广东省入境游问题研究

北京理工大学珠海学院2020届本科生毕业论文广东省入境游问题研究广东省入境游问题研究摘要一直以来，广东省的经济发展实力都处于国内领先位置，广东省的经济发展是由省内诸多行业的发展推动的，其中就包括旅游行业。并且，蓬勃向上的旅游业发展能够促进广东省的经济发展，进而推动省内其他行业的发展，最终又会作用于旅业发展，形成良性循环。就广东省来说，广东省的旅游业发展水平在国内是屈指一数的。但是，其入境游的发展相对其出境游以及国内旅游来说仍存在较大发展空间。广东的区位优势，发达的经济水平都是其入境游发展的筹码。但是，广东省的入境旅游发展水平与其自身所配备的资源优势并不匹配，且近年来的入境旅游发展速度有所减缓。若广东省能够结合自身优势，将目前存在的不足之处加以改善，从而使广东省的入境游发展水平更进一步，是对广东省的经济总量发展具有积极意义且作用重大的。本文对广东省入境游现状进行分析并为其存在的主要问题提出建议。关键词：广东省；入境游；问题StudyoninboundtourisminGuangdongprovinceAbstractGuangdonghaslongbeenaleadingeconomicpowerinthecountry,drivenbythedevelopmentofmanyindustriesintheprovince,includingtourism.Inaddition,thevigorousdevelopmentoftourismcanpromotetheeconomicdevelopmentofGuangdongProvince,andthenpromotethedevelopmentofotherindustriesintheprovince,andfinallywillactonthedevelopmentoftourism,formingavirtuouscircle.Asfarasguangdongprovinceisconcerned,thetourismdevelopmentlevelofguangdongprovinceisoneofthehighestinChina.However,thedevelopmentofinboundtourismstillhasalargedevelopmentspacecomparedwithoutboundtourismanddomestictourism.Guangdong'slocationadvantage,developedeconomiclevelareitsinboundtourismdevelopmentchip.However,thedevelopmentlevelofinboundtourisminguangdongprovincedoesnotmatchitsresourceadvantages,andthedevelopmentspeedofinboundtourismhassloweddowninrecentyears.Ifguangdongprovincecancombineitsownadvantagesandimprovetheexistingshortcomings,soastomakeguangdongprovince'sinboundtourismdevelopmentlevelfurther,itwillhavepositivesignificanceandplayasignificantroleintheeconomicdevelopmentofguangdongprovince.ThisarticleanalyzesthecurrentsituationofinboundtourisminGuangdongProvinceandmakesrecommendationsforitsmainproblems.Keywords:Guangdongprovince;Tourism;Theproblem目录17858_WPSOffice_Level1一、引言 63483_WPSOffice_Level2（一）研究的目的和意义 623482_WPSOffice_Level2（二）国内外研究现状 627109_WPSOffice_Level2（三）入境游的定义 73483_WPSOffice_Level1二、广东省入境游的现状 720795_WPSOffice_Level2（一）广东省入境游客数 713155_WPSOffice_Level2（二）广东省入境游过夜旅客数 87008_WPSOffice_Level2（三）广东省旅游外汇收入 1029499_WPSOffice_Level2（四）广东省入境客源国分析 1223482_WPSOffice_Level1三、广东省发展入境游的优势 1419111_WPSOffice_Level2（一）广东旅游资源丰富 1415385_WPSOffice_Level2（二）区位优势 14653_WPSOffice_Level2（三）侨乡资源带来的优势 156407_WPSOffice_Level2（四）行业发展规模优势 1510632_WPSOffice_Level2（五）交通便利优势 152023_WPSOffice_Level2（六）政策优势 1523059_WPSOffice_Level2（七）国际影响力优势 1627109_WPSOffice_Level1四、广东省发展入境游存在的问题 171253_WPSOffice_Level2（一）广东入境游旅客过于集中 179437_WPSOffice_Level2（二）入境旅游产品开发不足 185725_WPSOffice_Level2（三）广东省内各经济区域入境游发展差距较大 1830098_WPSOffice_Level2（四）旅行社营销能力有待提高 181287_WPSOffice_Level2（五)入境游经营管理人员的缺乏与流失 1820795_WPSOffice_Level1五、促进广东省入境旅游的策略 1914046_WPSOffice_Level2（一）优化客源市场结构 192662_WPSOffice_Level2（二）开发特色的旅游产品和项目，打造国际旅游品牌 1930617_WPSOffice_Level2（三）加强各地市间多头合作 1920429_WPSOffice_Level2（四）强化入境旅游市场精准营销 208764_WPSOffice_Level2（五）加强入境游市场主体培育与人才培育 2013155_WPSOffice_Level1总结 217008_WPSOffice_Level1参考文献 2229499_WPSOffice_Level1谢辞 24一、引言（一）研究的目的和意义目前，我国经济实力越来越强大，并因此带动了国内各行各业的发展。其中，我国的旅游业发展也得到了显著成效，这与我国日益强大的综合国力有着密不可分的联系。我国总体旅游业发展强势，在国际上也是处于领先位置，但是我国的入境游发展相比其他旅游发展还存在着差距。入境旅游是旅游大国向旅游强国转换的重要指标，是提升国际竞争力的重要途径[1]。所以入境旅游发展对整个国家的发展意义也是不容小觑的。从入境游的发展水平，可以看出一个地区及一个国家的综合实力，同时还可以用作衡量经济发展水平及服务水平的重要指标。蓬勃向上的入境游发展对推动各国的发展特别是贸易方面、外交方面等都具有积极意义，以及推动旅游产业转型发展都具有巨大作用，从而推动整个社会经济的发展。能否充分利用广东省内丰富的资源，解决主要存在的问题进而促进广东省的入境游发展，是广东省加快入境旅游发展的关键之一。本文意在通过分析广东省入境游的现状，发现其中存在的主要问题，并为其提供相关建议。希望广东省的入境游发展能够得到有效的提高。（二）国内外研究现状国内的学者对于广东省入境游的研究还是比较少的，冯海霞（2019）运用EXCEL、等工具，结合已有数据进行分析。得出结论；广东省需要针对客源地，解决客源结构单一的问题，以及提高抗风险能力，加强与其他地区合作[2]。刘孟琼（2017）分析了广东各级区域的入境旅游收入情况，总结出广东省各经济区域入境游发展存在差异的结论[3]。郜宇梅等（2017）利用统计分析的方法对2001-2014年的相关数据进行分析，得出香港同胞是入境广东游客数最多的，并且发现广东的客源结构不够均衡[4］。高颜超（2016）通过聚类分析和空间集中指数对广东入境状况进行分析，从而的出结论；经济发展水平、可进入度、开放程度、旅游资源、基础设施和旅游花费是影响两国入境游客主要因素[5］。KevinK.F.Wong等（2013）采用探索性空间数据分析方法，研究了城市入境旅游客流和国内旅游客流的空间分布及其增长率，发现入境游客和国内游客流量显示出强烈的正相关和显著的空间自相关[6］。（三）入境游的定义“入境游”是旅游业的其中一种，可以称为国际旅游。以我国为例，国外游客到我国旅游就成为入境游，由于我国国情，港澳台的游客到内地旅游也称为入境游，但国际旅游还包括出境游。二、广东省入境游的现状（一）广东省入境游客数入境游客数是衡量一个地区的入境发展水平的重要参考指数。表2.1是2013年至2018年广东省入境游人数的统计表，表中包含了入境旅游者总人数，国内旅游者总数以及旅行社组织接待总人数。其中入境旅游者人数包含了外国人，港澳同胞以及台湾同胞人数。将表2.1里的入境旅游者人数提取出来作堆积条形图，由图2.1广东省2013-2018年入境旅游者的分布图可以看出，自2014年开始至2018年，广东省入境旅游总人数每年逐渐递增，其中外国人入境人数也呈每年递增趋势，这与我国日益强大的国家综合实力有着紧密的联系。表2.12013-2018年广东省入境游人数统计表年份入境旅游者外国人港澳同胞台湾同胞国内旅游者旅行社组织接待人数入境游客国内游客20133397.88760.492352.15285.2426753.132604.98406.842198.1420143355.45775.192301.17279.0929405.82336.49348.461988.0320153445.36781.832382.48281.0532779.822498.08341.332156.7520163518.38824.932418275.4536200.092701.52371.592329.9320173645.5861.542501.83282.1340739.762820.4394.142426.2620183748.06862.372604.42281.2745252.792856.54346.992509.55单位（万人）数据来源：《2019广东省统计年鉴》图2.1广东省2013-2018年入境旅游者的分布图通过表2.1可看出2018年广东省入境游人数达到最大值3748.06万人次，结合图2.1由数据可计算出，港澳台同胞入境人数达到了总入境人数的78%，由此可看出，广东省的入境游人数以港澳台游客主导。其中港澳同胞人数所占比例最大，达到了总入境旅游者人数将近70%的比列，而台湾同胞的入境人数最少。这也体现了，由于内地与港澳地区的交流更为频繁，因此港澳同胞的入境人数会比台湾同胞的入境人数多。而且2018年10月，珠港澳大桥的通行，使得广东省港澳地区之间的联系更加密切，游客入境广东省更为方便，由此可得2019年港澳同胞的入境人数也会有所增加。国内游客造访广东省的人数也逐年递增，广东省作为国内的经济强省，受到国内各地游客的青睐。（二）广东省入境游过夜旅客数广东省每年旅行社接待的入境游客人数远小于入境旅游者人数，以2018年的数据为例，2018年广东省入境旅游者人数为3748.06万人，而旅行社接待过的入境游客数为346.99万人，甚至不到入境旅游者人数的十分之一，说明至少有数以千万的入境旅游者是不经过旅行社的接待而是直接通过个体入境广东省。由此可看出旅行社行业仍具有较大的发展空间。表2.2为2017年与2018年广东省各地接待过夜游客人数统计表，其中各城市按照经济区域划分为珠三角、东翼、西翼、山区地区。表2.22017-2018广东省各地接待过夜游客人数统计表按经济区域分/年份20172018合计入境游客国内游客合计入境游客国内游客珠三角25630.033403.4522226.5827458.2673473.417523984.8495东翼6193.3112.316080.997289.5489134.23197155.317西翼4645.2848.674596.615516.814854.73165462.0832山区7916.6581.077835.588736.218785.67828650.5405单位（万人次）数据来源：《2019广东省统计年鉴》其中，根据图2.2可以直观看出广东省各经济区域的入境游客数差距极大。经济发展优势较大的珠三角地区接待过夜游客数最多，总人数比其他地区接待过夜游客人数的总和还多，高达总人数的93%。其中，珠三角地区主要包括广州，深圳，珠海，佛山等九个地级市，这几个城市也是广东省经济水平名列前茅的几个城市。由此可以看出，旅游业的发展水平与城市的经济水平是有一定联系的。广东省部分经济水平较为不发达的地区如西翼地区的旅游业仍具备较大的发展潜力。其中，广州、深圳，珠海、在地理位置上相比其他城市离港澳地区更近，其中深圳，珠海就分别与香港，澳门接壤。所以，入境游客数的差距也与各城市的地理位置有关，珠三角地区与港澳地区的距离较近，联系较紧密。结合经济水平以及地理位置两个影响因素，呈现出来的入境游客数现状就是，珠三角地区的入境游客数占绝了整个广东省入境游客数的主导位置。图2.22017与2018广东各经济区域接任的入境人数对比图（三）广东省旅游外汇收入图2.3为2013-2018年广东省旅游收入统计图，包含了旅游外汇收入及国内旅游收入。由图2.3数据计算可得，广东省2018年旅游总收入为13610.65亿元，比上一年增加约13%，2013-2018年广东省旅游总收入每年均以超过10%的增长率逐年递增。广东省的旅游收入主要以国内旅游收入为主，但其旅游外汇收入也不容小觑。2013至2018年，广东省的旅游外汇收入与国内旅游收入一致逐年递增，于2018年达到了1357.35亿元，将近总旅游收入的10%。图2.32013-2018年广东省旅游收入统计图数据来源：《2019广东省统计年鉴》图2.4是2013-2018年广东省入境旅游人数与外汇收入变化图，从该图可看出，除了2014年入境游客数相比2013年有所下降外，2014-2018年广东省的旅游外汇收入与广东省的入境游客数成正比，说明广东省接纳的入境游客数越多，其旅游外汇的收入就越高。而且入境游客数和外汇收入这两个数值正是可以反映广东省旅游发展状况的参考值。图2.42013-2018年广东省入境旅游人数与外汇收入变化数据来源：《2019广东省统计年鉴》图2.5可看出，除了2018年山区的旅游外汇收入相比2017年以及2016年的旅游外汇收入有所减少外，广东省其他各区域的旅游外汇收入从2012年开始至2018年都是处于上升的趋势。其中值得一提的是，珠三角地区的旅游外汇收入与其接纳入境游客数一样几乎占广东省的旅游外汇收入的全部，而且2018年西翼地区的外汇收入还不及珠三角地区外汇收入的1%。外汇收入水平由高到底排序分别珠三角地区、东翼地区、山区、西翼地区。是从而得出结论，广东省各地区的旅游外汇收入差异较大。如何缩短省内各地区的旅游外汇收入差距，利用经济实力发达地区的资源优势带动经济发展较差的地区，从而达到共赢效果是广东省发展入境游的重点问题之一。图2.52012-2018年广东省各区域国际旅游外汇收入统计图数据来源：《2019广东省统计年鉴》（四）广东省入境客源国分析下列表2.3为2012年-2018年广东省入境游的客源国人数统计表。广东省入境客源国数量多，且包含世界各地的国家。其中，以日本、美国、韩国、马来西亚为代表的国家入境游客数常年都是占比最大的。日本、韩国、马来西亚都属于亚洲，由此可看出，广东省入境游客中，亚洲国家占的比例最大。总体来说除了印度尼亚及日本，其他国家入境游客数整体为增长趋势。在2018年，中国入境旅游接待规模排在了全世界第四，仅排在西班牙，法国和美国之后。表2.3广东省入境客源国统计表城市接待外国游客人数国别2012201320142015201620172018新西兰26866311303034130740346134333442973菲律宾56831753917674259613676267928887841意大利89949953407285378488104559101512100779俄罗斯8287812132712820984489102985113862125432德国127784139769136736142266156765158395148749法国132017156752153625148791152930164166150890印度尼西亚198305219302198852118720147674159217157194英国146587169879171919146989164223180888167602加拿大115997129464123185133020167033177629189216澳大利亚137042162316156491138169165342196612197156泰国139158167255169965147501185529229957225619新加坡304594338151308000285197313165338751341963马来西亚432150494279423202351926395384423748437779韩国419950454828481319474549577584593965586243美国664836645703633574710768754468804071730313日本1156694112084710078288923621015426930498948012其他3513489308320234790273874754374398439195443985976总计7745127760493577518687818342824929086154378623737单位：人次数据来源：《2019广东省统计年鉴》三、广东省发展入境游的优势（一）广东旅游资源丰富广东充分利用其地形地势，气候条件，建设了许多具有自身文化特色的旅游景点。不仅如此，广东还拥有各种类型的旅游景点，例如森林型，主题公园型。广东拥有多个旅游景点，据百度百科数据统计，广东省拥有355个A级景区，有13个5A级景区，4A级景区数量为181个，还有共计161个3A级和2A级景区。图3.1广东A级景区数量图资料来源：公开资料整理（二）区位优势广东省地理位置优越，位于中国的东南端，在地理位置上，广东与港澳接壤，内延泛珠江三角洲区域大平台，口岸众多，交通便捷，是入境旅客进、出、停的重要通道和旅行地。很多时候，广东都是入境游客往返的必经之地，有些游客想要去国内的其他地方也会经过广东，所以广东的入境游客数会因此增加。广东省优越的地理位置给广东乃至中国内地与港澳地区的紧密合作联系提供了便利。所以在广东省入境游客中，港澳同胞的游客数是最多的，这与地理位置的因素有着密不可分的影响。（三）侨乡资源带来的优势广东自古以来就是海外贸易，移民出洋最多、最早的省份，并且逐渐发展成为著名侨乡[7]。广东在全球各地拥有海外侨胞的数量为3000多万，比整个广州市的人口还多。全国海外侨胞总人数中，广东省就占据了超过一半以上的人数。超过160个以上的国家和地区都有着广东海外侨胞的身影，包括欧洲，亚洲，非洲等地区。这些海外侨胞能够给广东省入境游发展带来的积极影响不容小觑。（四）行业发展规模优势根据2018年广东省统计年鉴给出的数据，2018年，广东拥有的旅行社数量占全国的8%，数量为3108家，是全国拥有旅行社数量最多的省份。旅行社数量多体现了广东的总体旅游业在全国都是位于领先的位置。其中，广州广之旅国际旅行社股份有限公司规模最大，实力最强，是中国南方最著名的商标。其中截至2018年，广东省旅行社从业人员为66369名，相比2017年的66522名有所减少。广东目前有17086家旅游酒店，其中739家星际酒店，有1048025间客房，入住率达59.3％。其中，广州，深圳，东莞的酒店数量是全省最多的三个城市。（五）交通便利优势广东省的入境游客数中，港澳游客人数占了绝大部分。这不仅仅是因为区位优势，还与广东便利的交通有关，便利的交通使得入境游客的出入境困难程度大大降低。在广东，你可以通过搭乘高铁入境香港，同样的道理，香港的入境游客也可以直接通过搭乘高铁入境广东，这大大提高了入境的便捷性。与此同时，2019年港珠澳大桥的开通运营，也给广东入境游发展带来了优势。港珠澳大桥连接广东省的珠海，香港，澳门，不仅给港澳游客入境广东提供了便利，同时也给广东出境港澳提供了便利。（六）政策优势一直以来，广东在都在不断地完善入境游政策。广东省的外国入境游客人数与我国以及广东省的入境旅游政策具有密切联系，良好的入境游政策会促使入境人数的增长从而达到外汇收入的增长。好比说2013年实施的“72小时过境免签政策”，该政策发布之后更加有效地将粤港澳地区紧密联系起来，同时也方便外国游客入境广东，在广东省内各区域进行开展商务合作活动、旅游活动等行为。该政策主要内容为，增添了三个入境口岸，并且增加了广东省内32个对外开放口岸。通过此政策的实施，不但能提升广东的国际影响力还能增强广东省对国际游客的吸引力。广东的入境政策一直在不断完善，于是在2019年5月1日，广东又发布了新的入境政策“144小时过境免签政策”。新政策给入境广东的游客带来的不仅是时间上的便利，而且还给过境游客更多出入境口岸选择的机会。新政规定，53个国家持有有效国际旅行证件和144小时内确定日期、座位前往第三国（地区）联程客票的人员，在广东省实施过境免签政策[8]。我认为，此前发布的政策，虽然已经有所改善入境的局限性，但还是存在时间上会受到限制的问题，由于时间过短，入境游客不能够去往更远的地方进行旅游体验，甚至可能连消费方面上都会受到时间限制，这就造成了入境体验较差以及不够全面的状况。所以为了解决这类问题，广东省旅游政府部门对症下药，很有针对性的发布新过境政策。将过境免签时间放宽至原来的两倍，而且还扩充了了入境和出境口岸的数量，给过境游客提供空间上的便利。有效的过境政策再加上广东省目前已有的成熟的交通运营体系，特别是快速的高铁以及四通八达的高铁线网，入境游客可以方便快捷地在省内各地往返。该政策实施之后，广东省可以更有效地利用与港澳地区的亲密关系，依靠香港这个国际交通枢纽，从而吸引更多的入境游客数，促进广东入境游的发展，西南工程一个良性循环的现象。在我看来，此类政策对入境游发展的影响程度极大，好的政策可以有效地推动入境游的发展，而有缺陷地政策则是会严重影响入境游客的入境便捷性，阻塞入境游的发展。（七）国际影响力优势广东省作为国内最富裕的省份之一，多年来的经济总量都是位居国内第一，所以广东省依靠其经济发展力，在国际上的地位相对其他省份具有一定的优势。根据GaWC发布的一线城市榜单中，我国有6座城市位于名单中，仅次于美国，排名由高到低分别是香港、北京、上海、台北、广州、深圳。这6个城市也是国内最具国际影响力的几座城市。其中，广东省占据了两座城市，广州以及深圳。根据携程的《2019国民旅游消费报告》指出，2019年的入境游热门城市排行榜上，上海、北京、广州位列前三甲，深圳排在第四位。前四名城市正好也是国内最具国际影响力且入榜世界一线城市的四座内地城市。其中，前四名入境游热门城市中，就有两个城市是属于广东省的，分别是广州，深圳。在中国，北京，上海，广州，深圳作为国内四大一线城市，并且这四座城市在国际上都具有一定的影响力。而广东省就占据了其中两座城市，可以看出凭借这两座城市，广东的国际影响力相比全国其他省份来说更大，国际影响力越高就越容易受到境外游客的关注，从而使得入境游客数上升。而且，在2010年，广州作为亚运会的举办城市，其国际知名度肯定有所提高。所以广州、深圳作为广东省经济最为发达且国际影响力最大的两座门面城市，特别是广州，在2010年曾举办过亚运会，使得广州在国际上更广为人知。其国际影响力给整个广东省的入境游发展带来了积极且巨大的影响和优势。与中国其他省市相比，广东省的旅游资源，国际影响力以及经济发展实力，都处于中上游。但是广东省入境游的发展水平实力与其综合实力相比是不匹配的，广东省的入境旅游资源市场的发展应当结合自身的各种优势得到更好的推动，从而促进其旅游外汇的收入，进而达到促进广东省经济发展的效果。广东省入境游的发展与其经济发展是相辅相成、相互促进的。四、广东省发展入境游存在的问题（一）广东入境游旅客过于集中广东位于中国的南端，地理位置上与港澳地区相邻，特别是深圳珠海这两个城市。因此港澳入境游客数占广东省入境游人数的绝大部分，广东省入境游客过于集中在港澳地区，而台湾地区以及国外的游客相比之下是很少的。广东省的入境游客源地主要集中于我国香港、澳门、台湾地区，外国游客数量所占比例很小。其中，入境广东的欧美国家的游客数量相对亚洲等国较少，欧美客源市场有待进一步开拓。过于集中的客源地反映的是结构较为单一的入境游客源市场，这是一种较为危险的现象。比如广东省的入境游客绝大部分都是来自港澳台地区，主要的外汇收入来源也是依靠港澳台地区庞大的市场。而国外的入境游客数就显得微乎其微，带来的则是较低的外汇收入。说明广东省的入境游在开拓国外的市场上还有所欠缺。若发生类似1997年的亚洲金融风暴，香港当时也受到了波及，而作为广东省入境客源数最多的地区，香港在受到经济危机的影响下，广东省的入境游客数势必也会受到影响。所以说对于旅游业，客源地分布越广肯定是越有利于行业发展的。过于集中的入境游客源地，会导致当地的旅行社及旅游部门接待游客的压力过大，间接影响服务质量，对旅游口碑的影响具有消极意义。 同时，从广东省入境游客数中的外国游客所占比例小的现象（二）入境旅游产品开发不足尽管广东省的旅游资源较为丰富，广东省的入境游政策也不断在改善，并且已经大大提升了入境游客的便利程度。但是，根据《研观天下》的资料整理发现，2018年中国入境热门景点最多的是北京，其次是上海。北京有7个热门景点，上海为3个。而广东一个热门景点都没有。广东省的景点没有一处上榜，可见广东省旅游景点在国际化上的吸引程度相对北京，上海来说比较低，有待提高其吸引国际游客的能力。而且广东省的一些旅游产品没有得到广泛的国际宣传营销，对产品的包装程度不够精细，没有吸引大部分国际游客的注意。例如广东民间工艺品，粤剧，在国际上没有得到完善的宣传，使得没有引起太大的关注，容易让入境游客得到忽视。（三）广东省内各经济区域入境游发展差距较大由上述广东省现状的分析中可以看到，广东省内各经济区域之间的入境游客接待数量以及旅游外汇收入差距过大。比如珠三角地区跟西翼地区的差距就比较悬殊，根据《2018年广东省统计年鉴》统计，2018年珠三角地区的外汇收入将近是西翼地区外汇收入的100倍。说明广东省内各经济区域的入境游发展不均衡，存在较大差距。其中西翼地区例如茂名，阳江，湛江等城市的入境游发展最落后，如何利用珠三角地区的经济优势带动西翼地区的入境游发展值得探讨。（四）旅行社营销能力有待提高根据《2018年广东省统计年鉴》统计，2018年广东省旅行社接待入境游客数为2856.54万人，而广东省入境旅游者为3748.06万人，广东省旅行社接待的入境游客数远低于广东省的入境游客数，说明仍具有大部分入境旅游者是不通过旅行社的接待入境的，旅行社在该方面上还具备发展空间。在对国外的入境旅游营销上，省内的旅行社仍有做的不够的到位的地方。省内的旅行社可参考国内外优秀入境游旅行社的营销手段，加以改善，使之成为具有自身特点的营销手段。如何把握这些入境游客资源是旅行社值得思考偶的问题。（五)入境游经营管理人员的缺乏与流失2018年，广东省旅行社数量与2017年相比所有上升。但是，2018年广东旅行社的从业人员数量相比2017年却有所下降，这是一个不好的发展趋势。目前看来，出境游的发展前景似乎比入境游发展前景好，因此便出现了入境游经营管理人员以及外语导游的转行甚至是退行。再加上入境游从业者的收入没有出境从业者的高，行业待遇不够完善，难免会导致入境从业人员的缺乏与流失。而且，相比之下，入境旅游从业者的门槛会比国内旅游从业者的高。因为与国内游客人数相比，入境游中外国游客的人数会相对较高。其中就存在着外语，所以为了满足外国游客的需求，入境游从业者需具备一定的外语水平才能更好的服务外国游客，以便入境旅游的工作顺利进行。所以由于入境游从业的门槛较高，高素质入境游经营管理人员就比较缺乏。五、促进广东省入境旅游的策略（一）优化客源市场结构重视欧美市场的开拓，做好对欧美市场的研究，精细到欧美游客的调查上，提高广东省对欧美游客的吸引力。可以在广东省内举办各种大型国际活动，包括各种贸易活动、展览、比赛等形式。并邀请海外媒体对活动进行报道宣传。可效仿NBA的宣传方式，为了吸引更多观众，举办了NBA中国赛，在中国不同城市与球迷进行近距离交流，从而吸引更多观众。广东省的旅游部门也可以在欧美等地区开展广东省旅游文化交流会，让更多外国游客熟知广东旅游文化并吸引外国游客入境广东。（二）开发特色的旅游产品和项目，打造国际旅游品牌根据当地的资源优势，比如自然资源的优势以及结合当地的特色文化，通过创新理念，有针对性地开发旅游产品，打造具有自身特色地旅游品牌。同时，开发具有广东特色文化的旅游项目，让入境游客亲身体验当地真实的文化习，并借此机会传播广东的特色文化。比如广州的“小蛮腰”,是具有地标性的建筑物。政府旅游部门以及旅行社可以把类似“小蛮腰”这种具有吸引力的旅游景点做好包装，宣传，提高其知名度并增加其娱乐性以及多样性。还有广州的“珠江夜游”，可增加夜游线路，增强游船的豪华程度，在游船上开展关于广东特色文化的文化交流会。可以同样的方式套用在广东省其他城市，发掘各城市的特色景点并将其精品化，成为广东特色的旅游品牌。同时，旅行社可以降低（三）加强各地市间多头合作广东省可以与周边各省市进行旅游合作，特别是省内各城市之间的合作更为重要。与各合作地区进行资源共享，创新旅游线路，开发特色旅游精品，从而减小各地市间的入境发展差距，达到共赢的效果。加强省内各地区之间的合作，特别是与西翼地区的合作，效仿中国改革解放初期的“先富带动后富，达到共同富裕”的理念。通过珠三角地区的资源优势，带动西翼地区的入境游发展。旅行社可通过多设置珠三角地区与西翼地区之间的旅游线路，把西翼地区的旅游景点介绍给更多入境游客，从而达到提高西翼地区宣传度的效果。（四）强化入境旅游市场精准营销旅行社应当配和政府部门的相关入境政策以及扶持，提高自身营销能力。第一，实施整体营销规划。在全球入境旅游市场上，找准可最大利益化营销入境旅游的目标地。对同行竞争的对手进行研究，学习其他旅行社做的好的地方，并汲取他们以及自身失败的经验，去其糟粕、取其精华，并结合自身的特点及优势发掘出属于自己的营销手段。创新国际入境旅游目标地的管理理念，改变以往以节日庆祝活动为主要营销手段的常规做法。要有规划、有目的、有理有序地开展综合性以及全面性的目标地营销活动。第二，实施网络营销计划。在网络发达的时代里，各种线上网络服务一应俱全，入境旅游市场的营销也得顺应时代的变化，积极推广线上网络营销手段。通过网络的力量，制定全球网络营销计划。对线上的宣传资料做到及时地发布及更新。加大宣传投资金额，可以利用各种国际网络搜索引擎及访问量大且具有影响力地国际网络平台，如国外的Instagram，Facebook，YouTube等平台进行网络广告宣传。同时，加强自媒体智能终端应用程序的开发和推广，例如开发具有自身品牌特色的app并增强其实用性、便捷性，最后向全世界的用户进行推广。（五）加强入境游市场主体培育与人才培育政府可在政策以及资金上给予为广东入境游发展作出贡献的企业以及旅行社帮助，为他们提供行业资源以及入境工作的指导、监督；提供行业学习资源，可聘请国内外专业的入境游人才为其他经验不足、专业度不足的入境游经营管理人员，外语导游等人员传授知识以及经验。政府教育部门可以给高等院校制定入境游教育计划，通过省内大批优质高等院校的资源，鼓励、激励学生学习入境游知识，为入境游行业的发展注入新血液。比如可以在多个有条件的高等院校里专门增设入境旅游专业，并提供相应的教学资源，甚至可以对优秀学生提免费行海外留学深造的项目；还可以为学生毕业后安排就业岗位，解决学生就业问题，从而调动学生对入境旅游学习的积极性。除了自主培养优秀人才，还可以通过多种渠道吸引国内外的优秀入境旅游人才，为广东的入境旅游发展注入源源不断地能量。总结旅游行业所是一个受到诸多因素影响的行业，不仅仅包括入境旅游，出境旅游、国内旅游亦是如此。一个地区甚至一个国家想要发展其旅游业，特别是入境游，就必须分析好当地的旅游资源现状以及经济发展现状。找到自身的优势以及不足之处，从而有针对性地制定发展规划，因地制宜，对症下药。由于旅游业本身还存在着各种不定性影响因素，比如疫情风波，天灾人祸等影响。所以各地区还得具备一定的应对突发状况的能力，做到未雨绸缪。不然，地区的旅游发展会因为这些不定因素的影响付出惨痛的代价。例如，2020年发现的新冠状病毒对整个世界的影响极大，不仅是对旅游业的影响，对整个世界的经济影响都是巨大的。广东省的入境游发展在这次的疫情风波中也是受到了严重的打击，而且行业的复苏还需要经历一段不短的恢复期。结合广东入境游的发展现状，总结出广东省入境游发展存在的主要问题；入境游客过于集中、入境旅游产品开发不足、省内各经济区域入境游发展差距过大、旅行社营销能力有待提高、入境游经营管理人员缺乏及流失等问题。并提出优化客源市场结构；开发特色的旅游产品和项目，打造国际旅游品牌；加强各地市间多头合作；强化入境