千江企业管理信息系统简介

千江企业管理信息系统简介(V5.3)广州千江电脑科技(致辞)中国经济正突飞猛进，整个中国的销售效劳产业遇到了前所未有的开展前景和机遇，但同时也面临着剧烈的竞争。从目前的现状来看，中国的销售效劳行业的管理软件还处于初级阶段，千江电脑科技作为行业优秀客户关系管理软件提供商，一直助力于推动中国的销售效劳行业在客户关系管理信息化。时代赋予了我们莫大的机遇和重任，以推动中国行业管理现代化为己任，为行业客户提供最优秀的软件产品和效劳。作为行业专业软件开发厂商的千江科技，靠的就是一直本着持续的创新思维和实干精神来实现对众多老牌行业软件厂商的赶超的，我们深刻地认识到这种历史使命感和紧迫感，倡导并致力于将国内外全新的管理理念、运作模式整合并应用到我们的IT管理系统当中〔例如全员式营销理念、工作流理念整合、客户关系管理理念等等〕，切实帮助中国多个行业从较低层次的由“手工转向电脑化〃的初级阶段摆脱出来，向更高层次的管理信息化和智能化方向迈进，提升企业核心竞争能力，促进中国的经济更加蓬勃的开展！广州千江电脑科技(GUalIgZhOUCheCkiIIg-OII-TeCh.Co.Ltd)专业从事于行业管理软件设计开发和销售，并为行业企业提供管理咨询、解决方案及软件应用支持效劳的高新技术企业。自公司成立以来，一直以开展专业行业软件产业为己任，注重跟踪和使用IT行业最新最前沿的技术，开发和研制拥有自主产权的软件产品，始终不渝地坚持以产品质量为中心，以完善的效劳为后盾，经过长期的努力和开展，公司凭借强大的技术力量,资深的行业经验以及良好的信誉，开发出千江系列软件产品，她涵盖了商品销售、维修效劳、美容快修及配件管理等整个销售及效劳领域，为商品生产厂、销售效劳店、维修厂、美容快修店、零配件销售店及连锁集团公司等提供专业的管理软件、业务重组分析、解决方案设计及专业的售后效劳。帮助企业解决了大量的管理运营中存在的实际问题，赢得了众多客户的青睐和厚爱。^Checking-On-Tech〃是千江科技的英文名，公司LOGOGl是“Itt是"Checking-On-Tech〃的简写,意喻本公司在依托高科技开展的道路上不断自省，力求创新；通过构建学习型组织，博采众长，在不断创新效劳的道路上与合作伙伴共同成长，从而赢得客户长期信赖！同时“CIO〃又是国际通行的“首席信息执行官〃的意思,意喻充分结合“管理+IT〃的力量,运用领先IT技术武装特有的行业管理,将用多年汲取的行业管理理念精华打造成最优秀的专业管理软件工具,为中国行业企业管理提供全面高效的信息技术和管理咨询效劳！千江经营理念：A真诚、专业，与用户共同开展；A增值、成长，与用户共创辉煌！千江效劳理念：A专业赢得客户信赖！A效劳在于每个细节！A永续创新是我们前进的动力！千江电脑科技公司千江系列产品主要有：软件系列备注适用对象进销存软件系列多个行业版进销存的管理，连锁分销业务管理维修软件系列多个行业版适合维修和配件零用方面的业务管理，会员消费效劳业务管理等四位一体软件系列多个行业版将商品销售，维修效劳，零配件管理和客户信息反应一体化管理，适合于销售效劳一体店业务管理全国经销商管理软件〔DMS〕多个行业版适合于厂家总部配发统一软件到下级各经销商的情况。〔销售以及维修效劳方面的信息数据全部及时收集到总部〕 、千江客户关系管理系统总体介绍：千江客户关系管理系统是一套专门为销售效劳行业提供全面业务管理应用系统。该系统功能强大、性能稳定，先进实用，操作便捷！该产品凭借了十多年的专业行业管理软件开发经验，精心打造出来的最新一代销售效劳管理软件之精品！系统亮点和特色：依托十多年的专业行业软件开发经验,充分整合行业管理理念精华,打造国内最专精的行业管理软件;系统采用国际最先进的远程应用技术架构，嵌入先进的跨网即时通讯技术，谋求在最低的带宽条件下实现最平安和快速的远程应用〔远程操作用户直接通过访问互联网进展远程应用，客户端不用安装管理软件，大大节省效劳的难度和效劳本钱〕，对连锁集团化机构互联企业和移动商务应用带来最高效的应用架构〔managementanytimeantwa！y〕；精心打造的全面工作预警和工作流处理平台，大大提升部门内外的协作效率,由“岗位人员找事做〞变“电脑提醒岗位人员做事〞，变革"被动管理"为"自主管理"，大大提高工作效率；针对连锁化企业,本系统支持连锁（加盟）集团化运作管理：提供多帐套，多店面管理方式，满足用户在集团内多店管理的需求，既支持店与店之间独立运作，又可以实现集团化方面的管理要求，实现公共信息轻松共享的同时，提供对属下所有分店的业务信息进展统一查询及统计功能，实现集团报表方面的合并，让管理者对集团业务了如指掌；为销售效劳连锁（加盟）公司提供统一高效的管理平台；超强的业务管理功能,集售前跟踪、销售过程管理、维修及美容效劳、零配件管理、会员管理、财务结算、人事、员工内部信息沟通和信息发布等各项管理功能模块于一体,全面满足行业管理要求；平安性方面内外兼修，处处表现对系统的高度平安的意识和超常的平安保障！外部平安性方面：系统通过国际最流行的平安加密技术（128位SSL加密，是各大国有商业银行最常用的加密技术〕给予系统超乎寻常的平安机制；异地远程访问的客户端还可以通过加密狗进展访问控制〔即使用户知道用户名和密码，在没有插上加密狗的情况下也不能访问－内部平安和外部平安兼修〕；内部平安性方面,在系统的众多模块关键点,设置功能密码（例如删除在修单\财务对帐\低于本钱价销售\客户档案的打印\供给商档案的打印\库存均价处理\看本钱价\库存整批调价等）,解除企业的后顾之忧;系统真正引入销售效劳行业更全面“客户关系〞管理理念，最大程度帮助提高企业销售成交率、客户满意度、忠诚度及回头率；全员营销理念有效整合,开创将公司内所有产品及效劳作为一种商品进展导购员角色管理,无论是商品销售,维修业务,配件销售、精品加装,以及美容等业务,系统在计算业务班组业绩的同时可以记录其他任何人的导购业绩,根据导购提成比率自动算出提成业绩;协助企业用户在轻松核算部门和班组业绩考核的同时,轻松贯彻和执行全员销管理售思想,最大程度地挖掘企业内外资源的价值;融入超市管理模式，实现了自选购物、POS机、条码识别等快捷精准的物流管理,可以实现商品销售、美容、维修,精品配件销售全程自动化条码管理,标准、高效、快捷；强大的会员管理功能，系统可以自定义会员类别及优惠标准、会员优惠工程以及优惠方式，结合储值卡管理,帮助企业轻松实现客户的差异化管理以及促销方案提供完善解决方案，并为会员俱乐部的全面运作管理打下坚实的根底；提供旧件回收管理,历史维修领料退料管理,业务流程控制等功能，全方位围堵行业管理上常见管理漏洞;联手中国移动和中国联通,无缝集成短信群发和自动接收技术，轻松实现企业内部管理和客户供给商等的短信实时互动平台；〔一〕千江整机销售管理模块：独具特色的销售模块管理功能,系统真正引入行业更全面“客户关系〞管理理念,提供行业客户和个人客户区别化管理,特别强化售前客户管理,跟进和监视,由意向客户填写-追踪-变更意向客户级别-直到客户订购-向厂家定购-订货到货-预留-接货检查-到货入库-转销售-销售结算-交付整个流程十分顺畅,几乎成就一套成熟的营销管理模式,独具管理创新特色;在客户效劳方面，提供代办上牌、保险、精品安装等业务，记录潜在客户历次跟踪回访，售后回访以及投诉的数据；支持集团化连锁公司库存和销售管理要求，支持店与店之间的独立核算。支持商品在线调拨功能，应用于分店与分店之间、分店与二级网点之间的商品调拨业务，并提供信用额度、保证金及财务应收帐的管理；意向客户的管理（长期有价值客户的管理跟进）和基盘客管理（难于成交的客户统一放到基盘客户当中,大家都可以进展跟进）的特色,为行业用户提供一种客户管理套路的创新模式;系统还包含很多非常有价值的销售分析管理工具和报表，例如意向客户级别管理汇总\销售活动访问日报《级客户管理汇总\销售活动促进失控统计\客户成交率及流失率的分析等；系统对销售参谋及其客户进展统一管理，提供销售参谋的业绩统计及分析功能；通过进一步的数据商业智能分析工具（BI）,可以更深层次挖掘数据价值;整机销售管理流程图如下：.融入超市管理模式，充分表现行业特性!财务维修效劳工程、美容效劳工程、美容消费卡等可以全部支持条ERP（财务）软件接口码识别和POS收银管理,真正做到方便、标准,高效、快捷7：提升效劳形象 .维修订多种帐类（客帐,索赔帐,保险帐签!客户订购合同理及分步结算，轻松解决大局部维修企业共同关心又一直难以解决的问题;6.在客留效劳方面，,提供维修的预约:提取到向厂家订购单访、保养方案自动生成、提醒、年审提醒、保险到是订购到货入库前检查是是期提醒、会员到期提醒、保修到期提醒、生日问候提醒等业务等功能,并提供短信群发的功能;7.在财务方面，提供首保管理、索赔管理、应收帐管理、维修报销等功能；维修管理模块流程图如下：下所有分店的配件信息进展统一查询及统计功能；权限范围内可实时查询集团内所有分店库存状况以及任意一个或多个下属分店库存状况；对库存进展完善的管理，每月进展结存处理，为用户提供库存浏览及进出流水帐的查询；配件管理强化了客户关系管理理念,针对零售和批发不同类型业务,将配件销售的客户分成一般客户\具体商品客户两大类,开创配件业务客户管理新模式.针对零售客户（主要针对机主）参考了维修效劳当中的客户档案管理方法,新增客户先登记该商品详细信息,进展销售出库,老客户直接调出所对应的商品档案,逐步丰富客户档案.自动记录每次详细销售记录和历史信息,将配件零售对象真正落实到实处;系统支持全员营销理念,开创销售管理方面导购员角色,计算业务班组业绩的同时可以记录其他任何一个人的导购业绩,轻松计算提成业绩;协助用户轻松推进全员销售理念;系统急件处理,需求管理,订单制作,订单合并处理等新功能的创新都带给用户不一样的快捷感受;融入超市管理模式，实现了自选购物、POS机、条码识别等快捷精准的物流管理整个业务过程全程自动化条码管理,标准、高效、快捷；在配件业务结算方面，提供配件销售结算,收配件欠款和配件入库结算等功能；销售开票和报销功能，系统提供开票数据与原始数据并存，并随时可以调用查询开票数据。并自动计算开大发票税额情况；提供开票单位调整修改功能，用于平衡连锁集团公司的总体税负水平。码、名称、价格等;自定义美容会员卡类型（如金卡，银卡钻石卡等）。不同的卡类对应不同的效劳工程和效劳次数（总共免费次\已免费次数\限用次数\已使用次数\本次使用次数\本次免费次数）;提供美容会员卡的申领,缴费,审核生效,续费,挂失等功能;系统自动登记会员效劳历史记录,卡类消费的会自动登记和计算已免费次数,消费次数;融入超市管理模式,所有美容效劳工程、美容消费卡等可以全部支持条码识别和POS收银管理,真正做到方便、标准、高效、快捷,并提升效劳形象；系统自动统计每天的美容卡销售数量,销售金额,非卡类消费金额,以及毛利等,帐务一目了然!系统消费储值卡功能，可以提供消费者各种消费额〔美容，维修等〕的扣除。客户进场〔五〕千江客户关系模块：\（5）自定义客户回访管理,，自|会设定有关报价与确认!回访标准，满足企业开展不同阶段不断提升效劳档次（6）客户确认的要求;业务功能模块功能 备注整机销售功能来访管理来_户士访客户管理\来访客喳询出厂户查询\意向客户管理\意向客户待回访\意向客销售管理身币销;求登记/向供给商也§售/整机调拨出库俾‘货/整机入库/入库退货/整机客户订货/整机各机销售退货〃整机其他出库/按揭付款咨询财务结算整机销售结算\整机调拨结算\订单预收款\收销售欠款\应收帐出库管理整机销售出库 交付管理 交付处理 采购管理 向厂家订购\整机订货入库\整机订货入库退货\接货检查库存管理 整机库存浏览\整机库存修改\整机库存调拨\整机盘亏处理根本资料 整机客户档案\整机属性定义\供给商档案\意向级别\来访方式\促使原因\业务员\颜色\内饰风格\ 整机业务查询整机出库查询 整机入库查询 整机库存查询整机库存盈亏查询按供给商查询整机进销存 整机意向客户统计来访客户情况统计表 意向客户级别管理汇总表 C级客户管理汇总 销售活动访问日报表 成交客户回访统计 整机业务统计整机入库统计 整机销售统计 整机库存统计 销售客户预定表 整机收银统计 销售促进失控统计 整机库存统计 销售员业绩统计 维修管理功能前台管理 前台管理（接待登记/报价/委托/结算/收银/出厂） 派工管理 派工管理 工单浏览工单浏览 一预约提醒 预约提醒 保养提醒 保养提醒 三包索赔管理三包索赔管理 保险理赔管理保险理赔管理 回访提醒 维修回访\维修回访规如此 商品效劳档案商品效劳档案 维修工程 维修工程定义 附件工程 附件工程定义 辅助资料 维修工种\维修类别\业务类别\类别设置\型号设置\厂牌∖油表状态\颜色定义\维修进程\年检月设置\保养级别等 维修套餐 维修套餐定义 维修业务查询维修效劳查询\维修业务报表查询\维修结算明细报表\维修结算汇总表一\维修结算汇总表二\结算工时清单\主修员业绩明细表\主修员业绩汇总表\班组业绩表\三包索赔报表\保险理赔报表维修业务统计进厂台次统计 返修率统计 当日交付率统计 方案内交付率统计 客户流失率统计 会员管理会员效劳工程定义会员卡消费\储值卡消费\非卡类消费 会员卡定义/储值卡定义 会员卡定义/储值卡定义 会员卡管理会员卡销售,卡类消费,会员卡续费 储值卡管理 储值卡销售,储值卡消费,储值卡续费 会员业务查询会员卡业务查询\储值卡业务查询∖效劳卡到期提醒 会员业务统计会员卡统计，本钱，收入，毛利统计 酉己件管理功能订货管理 请购管理\订购管理\需求管理\订单制作 入库管理 订货入库\采购入库\采购入库退货\订货入库退货\分店调拨入库\出库管理 销售出库\销售出库退货\领料出库\领料出库退货\分店调拨出库\急件出库\其他出库\ 库存管理 库存浏览\库存修改\盘点及盈亏管理\库存仓库调拨管理∖库存发货管理\库存处理 统一采购和配送补货申请〔调拨申请〕\补货批复〔调拨批复〕\订货汇总\配送管理 根本资料 备件客户档案\备件供给商档案\备件属性定义\辅助资料配件出库查询销售出库查询 维修领料查询 调拨出库查询\ 其他出库查询 销售报价查询 配件入库查询配件入库查询 配件库存查询配件存货查询 配件盈亏查询 仓库调拨查询 库存警戒查询 库存台帐查询 库龄查询 库存呆滞料查询配件业务统计配件入库统计 配件销售统计 配件领料统计 配件库存统计 务管理整机业务结算整机收订货订金∖整机销售结算\整机调拨结算\整机销售退货结算\整机入库结算\整机入库退货结算 维修业务结算维修业务结算 配件业务结算配件销售结算\配件入库结算 未结清单据对帐未结清单据对帐 发票管理 发票管理 现金银行帐管理现金银行帐管