培训培训者之技能培训四步法

培训培训者之

技艺培训四步法刘玉国：61000106.课堂纪律〔一〕封锁通讯工具。〔二〕按照规范伏案坐姿做好。〔三〕举手回答以下问题。〔四〕讲普通话。〔五〕当教师讲解时:仔细听讲；当教师示范时：要仔细仔细的看；当与教师一同操作时：严厉按照教师指令行事，不可超前，也不能落后。.小组鼓励优胜团队=上课互动得分+结业考核平均成果.教的局限西方著名漫画案<老虎>里有这样一个故事：老虎的弟弟通知老虎：我教过小狗吹口哨了。老虎问：那我怎样从来没听过小狗吹口哨啊？老虎的弟弟回答道：我说教过他吹口哨，我没说他学会吹口哨了呀。可见无论科学教育还是管理教育，无论是东方还是西方，“教〞〔培训亦然〕不一定导致“学〞，更不一定产生“会〞。.主要内容： 培训根底知识 培训的根本步骤 培训培训者之技艺培训四步法 技艺培训四步法训练、考核.教学会.唉！！今天班后又有培训，又不能下班了！！.好无法，今天又要组织培训了！！.培训，无尽头？？.部门经理想尽一切方法调发动工积极性！怎样就不见起色呢？？.缘由： 1.培训时间较长且占用休憩时间 2.培训方式机械化，只是一味的讲，员工仅坐着听 3.培训地点选择不适宜.深层缘由： 1.员工甚至管理人员培训的认识、注重度不够培 2.培训万能化--只需有问题就培训〔不思索实践任务需求〕 3.训时间安排不合理 4.培训方法运用不合理.一、培训根本知识培训是一套〔班组〕既定的有方案的鼓励学员改动行为的过程。培训是过程，而不是事件。〔一〕什么是培训.〔二〕班组培训的意义对企业〔班组〕对员工.1.对企业〔班组〕 〔1〕提升任务质量、效力质量，提高效力效率。 〔2〕减少耗损 〔3〕减少事故.2.对员工 〔1〕为提升/晋级发明条件〔2〕添加收入 〔3〕提高自自信心，添加平安感 〔4〕满足员工实现自我价值的需求.〔三〕培训什么知识KKnowledge态度AAttitude技艺SSkills习惯HHabits没有KAS，就没有H；没有反复的练习，也不能够成就H。.〔四〕如何发现班组培训需求脱离了班组实践需求的培训是无意义的培训.知识点：针对一个问题能否需求用培训处理，如何判别？.管理教练处理任务问题的问话： 1.针对问题有无此方面的规范？ 2.规范能否与实践相顺应？ 3.员工能否掌握此规范？ 4.员工能否按照规范实施？只需具备第3条时我们才需开展培训。.〔五〕班组培训实施的主要方法主要有实际教学、现场讲解、技艺培训四步法、模拟演练、自助式培训〔SST〕.现场讲解： 偏重结合现场条件对员工进展讲解，让员工经过看、摸、碰加强了解。如：房间设备设备引见。.技艺培训四步法： 主要针对实操技艺方面，经过讲解规范、给员工做示范、让员工跟着一同做、练习指点四个步骤来强化学习。如：餐厅摆台。.模拟演练：主要结合效力场景采取角色扮演的方式，运用技艺训练四步法对员工进展讲解。如：效力流程的培训。.自助式培训：自助式培训就是根据任务需求有针对性地自行设计和组织培训，利用规范课程〔视频/影像等〕为员工提供随时随地、方式灵敏、操作简单的培训活动。如红酒知识、经典案例学习等.培训的根本步骤开场白课堂纪律鼓励措施培训实施：导入、主要内容引见、主要内容回想、总结〔含鼓励措施兑现〕课后作业.板书非主要内容〔如自我引见等〕写在白板右侧，随写随擦主要内容从左侧开场写当白板不能包容一切内容时，必需保管主提纲.三、培训培训者之技艺培训四步法〔一〕TELLYOU〔二〕SHOWYOU〔三〕FOLLOWME〔四〕CHECKYOU.技艺培训四步法两个关键操作示范正确练习时间充足.第一步:TELLYOU即从实际上通知学员某项技艺的根本操作技巧。内容要正确普通主要讲动作要领,并交叉案例阐明(举例).第二步：SHOWYOU即为学员进展根本动作示范。操作要正确在示范过程中需反复强调动作要领，尤其是本卷须知同时要留意学生的表情〔缘由〕.第三步：FOLLWME即跟我做。坚持速度适中，确保大多数学员可以跟上进度。随时留意学员操作，如发现有学员无法正确操作，需重新示范；示范几遍，如仍有个别学员依然不能掌握，仍可继续进展下一步，留待下一个环节再对其进展个别指点。.第四步：CHECKYOU即学员单独操作练习，培训人员现场检查并给予个别指点给学员充足的时间关注那些“落后者〞

.观看视频经过视频，结合以上所学，他得到了什么?.本卷须知1.在进展技艺训练时，最好对操作技巧进展拆分，讲一步，学一步，练一步，根本掌握后再学习下一步。最后再留半个小时左右，对一切步骤进展练习。.本卷须知2.要进展课堂回想和总结