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Word版本,下载可自由编辑计算机专业大学生实习自我鉴定实习给我们带来的是体悟、是获得,更是一份转变。面对社会的生疏环境,实习给了我们一次提前适应的机会。借此,我充分熟悉了社会环境下的工作、生活以及人际圈子。并以此熬炼了自己的力量,提升了自我的`综合素养。
回忆走进社会的三个月,在这段时间里,我们吃过苦、受过训,但即使如此,大家都没有因此退缩,反而利用这些受挫的阅历,进一步的完善了自己,进一步塑造了自己作为应届毕业生的力量。如今,我在此对自己作为客服的实习经受做报告总结如下:
一、实习体会
在开头实习之后,我们在老师的教导下乐观的绽开了查找工作的预备。虽然大部分同学都是第一次经受这样的体悟,但很多同学却进行的更加顺当。为此,我乐观的和这些优秀的同学们请教,并顺当的让自己找到了这次的实习目标——--客服工作。
不得不说,真正的工作比我想象的要困难很多。曾经我只以为学好校内里的学问就有足够的力量去应对社会中的困难和要求。但真正参与工作后才发觉根本不是这样,社会远比我们想象中简单,即使是基础的客服岗位,假如不仔细学习领导的培训,我想我都是没法完成的。
二、工作状况
在客服的工作上,我和其他实习的同事,首先经过了一周左右的学习时间,每天的目标就是熬炼电话沟通的技巧并牢记公司的产品和信息。这并不是一件简洁的事情,而且在知道有考核的要求之后,大家就变得更加紧急了。但好在,我一直在乐观努力,即使下班回家,也不忘翻出资料来复习几遍。为此,培训度过的比较顺当。
但这不过是工作的开头而已。后来,真正面对客户沟通的时候,我又感觉到这场培训也不过是将方法教给我们,想要真正适应这份工作,就还要靠我们自己努力的去适应这个岗位,去熬炼自己的力量。
三、生活经受
此次实习,比起工作,我的生活还算是比较顺当的。或许是受岗位的影响,我在生活中也变得更加大胆并且爱说话了。面对生疏人的时候也能乐观沟通。借此,不仅解决了我很多生活中的怀疑,也让我熟悉了很多新的伴计。
四、实习收获
在这次的实习中,我充分见识到了社会的简单和严格要求。深刻的体会到“不能满意于现状”的道理,且不说以后的进展,刚走出校门的我们,现在的力量是远远不够的。为此,我要更加严谨的对待自己的以后进展,乐观的去追求
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