并引发激烈的价格战”表明该产业处于产品生命周期的成熟期，成熟期企业的主要战略路径是提高效率，降低成本。

3.A【答案】A

【解析】选项B属于企业导入期的财务战略；选项C属于企业成熟期或者衰退期的财务战略；

选项D属于企业衰退期的财务战略。

4.A

5.A风险保留包括风险接受、风险吸收和风险容忍，甲公司建立专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，是一种风险接受策略，属于风险保留。

6.C解析：维持利润战略只能是一种度过困境的临时战略，对企业持久竞争优势会产生不利影响。

7.B【答案】D

【解析】某些国家仅向本国的企业提供获取外币的渠道，以迫使外资企业将外币带人本国，属于政治风险中限制向当地银行借款。

8.B【答案】B

【解析】现金牛业务在低增长的市场中占有相对高的市场占有率，其不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，能带来大量的现金流，由于其产生很高的现金回报，可以用来提供明星业务需要的资金。

9.C本题考核公司的宗旨、目标、经验哲学和战略的功能；公司宗旨旨在阐述公司的长期战略意向，其内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；

选项A不合题意，属于公司目标；

选项B不合题意，属于公司运营管理，不属于公司宗旨；

选项C符合题意，中天华公司决定进军电子产业，表明了其未来的经营范围，所以体现了公司宗旨；

选项D不合题意，体现了公司提倡的内部价值观，属于公司的经营哲学；

综上，本题应选C。

10.A机械型企业是一种以战略顶点的优势；为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。

11.C有效的公司治理原则主要包括：①建立完善的组织结构；②明确董事会的角色和责任；⑧提倡正直及道德行为；④维护财务报告的诚信及外部审计的独立性；⑤及时披露信息和提高透明度；⑥鼓励建立内部审计部门；⑦尊重股东的权利；⑧确认利益相关者的合法权益；⑨鼓励提升业绩；⑩公平的薪酬和责任。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定，规模很小的企业可能不需要建立内部审计部门。

12.B

13.D股利分配方案应当经过股东(大)会批准，并按规定履行披露义务。

14.B集中财务职能的优点：（1）一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；（2）企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；（3）企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款吸引更高的利率；（5）通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；（6）一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；（7）企业更容易控制没有地域分散的财务活动。参见教材264页。

【试题点评】本题考核“财务职能的优点”。

15.D审计委员会的主要职责有：(1)检查公司会计政策、财务状况和财务报告程序；(2)与公司外部审计机构进行交流；(3)对内部审计人员及其工作进行考核；(4)对公司的内部控制进行考核；(5)检查、监督公司存在或潜在的各种风险；(6)检查公司遵守法律、法规的情况。选项D属于战略决策委员会的职责。

【名师点题】解答本题的关键是掌握审计委员会在公司治理中的职责。

16.DD【解析】选项D属于集权型决策的优点。集权型决策的优点：一是易于协调各职能间的决策；二是对上下沟通的形式进行了规范（比如利用管理账户）；三是能与企业的目标达成一致；四是危急情况下能够做出快速决策；五是有助于实现规模经济；六是这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非营利性企业）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

17.A本题考核公司战略的层次。总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

18.D【答案】D

【解析】公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型。竞争战略属于业务单位战略。

19.D渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。

20.D审计委员会的主要职能之一是监督内审部门。作为内审工作的监督机构，该委员会应当核查内审时是否充分考虑了为防止问题出现及取得客户投诉的支持性证据而设计的程序。而且，审计委员会应负责指定和撤换公司的外聘审计师，确保外聘审计师的独立性和客观性，并以适当方式复核他们的工作。审计委员会应每年至少与内外部审计师会面一次，并探讨包括任何可疑的舞弊行为或会计问题在内的事项。在掌握了关于内控系统的重大审计发现及事项后，审计委员会应及时向董事会报告。选项D错误。

21.B【答案】B

【解析】战略群组是指一个产业中具有相同或相似的战略的各企业所组成的群组。

22.AB项属于企业起步期的财务战略；C项属于企业成熟期的财务战略；D项属于企业衰退期的财务战略。

23.D【答案】D

【解析】管理层购出是指母公司把事业部或子公司出售给现任的管理层。外部管理团队收购又称管理层购入，是管理层购出的衍生形式。

24.C本题考核风险管理工具。风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。转移风险不会降低其可能的严重程度，只是从－方移除后转移到另－方。

25.B【答案】B

【解析】职能制组织结构适用于以单一产品或单一产品为主导的经营；事业部制组织结构和控股公司组织结构适用于多种产品或产业的经营；矩阵制组织结构适用于以项目、产品为中心的经营。

26.C政府的不作为是指政府未能发出企业要求的许可证，或者政府未能实施当地法律，所以选项C正确，选项A、B、D属于政府直接干预。

27.D【答案】D

【解析】选项D净额结算属于有效降低汇率风险的方法，不是降低利率风险的方法，其他三项符合题意。

28.DD【解析】机器设备在市场中十分独特以致难以将其变现，并且人员的遣散成本也很高，使得该企业难以退出这个行业，这说明退出障碍高。资料中没有对竞争者的数量、战略重要性、不确定性进行描述。

29.B【答案】B

【解析】制定风险管理有效性标准的原则如下：(1)风险管理的有效性标准要针对企业的重大风险，能够反映企业重大风险管理的现状；(2)风险管理有效性标准应当对照全面风险管理的总体目标，在所有五个方面保证企业的运营效果；(3)风险管理有效性标准应当在企业的风险评估中应用，并根据风险的变化随时调整；(4)风险管理有效性标准应当用于衡量全面风险管理体系的运行效果。

30.B本题考核波士顿矩阵。波士顿矩阵认为－般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等。

31.ACD

32.BC美国苹果公司的产品iPhone在欧美热销，通过不断的促销活动取得了更大的市场份额，这是市场渗透战略；和中国最大的通信公司之一的中国联通达成协议，登陆中国市场，是将产品打入新市场，所以是市场开发战略。

33.ABC【正确答案】：ABC

【答案解析】：甲公司每天收到的轮胎的数量和类型正好满足一天的生产需求，并且供应商将在非常短的时间内将所需的轮胎配送给生产线上正确的进料台，由此可以判断甲公司采取的是及时生产系统（JIT）。

JIT的优点：

(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用；

(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营资本；

(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性；

(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现；

(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。

JIT的缺点：

(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小；

(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误；

(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。（参见教材111～112页）

【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】

34.ABD选项A描述的是对G省体育产业人才的分析；体现了钻石模型的“生产要素”；选项B描述的是对G省大众体育消费的需求分析；属于钻石模型中的“需求条件”；选项C描述了G省的产业政策情况，属于宏观环境分析中的政治环境分析，不属钻石模型分析；选项D体现的是同行业竞争对手的分析；属于钻石模型中的“企业战略、企业结构和同业竞争”。

35.BC选项B、C正确，差异化战略的风险如下：

（1）企业形成产品差别化的成本过高；

（2）市场需求发生变化；

（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向；

选项A、D错误，属于集中化战略可能面临的风险；

综上，本题应选BC。

36.ABCD选项A符合题意，波特认为，一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起属于相关与支持性产业；

选项B、C符合题意，一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的产业优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的；

选项D符合题意，如果本地的顾客需求领先于其他国家，这也可以成为本地企业的一种优势。

综上，本题应选ABCD。

37.AC该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品／品牌事业部制组织结构；随着企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者．实行M型企业组织结构。所以，选项A、C正确。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式，职能制组织结构适合单一业务的组织结构。

【名师点题】解答本题的关键是掌握各种类型组织结构的内涵及其适用情形。

38.CD

39.AD选项A符合题意，战略性业绩计量重点关注长期事项，对大多数企业而言可能是股东财富；

选项B不符合题意，战略性业绩计量有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的；

选项C不符合题意，战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的；

选项D符合题意，战略性业绩计量提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。

综上，本题应选AD。

40.ABCD选项A、B、C、D都正确，横向分工结构的基本协调机制有：

（1）相互适应，自行调整；

（2）直接指挥，直接控制；

（3）工作过程标准化；

（4）工作成果标准化；

（5）技艺（知识）标准化；

（6）共同价值观。

综上，本题应选ABCD。

41.ABC企业核心能力是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做得更好的能力。选项A、B、C中独特、极强都代表了比竞争对手做得更好的能力，选项A、B、C能够形成企业核心能力。但是，选项D在美国购买的系统，竞争对手也可以去购买，不算比竞争对手做得更好的能力，选项D错误。

42.ABC收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标；市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标；工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标，所以选项．A、B、C正确。

43.AC购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于他们各自以下几个方面的实力：

（1）买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小；

（2）产品差异化程度与资产专用性程度；

（3）纵向一体化程度；

（4）信息掌握的程度；

选项A正确，当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强；如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力；

选项B错误，当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加；

选项C正确，如果购买者实行部分一体化或后向一体化的难度较大，供应者在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位；

选项D错误，当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码；

综上，本题应选AC。

44.BCD选项A不符合题意，最大可能损失指风险事件发生后可能造成的最大损失，企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率时，采用此方法；

选项B符合题意，在险值法，是指在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失，是建立在概率上的模型；

选项C符合题意，期望值法是将每一事件发生的概率乘以该事件的影响的乘积，然后将这些乘积相加得到和；

选项D符合题意，概率值是指风险事件发生的概率或造成损失的概率。

综上，本题应选BCD。

45.ABC风险管理程序分为四个步骤，即风险识别、风险评估、风险评级和应对和风险监察，因此A、B、C属于风险管理程序。

46.ABC明茨伯格认为应根据三类问题设计企业构型：①组织所做的工作类型(定制的或标准化的)；②任务的复杂性(简单的或复杂的)；③所处环境的变化性(稳定的或动态的)。

47.ABC收缩战略对企业主管来说，是一项非常困难的决策，困难主要来自以下两个方面：对企业或业务状况的判断、退出障碍。

48.ABCD零基预算的优点包括：(1)能够识别和去除不充分或者过时的行动；(2)能够促进更为有效的资源分配；(3)需要广泛的参与；(4)能够应对环境的变化；(5)鼓励管理层寻找替代方法。

49.BC解析：要求承担质量控制制度运作责任的人员具有足够、适当的经验和能力，是为了使其能够识别和了解质量控制问题；要求具有必要的权限，是为了保证其能够实施质量控制政策和程序。

50.ACD选项A、C、D符合题意，选项B不符合题意。基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用，因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。

综上，本题应选ACD。

51.变革和重组方案的类别：好时代所考虑进行的整体变革属于反应性变革。

52.【答案】

战略控制与预算控制之间的差异：

战略控制预算控制期间比较长，从几年到十几年以上期间通常为一年以下定性方法和定量方法定量方法重点是内部和外部重点是内部不断纠正行为通常在预算期结束之后采用纠正行为

53.洗碗机属于现金牛业务对这一象限内的大多数业务市场增长率的下跌已成不可阻挡之势因此可以采用收获战略。消毒柜属于明星业务适宜采用的战略是积极扩大经济规模和市场机会以长远利益为目标提高市场占有率加强竞争地位。电烤箱属于瘦狗业务对瘦狗业务应采取收割或放弃战略。Dish--washingmachineiscashcowtransaction，thedecreasingofthegrowthrateofmarketformajorityoftransactionswithinfirstquadrantisirresistible，soharvestingstrategycouldbeapplied．Disinfectioncabinettransactionisstartransaction，activelyexpandeconomicscaleandmarketchanceisbettertobeapplied，treatinglong—terminterestastarget，improvingmarketshares，strengthenthecompetitiveposition．Electricovenisdogtransaction，harvestorgiveupstrategyshallbeapplied．

54.【答案】

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。而世通公司的审计委员会从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改意见，没有发挥其监督、评估和复核的职责。

55.（1）甲产品市场增长率高、产品相对市场占有率高，属于明星产品；乙产品市场增长率低、产品相对市场占有率低，属于瘦狗产品；丙产品市场增长率高、产品相对市场占有率低，属于问号产品；丁产品市场增长率低、产品相对市场占有率高，属于金牛产品。

甲产品处于产品生命周期的成长期；乙处于产品生命周期的衰退期；丙产品处于产品生命周期的引入期；丁处于产品生命周期的成熟期。

（2）甲属于明星产品，明星代表在高增长的市场中占有高份额。短期需要资本投入超过产生的现金，以便保持它们的市场地位，但是未来会带来高额的回报。市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固，适宜采用的战略是发展；乙属于瘦狗产品，瘦狗产品应当死亡或者被淘汰，尽管只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出去的有用工具。市场中有很多较小的业务很难进行合并，虽被视为瘦狗，但是仍然很成功，适宜采用的战略是放弃或收割；丙属于问号产品，问号产品是高增长市场的产物，但市场份额较低。要判断产品是否需要大量的资本投入，以增加其市场份额，或者它们是否应剥离。由于将问号产品变为明星产品需要投入大量的资本才能获得市场份额，问号产品通常不能产生大量现金，适宜采用的战略是发展或放弃；丁属于金牛产品，金牛产品不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，金牛产品产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金，适宜采用的战略是保持或收割。

（3）甲作为产品生命周期成长期的产品，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机；乙作为产品生命周期衰退期的产品，企业的战略目标，首先是防御，获取最后的现金流，战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量，如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出；丙作为产品生命周期引入期的产品，企业的战略目标是扩大其市场份额，争取成为领头羊，主要的战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量；丁作为产品生命周期成熟期的产品，企业的战略目标是巩固市场份额的同时提高投资报酬率，主要的战略路径是提高效率，降低成本。

56.【正确答案】：（1）该图示是产品生命周期与波士顿矩阵的组合。其中A产品是明星产品、B产品是婴儿产品、C产品是金牛产品、D产品是瘦狗产品。

（2）A产品处于成长期、B产品处于引入期、C产品处于成熟期、D产品处于衰退期。

（3）B产品处于引入期，企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。

A产品处于成长期，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。成长期的主要战略路径是市场营销。

C产品是处于成熟期，经营战略的重点就会转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。

D产品处于衰退期，企业在衰退期的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。

（4）因为A产品资本成本8%＜投资资本回报率9%，所以是创造价值；

又因为A产品的销售增长率7%＞可持续增长率6%，所以是现金短缺；所以A产品是增值型现金短缺，是第一象限。有关的财务战略选择如下：

首先，应判明这种高速增长是暂时性还是长期性的。如果高速增长是暂时的，企业应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款；如果预计这种情况会持续较长时间，则必须采取提高可持续增长率和增加权益资本来解决资金短缺问题。提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。增加权益资本包括增发股份和兼并成熟企业两种。

57.风险具有以下四种特性分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。(1)风险具有客观性。风险是不以企业意志为转移独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度而不能彻底消除风险。(2)风险具有普遍性。在现代社会个体或企业面临着各式各样的风险。随着科学技术的发展和生产力的提高还会不断产生新的风险且风险事故造成的损失也愈来愈大。(3)风险具有损失性。只要风险存在就一定有发生损失的可能。如果风险发生之后不会有损失那么就没必要研究风险了。风险的存在不仅会造成人员伤亡而且会造成生产力的破坏、社会财富的损失和经济价值的减少因此才使得个体或企业寻求应对风险的方法。(4)风险具有可变性。风险的可变性是指在一定条件下风险可转化的特性。世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中这些变化必然会引起风险的变化。风险具有以下四种特性，分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。(1)风险具有客观性。风险是不以企业意志为转移，独立于企业意志之外的客观存在。企业只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失幅度，而不能彻底消除风险。(2)风险具有普遍性。在现代社会，个体或企业面临着各式各样的风险。随着科学技术的发展和生产力的提高，还会不断产生新的风险，且风险事故造成的损失也愈来愈大。(3)风险具有损失性。只要风险存在，就一定有发生损失的可能。如果风险发生之后不会有损失，那么就没必要研究风险了。风险的存在，不仅会造成人员伤亡，而且会造成生产力的破坏、社会财富的损失和经济价值的减少，因此才使得个体或企业寻求应对风险的方法。(4)风险具有可变性。风险的可变性是指在一定条件下风险可转化的特性。世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中，这些变化必然会引起风险的变化。58.A公司主要采取的是产品策略中的产品开发策略、价格策略中产品上市定价法中的撇脂定价法以及促销策略。1997年该公司以“变频”为卖点,以差异化营销策略,成功推出“变频空调”属于产品开发策略。通过差异市场营销策略,塑造本企业产品差异化的特点,例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上,首先制定高价策略,形成高档、高价的品牌形象,从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈,该公司又根据竞争情况,进行了降价,形成低价高质的品牌形象,使得市场占有率迅速上升。属于撇脂定价法。A公司推出“支持北京申奥"活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥,并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌,引起了广大消费者的关注,促进了销售量的继续提升。在增加销量的同时树立了企业良好的公众形象。属于促销策略。

59.该公司战略变革受到抵制的原因与实现障碍：

员工的工作模式发生变化属于生理变化；

工作习惯发生变化属于私人障碍。

该公司战略变革受到抵制的应对策略：

公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；

同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。

60.（1）属于职能战中的市场营销战。因为诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。体现的是市场营销战的市场细分。（2）一般来说，战变革时机有三种选择：①提前性变革。这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战变革。国内外的企业战管理实践证明，及时地进行提前性战变革的企业是最具有生命力的企业。②反应性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。③危机性变革。这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。对于诺基亚来讲，就是属于这种提前性的变革。在行业内部，以及华尔街的专业分析人士还没有看到变革迫切性的时候，就开始进行大规模的组织结构调整，将其移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场，以适应手机消费者需求的差异和变化，同时又有强大的研发部门的强有力支持，从而可以保持企业的活力，更好地满足市场需求。（3）此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用，且此次变革属于“革命性的大手术”，所以属于计划的变革。

61.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：

①优势：

技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训)。

②劣势：

营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。

③机会：

即将到来的销售旺季。

④威胁：

啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。

(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。

差异化战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过产业平均水平的收益。

(3)购买者讨价还价的能力，取决于以下几个方面的实力。

①买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，