销售年终总结

销售年终总结【精选】销售年终总结三篇销售年终总结篇1一、回想20xx在即将过去的20xx年里，我学习了诸多东西，在谈客户的同事增加了诸多的销售经验，从中得到乐趣。我先觉得销售不仅含有挑战性并且尚有娱乐性，从而使我在后来的工作当中会做的更加好。在20xx年里有成绩也有局限性。重要的成绩有开发新客户12家。其中涉及博世店6家；4S店4家；B类客户2家。并且老客户的销售额也有一定增加，例如说涿州顺达、唐山南海、沧州汇众等。局限性的是对维护客户的办法和时间安排还比较欠缺。有些客户由于没有及时的拜访并与其重要负责人欠缺沟通造成客户流失，例如说华众、金桥。在20xx年里某些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失。重要因素是由于经营者的变更。这也是我们很大的一种损失。二、展望20xx在20xx年重要的工作是对客户的拜访时间合理安排，提高老客户的销量。协助客户销售我们的产品，提高客户的单车产值。合理建议客户的运行模式，拉动客情，做客户的销售顾问。但以上这些必须要通过学习来实现。20xx年的重要目的是：开发新客户15家；老客户的销量同比20xx年增加20%以上；对已流失的客户做出对应的方案，争取在与其达成合作。三、销售心得做为一名合格的销售人员，首先要理解自己产品的有关知识，才干更加好的向客户展示自己与产品的专业性，才干赢得客户的关注与信任。固然，对竞争对手也不能无视。要有针对性的理解对手的产品优势与劣势，才干对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，例如说我们的基础油和添加剂都是进口，能节省燃油，科技领先等等。但其它油品的缺点与局限性我们也不要刻意攻击与批判。不要容易辩驳客户。谈客户的时候要先聆听和观察客户的需求。聊天过程当中与自己发生分歧也要委婉的辩驳。对客户的意见予以必定，并且学会赞美客户。在汽修行业当中，要学会向客户请教，不要不懂装懂，要做到不耻下问。最后要站在客户的角度上考虑问题，获得客户信任，与客户交成真正的朋友。销售年终总结篇2一、20xx年工作的简要回想20xx年是国际贸易部不停深化、完善服务和销售两大部门职能的一年，也是践行年初确立的“内外贸并举”市场方略的一年。在国际贸易工作方面，我们以内勤绩效考核制度为根据，通过划区域、专人管理（如：XXX重点负责美国、日本；XXX重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场），使20xx年的进出口业务进展顺利；在内销方面，通过细分市场，招聘培养人才，使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展。（一）、拓展国际、国内市场。到11月末完毕出口XXX美元，是去年同期的4.72倍，完毕进口XXX美元，是去年同期的13.61倍。国内销售方面，完毕纸制品公司积压库存产品销售XXX万元，占任务总量的80%。（二）、采用“走出去请进来”的宣传方针，成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日本文化用品博览会等。同时也成功接待了澳大利亚XXX农场的XXX先生、美国公司XXX的XXX和XXX、马来西亚XXX等国际重点客户30多人次,在集团领导的亲自领导下，集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上获得重大进展。（三）、完毕了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研，并形成销售，经销商代理体系已基本形成。自11月中旬至今完毕该区域30枚蛋托、10枚、12枚单盒产品40万支，同时通过产品品种调节，开始生产100克/片30枚重托供应市场。（四）、通过市场细分，突破了“大客户、小定单”的瓶颈。一段时间，在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验，把服务精力集中在国内几大禽蛋生产公司（如韩伟集团、德清源等），但是收效不大。进入9月，通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一批规模即使不大，但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户，通过产品推介，现在已经形成稳定订单。（五）、存在的问题：1、即使对工业包装市场进行了探索，但由于技术、工艺准备不充足，造成后期推动力度不够。2、内贸市场走访力度、成单率需要提高。3、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强。按照集团规定的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全方面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”，尚有一定差距。4、部分客户由于产品质量问题及其本身的市场风险抗御能力有限，在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素，还需要我们含有更强的市场反映能力。二、下一年工作计划20xx年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易工作上，强化客户专人服务制度，作好流程考核；在内贸上，健全片区经理责任制，贯彻任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不停拓展市场。争取完毕外贸XXX万美元：实现国内销售XXX万元人民币。（一）在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在20xx年完毕集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。（二）在国内销售方面，以市场为导向，调节和丰富产品品种不停开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全方面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。（三）不停深化业务学习，使专业培训日益制度化、规范化。每七天3次专业知识技能的学习。（四）完善绩效考核制度。总结20xx年内勤绩效考核制度推行中的经验和局限性，使其得以完善；并结合市场和子公司生产实际，通过对的的成本核算，制订销售外勤绩效考核方案。（五）协调好与集团各职能部门、各生产单位和外协工厂之间的关系，严格执行报价、下单、质检、发货等管理制度。（六）控制各项支出，加强成本管理。（七）作好展会配合和广告宣传工作。如20xx年9月份在上海举办的世界禽蛋组织年会，以及国内的包装、印刷、机械等专业展会。（八）作好电子商务，将网络宣传、客户寻找等工作与专人跟单服务有机结合起来，总结经验争取实效。销售年终总结篇3尊敬的领导：转眼间，20xx年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回眸近一年来的工作，我已逐步融入到这个大集体之中。自4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分派到呼办旗县部工作，这段时间内我始终推行业务职责和义务，并在办事处领导带领下主动开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回想这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分派销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分派到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作体现予以充足的必定，让我在后来的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更加好的业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上碰到困难的时候，经理睬主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处抱负法上执不同见解时，他也极少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电话嘱咐我注意生火安全，这些都对我此后的工作和生活予以很大的协助。二、不停提高的工作状况和工作心态1、工作敬业体现、素质修养逐步提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，如何主动主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务呼市办事处员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够对的认真的看待每一项工作，认真恪守劳动纪律，确保准时出勤，坚守岗位都是必须做到的！因此提高本身的素质就变的尤为重要，必须高原则、高规格的规定自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作能力和业务水平的'锻炼我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好某些琐碎工作。为了更加好的完毕基本工作，我不停向领导请教、向同事学习，并从中自己探索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一种清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目的，开拓创新意识，主动圆满的完毕领导分派的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不停的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的办法与技巧！这也是我此后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！3、认真、准时、高效率地完毕办事处领导分派的其它工作为了办事处工作更全方面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还主动配合其它同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，首先主动理解领导意图及需要达成的原则、规定，力求在规定的期限内提前完毕，另首先也主动考虑极力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完毕各项工作，并达成预期的效果，保质保量的完毕业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，通过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。三、本身能力的欠缺，后来仍需努力1、本身心态的不成熟呼市办事处性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反映都体现在脸上，当工作比较顺利、达成个人短时间内的预期目的的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎因此。可能是刚毕业本身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在后来的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而通过一段时间的磨练和调节，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的看待事情的发展，将眼光放得更久远某些，将目的定得更高某些，这样才干在工作中给自己带来更大的挑战，才干在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才干在工作中给自己带来更大的工作爱好。2、工作能力的欠缺把握客户心态不够精确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不精确造成办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能造成工作失误。在工作中我极少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。诸多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨造成问题发生的根本因素。思维方式由于没有经常对事情周密、细致的思考和全方面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑诸多东西，以清晰的思路，思考事情的每一种细节，才干对的判断客户的真实状况。四、20xx年驻武川工作计划总结一年来的工作仍存在诸多问题和局限性，在工作办法和技巧上有待于向其它业务员和同行学习，20xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好下列几个方面的工作：呼市办事处1、切实贯彻岗位职责，认真推行本职工作。尽心极力完毕区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，主动广泛收集市场信息并及时整顿上报领导，严格恪守厂规厂纪及各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，重要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一单薄渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适宜的整顿，使维护金发挥更大的效用。4、在此后的工作中，要抓住多个不同的客户争取更充足、更精确的分析、解决好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，理解他们的业务需求，能够恰当的地解决好业务关系，来羸得更多更加好的客户。5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不停提高自己的综合素质，并且在工作上要含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并主动完毕领导交办的其它工作。6、为确保完毕全年销售任务，自己平时就主动收集信息并及时汇总，力求在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额