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文档简介

监控系统常见问题故障及处理方法运维部第一季度课题.一．监控系统设备小区监控系统构成：前端设备〔各类型摄像机及云台〕，传输线缆，硬盘录像机，ONU〔2401/0400〕，核心设备〔主要有C8000、中心效劳器和存储效劳器〕，监控主机，VGA分配器，显示器/大屏等。

网络型摄像机通过ONU〔0400〕直接连到核心设备，不经过硬盘录像机。..

二．监控系统常见问题故障

1．大面积监控出问题①无法播放实时录像故障原因解决方法软件问题重启软件重装软件检查软件设置开关电源断电重启核心设备〔C8000故障、检查C8000是否工作正常，PING中心或存储效劳器故障〕中心/存储效劳器是否能PING通联系后台工程师.②无法调取历史视频故障原因解决方法软件问题重启软件重装软件检查软件设置中心或存储效劳器联系互信互通工程师.2．同一硬盘录像机下的监控出问题

①无法播放实时录像〔硬盘录像机不在线或PING不通〕故障原因解决方法线路故障检查线路ONU〔2401〕重启或更换ONU，检查端口配置硬盘录像机死机重启硬盘录像机故障重启或更换硬盘录像机硬盘录像机设置问题检查ONU配置信息.②无法调取历史视频故障原因解决方法软件问题重启软件硬盘录像机故障重启或更换硬盘录像机硬盘录像机在一段时联系后台工程师或互信互通间内没有录像.3．单个或附近的几个摄像头出问题

故障原因解决方法摄像头坏更换摄像头摄像头开关电源坏更换或重启开关电源线路故障检查摄像头和硬盘录像后的射频线接头〔用视频监控测试仪〕摄像机死机〔网络型〕重启ONU〔0400〕机死机更换或重启ONU或故障软件设置检查软件设置.4．显示器/大屏出问题

故障原因解决方法显示器或大屏故障更换或维修监控主机故障

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