运营部岗位职责19篇

Word版本，下载可自由编辑运营部岗位职责(19篇）运营部岗位职责（1）

1、负责商城运营目标及策略的制定，完成业绩指标;

2、管理并保证公司店铺的正常运作，优化店铺及商品排名，提升品牌影响力和产品销量;

3、分析并把握目标客户的需求，针对客户需求开展网站优化调整，制定推广方案并负责实施;

4、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案;

5、精通商城后台系统的运用。组织产品运营数据监测和分析;

运营部岗位职责（2）

负责电商推广主图、KV图、店铺、详情页等文案的撰写，跟进活动方案及策划线上推广活动文案。

负责产品宣扬文案策划。

对产品进行研发，依据产品核心价值和卖点进行感性、富有吸引力的文字描述。

活动方案及策划线上推广活动文案。

以文案的形式将产品的有点展现给消费者，提示产品的核心竞争力，有效提升商品的转化率。

结合产品特征与用户需求，制定周期性活动方案，包括，基于产品品类，产品场景的活动促销及主题营销。基于节庆、促销活动等平台类促销。

运营部岗位职责（3）

负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作;

负责项目进场的筹备工作，及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调;

项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;

在人力资源部门的帮助下完成案场物业工作团队的组建;

负责公司相关体系文件的落实和贯彻落实工作;

统筹调动各职能及相关部门，帮助新项目的进场及后期工作的推行。

全面主持各子项目的销售协作及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标;

运营部岗位职责（4）

招商前期市场调查和资料搜集、整理为领导决策供应参考;

负责招商工作的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作，四处搜罗商户，传达招商信息，完成目标商户的招商引进，完成公司下达的个人招商指标目标;

负责监查商户的看法或信息的记录及回访工作;

定期向部门经理汇报工作状况和商户跟踪状况，定期进行工作总结，提升工作方案性和有效性。

运营部岗位职责（5）

微信运营/网络编辑/文案策划/企划助理上海杨浦区五角星亲子进修学校上海杨浦区五角星亲子进修学校职位职责:

1、负责学校微信公众号内容策划、编排发布等常规运营;

2、负责微信公众号数据采集和分析,线上活动的策划和落实;

3、负责设计微信的功能实现和后期调整;

4、进行网站页面日常维护,新闻稿件、产品稿件的撰写。

任职要求:

1、大专以上学历,广告设计等相关专业优先;

2、娴熟使用相关工作软件;

3、具有较强的专业力量,单独工作力量强,工作态度乐观积极,有工作责任感;

4、有良好的文案阅历,撰写力量;

运营部岗位职责（6）

1)、帮助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;帮助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简洁分析。

(3)、帮助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作支配。

(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及帮助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

(11)、完成上级交给的其它事务性工作。

运营部岗位职责（7）

1、依据客群、品牌及客户需求制定项目选品策划方案及线上营销方案;

2、依据品牌及客群特征撰写礼品营销活动文案，日常促销方案的制订、修改与推行;

3、围绕线上平台或项目整体营销目标，能单独完成项目提案、策划活动方案，把控每个活动制定相应的框架、页面布局、上线节奏等;

4、争取活动资源，统筹协调各部门，推动活动落实;

5、监测活动数据，总结分析活动效果，建立活动档案;

6、定期收集及跟踪各大平台内容玩法及行业案例，分析流量、互动、转化等数据效果并形成系统性的内容分析报告，共享团队以带动GMV提升。

运营部岗位职责（8）

mmo手游_海外发行运营策划岗位职责:

1、参与制定海外多语言版本产品规划与运营方案。

2、负责海外版的开发需求确认,推行产品的各项制作,并在产品上线后负责产品版本更新与整体运营工作。

3、依据海外各地区市场需求,制定相关本地化设计与产品优化方案。

4、参与协调整合项目相关资源,全力推行发行、运营工作有效落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,娴熟掌控英语或韩语中的一种。

2、拥有1年以上研发策划或运营策划阅历,熟识嬉戏开发流程,有良好的团队合作力量和沟通力量。

3、拥有国内嬉戏发行到海外地区的胜利嬉戏项目运营阅历的优先考虑,能够单独推行项目的整体制作流程。

4、有责任心愿识以及较强的抗压力量,能够多线程与公司内外多部门沟通协作。

5、有mmorpg嬉戏的深度体悟经受优先。业务微微杂了一些,有代理、有海外版开发运营,所以想要年轻一些的有肯定潜力的,既有研发阅历又有运营阅历的更好,不用有海外版项目的经受岗位职责:

1、参与制定海外多语言版本产品规划与运营方案。

2、负责海外版的开发需求确认,推行产品的各项制作,并在产品上线后负责产品版本更新与整体运营工作。

3、依据海外各地区市场需求,制定相关本地化设计与产品优化方案。

4、参与协调整合项目相关资源,全力推行发行、运营工作有效落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,娴熟掌控英语或韩语中的一种。

2、拥有1年以上研发策划或运营策划阅历,熟识嬉戏开发流程,有良好的团队合作力量和沟通力量。

3、拥有国内嬉戏发行到海外地区的胜利嬉戏项目运营阅历的优先考虑,能够单独推行项目的整体制作流程。

4、有责任心愿识以及较强的抗压力量,能够多线程与公司内外多部门沟通协作。

5、有mmorpg嬉戏的深度体悟经受优先。

运营部岗位职责（9）

1、提营销方案、想策划创意、写广告文案。

2、策划大小活动的主题和落实方案，物料统筹。

3、单独撰写各类稿件、策划方案、报告等。

4、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研发，以便准时修正方案，改进工作。

5、负责产品概念提炼、策划案撰写。

6、负责做好企业形象的新闻宣扬以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作。

7、协作公司做好项目策划，对涉及公关的事宜准时做好方案，并针对项目策划提出一些有建议性看法。

运营部岗位职责（10）

1、全面负责客户服务部的日常售后管理和运营工作，向服务部长汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满足度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系。

运营部岗位职责（11）

1、负责门店拓展相关系统流程发起、材料收集、合同预备、标准组件申领等开店环节相关预备工作;

2、负责帮助AFE进行新开门店的验收工作;负责门店合同档案管理工作;

3、负责门店应急出单、承保问题询问和指导、批改及门店相关系统测试工作;

4、负责门店单证明物的递送、回收及整理归档，单证档案管理工作;

5、门店费用结算资料收集整理和初审(每月2次与财务协同);

6、负责门店各项机具(POS,_)、物料用品的申领、发放回收、入库等工作，并定期开展实物盘点;

7、帮助AFE定期开呈现场巡店，对门店日常运营与合规管理进行检查及督进,并进行相应系统录入及汇总;

8、负责门店营销活动的现场指导与支持;

9、协作培训讲师做好门店培训的会务工作，并对门店学习状况进行现场监督和反馈;

10、负责门店运营相关数据分析及相关各类报表的填报;

11、负责门店合规事项的监测、督导以及门店投诉的处理工作

运营部岗位职责（12）

管理员工，预备工作日程，安排详细工作目标。

审核财务报表、销售和业务报告、以及其他经营数据，评估生产力和目标完成状况，然后打算削减成本区域和改进经营状况。

管理并调整组织的财务和预算状况，为经营筹集资金，实现投资化，提升生产效率。

制定并贯彻部门政策，宗旨，目标和流程，如有需要，需与董事会成员，高管和员工协商制定。

明确员工要求，负责面试，录用和培训新员工，或监督员工入职全过程。

依据对客户需求的猜测，确定产品和服务方向，制定价格和付款条件。

监督代理机构和公司活动，保证在预算范围内有效地供应需要的服务。

管理产品全部生产过程。

运营部岗位职责（13）

1、帮助营运总监对各分店管理，涉及：

(1)进行客户沟通及供应服务，强化与客户的沟通维护;

(2)帮助对区域内分店的管理，确保公司总部及分店的信息沟通;

(3)负责各类管理报告和报表，保证数据和报告的精确     性、准时性、连续性;

2、帮助策划组织分店线上线下活动，帮助分店完成经营目标;

3、负责有关文件的起草，撰写以及各类文档的管理;

4、帮助处理外部公共关系(合作伙伴、重要客户等)。

运营部岗位职责（14）

负责电商推广主图、KV图、店铺、详情页等文案的撰写，跟进活动方案及策划线上推广活动文案。

负责产品宣扬文案策划。

对产品进行研发，依据产品核心价值和卖点进行感性、富有吸引力的文字描述。

活动方案及策划线上推广活动文案。

以文案的形式将产品的有点展现给消费者，提示产品的核心竞争力，有效提升商品的转化率。

结合产品特征与用户需求，制定周期性活动方案，包括，基于产品品类，产品场景的活动促销及主题营销。基于节庆、促销活动等平台类促销。

运营部岗位职责（15）

1、依据客群、品牌及客户需求制定项目选品策划方案及线上营销方案;

2、依据品牌及客群特征撰写礼品营销活动文案，日常促销方案的制订、修改与推行;

3、围绕线上平台或项目整体营销目标，能单独完成项目提案、策划活动方案，把控每个活动制定相应的框架、页面布局、上线节奏等;

4、争取活动资源，统筹协调各部门，推动活动落实;

5、监测活动数据，总结分析活动效果，建立活动档案;

6、定期收集及跟踪各大平台内容玩法及行业案例，分析流量、互动、转化等数据效果并形成系统性的内容分析报告，共享团队以带动GMV提升。

运营部岗位职责（16）

mmo手游_海外发行运营策划岗位职责:

1、参与制定海外多语言版本产品规划与运营方案。

2、负责海外版的开发需求确认,推行产品的各项制作,并在产品上线后负责产品版本更新与整体运营工作。

3、依据海外各地区市场需求,制定相关本地化设计与产品优化方案。

4、参与协调整合项目相关资源,全力推行发行、运营工作有效落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,娴熟掌控英语或韩语中的一种。

2、拥有1年以上研发策划或运营策划阅历,熟识嬉戏开发流程,有良好的团队合作力量和沟通力量。

3、拥有国内嬉戏发行到海外地区的胜利嬉戏项目运营阅历的优先考虑,能够单独推行项目的整体制作流程。

4、有责任心愿识以及较强的抗压力量,能够多线程与公司内外多部门沟通协作。

5、有mmorpg嬉戏的深度体悟经受优先。业务微微杂了一些,有代理、有海外版开发运营,所以想要年轻一些的有肯定潜力的,既有研发阅历又有运营阅历的更好,不用有海外版项目的经受岗位职责:

1、参与制定海外多语言版本产品规划与运营方案。

2、负责海外版的开发需求确认,推行产品的各项制作,并在产品上线后负责产品版本更新与整体运营工作。

3、依据海外各地区市场需求,制定相关本地化设计与产品优化方案。

4、参与协调整合项目相关资源,全力推行发行、运营工作有效落实。

任职要求:

1、本科及以上学历,娴熟掌控英语或韩语中的一种。

2、拥有1年以上研发策划或运营策划阅历,熟识嬉戏开发流程,有良好的团队合作力量和沟通力量。

3、拥有国内嬉戏发行到海外地区的胜利嬉戏项目运营阅历的优先考虑,能够单独推行项目的整体制作流程。

4、有责任心愿识以及较强的抗压力量,能够多线程与公司内外多部门沟通协作。

5、有mmorpg嬉戏的深度体悟经受优先。

运营部岗位职责（17）

1、全面负责制定、审核各类质量掌握、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量掌握制度的贯彻、落实状况;

2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的协作，开展质量事故改善和成本降低项目专题争论、分析并落实;

3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的订正与预防措施的掌握与跟踪验证;

4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

运营部岗位职责（18）

负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作;

负责项目进场的筹备工作，及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调;

项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;

在人力资源部门的帮助下完成案场物业工作团队的组建;

负责公司相关体系文件的落实和贯彻落实工作;

统筹调动各职能及相关部门，帮助新项目的进场及后期工作的推行。

全面主持各子项目的销售协作及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标;

运营部岗位职责（19）

在现在社会，我们能够接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责能够明确每个人工作职责是什么内容，该担当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责究竟怎么制定才合适呢？下面是为大家整理的运营部岗位职责说明书，欢迎阅读与保藏。

运营工作人员职责及主要工作

一、策划

1、产品策划

调研收集用户体悟平协作运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体悟改进需求[

2、数据分析

分析与研发本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等

3、推广策划

策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，准时调整

4、活动策划

包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等

5、活动落实

各类活动的组织、落实、与详细落实。与部门内其它成员沟通落实、落实活动各项工作。落实方案的撰写及活动报表编制

二、商务拓展

6、渠道合作

联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作

7、媒体合作

与相关媒体的公关合作，新闻软文发布

8、商务谈判

完成合作、广告、活动等商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目方案及进度落实

9、软文发布

联系各相关网站的编辑，上新闻软文，推广淘彩乐平台

10、写手管理

有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理

11、渠道分析

对网络推广、渠道运营等状况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。

12、文案撰写

全部推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。

13、广告选购

联系相关网站、户外媒体，购买广告。

三、信息推广

14、炒作文稿

撰写论坛软文稿，策划审核写手文稿，到炒作论坛持续大量发帖

15、质量监控

每天监控论坛回复的效果以及质量，一旦发觉问题准时回报。

16、效果监控

做好每周的论坛记录统计，以及效果分