电子商务复习题

一、单选题1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为A.公司与公司间的电子商务和公司与消费者间的电子商务B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D.国内电子商务和国际电子商务2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类原则是A.交易主体 B.交易对象C.使用网络类型 D.商务模式3.Web2.0最含有代表性的应用是A.HTML B.Blog C.HTTP D.ClientServer4.RSS技术是一种A.异步通信技术B.同时通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术5.下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是A.浏览器 B.通信网络C.数据原则化 D.EDI软件及硬件6.制订UN/EDIFACT原则的组织是A.美国国标化委员会B.国际原则组织C.联合国欧洲经济委员会D.美国数据协调委员会7.支付中心在电子商务系统构成中属于A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素8.“网络的价值等于网络节点数的平方”是A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律9.阿里巴巴的电子商务模式属于A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B10.内联网的英文是A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net11.法律咨询网站提供的电子商务产品属于A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品12.如果生产产品的公司数目多，公司控制价格的能力普通，公司间的产品有差别，公司进入市场的壁垒低，这种市场构造是A.完全竞争 B.垄断C.垄断竞争 D.寡头垄断13.电子商务市场中，大多数公司都是在互补产品中实施A.免费方略 B.高位定价方略C.低位定价方略 D.动态定价方略14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是A.搜索引擎查找资料 B.访问网站收集信息C.专项讨论法 D.运用网络数据库信息15.网络广告与传统广告的根本区别是A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息C.使用方便、海量信息 D.即时互动、效果可测试、海量信息16.电子商务对公司组织构造的影响是A.趋于层次化B.趋于扁平化C.趋于垂直化D.趋同化17.根据中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特性，按网民身份来分析，所占比例最大的是A.党政机关干部 B.自由职业 C.企事业单位工作人员 D.学生18.ERP是A.供应链管理B.销售链管理C.公司资源计划 D.人力资源管理19.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是A.服务业以更快的速度增加B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务20.英文“logistics”翻译成中文，指的是A.信息流 B.商流C.物流 D.资金流三、简答题21.简述长尾理论的基本原理。长尾理论是指，只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额能够和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能量。22.简述电子商店的经营方略。23.简述博客营销的优势。网络营销费用低;有助于市场调查和新产品开发;有助于提高公司信誉和推广品牌有助于公司与消费者交流沟通。四、案例分析题24.刘某是一种皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一种中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名为中国少数民族皮货销售网。请回答：(1)该网站是一种什么商务模式?B2C该类的经营模式有哪几类?(2)请协助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行阐明。成本领先战略：公司是自己的产品或服务价格低于竞争对手，从而建立竞争优势。差别化战略：公司是自己产品或服务与众不同，在顾客看来含有独特性，从而建立竞争优势集中化战略：公司只针对有限的细分市场，核心是针对特定的顾客群。25.BBK—中国服务招标网材料6月，《BBK—中国服务招标网》建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小公司提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采用消费者招标、公司或个人参加竞标，从而为消费者和公司(或个人)构筑一种网上虚拟经营场合，让消费者重拾主动，充足与竞标者沟通交流，获取广泛信息。进入该网站，顾客通过登录就能够免费公布有关家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多公司或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参加竞标。顾客根据竞标公司的出价和资历，最后选出性价比高的中小公司来满足自己的规定。宋某正是这样的受益者。9月，当正在筹办婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标规定，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已有9家婚庆公司对自己的招标需求参加竞争。很快，她筛选出两家最符合自己规定的竞标公司做进一步的沟通。BBK建立了初具规模的销售团体。销售人员随时会对每一种竞标者及其信息进行核算，然后再提供应招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更加好地核算招标信息的真实性、完善招标信息的内容。根据以上材料，请回答下列问题：(1)给出顾客、网站、竞标公司(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后次序)。(2)数字产品有哪几个类型?数字产品有哪些特点?(3)该网站提供何种类型数字产品，并举出两个该类型的数字产品。顾客登录——顾客公布招标信息——网站回访——公司（或个人）竞标——网站对竞标信息审核——顾客筛选竞标公司（或个人）——沟通磋商数字产品的类型有信息和娱乐产品；象征、符号、概念；过程和服务。数字产品的特点有：可复制性、可比性、含有公共物品性质、含有“经验产品”性质过程和服务。完全竞争的特性：1，有极多的买主和卖主，两者之间不必固定买卖关系。2，单个买主与卖主之间的交易量同市场全部交易量比起来都很小。3，市场上交易的产品或服务都完全同样，没有任何差别。4，不存在不拟定性和行业秘密。5，不存在进出障碍。垄断竞争的特性：公司数目若干或诸多，进入不受限制，产品有差别，公司对价格有一定的控制能力寡头卖主垄断的特性:公司数目少，进入受到限制，产品属性有差别，需求曲线向下倾斜，相对无弹性完全垄断的特性：数目只有一种，进入受到限制或完全受阻，产品独一无二，公司对价格有着强大的控制力第一章习题（一）单选题1、电子商务能够定义为：()A运用Internet和WWW进行商务交易B发生在公司内部的数字化事务和流程C在机构以及个人间进行数字化的商务交易DA和C2、下列哪一项不能被看做是电子商务的前身()：ABaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务C法国MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外，下列哪项是电子商务不可缺少的技术()A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D重要框架计算4、WWW是()AInternet上最受欢迎的服务B是按统一原则建立起来的网页C是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是5、电子商务技术使得商家能够更加理解消费者从而能够()A消费者得到的信息越少，信息越不值钱B消费者得到的信息越多，信息越不值钱C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对参考答案：1.D2.B3.A4.A5.B（二）多选题1.电子商务发展的基础在于()的出现和发展。A.互联网B.个人电脑C.局域网D.TCP/IPE.WWW2.HTML文献()。A.HTML文献对一种特定文本元素的出现方式作出严格规定B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文献显示出来C.HTML文献可通过WWW进行传输D.HTML文献只可用特定的程序读取E.以上说法都对的3、电子商务的类型有哪些AB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce参考答案：1.AE2.BC3.ABCDE（三）判断题1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。()2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。()3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购置行为上。()4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强公司扮演了发展的重要的角色。()5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。()参考答案:1.T2.F3.T4.T5.T第二章习题（一）、单选题1、下列哪一项不是有效商业模式的要素之一？A价值体现B管理团体C信息不对称D获利模式2、__________涉及其它在同一市场销售相似产品的公司A竞争优势B竞争的环境C先行者优势D市场机会3、一种公司的_________描述公司如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。A价值体现B获利模式C营销战略D竞争优势4、下面哪个公司是运用交易费用获利模式？A易趣B百度C雅虎DGOOGLE5、在_________获利模式里，公司向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定比例的收入。A广告B订阅C会员制D交易费用参考答案：1.C2.B3.B4.A5.B（二）、多选1、公司的竞争环境受下面哪些因素的影响A有多少活跃的竞争对手B公司规模C每一种竞争对手的市场分额D公司的获利状况2、公司战略涉及下列哪几项A差别化B成本领先C范畴扩张D集中战略3、公司的获利模式涉及下列哪几项A广告获利模式B间接获利模式C交易费用获利模式D销售获利模式参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ACD（三）、判断题1、价格体现定义了商家的产品或服务如何满足消费者的需求。2、单纯的利益已经足以使一种公司成功。3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺少资源去保持他们的优势。4、全部的公司都需要一种机构去有效的实现他们的商业计划和战略。5、电子零售商的进入壁垒非常高。参考答案：1.T2.F3.T4.T5.F第三章习题（一）单选题1、_________让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的办法。A会员制营销B病毒营销C品牌延伸D一对一营销2、大多数的网上购物者A在购物时都有明确的目的B在购物时没有明确的目的C买的都不是预期中的商品D以上都不是3、全幅式横幅广告是A500x100象素B600x120象素C468x60象素D240x120象素4、网上广告最高的每千次浏览成本是A专有赞助商协调Be-mailC横幅广告D昂贵的多媒体广告参考答案：1.B2.A3.C4.A（二）多选题1、影响消费者网上购物的因素：A商品特性B商品价格C购置的便利与快捷D安全性和服务2、网络营销渠道功效重要有：A订货功效B结算功效C配送功效D为顾客提供的信息和服务3、公司能够采用哪些环节来优化其网站是搜索引擎的排名A在尽量多的搜索引擎上注册B确保用在网站的描述中的核心字尽量与潜在顾客用作搜索短语的核心字相匹配C尽量多地链接到其它网站上D尽量在其它网站上做广告参考答案：1.ABCD2.ABC3.ABC（三）判断题1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制订一种能使公司得到最大利润的价格。2、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。3、发送电子邮件营销相对发送直接电子邮件营销来说耗费较少。4、商场是大量经销商提供基本上完全相似的产品和服务。5、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引发的。参考答案:1.T2.F3.T4.T5.F第四章习题（一）单选题1、哪种零售商最象网上零售商：A专卖店B日用品C邮购与电话订购D杂货2、下列哪一项不是耐用品？A手机B服装C设备D家具3、下列哪个部门在网上销售的机会最小？A专卖店B传统零售商C汽油和燃料经销商D邮件定单目录4、大多数的零售商有下列哪项构成A拍卖商B制造商C传统零售商D网上零售商参考答案：1.C2.B3.C4.C（二）多选题1、下列哪几项属于耐用品A汽车B家电C服装D家具2、下列哪几项属于易耗品A汽车B百货C唱片D药品3、下列哪几家公司属于鼠标加水泥型零售商A沃尔玛B易趣C阿里巴巴D联想集团参考答案：1.ABD2.BCD3.AD（三）判断题1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。3、汽车、家电、家具都属于耐用品。4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。参考答案:1.F2.T3.T4.T5.T第五章习题一、单选题1、_________能够同时展示数千家制造商间接产品的电子目录协助双方完毕交易。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团2、_________是将众多供应商和他们的潜在顾客集中在同一种动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团3、_________是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟公司提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团4、_________是公司自己拥有的、允许采购公司从有限的经授权合作的供应商处购置直接供应品的垂直交易市场。A电子分销市场B电子采购市场C电子交易市场D行业合作集团5、下列哪一项是B2B电子商务发展的第一步（）。AEDIB定单自动登录系统C电子商铺D私人网站参考答案：1.A2.C3.B4.D5.B二、多选题1、EDI是________A买方解决方案B从中心向四周发散的系统C卖方解决方案D从四周向中心发散的系统2、采购的类型涉及下列哪几类（）A直接供应品B间接供应品CMRO商品D合同订购3、电子采购市场________A属于水平构造的在线交易市场B属于垂直构造的在线交易市场C可觉得会员公司提供MRO的现货交易D不能为会员公司提供MRO的现货交易参考答案：1.AB2.ABCD3.AC三、判断题1、个人网站是最大的B2B电子商务形式。（）2、EDI系统是卖方解决方案。（）3、EDI系统是从中心向四周发散的系统。（）4、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。（）5、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。（）参考答案：1.T2.F3.T4.T5.T第六章习题（一）单选题1、传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险A银行B投资公司C信用卡公司D保险公司2、在线旅游服务最大的收益部分来源于A酒店预定B车辆预定C飞机/旅游预定D飞机预定3、下列服务都对个性化规定很高除了A正当的服务B金融服务C媒体服务D会计服务4、下列哪一项是招聘业中最大的一部分A综合职位招聘B猎头搜索服务C猎头公司服务D介绍服务5、下列哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动A进行网上银行业务B查询股票行情C支付账单D进行股票交易参考答案:1、D2、D3、B4、A5、B（二）多选题1、金融服务业提供下列哪几个服务A储蓄和贷款B资产保值C资产增值D资产的流动2、金融门户网站为消费者提供下列哪些服务A比较购物服务B独立的理财建议C进行财务规划D进行股票投资3、网上旅游服务提供下列哪些服务A预订机票B预约租车C预定旅馆D预订游程参考答案:1、ABCD2、ABC3、ABCD（三）判断题1、FIRE指金融、保险和流动资产。2、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。3、网上股票交易是发展得最快的金融活动。4、网上旅游业重要由两部分构成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。5、招聘网站受欢迎的因素重要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。参考答案:1、F2、T3、T4、T5、T第七章习题（一）、单选题1、为了实现他们的商业目的，______对于系统来说是信息要素系统必须生产的。A系统功效B系统开发生命周期C信息需求D单元测试计划2、2、下列都是对于设计成功一种电子商务网站非常重要的因素除了_______。A过多的导航条B购物容易C使用容易D华丽的网页3、下列哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能4、下列哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式？A水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改善解决构造扩展参考答案：1.C2.D3.B4.B（二）、多选题1、建立电子商务网站必须考虑的因素涉及A硬件构造B软件C通信容量D网站设计2、下列哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的重要阶段。A系统分析B系统设计C系统开发D系统测试E系统运行3、系统设计阶段能够分为下列哪两个部分A物理设计B程序设计C逻辑设计D网站设计参考答案：1.ABCD2.ABCDE3.AC（三）、判断题1、如果你决定用外部资源来扩展你的网站，你能够依靠外部资源来做一种扩展计划而不需要紧张基础的电子商务。2、建立一种网站普通是耗费最大的选择。3、硬件平台指系统用与实现电子商务功效的全部基础计算机设备。4、扩展性是网站为了确保需求得到满足而不停扩大规模的能力。5、电子商务软件包价格越高越好。参考答案：1.F2.F3.T4.T5.F第八章习题（一）单选题1._______是确保电子商务参加者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性2._______是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性3.______是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。A不可否认性B真实性C机密性D完整性4.SET是指：A安全电子交易B安全套接层合同C安全HTTPD安全电子技术5.______是能够组织远程客户机登录到你的内部网络。A代理服务器B防病毒软件C操作系统控制D防火墙（二）多选题1.电子商务安全的构成涉及下列哪几方面?A完整性B不可否认性C真实性D机密性2.恶意代码涉及下列哪几个?A病毒B蠕虫C特洛伊木马D“恶意程序”3.黑客分为下列哪几个?A白帽黑客B黑帽黑客C红帽黑客D灰帽黑客第九章习题（一）单选题1.通过存入资金建立的账户，后来所需资金就从此账户中提取或者支付的是：A信用卡账户B余额累计支付系统C储值支付系统D以上都不是2.下列对大额交易收取较低的交易费用除了：A信用卡B储值/借记卡C现金D余额累计支付系统3.下列支付系统都不提供及时货币值除了：A私人支票B信用卡C储