第8章 和谐缔结-大学生人际交往

第八章和谐缔结

——大学生人际交往课前互动5分钟课堂活动

请各位同学打开微信，在朋友圈发一条信息，询问大家愿意和你交朋友的原因是什么？课后同学们可以查看一下朋友给你的留言，看看朋友们给你的反馈。案例分析

小荷，女，大二学生。平时和舍友相处的不错，一次几个舍友在一起看电影，声音比较大，自己戴上耳机仍然感到受干扰。因为急着要在电脑上设计效果图，明天就要交给老师，想起以前也有类似情况自己都忍了，可现在还是这样，忍不住对舍友发火，大声嚷嚷，舍友惊讶的看着自己，后来舍友都把电脑关了，但是小荷觉得她们看自己眼光和以前不一样了，自己和她们产生了隔阂，心里感到非常难受。一方面懊恼自己的控制能力差，伤害了舍友，不知道如何弥补。另一方面又觉得舍友没有注意到自己的烦恼，不关心自己，所以感到非常委屈。你在大学生活中，有没有遇到类似的烦恼？如果你是小荷的朋友，你会建议她如何调整呢？一、人际交往概述（一）人际交往的含义及动机1、人际交往的含义人际关系是指人们在互相交往过程中，彼此间相互影响所形成的一种心理上的情感联系，涉及的是情感的接纳或排斥。人际交往是人类社会的基本特征。2、人际交往的动机（1）本能需要（2）合群需要（3）自我肯定需要恒河猴实验动物学家哈罗曾做过一项关于恒河猴的有趣研究，研究者将小猴与猴妈妈分开，而让它与一个用金属制成的和一个用绒布制成的假妈妈一起生活。金属猴妈妈能为小猴提供食物，绒布猴妈妈不能提供食物。结果，在165天的实验过程中，小猴同金属妈妈和绒布妈妈待在一起的时间有显著差异。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天达到16小时以上，它总是设法待在绒布妈妈身旁，与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。相反小猴每天在金属妈妈身旁待的时间只有1.5个小时，而这期间还包括吃奶的时间在内。可见，动物之间的依附行为或交往行为取决于机体寻求温暖、舒适的本能需要，温暖和舒适能为机体提供安全感。知识链接一、人际交往概述（二）影响人际交往的因素1、时空接近性2、态度相似性3、需求互补性4、外貌特征5、能力因素6、个性特征二、人际交往的原则与技巧（一）人际交往的原则1、平等原则2、真诚原则3、友爱原则4、互助原则

5、悦纳原则6、沟通原则怎样才能变成一个自己愉快，也能带给别人快乐的人一个少年去拜访一位年长的智者。少年问：“怎样才能变成一个自己愉快，也能带给别人快乐的人？”智者送给少年四句话：第一句话，把自己当成别人。在你感到痛苦、忧伤的时候，把自己当成别人，心态就会变得平和一些。第二句话，把别人当自己。真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。第三句话，把别人当成别人。充分尊重每个人的独立性，在任何情况下都不能侵犯他人的核心领地。第四句话，把自己当成自己。因为你爱别人，所以你要爱自己。把自己当成别人，能让我们心态平和；把别人当成自己，能让我们学会怜悯；把别人当成别人，能让我们懂得尊重；把自己当成自己，能让我们懂得自爱。这样的人生，将是完美的人生。知识链接二、人际交往的原则与技巧（二）成功人际交往的技巧1、打造良好的第一印象显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。讲信用，守时间。仪表、举止得体。微笑待人、不卑不亢。言行举止讲究文明礼貌。二、人际交往的原则与技巧（二）成功人际交往的技巧2、与人相处，要保持适当距离3、莫以小人之心度君子之腹4、自我暴露定律5、不搬弄是非6、多想动机少埋怨7、让给予和索取形成良性循环二、人际交往的原则与技巧霍尔认为“人际距离”可区分为4种：（1）亲密距离（0-46厘米），通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间，在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。（2）个人距离（0.46米-1.2米），一般是用于朋友之间，此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。（3）社会距离（1.2米-3.6米），用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之间、医生与病人之间等。（4）公众距离（3.6米-7.5米），用于进行正式交往的个体之间或陌生人之间，这些都有社会的标准或习俗。这时的沟通往往是单向的。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（一）不敢交往1、自卑自卑，是指由于一些条件的限制和认识上的偏差，认为自己在某个方面或各个方面都不如别人，从而产生的轻视自己、失去自信、畏缩的一种情绪体验。从认识上树立“天生我材必有用”的信念。调节自己交往时的情绪。树立自信，马上行动。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（一）不敢交往2、猜疑猜疑是指没有事实依据而抓住“皮毛”，凭主观想象进行判断推测，只相信自己，总怀疑他人、挑剔他人的一种不良心理培养良好的性格。提高抱负水平。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（一）不敢交往3、社交焦虑社交焦虑是指面对新环境的交往活动，却羞于同别人交往的一种心理反应。树立自信。加强交往实践活动。加强自律性训练善于模仿。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（二）不想交往

1、孤僻

完善个性品质。正确评价自己和他人。培养健康情趣。学习交往技巧。树立坚定的事业心和奋斗目标。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（二）不想交往2、嫉妒嫉妒是恐惧或担心他人优于自己的心理状态，是在他人比自己占优势之后，试图削弱或排挤对方的一种带有攻击性的消极个性品质。（1）认清嫉妒的危害。（2）加强修养，克服私心。（3）要正确认识自己。（4）情感移入。（5）相互接近法。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（二）不想交往3、孤独孤独是因缺乏人际交往而产生的寂寞感与失落感，是宁可独处也不与别人交往所产生的一种心理。（1）融入集体之中。（2）多参与社会活动。（3）改正不良性格。（4）培养慎独的功夫。三、大学生人际交往中的常见问题及调适（三）不会交往1、沟通障碍不善沟通、不懂沟通导致沟通质量欠佳，极易引发人际矛盾。2、情绪失控及不善表达情绪导致人际紧张一个人要想拥有良好、稳定、经得起时间考验的人际关系，最重要的决定因素在内而不在外。光有技巧是不够的，个人的品行、学识、修养、能力才是最重要的砝码。四、拓展训练1——你眼中的“他”

目的：通过活动让成员反思别人眼中的自己和自己眼中的自己有什么区别，原因是什么。操作过程：1、准备小纸条，每个小组根据人数写6-8张小纸条（必须为偶数），每两张写一样的数据，写出3-4对，揉成小纸团，放进一个不透光的盒子里，2、每组成员按照先后顺序进行抓阄，抓到同一个数字的成员组成一组。2、两个人背对背站在一起，一个为被测者，一个人测试人，被测者要求用一句话说出你对对方的第一印象，测试人要用用一句话猜测对方对自己的第一印象，两分钟后被测者和测试人分别说出自己的第一印象。3、被测人和测试人身份再转换进行第二轮。”

总结与分享：四、拓展训练2——绘制人际关系图目的：通过人际关系图的绘制活动，引导成员思考自己的人际交往的现状，认识自己拥有的人际资源，反思自己人际交往的模式和需要完善改进之处。操作过程：（1）先绘制一个圆圈代表自己。（2）而后请你尽量回想进入大学后你的人际关系网，用不同的圆圈代表不同的人际交往对象类型，并予以注明（如父母、同学、老师等）。（3）仔细思考自己花在不同人际交往对象群体上的时间，用圆圈的大小表示你与人际交往对象相处所花费的时间。（4）仔细思考自己与不同人际交往对象之间关系的亲疏，用圆圈之间距离的远近来代表。总结与分享：五、推荐影片——一出好戏影片讲述了一群人意外流落荒岛而展开，众人置身荒岛野树，共同面对未知的全新旅程。马进欠下债务，与远房表弟小兴在底层社会摸爬滚打，习惯性的买彩票，企