【第二讲】大学生就业指导之职业素养与职业能力课件

大学生就业指导职业基本素养和职业素质职业规划与就业指导大学生就业指导职业基本素养和职业素质职业规划与就业指导1思考几个问题：1、当今社会是什么样的社会？

2、这样的社会需要什么样的人才？3、将来我要做什么？4、要具备什么样的素质？5、现在还缺什么？6、应该怎么补？7、你认为阻碍大学生就业的最大难题是什么？职业规划与就业指导思考几个问题：1、当今社会是什么样的社会？

职业规划与就业指2父母骗了我们，让我们只是埋头学习；学校骗了我们，让我们只会死肯书本；社会骗了我们，让我们以为付出总有回报，但现在却反悔了不给他们一个工作。同学被骗感觉“有时候我甚至觉得，上大学就是把父母的血汗钱给糟蹋了！他们辛辛苦苦挣钱供我上学，可我念出来之后，不但养活不了他们，连自己都养不了。”一名同学感慨职业规划与就业指导父母骗了我们，让我们只是埋头学习；同学被骗“有时候我甚至觉得3中国青年报社会调查中心大学生活调查8777人参与调查，34.7%的觉得“上大学后悔”。原因：一是认为“自己在大学里”没学到什么有用的东西（51.5%）；二是认为”自己念了四年，出来找工作也是很困难”(39.2%)。职业规划与就业指导中国青年报社会调查中心大学生活调查职业规划与就业指导4来自大学生的困惑？

结果，可爱的同学们，不知所措中认为自己才疏学浅，开始努力学习。读大学的目的是什么？因为有44.7%的人承认“上大学找不到工作，不上更找不到工作”。尽管调查中只有47.6%的人明确表示“不后悔”，但被问到“如果重新选择会怎样”时，60.1%的人仍然会选择上大学。职业规划与就业指导来自大学生的困惑？结果，可爱的同学们，不知所措中认为自己才5中国需要在博士之后，继续设置更高的学历，比如“壮士”、“烈士”等。有人戏言因为同学们需要把自己的“责任延缓”期延长；因为同学们不知道自己能干什么？

职业规划与就业指导中国需要在博士之后，继续设置更高的学历，比如“壮士”、“烈士6大学生们怎么办？当客观事实不能改变时，改变自己!自己的路自己走！决定自己命运的是自己！职业规划与就业指导大学生们怎么办？当客观事实不能改变时，改变自己!职业规划与就7认清社会，活在现实———不要再迷醉在“象牙塔”里认清本专业，了解自己要做什么———走出迷茫，学有所长认清自我，知道自己该做什么———做最好的自己职业规划与就业指导认清社会，活在现实职业规划与就业指导8大学生们怎么办？根据社会、用人单位的实际需要和岗位要求结合自己的实际需要，选择自己的职业目标、学业目标！根据职业目标的要求，相应的提高职业素养，做好毕业求职准备！职业规划与就业指导大学生们怎么办？根据社会、用人单位的实际需要和岗位要求结合自9职业规划与就业指导职业规划与就业指导10头脑风暴假设你作为广西大学附属幼儿园的人事科科长，现负责招聘一名幼儿园教师，请你写一下招聘条件及要求。职业规划与就业指导头脑风暴假设你作为广西大学附属幼儿园的人事科科长，现11用人单位招聘大学毕业生最看重什么在所有个人素质考核的指标中，企业最注重大学生个人素质前五项依次为：与人沟通能力（CommunicationSkills）分析能力（AnalyticalSkills）团队工作的能力（TeamworkSkills）专业技能（TechnicalSkills）较高的职业道德规范（StrongWorkEthic）

职业规划与就业指导用人单位招聘大学毕业生最看重什么在所有个人素质考核的指标中，12职业素养

一个人在职业生涯过程中，经过不断地学习、训练和实践所达到的实际职业素质。一个在校学生经过学习和锻炼，成为一个合格的社会人，所须经历的过程和实际达到的素质水平。修养职业规划与就业指导职业素养一个人在职业生涯过程中，经过不断地学习、训练一个在13职业素养的内容基本职业素养、不同职业的职业素养知识、素质、技能、能力、经验等职业规划与就业指导职业素养的内容基本职业素养、不同职业的职业素养职业规划与就业14公共道德。文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。家庭美德。尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。职业道德。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。（1）文明道德素养

一、基本职业素养之人们在一定生活中应当遵循的的道德要求和行为准则。

《公民道德建设实施纲要》

职业规划与就业指导公共道德。文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法15知识：职业法律知识：《劳动法〉、《合同法〉以及特殊职业的《公务员法》、《教师法》、《律师法》、《法官法》、《检察官法》和《人民警察法》等。基本法律知识：宪法、治安管理处罚法、集会游行示威法、环境保护法、道路交通安全法。意识：大脑中时刻有法律意识、重视在法律的范围内从事职业活动，用法律的武器保护自己的正当权益。水平：具备用法律的手段解决职业生活问题的方法、艺术和能力，可以利用的技术和手段以及借助律师。（2）法制素养

一、基本职业素养之职业规划与就业指导（2）法制素养一、基本职业素养之职业规划与就业指导16健康的躯体。躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好，能够，满足职业岗位的需要。健康生活方式。作息、饮食、起居、用脑习惯，休闲娱乐方式，讲究卫生、医疗保健、戒烟限酒、适量运动等。（3）身体素养

一、基本职业素养之职业规划与就业指导健康的躯体。躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好，能够，满17

健康权力地位金钱爱情人缘事业家庭朋友五毒：

吃、喝、嫖、赌、吹五禁：喝酒多、抽烟多、恋爱过度、熬夜、不锻炼职业规划与就业指导 权力地位金钱爱情人缘事业家庭朋友五毒：吃、喝、嫖、赌、18大学生应该养成良好的生活习惯

早睡早起、不抽烟喝酒、天天锻炼、不沉迷网络、不花天酒地、积极向上的心态和乐观的生活态度、定期参加集体活动职业规划与就业指导大学生应该养成良好的生活习惯职业规划与就业指导19第一应对挫折、压力正确应对和妥善处理来自生活各方面的挫折和压力，使其发挥正能量的作用。第二人际关系和谐能够与各种人融洽相处，懂得包容、理解、沟通、接纳。第三握控情绪在有效控制情绪的前提和适当的条件下，学会适度地发泄情绪。（4）心理素养

一、基本职业素养之职业规划与就业指导第一应对挫折、压力正确应对和妥善处理来自生活各方面的挫20第四健全的自我意识。正确认识评价自己，了解自己的优势和短处；正确认识周围社会环境，能够与周围环境保持良好的关系；善于调节自己的生涯规划、学习时间等。第五完善的个性。

气质、性格、世界观、价值观、人身观、合理需求、兴趣爱好、责任心、同情心、团结协作等；（4）心理素养

一、基本职业素养之职业规划与就业指导第四健全的自我意识。正确认识评价自己，了解自己的优势和短处21如何培养自信心？第一、经常关注自己的优点和成就“自信的蔓延效应”第二、多与自信的人接触和来往“近朱者赤，近墨者黑。”第三、自我心理暗示，不断对自己进行正面心理强化，避免对自己进行负面强化“我能行！”、“我很棒！”、“我能做得更好！”第四、树立自信的外部形象举止洒脱，行为端正，助人为乐，目不斜视职业规划与就业指导如何培养自信心？第一、经常关注自己的优点和成就职业规划与就业22如何培养自信心？第五、保持一定的自豪感人不可有傲气，但不可无傲骨。第六、学会微笑第七、懂得扬长避短第八、多阅读名人传记第九、做好充分准备第十、给自己确定恰当的目标“用力跳起来刚能碰到”职业规划与就业指导如何培养自信心？第五、保持一定的自豪感职业规划与就业指导23文明礼仪修养。文学修养。音乐素养。书法以及审美素养。政治历史知识和文娱体育特长等。（5）文化素养

一、基本职业素养之鉴赏、演唱与演奏能力等古今中外文学名著欣赏文学创作等。社交礼仪、文明规范审美情趣、知识和表达能力。职业规划与就业指导文明礼仪修养。（5）文化素养一、基本职业素养之鉴赏、演唱与24专业基本知识；专业基本技能；专业实践经验；专业职业技能；科研创新能力等。（6）专业素养

一、基本职业素养之职业资格证书职业规划与就业指导专业基本知识；（6）专业素养一、基本职业素养之职业职业规划25运用知识能力自我推销能力专业能力协调沟通能力应变能力学习能力信息搜集能力抗挫折能力（7）能力素养

一、基本职业素养之语言沟通、书面沟通可迁移技能死读书、解决实际问题面试、沟通、人际关系职业规划与就业指导运用知识能力（7）能力素养一、基本职业素养之语言沟通、书面261.

基础知识——如何去学习、新的学习方法和策略；2.

基本能力——阅读、书写、电脑、数学；3.

基本沟通——言语表达、口才、主动聆听；4.

适应能力——创新思考；5.

发展技巧——自我尊重、意志力、订立目标；6.

小组效能——人际关系、团队合作、谈判；7.

影响技巧——明白企业文化、分享领导的地位。用人单位的期望职业规划与就业指导1.

基础知识——如何去学习、新的学习方法和策略；用人单位的271.沟通能力；2.

分析推理；3.

激励推动；4.

策划能力；5.

判断决定；用人单位的期望6.创新思考；7.实用取向；8.

领导能力；9.人际关系；10.情绪稳定。职业规划与就业指导1.沟通能力；用人单位的期望6.创新思考；职业规划与就281、公司需要什么样的人？（不同公司要求的素质有所不同）一是硬技能（硬件）；二是软技能（软件）。硬技能：指求职者为从事某专业或领域工作或研究，而应具备的必要能力。真本事经济类专业非常突出的计算机和外语水平，不如直接学计算机和外语了。大学教育的核心内容专业训练：电子工程、计算机、软件工程和土木工程等理工科的专业理论知识和实践动手技能；外语类的实际翻译和口语水平等。职业规划与就业指导1、公司需要什么样的人？（不同公司要求的素质有所不同）一是硬29既有扎实的专业素养，又有富有竞争力的其他综合素质。现在我们应该清楚了，公司需要什么样的人了？职业规划与就业指导既有扎实的专业素养，又有富有竞争力的其他综合素质。现在我们应30懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、太少或太多野心、被动、不诚实、不合作、没礼貌、不守规则、破坏、不尽责、无适应能力、虚假报告。准时、诚实、可靠、稳定、主动、合作、学习、幽默、乐于助人。用人单位最喜欢的工作态度：对比用人单位最不喜欢的工作态度：职业规划与就业指导懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、太少或太多野心、被动、311.知识陈旧的人2.技能单一的人3.情商低下的人4.心理脆弱的人5.目光短浅的人6.反应迟钝的人7.单打独斗的人8.学习笨拙的人入世后八种人将面临被淘汰的危机职业规划与就业指导1.知识陈旧的人入世后八种人将面临被淘汰的危机职业规划与就32要时刻记住！！！公司在招聘人才时，总是从自己的利润最大化的角度来考虑。公司可以给你培训的机会，但是没有担任你教育资金的义务。进入职场，你就不再是在课堂上学习了。能在学校学习掌握的知识，不要到工作岗位上才想到要学习。职业规划与就业指导要时刻记住！！！公司在招聘人才时，总是从自己的利润最大化的角33素质的起源与含义素质也被翻译为能力或胜任力；驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等个体特征的综合表现。聚焦于区别绩效优异的领导者（员工）和普通的领导者（员工）的那些可观察、可衡量的行为或个性特征职业规划与就业指导素质的起源与含义素质也被翻译为能力或胜任力；职业规划与就业34素质的构成要素：冰山理论社会角色与价值观自我形象特质动机知识技能素质是那些可以达成高绩效的技能,知识,价值观,自我形象及动机等的组合对高绩效来说是必要的，但不是充分的提供长远成功的驱动力潜在的表象的职业规划与就业指导素质的构成要素：冰山理论社会角色与价值观知识素质是那些可以达35模型总结素质的潜能部分难于后天培养，花费高，效果不佳素质要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用素质构成要素中，越处于底层的潜能部分对表象部分的影响越大，往往起到决定性作用。职业规划与就业指导模型总结素质的潜能部分难于后天培养，花费高，效果不佳职业规划36大学生职业素质培养大学生职业素质存在的问题及其原因反映在：职业观念不强职业心理素质较低职业能力不足，知识结构相对单一缺乏应有的社会实践活动职业规划与就业指导大学生职业素质培养大学生职业素质存在的问题及其原因反映在：职37素质要素的分类35职业规划与就业指导素质要素的分类35职业规划与就业指导381学习阶段通过按指令做事而贡献2应用阶段通过自己能独立工作而作出贡献3扩展阶段通过自己技术专长而作出贡献4指导阶段通过他人而作出贡献5领导创新阶段通过战略远见而作出贡献一般需要2-3年相关经验素质层级划分基本原则职业规划与就业指导12345一般需要2-3年素质层级划分基本原则职业规划与就业39素质层级学习阶段

学习本岗位工作所需的知识和技能具有基本的技术和胜任力积极学习相关的专业经验和知识

具有独立完成工作所需的知识和技能开始发展相关领域的知识

应用阶段

具有独立完成工作所需的知识和技能能够为他人提供一些专业支持跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识

扩展阶段

领导创新阶段

可根据专业判断制订战略推动专业水平的发展专业水准为同行认可

指导他人阶段

具有深度与广度相结合的专业知识和技能具有创新思想和方法作为资源为他人提供有效的指导为他人提供业务增长的机会

职业规划与就业指导素质层级学习阶段学习本岗位工作所需的知识和技能具有独立完40添加标题大学生为什么要了解素质素质能力模型在人力资源管理体系有着广泛应用尤其在招聘和职业发展领域通过比较应聘人现有素质和公司管理人员素质，做出是否录用决策对个体员工素质和素质能力差距的分析，可以帮助企业确定每个员工的培训需求在校生通过个人素质分析，可建立针对性更强的自我素质提升计划职业规划与就业指导添加标题大学生为什么要了解素质素质能力模型在人力资源管理体系41素质模型的含义模型就是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。职业规划与就业指导素质模型的含义模型就是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相42素质模型建立的一般流程选择研究职位

选择绩优标准

行为事件访谈

信息整理编码

建立素质模型1.选择研究职位建立素质模型费时又费力，因此可与学生职业规划中的预期职业库中挑选的5-10个职业相结合。2.选择绩优标准素质模型的建立，是为了找到保证产生高绩效的素质要求。常用方法是寻找完全胜任工作的员工，利用行为事件访谈技术获取建立素质模型的各项数据。职业规划与就业指导素质模型建立的一般流程选择研究职位选择绩优标准行为事件访433.行为事件访谈行为事件访谈是通过对绩优员工及一般员工的深度访谈，获取与绩效相关的素质信息的一种方法。4.信息整理编码通过对访谈获得的信息与资料进行归类，找出重点分析对个人关键行为、思想和感受有显著影响的活动片段，发现绩优人员于绩效一般的人员在活动过程中的反应与行为之间的差异。职业规划与就业指导3.行为事件访谈职业规划与就业指导445.建立素质模型在前面四个步骤完成后，企业需要做的就是根据信息整理与编码的结果建立合适于企业核心岗位的素质模型。职业规划与就业指导5.建立素质模型职业规划与就业指导45行为事件访谈主要特点:要求被访对象（即特定职位的任职者）详细描述他们在工作中遇到的若干（通常为2-3个）成功和失败的典型事件或案例。特别是他们在事件中的角色与表现以及事件的最终结果等等，从中总结并归纳被访对象的思想、情感与行为继而衡量与评价对方的能力水平，了解与发掘其动机、个性以及自我认知能力等决定人的行为的“能力素质”特征，最后通过归并组合标识，形成能力素质模型。获得每个事例的完整信息。职业规划与就业指导行为事件访谈主要特点:要求被访对象（即特定职位的任职者）详细46（一）不同类型的职业对职业人知识结构的共性要求

1、宽厚扎实的基础知识

基础知识是知识大树之躯干，是知识结构的根基。大学毕业生无论选择何种职业，也不管要向哪个专业方向上发展，都少不了宽厚扎实的基础知识，特别是随着科技和经济的高速发展，社会的产业、行业、职业结构调整的速度必然加快，大学生在择业、就业/创业上已不可能再是“从一而终”，职业岗位随时变动不可避免。要适应这种变化，必须要有扎实宽厚的基础知识，这是立业、发展之本。各类职业对人才素质的要求职业规划与就业指导（一）不同类型的职业对职业人知识结构的共性要求

1、宽厚扎实472、广博精深的专业知识

大学毕业生是将要从事专业性较强工作的高级专门人才。专业知识是知识结构的核心部分，也是任何人才的知识结构的特色所在。无专业特色，也就不称其为专业人才。所谓广博精深，是指大学生对自己所要从事专业的知识和技术具有一定的深度，一定的广度，有质和量的要求，对概念涵义、理论体系、研究方法、学科历史和现状、国内外最新信息等都要了解和把握。同时，对专业邻近领域的知识也要有所了解和熟悉，善于将其专业领域与其他相关知识领域紧密联系起来。“专博相济”、“专深广博”，已成为人才素质的重要要求。高等学校通过“双学位班”、“第二学位”、“主辅修制”等模式培养复合型大学生正是对未来形势的准确把握。

职业规划与就业指导2、广博精深的专业知识

大学毕业生是将要从事专业性较483、大量的新知识储备现代各类职业都要求从业者的知识“程度高、内容新、实用性强”。“程度高”是指知识层次高，知识面广；“内容新”是指从业者的知识结构中应以反映当今科学技术发展状况的新知识、新信息为主；“实用性强”是指从业者的知识在生产、工作中有很强的实用价值。

职业规划与就业指导3、大量的新知识储备职业规划与就业指导49（1）销售素质模型协调客户A听取产品以外需求B理解决策对财务方面的影响C调配组织资源D使用磋商式的问题解决方法E建立忠诚的客户—供应商关系F不断地自我评估和学习G使用基本销售技能H建立和实施战略性的客户渗透计划……职业规划与就业指导（1）销售素质模型协调客户职业规划与就业指导50（2）经营管理人才应具备的职业素质

A、能深刻理解党和国家方针、政策，能很好地适应改革开放的形势。B、有高度的事业心和责任感。C、有强烈的市场和用户观念。D、既是本行业生产的技术内行，又有比较宽的知识面。E、具有比较强的综合分析能力。F、具有果断的办事能力。G、有较强的控制能力。H、有及时发现问题、善于捕捉信息及信息沟通的能力。I、具有良好的决策或辅助决策能力。J、具有良好的谈判和社交能力。K、处理问题机动灵活，有较强的应变能力。职业规划与就业指导（2）经营管理人才应具备的职业素质职业规划与就业指导51

（3）业务（技术）管理人才应具备的素质特征：A、有较强的党和国家政策观念。B、有较强的事业心、责任心。C、有较强的技术和经济观念。D、既精通专业知识，又有比较宽的知识面。E、对新技术、新产品具有特有的敏感性和较强的鉴别能力。F、具有比较周密的思维能力。G、具有较强的组织协调和宣传鼓动能力。H、具有较强的信息观念和