互联网时代下的房地产策划销售与管理

北京理工大学珠海学院2017届本科生毕业论文互联网时代下的房地产策划销售与管理——以万科集团为例摘要随着科技的不断发展和互联网技术的发展，互联网已成为新的发展模式，这对于传统的市场营销为主的企业产生了严重的影响和改变。本文通过对相关理论及定义的研究学习为下文的研究奠定坚实的理论基础，对万科集团互联网营销发展现状的具体分析，以保证下文研究的内容的真实可靠，万科集团在互联网背景下实行市场营销利用SWOT分析法对万科房地产互联网营销的优势、劣势、机会和威胁进行全面分析后，对万科集团网络营销存在的营销理念和营销思路落后，网络建设中技术不足以及互联网产品定位和产品升级不佳等问题，本文提出了“互联网+”营销组合策略来提升对客户的服务品质，且实行双向互动的网络营销平台搭建提升整体网络营销能力，最后对O2O模式的开发为房地产网络建立网络地产品牌的建议对策，以改进房地产产品和营销服务改善现状，并建议房地产企业建立自主的互联网营销平台。关键词：互联网+万科房地产策划销售营销管理AbstractWiththecontinuousdevelopmentofscienceandtechnologyandthecontinuousprogressofInternettechnology,"Internet"hasbecomeanewbusinessdevelopmentmodel,whichhasagreatimpactonthemarketing,operationmanagementandproductionandoperationoftraditionalindustries.Inaddition,thereisanexperientialmarketingmodel,usingmeasuressuchassettingupsandtablesandmodelsinthemarketingcenter,soastostimulatethepurchasedesireofbuyersandmakebuyershaveabettersenseofexperience.Thisdocumentprovidesasolidtheoreticalbasisforfutureresearch,studiesrelevanttheoriesanddefinitions,andmakesaspecificanalysisofthecurrentmarketingsituationofthegroupnetwork，soastoensurethetruthofthecontentsofthefollowingresearchReliable,WithregardtoInternetmarketing,theexpertgroupusestheInternetmarketingmethodtomakeacomprehensiveanalysisoftheadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofWankerealestatenetworkmarketing,andtoanalyzethemarketingconceptandmarketingconceptoftheWankegroup，networkconstructiontechnologyandInternetproductpositioningandproductupgradingproblems,proposedtoupgraderealestateproductsandmarketingservicestoadapttotheInternetsituation,vigorouslyassumeVankeInternetmarketingplatformsuggestions.Keywords:InternetVankerealestateplanningsalesmarketingmanagement1目录TOC\o"1-2"\h\z\uTOC\o"1-3"\h\u一、绪论 1（一）研究背景 1（二）研究目的及意义 1（三）相关概述 2（四）国内外研究现状 3二、万科房地产集团互联网营销发展现状 4（一）万科房地产集团概况 4（二）万科房地产集团互联网营销概况 4（三）万科房地产互联网营销SWOT分析 5三、万科房地产集团网络策划销售与管理存在的问题 8（一）地产市场营销途径单一，营销理念落后 8（二）万科对外宣传网站建设不完善 8（三）房地产网络营销思路不明确、能力不足 9（四）忽视“互联网+”地产品牌营销 9四、互联网时代房地产企业销售与管理的对策建议 10（一）“互联网+”营销服务提升策略 10（二）搭建双向互动的地产行业网络营销平台 10（三）提升网络营销能力 11（四）积极探索O2O模式与制定网络地产品牌 12五、结论 13参考文献 14致谢 15一、绪论（一）研究背景随着科学技术和时代的发展，互联网和我们生活中的方方面面都息息相关，我们的学习、工作和生活无一能离得开互联网。2018年中旬，第42次互联网调查显示《中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民超过8.02亿，网络普及率57.7个百分点。2018年中旬移动网络用户数量达到7.88亿，移动互联网用户占整体的98.3%。图12018年6月中国网民规模和普及率图1中显示可以看出我国网民数量正呈现稳步增长的趋势，我国网民的特点是数量大规模广，且互联网消费的人群也在稳步上升，并且我国通过互联网从事工作和学习的人们也越来越多，互联网已经成为我国居民生活中不可或缺的一部分。人们的生活、工作都离不开互联网，越来越依赖于互联网。（二）研究目的及意义1.研究目的相较于传统的营销方式，各大企业在网络中的营销投资更大，网络营销有着众多优点，营销成本较低，能够突破距离空间的局限性，使更多的人能够接收到信息，既为企业提供了平台进行营销，又满足了消费者的需求。越来越多的房地产企业也借助着微信、微博等这些网络社交平台开设自己的账号，在网络上发布自己的楼盘信息、活动信息、楼盘动态，也通过这些社交平台与客户进行沟通，既能维护与老客户的合作关系，又能与新客户培养好感度，通过这种渠道来建立起自己的品牌的形象，扩大品牌的影响力，所以越来越多的企业，将这些社交媒体纳入到自己的网络营销项目之中，既节省了成本，又能提升到最大效益。2.研究意义房地产商更多的将互联网思维运用到房地产的营销当中去，在线上投放电子广告，使接收群体扩大，并且更多的电商加入到房地产市场营销的队伍中，这对以往的房地产市场营销发起了严重的冲击，对于传统房地产营销为主的企业面临着巨大的挑战。房地产的网络营销大大降低了行业的营销成本，也能降低消费者获取信息的成本，两端都能有效减少投入，能够一定程度的控制房价过高的问题，减少社会矛盾，促进社会和谐发展。所以本文的研究有着重要的现实意义。（三）相关概述1.网络营销（1）网络营销的内涵与特点网络营销理论伴随着社会和技术的发展，也伴随着市场变化在不断的发展、进步和完善。网路营销是依托于互联网的，传统营销方式与现代信息技术互联网互补的一种现代化新型营销方式。网络营销的交互性，消费者与企业通过网络进行交流，跨越了距离和空间使交流更加便捷。信息传播速度快，范围广，全天候的不间断的营销，信息进行大容量不间断的更新。（2）网络营销渠道新媒体行业的发展成为网络营销的主要渠道。主要有微信营销、微博营销、自媒体营销模式、贴吧论坛营销、邮件推送、个人博客、官方网站等网络营销渠道。图2多渠道网络营销合作模式2.房地产营销概述与特点房地产是一个以市场为导向的行业，房地产市场日益成熟。随着人民生活水平的提高，对房地产的需求也在增加。然而，房地产行业仍然存在许多问题。尤其是目前在互联网环境的发展影响下，网络营销逐渐的被人们所接受，房地产企业的营销需要在原有的基础上发挥其特点，包括长期生产；投入成本高，投资风险高；区域规模大；市场导向强。3.房地产网络营销（1）房地产网络营销涵义房地产营销网络是基于互联网信息技术开发的一种新型营销模式，是传统房地产营销的成功与发展。房地产开发公司在其战略目标、政策和营销中，分析了它对互联网信息技术的利弊。从内部和外部环境、对外竞争、业务模式、内部管理等方面，选择适合企业自身发展的在线营销模式，并与其他营销模式一起促进产品的销售。提高企业利润，增加市场份额，改善品牌形象和房地产开发企业的发展。（2）房地产企业的网络营销特点房地产网络营销的特点是双向交互式营销模式，房地产开发商利用网络平台与供应商、业主、目标消费者等群体进行沟通。”广告、信息平台、通信平台、管理平台。这些信息从旧的单向流流向双向流。（四）国内外研究现状1.国外研究现状美国Emory大学商学院教授贾帝许.N.谢丝等在《网络营销》一书中认为：“商业功能没有像营销功能那样大的变化。互联网是信息时代的一种新的营销方式，它使社会发生了革命性的变化，而技术革命在任何时候都是如此。”网络的迅速发展深刻地改变和发展了国外营销策略和理论。国外企业也非常重视网上营销，许多学者提出了他们的营销策略和理念。威廉.M.申克尔在《房地产营销》中阐述了很多美国当时最流行的房地产营销思想，结合这些思想总结了实践经验发表了一些见解包括对房地产企业的管理，包括员工管理、销售的部门管理、跨区服务的管理和总结等。迈克尔.波特提出的SWOT分析法，其中对房地产企业发展中遇见的障碍，可以理解为影响企业为来发展的重要因素，使企业无法实现可持续性发展。机会主要包括产业机遇和商机，有利于企业的发展和强大的外部因素，而威胁主要是对企业不利的各种原因，其中包括同行业竞争者的压迫和排挤，消费者对企业产品的要求和流失等。SWOT对于房地产企业的分析是极为全面的，不仅包括企业的外部环境因素还包含了当前企业发展的内在发展战略，这对于房地产企业而言是不可或缺的分析方式，使企业能够通过宏观和微观环境分析制定相应的战略。我们使用SWOT分析工具分析发展问题，制定应对策略。2.国内研究现状华东师范大学李成玉在研究消费者的消费行为方面做出看法，他认为，消费者行为影响到房地产营销的发展，产品定向和客户定向是房地产营销的两种类型。郑伟在其发表的对网络营销与房地产销售的研究中，分析了我国房地产网络营销的问题，并提出了针对房地产企业的在线营销对策。二、万科房地产集团互联网营销发展现状（一）万科房地产集团概况万科地产，是我国最大的住在楼开发商之一，企业自1984年建立，1991年上市，历经了三十多年，万科集团也是我国首家年销售额突破千亿的地产企业，其营收复合上涨一直保持约35%，净收入上涨一直超过30%，仅2012年企业销售额为1412亿元，同比上涨16.2%，企业净利润125.5亿元，在当时国家政策收紧的形势下，能表现出这样的成绩确实不易。（二）万科房地产集团互联网营销概况目前，我国房地产企业中，万科房地产是其中的知名企业之一，万科在2013年仍然是中国房地产行业的佼佼者，销售额为150万平方米和1709.4亿元，分别比去年同期增长15.0%和21.0%。刷新房地产销售的年度记录，万科集团在2013海外市场，生活在香港，新加坡等国家，发展与当地开发商。这些项目，如海港项目、旧钱山项目、新加坡临溪馆项目等。身为中国一家具有里程碑意义的房地产企业，海外业务的发展主要是为了提高公司在海外市场的占有率，增进对海外成熟市场的了解，先进的管理理念，以更科学的技术、提高学习为更持久的发展方向，形成健康的商业发展模式。图3截止2019年6月中国房地产企业销售额排行top10由上图可以看出，中国房地产销售企业排行中，万科地产是排在第二位的，近几年万科集团的销售数据也可以看出，营业收入基本都保持每个季度都能够增长，净利润基本保持增长状态。万科也是房地产企业最早一批尝试与互联网联系的企业之一，从2013年开始，万科开始拥抱互联网，利用互联网创新思维开启了全新的房地产网络营销模式，利用互联网平台，大数据资源，整合优化资源渠道配置，开启了企业的互联网道路。（三）万科房地产互联网营销SWOT分析1.优势（S）（1）万科房地产销售人员与客户之间具有较强的互动性房地产网络营销的重点是与传统的房地产营销模式相比的信息交流的效率得到了提高，信息流通速度快，让房地产市场营销的节奏也发生了巨大的改变。而且这种改变对于房地产市场营销和房地产市场发展环境而言是翻天覆地的变化。了解不到自己想要获取的信息，而网络营销的模式让消费者变成了主动的一方，消费者能在网络上随时随地搜索到自己想要获取的房产消息，主动查询，根据自己感兴趣的地理位置、价格、品牌、环境等因素，根据自己的需求来选择。房地产商也能够充分了解消费者需求，根据消费者需要来及时做出调整，满足消费者，既树立了企业品牌也通过网络营销达到了销售目的。（2）万科房地产营销具有明确的消费者群体定位有着目标消费群体，在网络营销中更能够根据目标群体来决定营销的策略和广告投放的计划。与其他房地产企业相比很难控制到对目标群体进行精准投放，更多的是没有起到很好的效率和收益，万科网络营销就能够比较好的控制投放人群的精准度，根据网民数据统计二十到三十多岁的人群也正是互联网使用者的主力军，在消费群体相对集中的情况下，再通过互联网对房地产项目进行广告投放，提高了广告的效率，保证了广告的命中率，真正实现高效的营销模式。2.劣势（W）（1）受到网络技术的局限性较大尽管现在我们处在一个网络时代，网络科技技术正在不断发展，房地产也在对网络技术进行应用，但是在网络营销方面，万科房地产的网络营销的内容还是太过于简单单一，发布的信息内容质量也比较低，在房产行业运用的三维仿真模拟的技术应用上也没有深入，技术上受到了局限。（2）房地产网络营销的线上和线下对接问题没有解决好房地产属于房地产性质，线下只能固定在一个地点，而网络营销是可以不受时间和空间影响在网络上随意浏览和了解房产信息的，所以在房地产的网络营销中从线上到线下的转化衔接就变得尤为重要了，万科房产的网络营销上无法彻底解决用户的线下体验问题。（3）消费者对房地产的网络交易缺乏足够的信任虽然万科房产已经是比较知名的产地从品牌，但是购买房产的金额较大，很多人一辈子可能只会买一次，对于这种巨大金额的产品消费者很难从网上大致了解后就能进行网上支付。虽然万科也有和银行合作了线上的支付平台，也能为消费者提供购买凭证，但是毕竟消费者没有亲身感受体验过，没有真正的看到实体，消费者对房地产商缺乏信任度，无法完全相信网络信息和交易。3.机会（O）（1）互联网的迅速发展，网民数量规模增大随着网络时代的高速发展，网络手段也呈现多元化。网民数量规模增多，并且大多数网民已经形成了网络购买的习惯，网络购物和网上支付已经成为了现在的潮流。互联网用户的数量不断增加，网民的购买力不断提高，网络消费量不断增加，消费者通过通信和交互网络为房地产开发商和客户发展了先进的网络消费习惯。网络市场营销不同于传统的销售方式，网上销售低成本，可以在广告前一段时间内使房地产成为良好的地毯。毕竟网上销售可以节省很多费用，或者可以达到零距离，24小时的为客户进行服务，从而提高了服务的质量和效率。分析多媒体网络营销的具体特征，为客户提供更清晰、更全面的房地产产品，让客户随时可以提问，客户可以及时回复。还可以使房地产行业的服务意识和服务理念得到有效的提升，树立了良好的企业形象。将有更多的发展空间和潜力。（2）消费者购买能力上升随着经济水平的发展，消费者收入的提高，生活质量的提升，使消费者在住房方面的需求也大大增加，选择住房的质量也在不断上升。在强烈的住房需求之下，万科集团能够抓住消费者的住房需求心理，制定相应对策满足消费者需求并且创造利益。（3）网络销售接受程度大伴随着网络销售对消费者的消费习惯也产生了改变，消费者在对企业推出的产品选择上也发生了变化。消费者平时接触网络销售的机会也大大增加，在消费者频繁接触网络，接触网上销售的环境下，这种接受度也打啊打提升，对于这种网上营销模式消费者也有所了解，并且也慢慢接受。（4）二胎政策随着二胎政策的开放，人口数量增多，住房需求量也随之增大。二胎政策使住房成为了刚需，对于二胎政策来说，两个孩子的家庭使教育也成为了非常重要的一部分，在教育方面学区房的需求也是很必要的，很多家长也会将精力投入到房地产方面的学区房来提高孩子的教育水平。4.威胁（T）（1）交易制度和法律上的障碍限制了房地产线上的发展在线下进行房产的交易可以通过纸质合同签字盖章手印等方式来辨别留存，法律方面对此也是有完善的保护政策的。关于互联网交易，是可以通过电子货币电子签名的方式来进行，但是没有相关完善的法律来明确关于网络合同的法律效益，规定网络和用的权利和义务的，这在一定程度上对网络营销的发展也是一大挑战。（2）口碑式营销让万科企业需要增强内容的价值现在是一个信息化的时代，消费者自主获取信息的能力提升，这种口碑式的营销就比较受消费者欢迎，有很多企业会以自卖自夸的形式来建立自己的口碑，这样消费者并非根据其他消费者实际体验过得出的效果来形成的口碑，使消费者获取消息的公信力下降。（3）新型的网络营销手段和技术的飞速发展，让万科在网络营销方面遇到很多问题网络营销已经逐步走向一个成熟的营销模式，有很多新型的网络营销手段和基础正在发展，万科如果要在网络营销方面发展得更好的话也是需要面临很多的挑战的，在竞争力方面要更多的表现自己的优势。三、万科房地产集团网络策划销售与管理存在的问题（一）地产市场营销途径单一，营销理念落后随着我国房地产产业的发展，尽管一些房地产企业调整了营销模式，增加了对房地产开发的投资，但仍然落后于传统营销模式，受到传统营销模式的限制。目前万科房地产企业，由于房地产项目的发展水平低，销售的知名度低，销售业绩差，在市场竞争激烈的情况下无法获得竞争优势。从对市场营销的创新角度来看，营销在房地产营销中起着非常重要的作用。由于缺乏合理和有效的营销，房地产市场位置不好，目标不明确，而且过于应付一些一级市场的营销人员仅仅应付上级检查，并没有确实的对营销工作进行规划以及对现实营销工作开展学习和创新。营销对策缺乏创新是万科房地产企业市场营销过程中面临的一个主要问题。促销手段比较单一，一般的促销策略侧重于广告，仅限于广告的总体规划，出版等。而对于其他企业的营销口号和广告语就别出心裁，且吸引眼球。例如：深圳著名房地产企业中原地产集团，在对一个项目的开发过程中，充分利用名人效应，在对深圳市的“鹏公馆”的市场营销中，利用其是深圳市区一中的特点，对该单位进行营销，因为深圳市一中是名人马化腾的母校，其宣传口号是“您可以不是中国首富，但是你可以成为首富的爸爸。”或是关键词吸引消费者的注意。与其他行业相比，它们落后于行业对房地产营销的要求。万科市场营销中心万科市场营销中心房地产网络销售平台房地产网络销售平台万科先有房源管理销售平台管理万科先有房源管理销售平台管理一级市场（销售现场）二级市场（合作单位）一级市场（销售现场）二级市场（合作单位）图4万科房地产企业互联网市场营销路径图从图4中可以看出，万科房地产的互联网市场营销途径单一，由万科房地产市场营销中心将企业房地产产品信息下达至网络销售平台后，平台将信息传递给万科先有房源管理部门，在这一环节中就已经失去了网络营销的最终目的和作用。另外，网络销售平台将企业产品信息传递给销售平台管理部门后，这些部门也是通过房地产一级市场和二级合作商进行房源销售，这样也失去了互联网房地产销售平台的作用，可以说万科房地产的互联网市场营销发挥的作用仅仅存在表面，而并不具备实际效果。（二）万科对外宣传网站建设不完善万科集团在网站的建设上还有着很多缺陷、不完善的地方。万科集团营销渠道之所以存在问题，是因为在进行网络营销的过程中，体现了传统营销的难点。只有通过适应消费者的消费习惯，才能使消费者放心，使消费者可以接受，并鼓励他们在参与到万科的房地产产品营销活动中。那么企业需要通过以下三点来完善企业在网络营销中的不足。（1）网络接收系统该系统是消费者可以直接访问产品信息部分，通常是成员注册、购买区、支付区、控制区、交货方式选择区等。（2）网络后台系统顾客不能良好的对网站进行访问，例如网页维护、订单处理、客户管理CRQ、ERP、QRP、财务管理系统、库存管理系统等等。这是一个专业的应用程序，一般消费者无法解除这一层面。（3）外部界面系统该系统是一种在背景和网络的连接中可以有效呈现出信息和画面，其主要设备包括接口、质量系统、在线支付和物流配送等。然而以上三项在万科集团的市场营销管理中并未体现，所以网络营销专业度不够是目前企业面临开发互联网背景下网络营销的最大问题之一。（三）房地产网络营销思路不明确、能力不足万科的网络营销没有专门的模式策略，在网络推广方面力度不是很大，网络营销没有专门做为一个具体模式，与营销部门也没有建立起一定的联系，脱离了营销的大环境，没有具体深入到企业的营销实际情况，没有结合企业的整体规划方向和模式来制定网络营销战略，随意性较强。营销能力方面也存在着不足，这样就没有发挥到网络营销的互动性优势，会导致一定的忠诚客户的流失，不利于企业的发展。另外，中国房地产行业2018年广告投放情况的具体占比份额，以各类网络门户网为例，详细数据见下图所示。新浪乐居占比为32.3%，是大部分房产企业所关注的广告投资对象，而其次的是搜房网和搜狐焦点分别占比为31.2%和12.8%。然而事实上消费者对以上三家网站的房源浏览并不多，真正需要购房和了解房源信息是有地域划分和用户群体喜好而定的，所以房地产广告的投放需要企业更加的了解消费者的关注习惯和各个年龄层次的喜好而定。图52018年中国房地产行业新房网络广告投放媒介分布占比（四）忽视“互联网+”地产品牌营销公司已经意识到网络营销的重要性，对网络产品的研发和营销都是非常重视的，但是没有很好的重视到自己的品牌营销。公司内的结构没有优化完整，网络营销的策划和制作人员的能力水平和品牌意识不够强，在进行网络营销时更多的精力花在了如何营销产品，将更多的资金投入到产品中去，而弱化了品牌的营销，在一定程度上削弱了品牌的影响力，没有促使企业品牌的发展。四、互联网时代房地产企业销售与管理的对策建议（一）“互联网+”营销服务提升策略1.提升网络营销的服务品质在传统的房地产营销中，房地产信息通常通过信息小册子、户型图等传递给顾客，而在互联网时代，AR技术使顾客能够在诸如接触、视觉、听觉等，通过这以技术，客户可以不用到房地产样板房现场就能感受到，地产开发商对物业的设计和火爆的现场销售气氛，十分方便。AR技术使消费者能够控制住房结构和社区环境，而不必到现场去，从而节省了成本。同时有效地节省从完成工作到出版的时间，并减少工作量，因为AR场景的制作仅需要一周或两周时间。与传统建筑方法相比，充分利用现代科技优势，提升用户的使用质量这样相比较传统的方式，让客户节约了几个月的时间使房地产企业获得了更大的竞争优势。此外，房地产企业可以根据企业的实际情况，通过公布和传播有关住房价格的信息、关于住房来源的信息、关于提高企业管理层和企业员工对网络市场营销的专业知识等，开发自己的应用程序。同时，将企业孵化、社区服务和生计服务等功能结合起来，可以充分满足住房购买者的订单需要。快速支付，清洁服务，支付水和天然气，使他们能够更好地生活，使房地产企业有更好的品牌形象和信誉。2.“互联网+”营销组合策略要彻底改变传统的房地产营销模式，就必须从以产品为基础的办法转向以消费者的实际需要为基础的办法，并利用有区别的营销服务、设计、产品等。为了改善客户的采购经验，第一步是将消费者的实际需要，如地理位置、住房单元，纳入房地产设计的组成部分。使用不同的模型来满足消费者购买房地产的不同需求，开发具有品牌特征的个性化房地产。这激发了消费者购买房地产的愿望，并使房地产企业能够购买房地产。增加房地产交易量。（二）搭建双向互动的地产行业网络营销平台目前，随着互联网上信息技术的高速发展，互联网上社会媒体营销能力的发展可以更广泛和更迅速地将产品推向市场，在允许用户与企业之间在线互动的同时，打破时间和空间限制，并获得更有效的消费者信息，并以创新的营销理念、高品质的房源和服务更好地满足消费者的需求，为万科地产通过知名网站，达到国内房地产品牌的全面覆盖率，并有效提升市场占有率，这可以促使更多的客户消费。从下图可以看出，利用微信、微博、电商平台、第三方软件等一系列的其他网络平台与万科房地产平台组合而成的互联网销售平台。房地产销售组合策略是由各个网络销售端口组合而成的销售体系，而并非万科集团企业自身的平台构建，这样可以减少企业对互联网专业技术平台搭建的匮乏，也节省了企业在这一方面的投资，而且其他平台的技术相对成熟，用户也比较稳定，房地产销售信息也会通过大数据分析后更好的宣传给有需要的用户，可以说事半功倍。具体内容包括以下网络营销渠道：微博微信电商平台微博微信电商平台万科网络销售平台万科网络销售平台第三方软件第三方软件移动客户端移动客户端自媒体自媒体图6万科网络销售营销组合图（1）论坛平台当前市场背景下，随着越来越多的在线社会平台使用者，越来越多的企业开始通过社会平台间接推销其产品，并取得了显著的成果。大型网站和BBS论坛，以传播关于企业和产品的信息，通信平台的社会网络是自己的客户。（2）微信平台由于微信的功能继续得到了改善，微商和微商节目层出不穷。以及房源信息传播方面的社会效益越来越明显，微信发展也越来越明显。一般而言，微信平台营销的优势在于根据地理、性别、年龄等因素，建立平台的正式广告。为了通过消费者的朋友圈使产品广告的传播多样化，并有效地获得精确的消费者个人信息和产品需求。另外，该行业可以迅速发展的另一个重要原因在于扫描二维码付款的简单付款方式，同时扫二维码也可以获得关于企业和产品的信息，消费情况等。通过微信功能，企业可以很容易地获得关于客户需求的信息，从而调整其发展战略。（3）抖音、火山小视频等自媒体平台随着抖音用户群体和火爆程度的发展，很多“网络红人”推出了一些“网红商品”，房地产企业也可以对外进行宣传，例如：深圳中粮·云景国际物业，将其的楼盘中主打的6-6A顶楼带泳池的复式套房，该套房价值超过1千万，送给著名明星范冰冰，后得范冰冰工作室允许，对外宣传“想要和范冰冰同住一个屋檐下吗？来入住深圳中粮·云景国际吧！你很有可能在电梯中与冰冰小姐姐邂逅哦！”这让消费者通过自媒体营销的网红明星中看见很多关于企业商品的直接广告植入。很多企业利用自媒体平台，想一些“网络红人”提出商业合作，要求其介绍自己企业的产品，消费者非常喜欢此类营销模式，也逐渐接纳了该营销模式的介入。另外，企业也自行发展自媒体平台账号，不仅是发一些企业自身产品的推送，为了获取更多关注，企业甚至拍摄一些视频，通过吸引人眼球的视频，将企业产品介绍给消费者。视频内容也关于正能量传播和幽默搞笑等因素，深受消费者喜欢。该方式是当下企业获得企业产品客户的主要途径，并且投资成本也相比较传统的市场营销少很多，效果也十分明显。（三）提升网络营销能力万科企业要更加意识到网络营销是非常重要的，设立专门的部门，以及配备专业的人才，聘请专业的导师对员工进行技能培训，在网络营销活动策划方面要有计划的进行网络营销的策划，结合万科企业自身的情况，结合企业的整体规划方向和模式和市场现状，综合各方面考虑慎重决定实施计划。充分利用互联网营销的交互性优势，与顾客之间建立起密切的联系，可以通过互联网对顾客进行访问和了解，充分了解顾客的需求和建议，及时回复客户信息，解答客户的疑问，深入了解客户，提供一对一个性化的服务，增强客户信任度。另外，企业必须认识到网上营销的重要性，加强金融投资，积极推行和建立网络营销平台。积极对房地产市场营销工作人员进行互联网营销能力的培训和管理，提升市场营销人员的网络营销能力便是提高整体网络营销水平的基础，使营销人员能够更好地利用网上平台扩大营销服务。企业需要根据房地产的特点、功能、外观、舒适等进行合理的规划。企业必须强调开发网上营销软件，并加强营销系统的改进，以确保更全面地覆盖营销网络，从而进一步提高市场份额。（四）积极探索O2O模式与制定网络地产品牌1.对房地产O2O营销模式的开发和探索就是线上线下的双重运作，互相促进，互相融合的经营体。房地产企业的名片就是在互联网上企业的品牌形象。企业要想被社会认可，就要打造出一个网上的商品品牌，保证线下的实体经济的品牌价值顺利转移到网上，增强消费者对企业的信任程度。主要有以下几点措施。第一，把网上的销售平台搭建好是成功的关键，及时注册与实体店一致的商标，不仅能对线下无形资产的转移起到重要的作用，还能防止他人对这个商标的侵权行为。与此同时，要重视和门户网站以及搜索平台的合作，利用关键词来提高关注度和点击量，对提高线上品牌效应是作用巨大的。第二，企业要舍得在网络平台建设中大力投入，在软件和硬件的优化中，充分利用数据技术打造自己的营销平台，同时结合多元化媒体向购房者展示企业的实力和现代化模式，让用户在何时何地下都可以掌握商品的准确信息，从而大大提高企业的知名度。第三，利用网络平台对房地产企业进行全方位的宣传和包装，可以在国内的知名网络平台上投放广告，也可以建造销售专区，并对奖励机制进行更新完善，对一些已经购买了房子的客户进行奖励，扩大网上企业品牌的推广力度。另外，利用新媒体的技术制作与房产相关的视频或者影片，把一些知名媒体的做好广告段买下来，进行企业品牌的宣传，以增加网络品牌的曝光率和知名