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文档简介

精益六西格玛项目管理制度精益六西格玛项目管理制度一、前言精益六西格玛项目管理制度，是一种以客户为导向和以价值流为中心的管理方法。目的是通过持续改进，实现现有流程缩短、质量提高、成本降低、协同增强，以满足客户需求与企业目标之间的平衡。该制度是公司应用精益六西格玛管理理念的重要工具，旨在提高管理水平、优化流程，增强协同合作，为提高产品质量、服务质量和企业效益奠定基础。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门、条线和职能团队在执行精益六西格玛项目时参考采用。三、基本原则1.以客户为导向2.以价值流为中心3.提高责任感和自律性4.持续学习和改进5.深入理解问题本质，精准掌握解决方法6.统计工具与流程知识相结合7.以数据为依据，做出真实客观的业务决策四、项目开展流程1.项目选择和定义项目发起人与项目管理团队定义项目问题、目标和优先级，并邀请跨部门代表参与初步需求分析。项目由高层次的管理人员指定，获得公司领导支持。2.流程剖析企业流程的元素包括：前端、加工、后端及控制环节。通过流程剖析确定影响目标实现的关键流程环节，以及评估其影响的质量、成本和时间因素。3.流程改进方案基于定义好的目前流程环节的分析结果，使用工具集合在一起制定出根据目标实现受到支持的流程改进方案。确保可持续执行的方法和技术。4.实施和管控在流程改进方案已立项，投入人力和金钱之后，在实施和操作过程中会对流程进行改进和跟踪，以确保流程环节改进成果的透明度和有效性。并对流程各环节有效性、责任人履职、流程经济性等方面进行监控。5.完成和总结在流程改进方案运作的最后阶段，要求项目管理团队对该项目进行总结，以便识别成功因素及效益。建立文档并传递实践经验，分享成功实践和解决复杂问题的最佳实践。五、项目管理流程1.依据目标确定项目计划2.组织项目管理团队3.定义和评估当前的过程瓶颈4.收集并分析数据5.测试和实施改进6.监控和追踪改进成果7.检查并确定质量保证8.总结项目六、职责和权利1.公司管理人员a)控制精益六西格玛项目范围，包括项目目标、预算、时间进度和项目计划，确保项目进度达到预期目标，并定期审查项目。b)确保项目执行得到支持，资源满足，以便在项目实施期间完成项目活动。c)确定项目优先级，安排优先时间，支持资金、资源和人力。2.项目经理a)规划和实施精益六西格玛项目，并根据项目计划监控和管理项目行动。b)确定公司范围内所有参与人员的角色和职责以及相应的培训计划和认证需求。c)管理和掌握项目的标准程序，以验证和识别项目成果的价值和效果。3.项目团队成员a)实施项目，对流程数据进行收集、处理、分析，支持项目管理团队的决策，以确保在目

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