(27)-第五讲 小组社会工作社会工作概论

第七章社会小组工作什么是小组工作？视频：社工专业小组工作课程视频主要内容第一节小组工作的基本概念第二节小组工作的理论模式第三节小组工作的发展阶段与过程第四节小组工作的原则与技巧第一节小组工作的基本概念一、小组工作来自哪里？我们生活中有没有小组？1844年，英国商店学徒威廉·乔治自动将与自己一样的移民到城市谋生的青年人组织起来，开展各种宗教性、娱乐性活动，创立了世界上第一个青年会。之后针对青年人的各种娱乐性、教育性小组活动不断地开展起来。

1873年，在伦敦成立了以发动居民自助解决移民适应生活问题的第一个睦邻会社“汤恩比馆”，随后，美国芝加哥创立了霍尔馆（HullHouse），在犹太移民中发展起来的犹太人社区中心。这些为平民设立的睦邻会社，是小组工作发展初期的重要形式，目的在于借助团体的形式，帮助贫民改善工作和生活条件，并通过教育活动、娱乐活动和相互之间的经验分享，提高他们适应生活的能力。二、小组工作的定义小组工作是社会工作的方法之一，它是在小组社工的协调下，或通过有目的的团体情境与团体互动实现娱乐、教育、治疗的目标，或通过小组的共同努力达成社会行为。

小组工作的对象可以是由有心理问题或生活问题的个人组成的小组，也可以是由健康个人组成的小组。三、小组工作的功能？影响个人发生转变。如：自信心提升小组社会控制。如教育性小组（社会规范）用集体的力量解决问题。如：单亲母亲小组再社会化。新莞人社会适应小组课堂活动1我们的生活中存在哪些小组？列出你所参加过的小组的特点。四、小组工作的分类？1、以形成方式分类组成小组自然小组选择题下列各类型的小组中，（）属于自然小组

A、街头玩伴

B、围棋兴趣小组

C、朋辈小组

D、楼长工作委员会

E、家庭

2、以组员参与动机分类自愿小组非自愿小组3、以组员间的联系分类初级小组次级小组4、以小组的结构分类正式小组非正式小组5、以组员进出自由度分类封闭小组开放小组选择题下列各类型的小组中，（）属于开放小组。

A、争取社区居民利益小组

B、自闭症人士治疗小组

C、社区老年人娱乐小组

D、改变社区环境的“维权小组”

E、行为矫治小组6、以小组的目标分类教育小组兴趣小组成长小组治疗小组支持小组说出下列各是什么小组（按目标）

E.中学生公德教育小组

D.单亲家庭自强小组B.青少年的野外拓展训练小组

C.垂钓爱好者小组

A.为毒瘾者提供服务的"美沙酮治疗小组"第二节小组工作的理论模式社会目标模式治疗模式互动模式一、社会目标模式1、理论基础主要源于社会学和系统理论（社会和个体的关系）2、社会目标模式的实施原则致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行为的能力致力于小组领袖的培养致力于小组目标和社区目标的一致性案例与模式社会工作者在社区举行了题为“社区环保先行者”的小组活动。小组成员包括了社区中比较有威望的10个人。他们定期聚会并讨论社区的环保事宜，并在每月的15号发动社区居民进行大扫除。在他们的坚持和努力下，社区的环境得到了很大的改善，并在一定程度上增进了居民的交流促进了居民对社区的认同感和归属感。是不是社会目标模式？儿童托管促进小组六个小组中哪个小组属于社会目标模式新莞人社会性别行动小组

新莞人志愿者小组

兴趣小组

新莞人康乐小组

学习小组

新莞人文学小组

二、治疗模式治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式或称为临床模式，小组是一种治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段，社会工作人员运用专业知识和技巧，在促进小组成员沟通和互动过程中，增强自我认识，实现行为的转变。他关注个人心理和行为问题的矫正。提供小组的治疗环境，为个体提供心理和行为的康复。如：自闭症儿童康复小组三、互动模式互动模式也称之为交互模式或互惠模式，它关注小组中成员与小组和社会环境之间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是()。

三、互动模式2、互动模式的实施原则开放性互动平等性互动“面对面”的互动案例：年轻的母亲们参加了基督教女青年会组织的活动，她们意识到把小孩送进一个良好的幼儿园有利于小孩的身心健康，而她们自己则可以参加其他活动。参加者都是与自己情形相同的年轻母亲，她们面临相似的忧虑、担心和问题。通过小组，年轻妈妈们获得了社会交往的机会，并能够宣泄压力和疲劳。长幼守望相助小组小学生学习互助小组回顾：请回答下列案例是小组工作的什么模式，为什么？社会工作者在社区举行了题为“社区环保先行者”的小组活动。小组成员包括了社区中比较有威望的10个人。他们定期聚会并讨论社区的环保事宜，并在每月的15号发动社区居民进行大扫除。在他们的坚持和努力下，社区的环境得到了很大的改善，并在一定程度上增进了居民的交流促进了居民对社区的认同感和归属感。社会目标模式年轻的母亲们参加了基督教女青年会组织的活动，她们意识到把小孩送进一个良好的幼儿园有利于小孩的身心健康，而她们自己则可以参加其他活动。参加者都是与自己情形相同的年轻母亲，她们面临相似的忧虑、担心和问题。通过小组，年轻妈妈们获得了社会交往的机会，并能够宣泄压力和疲劳。互动模式第三节小组工作的发展阶段一、小组准备期1、组员的招募及遴选招募成员遴选和评估：共同或相似的问题，共同的兴趣和愿望；年龄和性别；文化水平及对某些问题的看法；家庭状况；职业状况；参加小组的要求确定组员2、确定工作目标目标清楚，可以测量评估要有确定的时间限定适合小组组员实际能力具体目标之间的相容性使用正面的肯定性语言或词汇3、制定工作计划4、申报并协调资源5、小组规模与工作时间6、活动场地及设施的选择和安排参考：小组工作方案一、小组背景

广州市某老城区一街道有贫困家庭200多户，贫困家庭青少年有70多人。这些青少年受到家庭经济状况和“低保”标签的影响，心理压力比较大，性格偏内向，与人交往不主动，不大敢表达自己。为促进青少年健康成长，防止困难群体家庭出现社会遗传，本机构决定暑期为本街道青少年尤其是贫困家庭青少年举办“快乐成长、少年先锋”为主题的成长小组活动。二、需求评估

我们通过个人访谈方式对本街道20位青少年特别是贫困家庭青少年进行评估，期望了解他们的问题和需求。从中发现本街道青少年特别穷困家庭青少年普遍存在的问题和需求，便于有针对性地设计小组活动、活动主题和内容及节目。（详情略）三、小组活动设计、宣传、介入我们根据青少年的需求撰写小组活动计划书，设计小组活动节目。然后到街道社区进行宣传，招募参加小组活动的青少年。之后社工根据小组活动计划书开展小组活动。（一）小组名称：快乐成长，少年先锋。（二）理念/理论（略）（三）小组目的和目标1、小组目的协助社区青少年调整和改变自己性格中比较负面的方面，健康快乐地成长，在同辈群体中具有一定的组织领导能力。

2、小组目标

（1）让组员变得更自信、自主，更加开放自己，学会真诚表达，学会快乐地生活；

（2）使组员乐于交朋友，善于交朋友，增加人际交往的意识和能力；

（3）使组员学会与人合作，增强团队合作和组织创新的意识和能力。

（四）活动内容

（1）小组性质：成长小组。

（2）工作对象及人数：12－16岁有意提升自信和培养领导者特质的青少年12－16名，以困难家庭孩子为主，适当考虑其他家庭孩子。

（3）小组周期：2008年7月10日—30日。

（4）聚会次数5次。

（5）免费。

（五）招募及宣传

到社区进行招募，在社区贴海报宣传，通过社区工作人员介绍，工作员可上门动员。

（六）每次聚会计划（略）需要注意的问题说明请阅读并分析以下个案并思考是否存在不当之处？案例一：小王是社会工作专业的毕业生。在校时，他在专业学习中认为小组工作的手法既经济，又可以用群体力量改变某些人的行为问题，所以，他认定小组工作的方法是最有效的。现在他到一个社会福利机构工作，发现社区有一些所谓的“问题青少年”，他们经常逃学，聚众滋事。小王自己认为这些孩子的问题具有同质性，都是行为问题，适合用小组工作的手法。小王觉得自己喜欢小组工作，也具备小组工作的理论、技术。于是，他就选择了小组工作的方法去帮助这些“问题青少年”。

案例中社工所开展的“问题”青少年小组，有没有问题？为什么？工作者需求（一）区别几种需求机构需求、工作者需求、案主需求机构的需求机构要求开小组（社工有指标）

社工完成任务（指标）（如司法领域社工）

开展小组活动

督导的做法：如果服务对象没有明确提出需要社工服务，我们坚持不同意开案！工作者需求社工有小组工作的偏好，认为是最有效的助人手法试验效果或锻炼自己开展小组案例二：小刘最近参加了“世界宣明会流浪儿童保护中心”工作，工作的重要内容就是评估流浪儿童的需求，制定介入方案。小刘用了两个多星期去和流浪儿童接触，她甚至与孩子们一起捡垃圾，一起吃饭，到他们的住处和他们一起玩耍。没想到奇迹发生了，孩子们从开始的防备、躲避，到现在接纳她并把小刘当做自己的朋友看待。小刘他们听到了许多孩子流浪的真实故事，包括他们被成人利用，被警察收容，被他人歧视等经历，也听到了许多孩子要求读书，回家，爱等真实期望。由此，小刘找到了孩子们的真实需要，她正在决定帮助这些孩子。思考与案例一的区别在哪？案主需求！

方法：与案主同行进行需求评估小组工作的需求评估：坚持以案主需求为本小组工作需求评估，要以案主的需求为本，通过与案主的“同行”，建立信任关系，评估他们的真实需要。512地震灾区妇女需求评估：聊天参与式观察学龄前儿童的参与式需求评估考察社区需求评估方式资料收集（参与式需求评估、访谈，问卷，量表，文献回顾，机构资料查阅等方法）——资料分析——介入干预计划二、工作开始阶段1、开始阶段组员的一般特点矛盾心理与行为特征小心谨慎与相互试探沉默而被动对社会工作者的依赖性2、社会工作者的任务协助小组组员彼此认识以消除陌生感提高他们对小组目标的认识讨论保密原则和建立契约制定小组规范：程序性规范、角色规范、文化规范塑造信任的小组气氛形成相对稳定的小组关系结构：沟通、接纳、权利、领导、角色小组的沟通方式1、链状沟通

2、丫状沟通

3、轮状沟通

4、环状沟通

5、开放式沟通

层面链状Y状轮状环状开放式速度适中适中迅速慢迅速正确性高高高低适中核心人物适中适中高无无士气适中适中低高高五种沟通模式的比较三、中期转折阶段1、组员的常见特征对小组具有较强的认同感互动中的抗拒与防卫心理角色竞争中的冲突2、社会工作者的任务处理抗拒行为协调和处理冲突保持组员对整体