年终工作总结及展望

年终工作总结及展望年终工作总结与展望20XX年工作总结从事翻译助理这份工作是我从学校进入到社会的的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一种起点，对此我也十分爱惜，也很感谢公司和我的上司能予以我这个机会。1．恪守本职转眼间XXX个月过去了，回想这段时光，我觉得自己认真推行岗位职责，较好地完毕了各项工作任务。每天浏览英文新闻网站，查找有关行业最新的利好新闻，并翻译成中文；维护微信公众号日常微信文章编辑；公司英文官网站编辑；之前也负责公司刊物管理及寄送分公司的工作；公司百度商桥售前客户咨询工作；以及协助做好总经办的日常事务，极力完毕上司每天布置的工作并努力做到最佳。2．团体交流在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事互相沟通，增进理解。工作中碰到不明白的问题，我会虚心向上司和同事讨教；生活上我也经常和同事谈心,理解彼此的想法,缓和工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友情，也大大提高了工作的效率。3．工作中存在的局限性我认为自己在工作中主动性还不够，有时容易产生厌倦情绪，缺少更多有效沟通，遇事考虑还不够周全细致。即使一年多来我努力做了某些工作，但距离公司的规定尚有较大差距，特别在综合工作能力上尚有待进一步提高，这些问题，我决心在此后的工作中努力解决，使自己更加好地做好本职，服务于公司。20XX年工作展望1、继续提高个人专业能力2、提高职业素质即使已毕业六个月，但还是要更快的提高成为一种职业人才的素质，增强本身的事业心和责任感，认真做好职责范畴内和上司交办的工作任务，从细节着手，精益求精，既要脚踏实地，也要仰望星空。3、端正工作态度工作中保持主动乐观向上的情绪，细心认真，不急不躁，保持日常心。尽量控制因个人情绪对工作产生的消极态度。通过以上工作的总结与展望，但愿为后来工作积累相对丰富的工作经验，能为公司实现利益最大化做更多的努力，把个人价值充足地体现在工作中。篇二：20XX年终工作总结及展望20XX年终工作总结及展望20XX年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是由于通过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是由于工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性局限性。下列是我一年以来的个人工作总结报告：日常工作解决，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司统计的数据有很大差别，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来通过与供水商协商，双方达成合同，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，通过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必然要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定时安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，思想报告专项确保了公共卫生。协助各部门销售人员完毕了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定状况安排了食宿及订购机票，并按照各单位合同对验收专家的各项费用进行了整顿，保障了评审工作的顺利进行。与公司其它同事一起完毕了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整顿工作。事前按公司规定制订了三百余张宴会邀请函，并一一贯彻到会人员名单；订购了庆祝花篮。宴会中配合其它同事完毕了到会嘉宾的礼物发放及登记工作，并于会后整顿出未发礼物人员名单及未到会嘉宾名单。与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及iso认证图标，新的模板已交给赵总审视过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。在日常工作中也有某些感想和体会。工作中，往往会有某些失误，但有些则是错误。上六个月公司的经营状况不甚抱负，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更但愿研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的阐明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、次序错乱??如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一种产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不理解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评定，他们对公司的全部理解在那时也仅限于此。因此，我觉得大家在工作中应当更认真，更有责任感某些，这样，才干给自己加多一种制胜的筹码。篇三：年度工作总结及工作展望20XX年工作总结及20XX年工作展望20XX年，人力资源中心初建，在集团领导小组的协助下，在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕“20XX年集团重要工作指导意见”的文献精神，认真开展各项管理与服务工作，充足发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，现将人力资源中心今年重要的工作开展状况报告以下：一、20XX年工作总结（一）强化公司制度建设，规范公司各项管理。1、全方面贯彻贯彻《员工请假、考勤制度》等各项人事管理制度，规范员工行为，严格考勤纪律，建立长效的监督检查机制。每月对各公司考勤、绩效、工资状况进行审核，年终督促各公司对各项补贴执行状况进行自查、纠正，确保集团制度化管理落到实处。2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象，制订《华氏集团人事档案管理制度》，并已下文在各公司予以推广实施，从而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化，在公司经营活动中充足发挥其作用。3、对公司现有各项规章制度进行了全方面梳理，编纂《人事行政工作手册》，为人事行政管理工作提供简便易行的管理文献。4、为配合武昌项目的启动，编制武昌项目组组织架构，撰写前期各项管理制度，为新项目的顺利启动提供制度保障。5、为增强公司凝聚力，充足调动员工工作主动性、发明性，结合公司实际状况制订《华氏集团员工福利制度》，进一步完善公司福利体系，创立和谐劳资关系。（二）加大员工培训力度，打造学习型公司。1、为提高集团员工综合素质，定时（每七天六下午）组织集团及各公司员工参加在岗培训累计17次；根据各公司及部门实际需求，不定时组织专业培训累计23次。培训内容涉及财务策划、房地产项目开发与管理、商务礼仪，以及EXCEL表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多方面。培训前期进行培训需求调查，拟定培训计划；培训期间做好培训管理，做好签到和培训统计；培训后期根据参训状况登记员工个人培训档案统计卡，做好培训评定和反馈。通过近六个月多的努力，在集团内部创立了良好的学习氛围，员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提高。2、完毕“打造职业操手”培训计划及部分教材编写工作，为公司培养优秀的职业操手打好基础。3、针对集团干部梯队组员的需求，制订具体的培训方案和计划（涉及综合素质和专业技能培训）。4、为进一步满足经理级以上员工学习需求，开办集团内部刊物《**集团经理人文摘》，增进部门交流互动，拓展员工学习渠道，提高公司凝聚力。（三）合理优化公司人力资源配备。1、为满足公司用人需求，人力资源中心开展了各类人员的招聘工作，采用网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式不停为公司补充新鲜血液，共招聘高管2名，引进中层管理人员3名，为公司的业务开拓和发展做好人力资源储藏。2、为培养、打造合格的职业操手，逐步改善公司干部队伍构造，组织完毕华氏集团干部梯队组员的推荐及选拔工作，对符合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养，为集团储藏后续人才，逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化。3、为满足集团业务发展需要，完毕6名员工跨部门职务调节工作，办理有关异动手续，进一步优化集团人力资源配备。（四）规范公司招聘、员工入职及离职流程。1、为规范公司招聘，提高招聘效率，制作集团招聘面试题库；并制订《**集团招聘流程指导》。2、完善员工入职流程，制作集团管理层员工及各公司一线员工的入职培训PPT教案，指定专人对新入职工工进行入职手续办理及入职培训，使其能快速理解、融合公司。制订员工离职流程，设计《员工离职手续清单》，确保离职程序严谨，无遗留问题。（五）全方面推行员工绩效考核，以考核推动绩效。1、每月准时组织各公司、部门高管完毕集团高管月度绩效考核工作，统计考核成果，并根据需要组织考核复议工作，确保其时效性、精确性和公平性。2、拟定《基层员工奖励方案》，激发基层员工工作主动性、主动性和发明性。3、制订20XX年年终考核评先及员工表彰具体方案，激励公司先进员工。（六）做好人力资源管理基础工作，建立良好信息沟通平台。1、配合公司组织架构调节，组织开展定岗定编定员和修订岗位阐明书工作，理清工作流程和岗位间管理关系。2、建立集团及各公司人员花名册信息库、档案库，全方面掌握集团人力资源状况。3、开放华氏集团OA办公平台，建立公司内部的通信平台，使单位内部的通信和信息交流快捷畅通，员工能及时理解公司的发展动态。另外，公司文化建设方面，对在公司服务满“十年、五年”的员工进行年会嘉许，提高员工的忠诚度；组织、安排年会文艺活动节目，丰富公司员工业余生活。总结20XX年人力资源中心的工作，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，获得了某些成绩，但同时我们也深刻地认识到要全方面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和局限性，如：各项制度在执行上尚有待规范；人力资源中心各项工作尚需进一步一线；需进一步发现、培养人才，优化人力资源等。二、20XX年工作展望（一）建立公司培训制度，全方面提高员工综合素质，增强公司的综合竞争力。1、从制度入手，以制度来确保工作的进行。制订《培训管理制度》，根据此制度的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队组员的规定及各部门培训需求，编制季度、月度培训计划。3、采用培训的形式：公司高管授课，派出需要培训人员到外部参观学习，选拔一批内部讲师（内部讲师由各部门经理或业务精英承当）进行内部管理和工作技能培训，购置先进管理科学光碟、软件包、书籍等资料组织内部培训，争取对有培养前途的职工进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。4、计划培训重点内容：执行管理、房地产营销管理、人力资源管理、沟通技巧、新进员工公司公司文化和制度培训等。5、培训时间安排：内部讲师授课根据公司业务状况的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培训计划安排；组织内部视频教学或读书会原则上一种月不得少于一次。（二）以“对内体现公平性，对外含有竞争力”为原则，对集团薪酬体系和福利制度实施改革。1、完毕公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设立、部门职能和各职位工作分析，提交集团新的薪酬设计方案，拟定公司员工薪资等级、薪资调节原则等方案。2、改善员工福利制度，设立员工生日Birthdayparty、员工生病住院（或直系亲属丧事）慰问、员工婚、育贺礼等各项经费原则，出台具体执行方法，使员工福利工作制度化、原则化，为公司留住核心、骨干人才。3、逐步推行5天工作制，实施员工年休假制度，进一步吸引人力，留住人才。（三）设立科学的管理制度体系，用制度管人，按规章办事。1、编制《**集团员工手册》，内容涉及公司文化理念、公司精神、公司发展简史、公司奋斗目的、员工考勤、请假制度、员工奖惩制度、员工福利制度等内容，确保每位员工人手一本，作为传输公司文化的载体，辅助管理的工具。2、制订《员工行为规范》，内容涉及公司形象、员工个人仪表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪等，以此营造和谐的工作环境，塑造良好的公司形象。（四）立足公司发展规划进行人力资源储藏，规范员工入职，严把进人关。1、根据公司发展规划和经营战略制订人才储藏以及公司人力资源规划，网络各类专业人才和高级管理人才，打造年轻化、专业化的职业团体，为新项目成功启航奠定基础。2、规范公司员工入职：指定体检定点医院，新入职工工体检合格后方可办理入职手续；根据签定合同年限及工作体现，商定试用期，试用期考核通过后，予以转正。（五）修改完善绩效考核方案，使之更为合理，达成激励员工的目的。通过完善绩效考核体系，达成绩效考核应有效果，有效激励员工不停改善工作办法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不停地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的局限性并加以调节改善，从而推动公司的发展。（六）建立集团内部沟通机制，创立良好工作氛围。1、人力资源中心在20XX年将加强员工面谈的力度。设立人力资源总监接待日，一周一次。员工面谈重要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或提出有关想法或建议时进行，平时人力资源中心也能够有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈时进行文字统计，面谈