初级护师-基础知识-基础护理学-沟通

初级护师-基础知识-基础护理学-沟通[单选题]1.沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是A.沉默B.微笑C.抚摸D.倾听E.提问正确答案：A参考解析：适当地运用沉默（江南博哥）可以给病人思考的时间，让病人感到护士在认真倾听，同时也给了护士观察病人和调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]2.达到分享感觉的最高境界的沟通层次是A.一般性沟通B.分享感觉C.分享个人的想法D.共鸣性的沟通E.陈述事实的沟通正确答案：D参考解析：共鸣性的沟通是最高境界的沟通层次，可达到分享对方的感觉。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点。[单选题]3.护患关系中初始期的开始时间为A.初次见面时B.患者入院24小时内C.护患双方自我介绍时D.正式评估患者收集资料时E.护患双方知道彼此的姓名之后正确答案：A参考解析：护患关系的初始期从患者与护士开始接触时就开始了，因此是初次见面时。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点。[单选题]4.以下内容是建立良好护患关系的决定性因素之一的是A.扎实的技术B.信任关系C.完善的体系D.良好的口碑E.先进的设备正确答案：B参考解析：信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制订护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点。[单选题]5.以下不属于影响沟通的个人因素的是A.年龄B.疲劳C.疼痛D.文化程度E.急于陈述自己的观点正确答案：E参考解析：影响沟通的个人因素包括生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和个性特征、外观形象，而急于陈述自己的观点是影响沟通的不适当的沟通方式。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。[单选题]6.可促进护患有效沟通的行为是A.不随意评论病人所谈到的内容B.急于陈述自己的观点和看法C.对病人的问题迅速做出解答D.当病人叙述过多时及时打断叙述E.病人担心疾病预后时，应立即做出保证正确答案：A参考解析：有效沟通的沟通者应做到不随便打断别人所说的话；不要过早做出判断；注意非语言性沟通等。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。[单选题]7.关于沟通的要素描述中有误的一项是A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解B.发出信息的主体只能是个人C.信息是沟通得以进行的最基本的要素D.护士可以通过视觉、触觉等多种信息传递途径帮助病人理解信息E.信息发出者和信息接收者的社会文化背景、知识和沟通技巧等均可影响信息的理解正确答案：B参考解析：发出信息的主体，既可以是个人，也可以是群体、组织。掌握“专业实践能力-沟通的概念和基本要素”知识点。[单选题]8.下列不属于非语言性沟通形式的是A.手势B.面部表情C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料正确答案：E参考解析：非语言沟通是以身体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式；无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离；辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默；类语言呻吟、叹息及叫喊。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]9.护患沟通的两种形式是A.书面沟通和口头沟通B.语言性沟通和书面沟通C.口头沟通和非语言性沟通D.书面沟通和非语言性沟通E.语言性沟通和非语言性沟通正确答案：E参考解析：按照沟通使用的符号分类，沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]10.“您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语正确答案：E参考解析：“您回家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于迎送用语。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]11.人际交往中的社会距离为A.50cmB.50～100cmC.1.1～4mD.4mE.5m正确答案：C参考解析：人际交往中的距离主要分为4个区：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]12.关于护患关系的描述，不准确的是A.治疗性人际关系B.专业性人际关系C.教育与被教育关系D.帮助与被帮助关系E.专业性互动关系正确答案：C参考解析：护患关系是一种治疗性的人际关系（亦称专业性人际关系），也是专业性的互动关系，同时也是一种帮助与被帮助的关系选项C不符合对护患关系的描述。掌握“专业实践能力-护患关系的性质和基本模式”知识点。[单选题]13.患者李某，女性，40岁，新近被确诊患有子宫内膜癌，需要施行子宫切除术。患者得知此诊断后，不停地哭泣。护士与此患者进行沟通时适宜的方法是A.为患者准备一条冷的湿毛巾擦脸B.可使用沉默技巧陪伴患者C.尽量让患者一人独处D.不断询问哭泣的原因E.劝患者不要哭泣正确答案：B参考解析：沉默可以给病人以思考的时间，也给护士观察病人和调适自己的机会，适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在病人悲伤、焦虑时，病人会感受到护士是在认真地听、在体会他的心情。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]14.患者男，19岁。患慢性粒细胞白血病，在化疗过程中拒绝治疗。护士针对其不合作行为采取的措施错误的是A.评估患者的心理状态B.联系同样疾病的患者与其多沟通C.向患者说明药物治疗的效果、副作用及其必要性D.与患者讨论修订治疗措施，指导患者遵从新的治疗方案E.严格执行医嘱，不需要患者同意正确答案：E参考解析：选项E有误，剥夺了患者的知情同意权利，不利于护患关系的建立和疾病的恢复。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]15.男，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于A.客观问题B.间接问题C.开放式问题D.封闭式问题E.非指导性问题正确答案：C参考解析：“你对放疗有什么想法?”这是一个开放性问题，让患者可以自由回答，开放式提问适用于了解对方真实情况。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]16.患者程某，男，80岁，因心力衰竭入院。目前吸氧、药物治疗。老人听力略有下降，牙齿完全脱落，语言清晰度下降。与老人沟通时不适当的做法是A.将患者关键的话予以复述B.护士对自己的话语适当地重复C.尽量用开放式问题进行提问D.注意目光交流E.运用手势、触摸给患者反馈正确答案：C参考解析：患者牙齿完全脱落，语言清晰度下降，提问时应尽量采取闭合式问题，既有助于清晰快速地得到信息，又可以避免老人过度劳累。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]17.患者齐某在住院接受护士问诊时说道：“我今年50岁。”此种沟通属于护患沟通中的哪种A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案：B参考解析：事务性沟通是一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。如“我曾做过剖宫产手术”、“我今年50岁”等。这一层次的沟通对护士了解病人的情况非常重要，护士不应阻止病人以此种方式进行沟通，以促使其表达更多的信息。掌握“专业实践能力-沟通的基本层次（一般性沟通，共鸣性沟通等）”知识点。[单选题]18.张某，男，36岁，2型糖尿病患者。护士通过评估发现该患者存在知识缺乏，并针对此问题对其制定了护理计划。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的哪一阶段A.初期B.工作期C.进展期D.解决期E.结束期正确答案：A参考解析：护患关系的分期：第一期（初始期）病人与护士开始接触时开始，建立信任关系，收集病人资料，制定护理计划。主要任务：建立信任关系，确定病人的需要，制定护理计划。第二期（工作期）在信任的基础上开始合作主要任务：通过护理措施解决病人的健康问题，满足病人的需要，达到护理目标。第三期（结束期）达到护理目标后主要任务：圆满的结束护患关系，制定病人保持和促进健康的教育计划。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点。[单选题]19.朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措施中不妥的是A.护士自我介绍，消除陌生感B.详细介绍环境及规章制度C.立即给患者氧气吸入D.安慰患者减轻焦虑E.通知医生给予诊治正确答案：B参考解析：因肺气肿并发肺部感染而急诊入院，所以现在最重要的是给病人缓解症状，治疗疾病，详细介绍环境及规章制度可等到病人病情稳定后再实施。掌握“专业实践能力-护患关系的分期”知识点。[单选题]20.李先生，40岁，因患急性肠炎需要静脉输液治疗，下列不属于护理操作前解释用语的是A.病人准备工作B.本次操作目的C.操作的步骤D.执行者的承诺E.谢谢病人的合作正确答案：E参考解析：护理操作解释用语（1）操作前解释：包括本次操作的目的，患者的准备工作，讲解简要方法，做出承诺。（2）操作中指导：具体交代患者配合的方法；使用安慰性语言，转移注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。（3）操作后嘱咐：询问患者感觉，是否达到预期效果；交待注意事项；谢谢患者的合作。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]21.患者，女，80岁。肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识有时模糊。为安慰患者，护士与其交流时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.工作距离E.公众距离正确答案：A参考解析：亲密距离是50cm以内距离。当护士进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。该患者全身极度衰竭，意识有时模糊，交流时应使用亲密距离。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。[单选题]22.患者韩某，赛车手。一次比赛中不慎冲出赛道，撞到障碍物致使头部损伤，术后仍处于昏迷状态，针对护患关系的基本模式，属于A.共同参与型B.指导参与型C.主动-被动型D.指导-合作型E.管理服从型正确答案：C参考解析：在护理活动过程中，护理人员处于主动、主导的地位，而病人则处于完全被动的、接受的从属地位。即所有的护理活动，只要护士认为有必要，不需经患者同意就可实施。这一模式主要存在于患者难以表达自己意见的情况下，如昏迷状态、全麻手术过程中或婴幼儿等。这需要护理人员发挥积极能动的作用。掌握“专业实践能力-护患关系的性质和基本模式”知识点。共享题干题患者李大娘因骨质疏松入院寻求指导。[单选题]1.护士握着李大娘的手亲切的交谈，属于沟通技巧的A.提问B.重复C.反应D.触摸E.阐明正确答案：D参考解析：触摸是一种非语言性沟通技巧，适当的触摸可加强沟通。护士可通过适当的触摸表达对病人的关心、理解和支持，也是护士与视觉或听觉有障碍的病人进行有效沟通的重要方法。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。[单选题]2.护士问：“您平时锻炼吗？”属于A.激励性提问B.征求意见性提问C.证实性提问D.开放式提问E.封闭式提问正确答案：E参考解析：封闭式问题的答案是限定的，只要做简单的选择即可，省时、效率髙，但不利于病人表露自己的感情和提供额外的信息，如“您是否吸烟”。掌握“专业实践能力-常用的沟通技巧”知识点。共享答案题A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式[单选题]1.影响有效沟通的因素中，匆忙下结论属于A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式正确答案：E参考解析：不适当的沟通方式常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。共享答案题A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式[单选题]2.影响有效沟通的因素中，病室隐私度不够属于A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式正确答案：D参考解析：环境因素包括物理环境（如光线、温度、湿度、整洁度、噪声及是否利于保护病人隐私等）和社会环境（如人际关系、沟通的距离、氛围等）。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。共享答案题A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式[单选题]3.影响有效沟通的因素中，文化程度较低属于A.个人因素B.心理因素C.信息因素D.环境因素E.不恰当的沟通方式正确答案：A参考解析：信息发出者和信息接收者的个人因素包括生理因素（如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等）、情绪状态（如愤怒、焦虑、悲伤等）、知识水平（如文化程度、语言等）、社会背景（如种族、民族、职业等）、个性特征、外观形象等。掌握“专业实践能力-影响有效沟通的因素”知识点。共享答案题A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离[单选题]4.护士为患者进行查体时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离正确答案：A参考解析：人际交往中的距离主要分为4种：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。共享答案题A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离[单选题]5.护士为患者进行操作前解释时应使用的距离是A.亲密距离B.个人距离C.工作距离D.公众距离E.社会距离正确答案：B参考解析：人际交往中的距离主要分为4种：（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]6.护患关系初期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：A参考解析：第一期（初始期）：从病人与护士开始接触时就开始了。此期的主要任务是护患之间建立信任关系，并确定病人的需要。信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。护士通过观察、询问、评估病人，收集资料，发现病人的健康问题，制定护理计划。病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]7.护患关系结束期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：D参考解析：第三期（结束期）：在达到护理目标后，护患关系就进入结束阶段，此期的主要任务是圆满地结束护患关系。护士应了解病人对目前健康状况的接受程度，制定病人保持和促进健康的教育计划，了解护患双方对护患关系的评价，并征求病人意见，以便今后工作中进一步改进。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。共享答案题A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉[单选题]8.护患关系工作期的主要任务是A.建立信任关系B.明确疾病诊断C.为患者解决问题D.护患双方互相评价E.护患之间进一步熟悉正确答案：C参考解析：第二期（工作期）：此期护患之间在信任的基础上开始合作，主要任务是护理人员通过实施护理措施来帮助病人解决健康问题，满足病人需要，达到护理目标。在护理过程中，应鼓励病人参与，充分发挥病人的主观能动性，减少其对护理的依赖。掌握“专业实践能力-沟通的基本类型（语言性沟通和非语言性沟通）”知识点。共享答案题A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要电话咨询吗?”E.“您好，这位是王小明医生，他是您的主管大夫。”[单选题]9.属于安慰用语的是A.“您别急，止痛针打完后，一会儿您就不会那么疼了。”B.“回到家后一定要按时服药，在规定的时间来复查。您慢走!”C.“早晨好，吃早饭了吗?”D.“您好，这是呼吸病房，请问您有什么事情需要