双赢计划计划书

计划书计划书 2010年10月14日一、项目背景 1(一)引子 1(二)企业的探索 1(三)社会反响 2二、服务对象分析-16到24岁的青年员工 3(一)概念阐述 3(二)青年员工压力大的表现 4(三)青年员工压力大的原因 4(四)青年员工压力大的危害 7 9(一)项目意义 9(二)项目目标 9四、项目介入 (一)项目介入方式 2.间接介入方法 (二)介入程序 五、项目内容 (一)项目内容总体规划 (二)项目内容具体计划 六、团队SWOT分析 (一)Strength (二)Weakness 27(三)Opportunity (四)Threat (一)需求评估 (三)结果评估 八、机构运营 (一)团队管理 (二)经费预算 一、项目背景对全国14123名各类员工的调查数据显示，58%的人感受到来自工作展。据统计，富士康“十三连跳”的员工之中，最小的仅有17岁，最大的也只有24岁，都是大好青春时光，他们为什么要做出这么残忍的选择?这不禁使人要问，我们的企业怎么了，我们的青年怎么在焉、制造力下降而导致的企业生产力缺失每年就超过1500亿美心理学专家称，在美国中等规模以上的企业，有90%左右的都会运动在企业界非常流行，95%的大公司与85%的中小企业向员工提供(三)社会反响二、服务对象分析-16到24岁的青年员工合国于1985年国际青年节，首次将"青年"界定为15至24岁之间青年员工便是指企业中16-24岁的员工。(1)产品附加值低(2)以廉价劳动力为竞争基础(3)企业以生产性投资为主，扩大再生产为目的(4)企业生产的产品被动习惯市场(5)代工生产(0EM)成为企业要紧经营方式(二)青年员工压力大的表现(三)青年员工压力大的原因(2)认知偏差与知识结构。认知偏差是指人们根据一定的现象(3)生理原因。并不是每个青年都身强体壮，也并不是每个身(1)首先，企业员工要面对自己的同事与上司。职业进展的道路意味着与同事甚至与上司的竞争。权力与地位作为社会的稀缺资可能倍感压力。就富士康员工来说，通常是8到10人一间宿舍，由(2)其次，与家人的互动。员工除养活自己外，可能也正承担(3)朋辈群体的不良影响。青年员工大多有自己的好友圈子，或者是"顺从"的压力，这也构成了青年员工压力的重要方面。(1)制造型企业绝大部分在基层都实行标准的车间管理，即“泰己的身体与心理正常需要，诸多"员工猝死"便是这种情况的典型。(四)青年员工压力大的危害特别是在不发达地区的农村，孩子的婚姻嫁娶是父母十分看重的情道中，能够想见在富士康"十三连跳"中失去孩子的家庭，对父母与为实现就业的重要市场。2002年，制造业从业人员达到8307万人，(一)项目意义(二)项目目标(1)改善员工应对压力的技巧，帮助他们更加自如地面对压力(2)促使企业管理者关注员工的压力管理问题，制定合适的管(4)为员工制造良好的企业文化氛围，增强员工的对企业的认(一)项目介入方式环境两个环节介入的策略构成了将直接实践与间接实践接合在一起(1)个案工作沟通要注意运用同理(同感)表达：这是指社工员进入与熟悉案(2)团体工作(1)企业管理：就活动的效果得到的建议向管理层反馈，引起(2)政策倡导：呼吁民政部严格监督最低工资制度的实施与员(二)介入程序(1)宣传。①进入目标企业论坛宣传。留意大家的反馈意见。②(2)调查。争取游览厂区的机会，对厂区布局与周边环境进行初(3)谈判与协商。从厂方效益出发，明确项目对员工与对厂方的(4)为开展活动做准备。留意厂内有无合适举办活动场所，熟悉员工大体时间安排(论坛熟悉，进厂后询问),观察工人对我们社工有何反应(感兴趣?麻木?),要求厂方为项目进行合理协助(场地，2.个案介入程序(1)接案与建立专业关系。①接案与建立专业关系：案主多是在环境进行分析：案主家庭、延伸环境(企业、朋辈群体)、案主与环(3)订立工作计划。①制定目标：目标要与工作者的工作能力与(1)管理层的动员与宣传(2)活动的前期准备(3)按照方案开展活动(一)项目内容总体规划(2)理论根据二："生态系统理论"认为懂得个人务必将其置于环境之中，对个人问题的懂得与判定也务必在其生存的环境中来进行。通过"压力澄清"这一环节，社工员可引导员工对自己的环境系统进行初步认知，社工员也可从员工的自我探索中获取有价值的信工获得简便有用的压力管理经验。为日后生活中的压力管理打下基在员工通过内化压力管理的积极经验之后，通过与社工员的广泛探员引导员工反思自己身处该情境所能选择的行动方式，包含减压运以无结构讨论形式引导员工表达对企业的感受、告的方式提交给管理层，报告中分点清晰陈述青年员工对企业的诉(二)项目内容具体计划项目内容日期时间地点以讨论组的形式开展压力澄清活动，员工自由发言，社工员记录，并按重要程度排除压力待定1天企业内社工员邀请心理学专家，讲解压力管理的日常方法，并现场演示与练习待定3天(分三期，每期相同)企业内角色扮演体会压力形成过程，初步形成多角度的认知结构待定5天(分五期，每期相同)室社工员与员工一起寻求人际间的互动减压方法，并在白板上记录待定4天(分四期)企业内员工心声以无结构讨论形式进行社工员注意内容涉及对企业的感受、在企业工作的感受、对管理的评价等方面待定12天(分四期)企业内时间活动主题活动内容备注15分钟社工员自我介绍。小构成员每人用一句话介绍自己，务必包含姓名与爱好。参与遇到特别内向流自我信息的员工怎么办?社工员可首先做自我揭示分钟熟悉我们引入本项目总体目标，声明社工在小组中的角色与保密原则参与怎么样用最简洁的话语说明社工的角色?白板钟热情在哪里游戏：同心协力先派出两名组员背靠背坐在地上；两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起；以此类推，每次增加一人；假如尝试时需再来一次，直到成功才能够再加一人，进行至所有组员都加入游戏参与分组的原则是钟压力圈圈图发放"压力圈圈图"的卡片，引导员工把自己的压力来源写在纸上，然后丢入纸盒内；之后每人随意从纸盒中捡起一个纸团，看看别人压力的来源，并引导员工表述别人与自己的共同压力。参与写纸条要不要匿名呢?共同压力是归大类还是要很便签纸，分钟总结组员内部分享压力经验，社工员将压力源按重要程度排序，并在场地中显眼的位置摆上白板，写在上面参与小组之间要不要分享信息?五个白1坚持自决的原则；2团体中的每一位成员要对他人负责，团结合作；3明白尊重别人的观点，以非批判性原则来对待别人，欢迎不一致意见；4成员之间态度真诚，互相分享，共同成长。活动目的：开展压力管理讲座，讲解压力管理的日常方法，并进时间活动主题活动内容备注分钟复习与预习复习上次活动，社工员引导员工复述上次活动成果及不足之处，并介绍本期活动，初步培养员工的适度期待。参与员工对活动不当期望问题；白板，彩笔15分钟在轻松安静的环境下，训练师引导员工调整坐 姿，逐步放松身体肌肉，并想象肌肉完全放松，体验放松的感受。参与训练师的权威问题训练师、音响设备、灯钟压力情境下定力练习游戏：异口同声小组一人在外等候，其他人围成一圈。每个人选择一种物件类别，如水果。每人说出一种物三次掌，说出属于自己的物件，让中间的人猜致，说出名称的时候也要一致)参与游戏规则与原理的清晰说明是重要的分钟减压深呼吸手放在腹部；2用鼻子吸气。腹部的手应该升起，放在胸部的手静止；3用嘴巴呼气，当收缩腹部时，排除尽可能多的气。当呼气时，腹部的手吸足气，因此你的下腹部升起、落下，呼气时慢慢数数。以此循环三分钟。参与当期望指引步骤的小贴士，轻音乐钟游戏：捉虫所有组员围成一个圈，大家伸出双手，左手食指围成一圈，成为山洞，右手食指则放进他人的圈内，当作一条虫。主持人开始说故事，当说到"虫"字时，组员左手要捉住别人的手指，同时避免右手被人捉住。(注意：开始的时候"虫"一定要放到“山洞”内，主持人在说故事的时候语速能够适当的改变)参与游戏规则与原理的清晰说明是重要的活动目的：在角色扮演中，人们能亲身体验与实践他人的角色，从而能够更好地懂得他人的处境，体验他人在不一致情况下的内心情感，同时反映出个体深藏于内心的感情。在这个过程中，运用时间活动主题活动内容备分钟如何面对被解公司业绩下滑，高层决定通过裁员来度过危机。经理将裁员名单上的员工一一叫到办公室进行交流，你也在这当中，面对经理，你1人桌椅一分钟争争表示真诚的祝贺，有的则认为你是靠拉关系同事不一致的态度，你会说些什么、做些什么参与同事6-8人文件、台分钟我当车间主任管理层的压力，自己工作的压力，其他车间竞争与考核的压力，重重的压在车间主任的肩上，来到车间，面对压抑的生产场面参加车间主任2人，员工若干以整个场地为车间分钟男/女朋友嫌你现在的工资很低，每次见面时都会埋怨，并时不时地表示会与你分手，你很苦恼，不知该如何说服朋友，也不知是否该找份新的工作参加可能出现怯场，社工员如何引导角色扮演继一张桌他钟总结社工员引导员工分享角色扮演的感受，包含对角色情境与压力的懂得；社工员引导员工分享角色扮演的情绪，包含正面与负面的；以小组为单位，各组负责人员注意进行记录；之后是各组的交流，在白板上的记录中显示参加组间员工是否小贴纸，白板，时间活动主题活动内容备分钟第探期与社工员引导员工对前面3个阶段的活动进行回顾，鼓励员工分享自己的收获，对应对压力的方式进行反思是要一一轮番做分享吗?以什么方式确定白板，彩待定第改变期讲出你的故事：邀请员工讲出一件在与同事交往中发生的让自己印象深刻的故事；引导员工探讨人际关系对自己工作的影响，让员工从自身经验总结好/不好人际关系对压力的影响。参加往的重要影响待定秘密武器第三期你的"武器"是什么：邀请员工讲出一件在与同事交往中发生的让自己印象深刻的故事；引导员工探讨人际关系对自己工作的影响，让员工从他人经验总结人际关系对压力的影响。参加的程度，语调与表情尽量不要给员工错误的暗示待定职业规划第四期“我是航海家”:1给参与活动的员工发一张画有一艘帆船的白纸，让员工在标注有"目的地"的方位写上自己理想的职业或者职位；2在船身处写上自己目前已具备的能力与拥有的条件；3给员工发一些长条形的帆处；4给员工发一些石头样式的卡片，让他们写上自己的缺点与实现理想的阻碍，贴在"目的地"与帆船之间。此活动旨在以这种形象的方式来引导员工来认识自我，进行职业规划。参加持现场秩序张，纸片时间活动主题活动内容备注/设备分钟引导员工宣泄自己对企业或者是管理者的消极情绪，可设置模拟宣泄室，现场录像。待员工发泄后，让其看完自己的录像，并表达自己如今的感受。小组参加小组情境可能不利用员工表达自己真实的子，模拟保安一名待定给每个员工发放一些圆形的小卡片，让他们写上自己对保安或者是监工的评价，注意一定要是形容词。在黑板上画上一棵果树，让员工将所写的小卡片贴在自己的果树枝头，最后果树是"硕果累累"。参加社工员避免过度卷入，该阶段可能成为对保安莫名的声讨卡片，白笔若干待定第三期一个月至半年的为一组，半年至一年的为一迁制度等，要有明确根据。最后五组进行比较，看看哪一组的最为合理。参加是员工最大福利还是企业最将二者统一起五张桌待定员工与管理层代表的讨论与辩论活动。员为裁判的模拟场景下进行。裁判站在中间，其他人无顺序地围成一个大圈。社工员声明规则，操纵时间。参与社工员注意引导辩论，但是如何推断言论是否涉及人身攻关于辩论规则的小贴士、计时器运用SWOT分析工具对项目环境进行分析，以评估项目的可行性与重要性，如下图表所示：WWO势TS1.团队成员均为社会工作专业学生，通过两年多的专业学习，已经掌握了个案工作、小组工作与社区工作等专业知识与技能，能以团队的形式开展社会工作有关实务活动。我们能够采取“一对一”、“一对多”、"多对多"等多种访谈方法，运用尊重、倾听、同理、鼓励等技巧进行个案访谈，及时准确熟悉员工的心理状况。2.团队成员熟悉社会心理学、进展心理学的有关理论，掌握了一些心理咨询的方法，这对我们开展服务、准确分析员工的压力状态有所帮助。3.团队成员曾经参加过无国界湖北慈宁服务处举办的义工培训，在武汉市洪山区金鹤园青少年空间、虹蔚青少年空间等专业社工机构进行过专业实习，并自行设计开展专业社会工作服务。实习期间，成2.另外一个具有挑战性的因素就是团队成员在此之前没有企业(1)青年员工自身的资源(2)朋辈群体资源(3)机构资源(4)其他资源1.受传统管理理念的影响，企业关于社工还没有形成系统的认(一)需求评估(1)案主的口头报告。在与青年员工进行交谈时，工作者要紧压力来自何方?压力对自己的工作生活有何影响?有什么应对压力的方式?企业在为员工减压上提供了什么支持?基于对这些问题的(2)评估表有些案主，他(她)们可能不善于沟通交流，特别是面对异性时，1.你睡眠是否有烦恼，失眠或者者早醒等?A.是B.否2.你是否周期性地做一些噩梦?A.是B.否3.你的手掌是否经常出现多汗、冰冷的状况?A.是B.否4.你是否经常觉得身体很疲惫?A.是B.否5.你是否比往常要更加容易发怒?A.是B.否6.当你处于等待状态时，是否觉得心情紧张?A.是B.否7.你是否感受到对一切事物都比往常的兴趣减少了?A.是B.否8.你提倡工友之间经常交流、密切合作吗?A.是B.否9.一位朋友邀请你参加他(她)的生日聚会。但是，他告诉你，任何A.你借故拒绝，告诉他(她)说："那天已经有别么办?11.你是否觉得没有什么人能够十分熟悉你(知己难寻)?A.是B.否13.你是否会经常带病坚持工作?A.是B.否14.你是否觉得自己在日常生活中害羞、内向?A.是B.否15.你是否不敢与工友或者上级管理者提出会彼此引起争议的问题?A.是B.否16.为了避免在工作中引起争议，你会选择保持沉默吗?A.是B.否17.在工作中受到批判时，你通常会：A.很伤心B.就事论事，很快过去18.你务必完成的工作量是否经常超过了时间的同意量?A.是B.否19.关于你是否能够维持你目前的工作与工资水平，你有何感想?A.提心吊胆B.充满信心20.你觉得自己的能力与工作成绩被恰当地评价了吗?A.是B.否21.关于工作、生活中自己不熟悉与不擅长的情况或者者事物，你能够大胆同时愉快地接触它吗?(3)非言语行为案主的非言语行为能提供有价值的信息，这些线索在识别案主真正的所思所感上具有无法估量的价值。因此工作者在与青年员工进行面对面交谈时，要善于观察，特别注意一些非言语信息，(2)案主如何看待问题?(3)谁卷入了问题系统?(5)问题的原因是什