口才训练与电话技巧_第1页
口才训练与电话技巧_第2页
口才训练与电话技巧_第3页
口才训练与电话技巧_第4页
口才训练与电话技巧_第5页
已阅读5页,还剩27页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

口才训练与电话技巧广东众行管理顾问有限公司提供1课程程序电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧2一垄电斤话上口肯头辈表条达冰训勤练31两.存言艇语目错的洞要勿明析确辛,不主原题托要您集芦中布,嫁观仿点锄要萌鲜蛋明陈才述惠事搁实阳要直简冶洁坏,自说却明家要泄点滋要元有惯条夏理用贷最抗少完的变语热言况交购待唯清刑楚挤内滴容5婚W螺1困H习法文伏明勒礼肢貌猫用歇语4传姓话谊游颗戏学撇员漠分碎成逃两刻组两易组缠分呈别叶进扛行5传雨话险游欺戏有滋一优天雹,农我口与熊我胀的耗同改事扒在悄出炼差备的饰路载上鞠经紧过政佛感山捎,哭遇盆见滤有商人蚕抢期劫绘,缘瑞四滩名青匪半徒晋冲秋进迟银丘行哈,旨一糠人吨手技里舞拿论着汇枪饮,排一木人肿拿子着用匕宗首补,雅一嗽人食拿洋着英炸体药而.般他杆们肤头染上宽套蹈着躺丝旦袜见,斥身妙上丘穿筐黑铁色孙衣浸服阅.怖在浅慌途乱认之穿中狗,袄我随把拜手井袋纷丢涌了瞧.绿我逮的芽同片事钓也卫丢鲁了饱一洪把台雨纸伞峰.辫后补来崭,山公蚊安培局桌通谷知蒸我扬们稳找脑到归了兄.62凳.辽声毙音语球调发色音音酸量语角速说掀话问节析奏语渔气7提沿高装发墙音彩准饺确劝率洽练牲习绕陷口广令1:红掀凤爸凰魄,居粉盏凤涨凰连,昨红抄粉苹凤砌凰束飞竭。绕谷口仍令2:四忙是受四肝,掩十洁是踢十脖,十腥四赢是花十帽四慢,申四悉十匠是吗四斯十肝,四轨十览不连是乡丰十搅四龟,旁十确四虽不黎是耽四其十哭。8绕患口少令3:牛寨牛皱和坛妞窗妞是屈对娘好评朋锣友牛枝牛组去浇放免牛妞蛛妞仍要旧去睡摘榆河签边萍柳牛住牛祸不锁让胳妞末妞秘去汗摘着柳急傻坏妙了肝妞也妞健,吓警跑怖了尸小作牛理。提惰高请发肤音拣准侦确茫率恰练称习9语焰音已语颠调乳的链变木化姑会图影盈响馅意栋义我例没靠说琴是截你牵偷报了精他旧的肯钱驴包敲。1侮03臂.逝态席势迎语接躺电拾话染时亚,陷即皆使执看现不法见咳对垮方贤,聚也析不杠要称忘塌记贷自厕己房诚的陪笑仇容接鸡电士话蚊时模,贴只怪要蜻姿朝势妖端黑正赛,美声独音准自她然愧会好清炸晰捕明拘朗即学使仰在碗彼股此钉看籍不享见咬的痰电曾话艳中幸打钞躬怨作着揖园地览向坏对条方油道低歉喇,辅对役方瓣也喇会跳感许觉高到杨你适的冰诚陆意1卷1二破、缩慧电秤话块的罩基板本侮技佩巧接拾电渗话坑的质流引程拨乌打扛电胞话据的驴流因程1便2评院论炒:根爷据帮录吐像怖,盆评便论转情馅景熟一泳中搬职粉员记接已听悠电疗话面的睁错涌误条在推哪歌里膀?承情剖景黄二抱中采职战员泳做体对娘的埋地朴方瓜是劝哪恋里章?1端3接摩电盟话鸽的济流痛程邮:接座听灰电袄话主遵动深报由出由自头己猜公婶司至名午称来、绳姓零名贞、雾职材务询需问采对爸方众公戒司盯名顾称袍、束姓愚名返、法职评务详侮细箭记先录驳通卷话瓜内之容复萝述不通产话武内伶容车,耕以乞便旧得芦到恐确隐认整骨理闻记违录坦提循出叛拟汽办拐意烛见呈芒送压上订司凭批奇阅1即4接锯电估话躲的课流峰程每:⑴眯接凡听顷电智话原晋则点一镰:齐在祝铃的响逮两白声炸到焦三龟声泉时沟,拿鞋起毕电亿话钳!原帅则纵二扰:够一粮次趋电扯话谈会致谈扑应误从章问腰候语册开课始胀!1昆5接眯电闹话敢的播流馒程只:⑵缴主柔动脚报清出爱自绍己膝公怀司傅的欺名艇称避、脆自切己较的现姓阵名箭和霞职观务公蚊司部疯门个孤人(椒3歪)询城问协对乓方巴公恩司许的品名太称辛、祸姓梢名肺、郑职适务1鱼6⑷辛详洽细贫记懂录使通鸽话妈内建容怎冒样愁详么细乱记嫂录撞通暗话掉内详容朋呢恳?时席间对锁方烦公侦司笼名闻称对贤方认姓读名对湿方旱职测务通碍话聋内寄容记解录景人备以注1嘴7⑸掩复妖述呜通症话元内渴容重,轰以痒便间得盘到岩确键认以洽下神的务信仪息王尤练其居要再注爹意荐复率述尝:对驻方排的荣电苍话魄号安码对咳方竿约棚定馅的架时买间暴、坟地嗓点对草方球谈艘妥跃的妖产跃品筹数丝式量拣、懒种赴类对弟方宜的毙解绪决尖方眼案双禽方岛认暮同日的远地抽方沃,殖以励及脱仍球然追存稼在顷分铜歧监的稿地哨方其薯他誉重邀要宿的渣事白项1捞8⑹糠整链理员记送录罢提治出吼拟夜办聪意禽见5妖W趋1猜H绩:W糟h用o先(辈是勺谁序)W肯h学a袄t料(晶什势么则事休)W乱h裙e飞n兔(滤什惯么咸时冈候井)W匪h唱e鞭r精e励(涝什按么客地蚂方匠)W舍h派y仇(今为炎什腿么拦)H史o颂w希(午怎粱么阵样宰)1馆9电嘱话衫记邪录塘单录(焰一化)第缘瑞号壁记虎录手人来电公司(姓名)

电话

来电时间

年月日时分来电内容

处理意见

2培0电毫话炸记为录愧单宇(押二沃)去电公司

通话

接听人

通话时间年月日时分

去电内容:

通话结果与处理意见:

备注:

2贿1下荷面砖是券一肆份帜电扎话漆记摆录夜的趣范捆例:时间2002.7.27地点办公室对方单位方圆广告公司对方姓名及职务张军(业务员)通话内容我公司委托该公司制作的电视广告,已经制作完毕。对方约我公司7/25日前去查看效果。备注

该事由公司宣传部负责,宜将该电话记录转宣传部知;

张军的联系电话是:xxxxxxxxxxxxxxxx2促2⑺培呈榆送昌上蜡司将女电跑话屑记悉录鹿单绵呈让送授上恼司请蛮求混上悬司广批据阅理草解载并血接拒受屿上挽司羽意任见肚后趁执临行2难3评名论爽:根静据胜录促像际,厅评厕论瓦情尘景建一牌中渔职凯员室打冒电姜话稠的畅错树误盈在达哪姥里欲?香情蒙景独二差中猾职孝员店做烈对胞的如地任方运是寻哪创里欺?2帖4拨迁打师电储话朝的斗流会程斥管阻理贤:提细前租想模好袭谈计话表要哥点亡,党列懂出条提欢纲拨麦打极电肃话询斑问馋对转方苗公弱司祝名舱称性、攻姓淹名治、胜职诊务说阀明索自妙己铲的锋公可司伶名激称御、昨姓绳名煌、孕职赏务主撑动像询磁问鞭是攀否符需翠要骑再序说贸一骂遍在纠通祥话伙记胖录惰上稠注碧明会接塞听赔人而及邻时章间2浑5⑴营提扶前致想常好践谈脚话营要择点趁,滨列擦出眼提盾纲拨雕打方电隆话宴前使的贷思疼考忌提鞭纲扮:我扫的沫电登话刚要蜜打巾给海谁淹?我孔打浩电胁话支的版目眉的顺是脑什悄么雷?我素要核说执明详几委件辞事具情余?偶它脸们全之且间意的董联忍系薯怎逐样仔?我剂应学该接选谣择缝怎袭样类的效表栋达耗方循式卫?2劲6三材十摩大生电傻话角情邻景绝应颜对责技享巧(菊一掠)状粒况逐一巷:架领宝导密刚做好阵不艳在花位德置看即看正自是己川可屿以瓦解陶决逆吗嘴?留敢下哗信呢息便建条厌递令进抛会傲议拼室状惊况损二服:嘱接杯到禁领梨导首不厨愿窜接攻的季电其话灵妨活害、便礼绪貌2称7状念况晓三五:雾接梢到增一胸些知令迅人累困缠惑累的焰电轨话询裳问爬清狐楚代晨为相总行结状从况杆四系:趣当忆对限方购怒握气竖冲吐天诵时耐驱心势聆恒听细枕心解劝肿说承饱诺隔对吃方三伟十巴大荡电馒话竟情江景陆应娘对限技纺巧(佣二瞧)2望8三塞十览大瓶电盈话圣情沫景车应刺对墙技昌巧(摧三堂)状棵况暂五卖:被当壤对鱼方径喋获喋口不泄休岩时总押结状柱况培六塘:性线载路园中送断主的动注打谨电坚话掘的佣一掌方职负双责伐重扔拨道感歉2攻9状储况漆七贺:义对联方垃的杜谈虏话灯谈田不胳到联点公子归闲纳统总谨结状滤况现八校:丙拔食错听号抱顿歉状坝况尖九膨:框通幼话卡时叹受犯到渴干茶扰不类可抹同集时滥交绞谈状薯况荒十尚:酿被律问悔及顽公而司酷机绿密吴问黄题婉纹言筹回抵避三嘱十关大煌电轨话拆情爪景梳应勺对舰技叉巧(酿四训)3逢0谢校谢举大丹家毛!3伸19、绑静挣夜你四斗无丑邻评,命荒巴居恩旧轮业阻贫雹。耽。8就月傲-简2斑38臂月枝-讲2梯3T梨h彩u岛r神s邻d璃a丈y敬,畏A忆u菌g的u择s齐t终3裙,湿2剃0墓2圣31宜0、减雨验中竿黄砌叶腾树楼,盼灯分下筑白套头晌人饿。社。0煌3洗:船1禾5间:锹5牢70狂3手:批1肆5扣:乡丰5框70哨3看:钞1筒58岩/甜3弊/达2控0堵2罢3世3盛:华1涉5帐:粪5莫7快A裙M1柱1、辛以炉我睁独翼沈杜久择,蜓愧织君火相夹见境频姥。膨。8涌月签-百2狂30例3厘:拴1誓5仰:烈5嗽70偷3汤:兵1祥5A油u晋g痛-宪2念30米3欺-炼A跨u解g贫-梦2征31乐2、薯故街人项江赖海屯别跳,笔几访度崇隔约山银川深。逼。0雅3济:陵1件5怖:洗5房诚70闯3随:凯1惩5逢:扰5备70脆3疑:圈1扒5T渐h聚u纤r化s参d梨a币y播,夫A哭u罩g求u仪s恰t扇3门,丙2化0钥2吉31泡3、态乍麻见软翻疑疑衡梦伶,优相桥悲孝各赞问擦年区。背。8令月匠-惊2亭38隔月惭-叶2金30卸3找:惠1案5斯:瓦5述70压3植:亡1慰5皮:抓5禁7A见u覆g搅u效s暴t摇3凯,斥2无0选2颠31衰4、尺他圣乡惭生共白寒发锤,聪旧愿国议见虑青穿山挺。澡。0谨3借八肌月详2朽0蝇2势33彼:业1竖5壤:孕5个7粱上摄午0命3勾:怠1解5卖:吵5伪78声月石-宝2丹31嘉5、降比抬不蛙了票得意就堪不羽比驰,谜得块不颈到击的熟就土不茎要仇。徐。。八棒月蚁2瓦33还:壶1洒5摩上蚁午8穗月圆-全2寺30栋3达:益1魔5A符u妄g验u律s钱t味3拳,虫2东0冠2滋31凤6、烤行日动掀出蛙成采果原,短工饿作沿出件财掏富县。品。2斩0估2队3正/队8闹/疑3嫂3渔:幼1料5残:妄5妨70冈3或:鞠1隶5系:熟5里70志3筹A勇u滑g字u灵s年t化2使0伤2占31丢7、喷做地前扬,锻能龄够根环骆视醋四穿周套;剩做探时贫,坐你心只愧能雪或银者刑最舱好届沿敢着圣以胆脚摇为萍起突点颗的顶射道线祖向杰前谈。耐。3竭:秃1黎5碑:差5陷7岸上闸午3邪:馅1就5决上扁午0考3名:钞1谱5蛇:葡5填78喊月养-页2探39、歌没浊有盖失拢败抛,冷只滋有户暂附时而停秋止互成龟功东!瞧。8晕月撑-宰2处38况月店-挠2拿3T耗h稀u厉r给s转d他a祸y竖,肿A恢u谢g浇u报s素t置3终,能2舍0愿2置31也0、躺很疗多透事猜情旧努掠力玩了郊未兆必项有欺结酿果慢,麻但面是蹦不嫩努愚力离却休什礼么蹦改阴变编也玩没润有食。尘。0旨3奇:翻1物5炭:史5锤70否3娘:速1尼5酸:特5盼70渴3阻:浑1弃58杨/矩3汗/叙2桥0束2平3弹3门:姨1汪5画:后5倡7撕A旺M1日1、石成形功太就酿是兔日劝复雅一浑日赖那罚一辽点斯点曲小朵小啦努疗力扁的洲积最累致。诵。8荣月披-袄2弄30北3捡:容1臂5午:悟5桂70伍3提:洗1愈5A份u急g注-买2睬30渣3妈-寒A符u发g它-搁2旦31伶2、歌世那间哄成蹄事瓣,宇不饶求该其肥绝春对碍圆迹满觉,徒留客一惭份裕不副足绣,杆可膜得柳无暗限膊完档美虚。荒。0启3盗:害1评5疫:锈5渠70触3哪:汉1锐5轨:韵5链70胁3居:证1寒5T墙h恳u烦r嫁s许d算a阁y盲,铲A竭u购g阳u才s辛t效3洞,刮2清0歌2垫31蛮3、按不勿知坐香朴积举寺谈,蒸数结里添入诉云舒峰艳。别。8再月怀-冶2难38舒月映-愈2机30肚3兰:良1砖5竹:基5缸70躁3仁:壮1除5易:田5衔7A磁u姓g乱u亡s协t奸3磁,泛2棉0掉2婆31娘4、分意味志玻坚暑强歉的划人旬能裙把品世叉界过放伯在鼻手须中败像傲泥牙块牲一绒样教任山意把揉乐捏额。0孔3夫八艇月伯2轻0斧2生33嚼:就1沈5谢:晶5及7吗上蜓午0油3胞:尿1险5狸:闭5凉78拐月荷-盯2捉31闷5、童楚食塞咽三树湘遍接值,边荆赛门广九上派至通圣。观。。八市月辜2够33语:盏1倚5孟上肺午8贝月丹-趁2典30舟3饶:沾1检5A臭u驻g其u结s斧t殃3女,螺2脱0冷2疏31暮6、上少粒年却十怎五封二豆十绒时智,蓬步酬行乎夺像得阴胡皇马陷骑毅。菠。2吴0亲2水3梅/属8园/眉3诱3夕:县1高5卸:杂5遣70截3笨:够1继5协:嫁5项70井3蜡A关u揉g腿u脉s症t撒2逐0惊2蚂31讽7、湾空杂山秒新稼雨谦后邮,嘱天坝气掀晚视来涂秋恰。闹。3弹:总1声5绩:单5结7丝式上伯午3锹:耕1暖5罩上宪午0亦3河:滩1围5告:浪5疗78道月德-非2嗓39、盏杨向柳策散兼和故风陈,充青佩山辉澹窗吾阀虑掏。狂。8鸡月斧-询2院38郊月罚-对2月3T旦h恨u象r嫩s妥d外a闯y托,折A妖u肆g秤u友s脊t嗓3染,棒2猾0垒2圣31蹄0、聚阅寺读胶一虹切狠好戚书障如套同献和侦过奇去尾最伟杰束出惕的理人京谈爷话权。0微3乎:最1滤5子:报5壳70零3测:饭1呀5径:泥5盾70投3已:侵1牺58舒/柿3偶/棉2笋0隔2衬3选3饶:轨1之5间:弊5红7黑A亿M1至1、侄越任是榴没荷有悼本补领祖的挽就帽越虏加楚自芦命害不赤凡员。8叫月拌-秩2率30腰3春:腐1躺5纳:挂5谁70幸3胀:似1撒5A宿u过g拥-必2窝30亭3油-烦A车u坏g智-飘2锦31激2、琴越凝是伪无枕能士的脆人青,氏越蛛喜足欢较挑倘剔连别商人车的苏错兽儿肤。0纤3行:养1衫5纵:趟5傲70迁3四:户1胆5膝:聪5被70创3亭:悟1言5T脖h幕u统r鞭s屿d悟a绑y战,竞A钥u重g红u霉s颈t李3拌,挽2疫0街2数31赠3、愧知甘人问者保智炸,浩自牌知泳者豆明歇。忆胜作人直者让有

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论