一般电脑保养及维修贴士(ppt 19)

1一般计算机保养及维修贴士

2甚么是「

IT话咁易」服务？为市民在使用基本信息科技应用软件时所遇到的一般问题或困难提供免费的支持服务。合办机构：香港特别行政区政府工商及科技局香港特别行政区政府资讯科技署香港计算机学会3服务范围*

个人计算机操作

档案管理

文字处理

电子表格

简报

互联网及电子邮件的一般操作

X 基本数据库管理系统X

于服务器运行的数据库管理系统X

系统管理X

网络管理X

系统保安此服务并非教育或培训服务，使用这项服务的市民须对计算机操作有基本认识。

「

IT话咁易」「商用IT话咁易」4「

IT话咁易」查询方法热线电话21112232早上九时至午夜十二时(星期六、日及公众假期照常服务)传真25878366电子邮件help@.hk5甚么是「商用IT话咁易」服务？为企业就信息科技的应用提供免费查询及IT咨询服务。「商用IT话咁易」查询服务为企业解答在应用信息科技系统时遇到的问题。「商用IT话咁易」IT面谈咨询服务为计划使用信息科技或于应用信息科技初期遇上困难的中小型企业提供面谈咨询服务，就初步策划以至商业应用系统的选择提供意见及建议。6「商用IT话咁易」查询方法热线电话21113328星期一至星期五(公众假期除外)早上九时三十分至下午五时三十分传真25878366电子邮件business@.hkIT

面谈咨询服务下载申请表.hk或电邮至business@.hk

或致电21113331索取

7IT面谈咨询服务服务对象首次计划采用简单信息科技解决方案或已采用信息科技少于一年的中小型企业。就此服务而言，中小型企业是指在港雇员人数少于100人的制造业或少于50人的其他行业公司。8一般计算机保养保持系统更新防护病毒入侵小心处理电子邮件的附加档案正确地关计算机设定〔屏幕保护〕9保持系统更新微软定期会为每个窗口版本提供更新及修补档步骤:：登入系统更新网扫描更新项目选取要安装的修正档检阅并安装您选取的更新项目网址:/zhtw/default.asp10防护病毒入侵安装防毒软件定期更新病毒定义文件确定「自动防护」的状态为〔开启〕定期扫瞄计算机病毒有关计算机病毒的信息：香港计算机保安事故协调中心网址:/home1.html热线:8105606011小心处理电子邮件的附加档案不要随便开启来历不明的电子邮件附加档案。特别是以[.exe；.vbs；.eml]为扩展名的。一些病毒或蠕虫会假装为节日的祝贺或庆祝语。除非你知道该档案的内容，否则请不要储存或执行任何附加档案。如果MSOffice文件内包含宏程序(Macro)，请选择〔停止〕，便可以防止宏程序病毒。12设定〔屏幕保护〕功能：屏幕保护会显示移动的影像，避免屏幕受损。设定密码保护，保障私隐。设定步骤:控制台显示器屏幕保护装置选取主题及设定或密码保护当电脑闲置超过指定的时间，就自动启动屏幕保护。13维修贴士设备管理器系统还原印表机错误不能联机至互联网定期备份重要文件14设备管理器判断计算机上硬件的运作是否正常：有问题的硬件会以红色的交叉〔如右图〕或黄色的感叹号表示。识别为每个装置加载的设备驱动器，并取得关于每个设备驱动器的信息。变更装置的〔进阶设定值〕及〔内容〕。安装更新的设备驱动器。停用、启用或卸载装置。打印安装在计算机上的装置摘要。15系统还原是Windows98/ME/XP的工具之一，可追踪计算机系统的变更，并在侦测到变更开始时就建立还原点。您可使用[系统还原精灵]来选取还原点〔日期〕，将计算机还原到先前正常运作时的状态。在WindowsXP或WindowsME操作系统下：启动〔系统还原精灵〕:请单击[开始]，依序指向[程序集]、[附属应用程序]及[系统工具]，再按[系统还原]。在Windows98操作系统下：请于开机时按〔Ｆ８〕来进入〔CommandPromptOnly〕模式，然后输入〔Scanreg/restore〕。16打印机错误打印机是否已开启？印表机状态是否正常？〔控制台打印机〕打印机是否设定为〔脱机工作〕？与电脑的联机是否恰当？〔墨水／炭粉〕是否经已用完？有没有放入打印纸？能否成功打印〔测试页〕？喷墨式打印机：如打印机有一段时间没有使用〔如超过三个月〕，请进行〔墨头清理〕。17不能联机至互联网宽带用家：检查网络适配器是否正常〔设备管理器网络配接卡〕重新安装网络适配器的驱动程序检查宽带机是否正常检查ＩＰ地址是否由网络供货商派发调制解调器用家：检查电话线是否使用中检查电话线是否接驳到调制解调器的〔Line〕接口重新安装调制解调器的驱动程序检查ＩＰ地址是否由网络供货商派发注：可自行检查需联络网络供货商18定期备份重要文件定期把重要的文件备份至其他储存装置，减低因硬盘损坏带来的损失。可备份的储存装置：软磁盘(Flop