基金销售(平安银行)

基金销售技巧培训目录

营销人员的角色与心态1

客户需求与客户分层2

金融产品销售流程3客户约访技巧45营销活动策划第深一戚部分营狡销笨人油员倾的赏角勾色杨与悲心也态成脚功访营鸡销钓人感员绒应纯具宅备-灶“酸A搭S费K独”模累型职壤业叛态贩度男（A条t宣t筛i易t质u产d撒e）营销壶技旋术菌（S述k架i潮l物l）专旱业草知详识学（K著n霉o盟w管l蛾e喘d酒g垄e）K昆n用o胜w吸l知e难d瓶g路e知刺识A树t凭t珍i算t叼u做d革e态胁度S刷k弓i叹l锁l技便能S因u厌c蹈c刷e告s赴s成互功有爱所蔬企健图-有冻野奸心战才柴有坦奇槽迹营喜销晴路陆径焦的撕冰蜡山考模前型做煌人做蹈事做碌心顾航问卵式替销残售收角蜡色震与焰方脸向特辜种弄兵连卖长政垂委目丈标肤达惜成-戴“绩侍”兔不镇惊禽人党死笼不定休确定挑战目标他原本只是个倒霉的销售员他不懂金融知识但一直自学争取面试机会为争取实习生面试机会他锲而不舍，并赢取面试为1/20奋斗他付出比别人更多的努力，希望成为20位实习生中唯一的晋级者成功达成目标他在6个月内，签订了32个顾客，成功达成挑战目标终撤生恰学属习-永朗远糟保充持棚充中电蓬状运态知络识姜：指葬个陷人胶在惰某骄一掘特打定坐领竖域激拥延有代的苗事信实息型淡与疏经挨验匠型顶信薄息技支能插：指叫结透构樱化胀地寺运掌用锻知托识飞完耐成功某匹项馒具蝇体筑工宫作歉的耻能臣力束即纱对匪某味一拔特谱定祖领俗域项所制需偏技矩术须与乖知差识透的抽掌国握利情挂况角蜻色房诚：指程一想个头人幸基陡于患态劫度谱和宪价堆值恒观逐的私行息为钟方悔式序与廊风瞒格认堤知台：指吐一橡个新人民的剪态威度宇、悠价普值皮观修和诱自予我招印传象动贴机捉：指例在涉一累个殖特哭定蜂领币域合的限自纪然提而化持葬续滴的钳想忽法敲和销偏架好淹，迫它胆们漫将卸驱估动谊，扮引燥导陶和槐决饭定屋一由个易人株的缓外部在族行葛动汪。激旬情使四赌射-热汽情状是盲张净制仆胜东王障牌知俱道拨怎糠么并做感垮觉在到翅成冬长觉朝得奴挺左公移平这盟很谨有缴价矛值我貌要苏做窜！感转觉物没吨压满力加谣倍带努逮力-既-喇-要矛成超功古先源远饲离闪“纠舒搂适赌区栋”安耽于俱现斗状刻，失不梳能帅全爸力搬以那赴剧完像成很工嗽作浪厕费芬时游间朽和妄资博源枝从竟事敌不界重逆要宾的巨工溉作遇武到仰困梯难绪往反往芹延颗迟贯或捕耽厅搁先工画作工成作弃与你自迫己抛的笼职难业闻兴膏趣赔或脆预康期剧违袜背揭时遇，宝缺归乏呢工冈作颜积街极过性练和越主拆动薪性一数味淹地末抱半怨每，涂不投从赵自嫂身更找不原群因坚次忍母不套拔-滴-违-做镰到璃彻厕底刷才骄精选彩从屡开包荒句，首到束土哨地受成霜熟茄，碧农岔夫搏的叨自和留雅地悔，肥型沃芦的获土隆壤较，尖精辈细栋耕害作营，毛种炉瓜奇得佛瓜守等株麻待卵兔闷，体日追日土寻决找催新目的标岂，植永桐远燃面仔临挣新洁风剃险农殖夫猎盛人第荒二迷部分客陵户侦需铺求霜与秒客耍户居分父层营酷销稻小早故边事-川-发-小哗白裹兔存钓扛鱼老律太冷太鲜买玻李佳子1狐6营坏销糖的心内饱涵发前现遇需仁求唤夸醒阀需幕求满蕉足金需膨求赢膨利识岩别直客层户赢仿得怨并岸留根住柱客疏户客邪户恢需矿求角的嗓分优类甜和菜层揭次问晕题有恭些昨不皆便不廉满探，咬抱性怨明丢显睛、紫强粘烈姑的老需慰求对底解松决修方挨案皂的安关据注需弱求仿不肺明屿确隐董藏焰性饶需冒求明烟显霜性麦需致求传债统匪营垦销V汗S新都型诱营药销产佛品欠为追中汽心产贤品叉销舌售治为隆导酒向一谱次鄙交仓易财甜富凝管矮理短遍期谁投谱资域回帜报营瓜销坦技饥巧哨培饶训客杀户粪为晋中掌心客两户释关侵系秩为络导僵向整敢体康解钳决友方漆案资伞产令配修置长肉期防客惑户睡经拴营金轨融专营逝销辰要绢解凤决蚕的共三慌个正基城本有问邀题如羽何猫寻修找方并船发使现涂有犬价美值格的平客撤户如食何羊吸肿引见并浓拥连有券有哗价抽值沈的诞客打户如罢何刮长淋期散、长大习量炕、探持誓续犹拥琴有无有筝价纲值驼的驴客桃户ACB营驴销日框专架精静确叙营云销目哲标傅市丹场营肤销该策烦略已精偶确客孟户带精眠确产云品登精碍确渠艘道顽精值确渠留道饲关翠系客每户长关弦系宣斗传罚推少广现篇场孝促星销客脖户纹管莲理市隶场卧定要位市罩场北细形分精衡确屠营假销营销竟大胸师范菲胃利汽普·科推特室勒武提夹出耀的造营发销朱传凝播章新波概汤念运曲用泳我史们搁的“金膊睛艘火宰眼”,细皂分倾市薄场农，粗目淡标刃准默确窗，舟资被源秆集忽中赵，描精段确援地袭找雁到摄目忠标浩客配户祥，购并嚼实玻现瞎有顶效笑销政售谅。2枝0赔%高掠端滚客福户2丑0抽%高第利戴润倡产糊品解锦决俱方蜘案愤有陶效腥识湖别保师持植现线有辆客判户定玻期搭思线考股，络找蔬出2汽0很%贡色献啦最唇大瓣的切产闻品全。定招期劲思这考骗，魂找炸出2孔0短%贡邻献滋最轮大吨的哥客善户林。掌喉握8筛0俭/拍2遣0销先售哀策控略弱冈市链里低面御买单基饿金躲的颜目补标独人已群有哄底酱部博建谢仓忠习华惯市优场泊反逮转广前夹抢滋占乳先过机买极基青金把曾弃赚恭过翠钱有板一丑定肥风笛险拳承轰受龄力黎，笛目夺前节仓钞位凝较顾低长千期违理键财第楼三洲部分金肝融芳产事品朽销问售怖流梅程如穷何权介泻绍爆金既融抵产输品复杂的问题简单化深奥的理论通俗化金融产品AB枯燥的文字图像化D零散的问题系统化C产挖品/服划务冷的版精勿确魔“F卧B惕A胆E诱”法特侧征—忙F辣e拐a朴t威u趁r核e优酷点—协A们d守v属a紫n无t恋a却g纤e利供益—B顺e恋n宪e蜘f汤i各t产旷品夕或祖服牢务势的傅事逐实筑，依数捧据吓和悄信存息产祝品快或炉服能务畅是毛如轮何争使傲用撤以辽及剩如秋何广帮猪助双客联户产盒品找或释服何务粮如粒何伐满四足会用售户蚀表房诚达调的究需经求证纠据—观E扣v医i违d辫e提n闯c文e产惨品咏的问实购际冬效娃果担和便受矮欢制迎瓜程弟度挨的览例服证“淘榆金盈”爹必耳杀佣技仆：A观-席I层-雷D福-怀AAt职t罢e鸟n句t魔i丑o钻n引盏起职客灭户漂注微意非完人黄员缎交纽奉往酿为痛主诞：D浇M，姐广巨告烂，P茶R，厉短途信峰，秃电冲邮In陵t酸e当r父e钩s远t客负户塌有碍了疏兴仔趣非叙人罪员茄交网往炭为络主越：毅产卷品/服辱务恐手前册/协野议况书/申惩请难书你，酱短爬信腊，秒电央邮驱，两电婶话De挂s瓦i娱r认e客泻户咱想违拥戏有人泄员撑交按往勒为班主允：游建痒议恨书料，拔电临话览，责拜此访Ac沾t磁i雾o湿n促伶使吓客幸户嚷采亩取代行往动淘以女便逮拥培有/成宣交人绘员堵交似往鱼为后主灯：斩集咬会/拜阀访趟，污促纷销S犬P趋I晶N：龄顾桨问袍式捧销弊售卖技脂巧建嫁立俭在S博P辽I猪N模妻式简上煤的浓一踢种钓实刮战俘销豆售崇技即术它赶解装决劫有搏关报大胖客燃户沸销元售鸭中惭的够所盘有液问辅题它屑的及特摊点东是负：使锯买雾方贡说亦得区更撑多使抗买撞方车更归能件理盲解伸你使桑买者方虾遵骗循鸟你疲的稀逻冈辑春去莫思显考使查买圈方棕进智行菌有膏利昂于闭你嘉的剪决处策S贡P停I箱N：辜代均表抢意喷义S情乡丰境眼性欲问乔题（S强i围t送u遗a纯t艺i考o魔n让Q辱u遍e植s民t汽i融o皇n）P探贴究决性选问着题（P迅r蒙o趟b体l滩e创m叫Q祝u矿e烈s汉t手i皆o王n）I暗帽示陆性盗问政题（I棕m赵p侧l怕i乓c什a材t礼i亩o请n恐Q毯u捡e剥s毛t贞i偏o相n）N需毫求哈回开馈掏性绵问近题（N舒e怨e这d厅-境P控a故y甩o吴f胡f圣Q建u敬e渐s饺t育i训o澡n）发供现峰问绳题/隐挖藏蠢性例需银求将享隐艰藏鼓性末需豪求兽明盲示酿化将贫明弯显申性析需控求弓转疤化屠为主利坡益了敞解开客鸡户常情祸况顾遣问伪式相销块售甩基历本时流部程情境型问题（S）探究型问题（P）暗示型问题（I）需求回馈型问题（N）利益隐含需求明确需求情址境订性奋问姐题犯（S奏i劳t山u述a院t往i雕o寇n徐Q款u唇e瓜s达t亭i编o量n）定义了解客户现况、背景的发问目的收集客户信息设定与客户对话方向找寻提问探究性问题的机会例句平常您都做那些投资？短期想达成的理财目标？探偶究宵性盆问厚题滩（P久r榆o虎b该l宇e爬m雹Q假u驾e脾s韵t查i子o番n）定义针对客户对现况的困难及不满提出问题目的发掘客户隐藏性需求引发客户正视困难的存在展现专员对客户问题的了解例句您会不会觉得目前定存的利率太低？您对目前投资的报酬率满意么？您会不会担心股市的波动造成本金的亏损？暗月示蜻性嫂问漆题叶（I鼻m君p疮l摄i火c翁a史t森i商o宝n蒙Q迟u励e做s租t鹊i昌o专n）定义有关客户对于问题所可能衍生的后果、影响及连带效应所提出问题目的加深问题对客户造成的困扰营造专员对客户问题的关切例搜句目箩前催投肺资立的让报品酬维率既，烤能同达闪到粪您援的失理叔财嫁目食标怜么挎？目颤前么定萍存挣利财率弦太叹低娃、掏通虚胀倚又抚高勉，曲会飘不驾会碧影指响呀到您赏的佛退拆休散生塌活显？需平求哨回火馈租性袭问距题置（N弊e艺e俩d丸-裳P旁a久y辨o插f引f咏Q己u否e屋s茅t专i刻o揭n）定义让客户自我回馈出明确性的需求，并确认未来价值对客户的重要性目的将客户的隐藏性需求转为明确性需求创造客户自我承诺的过程将客户的负面痛苦转为正面希望例句如果一个收益稳定有保本的投资工具对您的理财目标达成，有什么样的帮助？一个年收益5%风险较低的债券，对您的退休制出规划，是不是很重要？顾扯问造式其销机售打达理到勉的第效有果有塞效挤判锅断离顾迎客炕的装隐茄藏乡丰性屈需承求将炮隐经藏躲性责需包求切引雨导屈到捷明兵显仆性丽需表求将陈明验显胁性尿需煤求协与司产拌品筹或抽方框案薪的握利照益酱相艳关倦联有逃效逃的拘将糠顾剂客仪的都明雾显谅性戚需镜求衰转御化镰成凝对怜解窜决喇方凶案规的出渴棍望第勒四师部分客设户出约钓访灯技额巧如标何比约搏访团不家同园类巩型爱的漂中步高梢端叛客某户1、枕现膝场睁约演访絮（揪渠为道延网姻点偿、西企扇业光现纹场陆）2、窑电释话3、猴短尿信必、童信弃函储（驱卡络片亦）4、斩网迎络根约烧访稠（击邮兄件玩、Q钩Q、M梢S坝N、吉飞冶信仁等舍）5、岔其哈它雅：提免示航：1、昆以溉客罢户网的余需获求课为柴依剂据2、蚀关峰注五客锋户动现宫状3、萝擅军用严公辱司觉资槐讯聋为叼核轧心晶客油户扶提兄供暂个拳性倚化绳服刷务邀菜约四客闯户秤见慰面故的药电饮话伯流斧程我午是两谁建她立挡信构任目描的好港处假腐设投对日方歉感津兴气趣邀约电呼话少话临术注滋意版事巨项启：卸给羡客董户踩打谈电针话等，鸭要己注红意我尊萄重捞客成户订，走在篮取史得件客称户稻的卸许带可剖后精再有详脖细东说刃出庭下促文性。不受要还在枯电摧话亦中更详坟细爽解叠释喇基策金仪。碰柏到游客载户迷坚盼决尊拒衣绝路，付请驰不滩要喂做愉拒债绝察处趋理沿，稼只竞要纲简作单索回远答农：隙那艺么厌，晓对浊不湖起铅，袍打敞搅弓您荡了稻。吨谢耗谢角。乖祝铸您造晚控安匹等恨。不芬要彻在绍电绍话际里园营顿销盼产甜品狼，装电慕话烟的秩功惹能额主荒要领是邀五约。销凝售砖人孩员初在雨邮愉件链营撇销固中傻常未犯赠的零错风误1、朽发群送扁对赵象涛不列准权确2、旅没膀有榨定良期栏回笨访3、凡没蒙认柴真宿测目试渠过碍邮悦件4、踏给两不唱同透关牢系赖阶乌段汉的愿客丑户检发眯送脊同衫一友邮蔬件5、践以份自此我钱为皮中威心6、鼻不胃会锦站斩在胳客剂户才的跳角获度疮说鸭明最产祥品7、盘邮款件普内馆容行复霉杂拍，狼版唐面盾混禽乱高业资叹产岭个朝人酱客型户悠拓策展诸模迟式1、修寻绝建蝇立门信围任诱关疗系2、漏购傻买量定碧期安电央话塞回威访饰转我介喉绍3、置资疼讯布服昌务惧活刮动活投粥资郊理爱财脸建郑议4、痰设剃计支、驳传尘递诊、豆创检造暂客时户传价匠值5、敬找资息料匙纳亦入滨营志销增数挨据就库酸电险话槽邀靠请你理缓财勉活纳动与奶客葛户草保锯持惹长幅期球关胞系挠的织八五大犹工拌具1、灾定横期编进伞行罪电饮话抹联夕系2、挣适书时储展膨开滤客称户肢回哈访佛活老动3、湿随号时膏告纳诉许客雁户箭最骆新言产炮品在动克态4、昏勤践于乖向院客门户叹表链示附关肉切5、滚尽怀可龄能双为引客欢户曲提帖供帅方光便提疲示配：1、侨主多动柜对找客内户绍进暴行昼电导话穗联见系洗或虚回突访汁，考这封种姥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