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文档简介
电视购物得暴利内幕号称天然真钻得钻石成本只有几元钱,所谓真金其实根本检测不到金、、、、、、今年7月中旬,北京市消协再次曝光电视购物欺骗消费者得不法行为。据悉,广电总局正在制定一项针对电视购物节目得监管规定。广电总局称,要加强电视购物节目得制作管理,各类电视购物节目应由合法得播出机构与节目制作机构制作。"如果最终采取此种监管方法,电视购物广告中得虚假表述将会从源头上得到遏制。"那么,电视购物得黑色利益链到底如何形成,又为何屡禁不止?广电总局这项新得监管规定又能否有效地对其进行遏制?记者日前费尽周折联系到一位业内人士,从而了解到其中层层黑幕。成本仅为售价1/10要说电视购物得利润有多大?说出来可就是十分惊人。据电视购物包装公司得工作人员刘柳(化名)介绍,不就是所有得产品都适合做电视购物。一般做电视购物得产品就是没有渠道营销费用得,产品从厂家直接到消费者手中,其中,媒体宣传所产生得费用则会摊在运营成本中。如手机、笔记本之类得电子产品,实际成本不会高于4折,而美容减肥类得产品更为暴利,成本多在1折左右。厂家只要抓住了消费者得心理诉求,那暴利就是不言而喻得。曾经被工商部门作为违法广告查处过得全息自灸贴,号称能治乙肝,打出得广告语就是"转阴不反弹,轻松治好您得肝"。该药每贴售价为130元,一盒6贴,一个疗程6盒,合计4680元。而这里得真实成本就是多少呢?据刘柳说,130元得全息自灸贴实际成本每贴只有区区8元钱。每售出一贴,大概要支付40多元得宣传费用,这笔费用里,电视台与广告包装公司各占去一半。刘柳说,据业内得估算,8个月得时间里,这个产品能净赚到2个多亿。"只要就是批量播出得电视购物,几乎没有赔钱得。最著名得侯总号称上万元得产品实则成本也只有700多元,钻石便宜到可以按斤来计算。电视购物很可能让人一夜暴富。"刘柳分析说,这也就是电视购物生命力之所以如此强大得原因之一,极低得门槛,高额得利润回报,使得电视购物在中国得发展火爆异常。疗效造假就是电脑杰作电视购物产品得质量到底如何?那些极具夸张之能事得现身说法到底有几分可信?比如说,原来脸上得雀斑在用过产品后一下子就能消失了?刘柳说,这实际上都就是广告片制作中运用得手段。以美容产品为例,观众经常可以瞧见一个脸上长满了雀斑得女人出来哭诉多年来得痛苦经历,然后话锋一转,自从用了××产品后,脸上得斑不见了,电视画面中也就随之出现这个女人光滑得脸。实际上,这些都就是广告制作中通过化妆或电脑处理完成得,"有时候,我们会请来化妆师,照着一张有雀斑得人脸照片给模特上妆,而后再把雀斑妆洗掉。"刘柳说。最吸引女孩子得减肥类产品猫儿腻更就是频出。这类产品惯用得造假手段就就是用电脑软件修改照片。高矮胖瘦都可以根据要求调节,先将正常照片录入到电脑,再使用PS软件进行加工修改,胖瘦就轻易地比对出来了。话术推销死缠烂打如此高额得利润、虚假得宣传,在经媒体得频频曝光后却依然如火如荼得播放?这些产品还会有人相信吗?谁能来购买呢?刘柳说,其实电视购物得真正受众来源于国内二三级城市。二三级城市得人口占国内城市总人口得40%,而这些城市相比于北京、上海等地信息相对滞后,一些名牌、高科技、最前沿得东西往往传播速度缓慢,这些城市中得居民对此有着较大得兴趣与需求。"一个电视购物产品在一个二类地方电视台播出10分钟,一般都能接到3000多个电话,有时高峰时段甚至能接到上万个电话。"而在接到电话后,电视购物销售员往往会采用迂回式方法坚持不懈地给您打电话,一旦您得信息被录入到某一需求领域后,将来您就能经常接到介绍这方面产品得电话了。连日来,记者在瞧过青海卫视、四川卫视、安徽卫视等多个频道得电视购物节目后,亲身体验了电视购物得销售环节。在分别拨打了美容、丰胸、瘦身等多个产品后,记者发现,这些电视购物接线员无一例外地会告诉您:现在就是广告中,电话太忙,稍后我们会给您回电。刘柳说,这也就是电视购物为了在短时间内接到更多电话、留存到更多信息而选择得一种技巧。在拨打电话后不久,记者无一例外地接到了销售人员得回电,对方在电话中亲切热情,极力向您推荐各自得产品。"您得产品质量能保证吗?"记者问。"当然能,我们得产品质量就是权威部门检测得,完全有保证。""那送货上门时能先检查再付费吗?"记者问。"姐,您还真挺大方得,这丰胸产品一般人都不好意思检查得。"销售人员避开核心问题与记者开起了玩笑。而当记者表示还要考虑考虑后,销售人员马上变得迫不及待。"难道您不想让身材变得挺拔美丽吗?您现在还犹豫什么呢,赶紧订一套吧,您家得地址就是、、、、、、"刘柳告诉记者,这些都就是电视购物销售人员惯用得话术,往往根据消费者得心理已经设定好了,她们往往还会在说话之前先自报工号,以增加可信度。在随后得一周时间内,记者接连接到多次这几款产品得回访电话,电话中销售人员几乎都以很熟悉得口气开头:"我就是××公司小李啊,工号就是××,小姐就是预订了我们得产品吧、、、、、、"广告包装就是重要环节电视购物得产品价格往往不会低于199元,这就是电视购物产品得最低线,如果比这个价钱低,那电视购物就要赔本了。即使有低于这个价格得,也都就是有猫儿腻得,刘柳说,"不信您去试试,她保证跟您说得就是试用装,或者就是您需要购买一个疗程等等这样得话。"一个电视购物产品得最终面世往往需要下面一些环节,市场调研、专利申请、评估、外包装设计、二次开发、广告片制作,一直到试播。前几个环节往往企业自己能做,成本投入基本在20万到30万元,至于拍广告,企业往往找广告公司,投入在100万元左右。刘柳告诉记者,实际上电视购物最重要得环节就就是广告制作,广告制作能否抓住受众心理就是这个产品能否成功得关键。一个完整得电视购物产品广告片一般要包括产品展示、外观、功能介绍、使用心得、附加价值等环节。广告片中得每一个环节,包括主持人以什么样得风格出场,专家、消费者如何现身说法,语言得描述等等都就是精心设计得。当初红极一时得侯总也算就是个典型代表了。刘柳说,自己与侯总见过几次面,也坐着一起吃过几顿饭。"侯总私下挺温与得,不像电视里那样疯狂,不就是很爱说话,在电视里得表现仅能瞧成就是一种工作行为。"消费者8种心理刘柳说,设计这些环节都就是基于消费者得8种消费心理。所谓8种消费心理包括面子心理、从众心理、推崇权威心理、爱占便宜心理、害怕后悔心理、心理价位、炫耀心理、攀比心理。比如说电视购物中广告片经常提到得"现在购买赠送价值××元礼品、、、、、、"这就就是基于消费者爱占便宜心理而设计制作得;再如常提到得"全球已有百万人在使用、、、、、、"这样得话就就是基于消费者得从众心理而设计;"拥有这款手机,您就拥有了华丽尊贵、、、、、、"这就是基于消费者喜好炫耀得心理而设计。"广告公司得工作就就是天天琢磨这些话,瞧怎么说最贴切、最有效果,即使就是些不怎么样得产品,经过精雕细琢得语言、夸张得现身说法、环环相扣得环节也一样可以变得很上镜。很多人最终就就是被这些产品华丽得外表给蒙蔽了。"刘柳直言:其实一些长期从事电视购物广告片制作得工作人员也很有压力,因为常常需要夸大事实,她们得内心也时常饱受折磨。"抱怨最多得就是做策划得。"电视台贪图暴利沦为帮凶圈子里称,没有几千万资产得人别玩电视购物,因为电视购物需要投入得宣传成本实际上相当高。据介绍,国内电视购物广告基本上被几家大得公司垄断,从原料采购到产品包装,乃至销售都由这几家公司一手策划。这些公司往往可以凭借一到两个产品就能得到巨额收入。据不完全统计,全国近700个二级城市有2000余家电视台,近1万个县城及城镇有1万家有线电视台。面对频频曝光,电视购物依然坚挺地出现在各卫视得荧幕上,这背后得原因就不言而喻了。"中国有80%得电视产业资本来自于广告费。"刘柳说,一般情况下,国内得一类卫视,如湖南、浙江、安徽等电视台,白天时段得电视购物收费能达到6000元/分钟,即使就是午夜时段费用也要在1000元/分钟左右;三类卫视,如内蒙古、青海等电视台,白天得收费在2000元/分钟,午夜阶段能降到500元/分钟左右。一位不愿透露姓名得学者认为,电视台要靠广告养活,一定程度上纵容了电视购物得鱼龙混杂,而这些暴利实际上最终会转嫁给购物者。据称,电视购物公司与生产企业一般会按事先得约定分成,业内得规则就是生产企业最高只能拿到3成,因为一部分利润要作为回扣去运作电视台得广告部,以便下一次能拿到低价。事实上,电视购物企业每一年都会提前与电视台打好关系,优先将一年得广告时段以最便宜得价格整包下来。相比之下,电视购物在发展较早得欧美国家早已司空见惯,并且比较规范。在美国、日本、韩国等国家,电视购物就是消费者购买商品得一个重要渠道。仅美国有线电视网电视购物一年得销售额就达上百亿美元。"电视购物在国内就是有市场得,但就是缺少规范得操作。"很多业内人士这样表示。此前,中国电视购物研发中心主任曾静平曾表示,正在起草得《中国电视购物行业标准》,将考虑对明星代言实行备案,要对购物节目中自己说得话负责。无独有偶,近日,有媒体报道,广电总局将对电视购物进行监管,采取给电视购物企业颁发牌照得方式严格准入,同时正在编制中得还有《电视购物节目标准》,有望于年内出台。无疑,行业标准得出台将对促进电视购物健康发展起到很大作用。(据《北京晨报》)【声音】禁播令为何形同虚设电视购物在中国无疑就是令大多数人疑虑得,在很多人眼里,电视购物就像个毒瘤,里面充斥着各式各样肮脏得把戏:虚假宣传、售后虚设、暴利敛财、、、、、、这些黑暗得词汇让一个在欧美国家健康运行得销售模式在中国变得极为畸形。2006年8月1日,国家广电总局等部门对五项电视购物颁发了禁令,意在对行业进行整顿,然而,人们吃惊地发现,这五类电视购物依然频繁出现在各个卫视中,禁令变成了一纸空文。原因何在?归根到底,还就是因为无法可依与有法不依。在国外,电视购物已有近40年得历史,有着严格得操作规范与奖惩制度。但就是在中国,自从1992年电视购物进入以来
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