物业小区被盗事件说明安全防范提示

物业小区被盗事件说明安全防范提示物业关于小区被盗事件说明及安全防范提示

尊敬的**业主朋友：

大家好！

10月14日下午小区*栋发生一起盗窃分子技术开锁事件，先后接到和排查有4户业主被技术开锁，服务中心接到信息后第一时间协助报警、保护现场、积极配合警方调查并展开排查。通过现场侦查及服务中心连夜调阅现场录像，初步判断嫌疑人系通过尾随H2-1单元一位业主进入该栋楼，乘坐电梯到达目标楼层，通过锡纸等技术开锁手段进入业主家中，目前警方仍在全力侦查，物业服务中心也在全力配合侦查工作（详情可见茅店派出所万科社区警务室发布的《关于10月14日窃贼在**“技术开锁”的警情通报》。

经与东湖高新分局茅店派出所了解获悉：近期社会治安问题较多，小区周边治安形势严峻，有迹象表明流窜作案团伙在光谷区域作案较多，**及周边所有社区无一幸免，作案人员多是通过攀爬、技术开锁等手段实施作案。

发生了此类事件，物业人也感到非常的痛心，物业服务中心将积极协助警方，提供线索，推动和督促尽快侦破。

为了提升安全防范效果，提请大家共同注意做好以下防盗措施：

1、外出及夜晚休息时锁好门窗；

2、发现异常人员或响动，及时联系24小时安全控制中心45***23；

3、请随手关门，谨防人员尾随，提高自我防范意识。

物业服务中心近期除严格管控外来人员、增加小区内安全员巡逻频次、开展反盗窃演练外，还将积极开展安全宣传，鼓励大家一起群防群治，共同参与，业主也可将自家入户门锁更换升级，提高防盗系数，共同应对日益高超的技术手段开锁。

Z物业服务有限公司

**物业服务中心

二〇年月日

篇2：物业费用收取标准情况说明

有关物业费用收取标准的情况说明

尊敬的z业主：

近期部分业主可能收到有关小区相关费用的质疑材料，为以正视听，现特作如下情况说明：

一、企业资质与收费标准之间的关系

1、企业资质：物业企业的资质是对物业企业人才、资金、规模等各方面的一个认定，共分为一级、二级、三级三个等级，一个企业资质的等级直接影响的是这个企业所能接管楼盘的面积大小，对其他方面均不产生直接作用。具体见《物业服务企业资质管理办法》。（见小区宣传栏）

2、物业收费标准：一个小区的物业费收费标准是根据物业服务的内容、服务的标准和小区建设档次而定的，从20**年10月开始，合肥市实行物业服务等级和收费等级制度，将物业服务和收费标准划分为四个等级，具体见《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》（合价房【20**】325号文件）。（见小区宣传栏）

3、物业收费标准和企业资质没有直接关系：一个三级资质的物业公司可以提供一级的服务，按一级标准收费，一个一级资质的物业公司也可以提供四级的服务，按四级标准收费，这主要是根据小区的档次和服务的内容来确定，如同样由z物业提供服务的z、邮电新村，服务标准是不一样的，收费标准自然不一样，z提供的是一级服务标准，按一级收费标准收费，邮电新村提供的是三级服务标准，按三级收费标准收费。材料中提及“物业公司二级资质按一级标准收费是多收费”完全是混淆了概念。

4、z收费标准：z从交付至今，一直严格按照物价局的批文执行收费标准，从未多收、乱收业主一分钱，一直严格按照房产局规定的服务标准认认真真、诚心诚意地为广大业主服务。我们已将z的物价局批文张贴在小区湖中心宣传栏中，有疑问的业主可前往查看。

5、z物业企业资质情况：z物业20**年底成立，成立之初为三级资质，20**年晋升为二级资质，20**年晋升为一级资质。

二、z账目公布情况

1、z收支账目每年公布两次，每年7月份公布当年上半年收支情况，次年1月份公布上年度全年收支情况，公布地点在小区四个大门、湖中心宣传栏、管理处大门六个地方，有疑问的业主可到管理处查询公布底单以及留存照片。

2、z其他经营性收入：z的所有其他经营性收入，都按财务规定计入z的其他经营性收入栏目，在每次的账目公布表中都有体现，此部分收入都冲抵到小区的支出中，特别是电梯的电费、楼道的照明电费，此部分费用按政府的规定是应由相应业主分摊的，我们一直也没有向广大业主收取。

三、前期物业管理阶段

我国法律明确规定，前期物业服务合同可以约定具体时间，也可以不约定具体时间，其合同终止的时间是小区成立业主大会并选举新的物业公司，且与新的物业公司签订的物业服务合同生效时止，此规定是为了避免在小区业主大会成立之前小区物业服务的中断，从而造成社区的混乱。

z有2000户家庭，物业服务行业由于本身的公共性、综合性，服务对象的多样性，另外起步晚，还处于发展之中，特别需要广大业主的理解和支持，要做到和谐、稳定，只能是“求大同，存小异”，作为物业公司，我们在日常工作中也难免会有服务不及时、考虑不周到的地方，请广大业主及时向我们反映，加强沟通，请相信我们一直在不断改进，也请帮助我们不断改进，共同维护z的美好生活。

安徽z物业服务有限公司

z管理处

二0一0年十月二十五日

附:合肥市同类型部分小区物业费标准

小区类型收费标准公共能耗分摊物业公司及资质

z湾多层0.84元/㎡.月未分摊z联一级

小高层1.12元/㎡.月z花园多层0.8元/㎡.月未分摊z城二级

如有疑问请拨打：

z市物价局咨询电话：z

z市房产局咨询电话：z

z湾管理处服务电话：z

篇3：小区门禁系统修复问题说明通知

小区门禁系统修复问题的说明通知

各位尊敬的业主/住户：z小区东门和北门设置的非机动车人行门禁系统，因使用频次极高，再者屡次受到电动车、摩托车撞击，内部配件(槽轮）损坏严重，管理处当即与原生产厂家联系，厂家反馈称可修复。管理处将配件拆卸后邮寄至深圳厂家返修，而后得知生产厂家目前已停产此类产品配件，需要更换整套部件（价格6000余元）方可正常使用。考虑到门禁系统被撞坏的频次较高，而配件又已停产，日后维保成本也会居高不下。管理处积极联系多家专业厂商设计合理门禁通行方案并报价。经过谨慎的筛选和方案评议，现已根据小区人流量定制了新款门禁系统，并督促专业厂家生产制作。将于近期安装调试并在北门投入试用，效果良好的话将在小区东门设置同样的门禁系统。

在此，因门禁维修问题历时较长给广大业主造成的困惑及不安全感，管理处表示深深地歉意，同时向各位关心物业服务工作的业主表示衷心的感谢，感谢你们的信任和支持，您的意见和建议对我们的工作起到了监督和鞭策的作用，诚挚的希望我们大家一起携手，打造湾湾和谐温馨的宜居环境。

z管理处

篇4：物业品质部推迟提交部门档案资料说明

物业品质部关于推迟提交部门档案资料的说明

编号：PB/px/20**/03/24/01

致：行政办公室

由：品质保证部

要旨：关于推迟提交部门档案资料的说明

日期：二O**年*月**日

抄报：

我部的档案资料已整理完毕，鉴于公司在迎接QHSE管理体系的认证审核时需查看二O**年的内审、管理评审、日常巡查、月度考评、顾客意见调查及外部审核等资料，故我部申请在认证审核后另行确定时间往公司资料室移交此部分资料。

特此说明

签署：

品质保证部经理

ZDH/LJ*/LJ*

篇5：物业停电原因情况说明

物业关于停电原因的情况说明