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文档简介
新物业法全文新物业法全文第一章总则第一条这部新物业法是为了规范物业管理行为,保护业主、住户和物业公司的合法权益,提高小区居民的居住环境,促进社区和谐发展,维护社会稳定而制定的。第二条物业管理应依法履行公共管理、公共服务职责,积极推进社区居民自治,加强对社区基础设施和公共设施的维护和管理,提供高质量的物业管理服务。第三条物业管理的基本原则包括公平、公正、公开、互利、协商一致、依法防范。第二章物业公司的规则第四条物业公司应当具备资质和经营许可证,符合相关法律法规和要求,对外公示相关信息,并接受监督。第五条物业公司应当设立管理机构,明确内部管理职责和工作流程,并保持良好的服务态度,提供周到、高效的物业管理服务。第六条物业公司应当及时更新物业管理条例、规章制度等规范性文件,并通过合理方式向业主和住户进行公示。第三章业主和住户的权利义务第七条业主和住户有权利按时足额缴纳物业费用,并获得相应的物业管理服务。第八条业主和住户有权要求物业公司按照合同约定提供物业管理服务,并监督物业公司的履职情况。第九条业主和住户有义务按照物业管理规定和公共秩序要求,维护小区的安全、卫生和环境整洁。第四章物业的关键任务第十条物业公司应当做好小区内公共设施的维修和保养工作,确保居民的正常生活和出行。第十一条物业公司应当建立健全小区安全管理制度,加强安全巡查,防范和应对各种安全事件。第十二条物业公司应当加强与居民的沟通和合作,收集居民的建议和意见,改进物业管理服务水平。第五章物业纠纷处理第十三条物业管理存在纠纷时,应当优先采取协商解决的方式,充分听取各方意见,促成双方和解。第十四条物业纠纷无法通过协商解决时,可依法申请仲裁或诉讼解决,运用法律手段维护合法权益。第十五条物业纠纷处理过程中,物业公司和业主、住户应当保持合法合理的义务和责任,不得采取暴力或威胁的手段。第六章法律责任第十六条违反物业管理法律法规和规定的行为,物业公司将承担相应的法律责任并受到相应的处罚。第十七条物业公司因管理不当或过失导致业主、住户财产损失的,应承担相应的赔偿责任。第十八条物业公司违反法律法规和规定严重的,相关部门有权吊销其经营许可证并依法追究其法律责任。第七章附则第十九条本法自发布之日起施行,废止之前相关法律法规。第二十条物业管理条例、规章制度等规范性文件要与本法相一致。第二十一条对于本法未做明确规定的事项,可参照相关法律法规进行处理。以上为《新物业法全文》的内容摘要,详细内容请参阅相关法律文件。完整的《新物业法全文》保障了业主、住户和物业公
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