1111购物狂欢电商行业发展的趋势

1111购物狂欢电商行业发展的趋势

一、11.销售权益的增长11月11日，也就是人们称之为的“双11”和光棍节。这个被商家尤其是以淘宝为首的电商企业充分挖掘的日子,逐渐演变成全民购物狂欢节。“11.11”购物狂欢节,是由淘宝自2009年发起的。电商选择“双十一”促销是为了错开线下促销的周期。国庆、圣诞、元旦都是实体店促销的时间节点,于是从国庆假期后至圣诞节前实体店会形成促销的空档期,但是为了完成销售任务,商家必须提前在11月发力。从2009—2012的双十一来看,每一年的经营业绩都是一个指数式的增长。以淘宝为例,2009年只有27个品牌参与淘宝的促销,销售额达1亿。到了2012年参与活动的商家超过1万家,成交额超过了191亿,同比增长了260%。这个数字不仅是2011年双十一的三倍,更大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高纪录。数据显示,美国最大的网上购物节“网络星期一”2011年的交易额是12.5亿美元(约合78亿元人民币)。2012年北、上、广、杭544家重点零售企业中秋国庆的8天里总共营收也只不过149.4亿。二、由中国28世纪经济现象形成的主导因素(一)ternet为商务提供的平台网络、通信和信息技术突破性进展,Internet在全球爆炸性增长并迅速普及,为商业活动提供了优越的发展环境,同时也使人们的购物方式发生了明显的变化。1、电子商务增长迅速随着基础设施、法律以及消费者偏好的不断发展,全球电子商务的发展也蒸蒸日上。过去五年中,电子商务以每年13%的增长率不断增长,零售企业越来越依赖网络渠道这种方式来开拓市场。13205亿元的中国网络零售市场交易规模,以及全球网民数量最多的国家(网络用户达到5.13亿),都足以说明网购狂潮态势之猛烈,同时也为双十一的发展提供了肥沃的土壤。2、智能手机市场已超损害全球由Google与IPSOSResearch联手进行了一次相关调研显示,智能手机近年来在中国城市普及十分迅猛。根据市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示,中国智能手机普及率达66%,已经超越美国和英国的普及率。其中因移动广告触发在线商店的购买行为的人数(32%)比例居全球之首。据支付宝无线事业部负责人透漏,在2012年,支付宝的无线支付笔数近900万笔,为2011年的5倍,占整体支付体系的8%以上。智能手机的普及和其方便快捷特点促使了更多人选择网络购物。(二)节日的经济影响随着科技的不断发展,信息化步伐加快,节日的影响力和带动力迅速扩大,举办节会活动已成为商家吸引顾客和谋求经济利益的突破口。1、爆的经济现象节日经济效应,是人们在节假日集中消费,从而引起销售猛增、市场火爆的经济现象。当货币收入增加到一定程度,人们必然要追求闲暇、自由轻松等精神享受,进行货币和闲暇的替代,再加上传统的消费观念,促使人们在节日期间比平时增加消费,从而形成了旅游热、娱乐热、购物热。2、购物光束节在当前个性独立的时代,中国缺乏一个让人狂欢的节日,城市供年轻人娱乐交友的公共空间太少,他们被封锁在电脑上,由此,网上购物也就成了其主要乐趣。正是这样的社会现状造就了人们对这个新兴节日的热捧,如今,“光棍节”已成为单身人士聚会、狂欢、购物、相亲或结婚的节日。电商便利用消费者对光棍节的认同感以及节日效应,进行大肆宣传营销,从而铸成并放大了光棍节的节日经济效应。(三)电子商务和媒体正在故意广告商家的炒作和新闻媒体的介入,使得新兴的光棍节得到全国青年群体的呼应,同时放大了青年自创节日文化的消费需求。1、活动营销方面在双十一来临之际,淘宝、京东、苏宁易购、国美网上商城等电商们纷纷使尽浑身解数,运用了五花八门的营销手段,使双十一的购物狂潮以不可阻挡之势席卷全国。(1)注重营销方案的时效性商家们采用活动前期的预热、中期加热以及后期保温的方案,在活动未开始之前就进行铺天盖地的广告宣传,每天倒计时,不断的给消费者制造强烈的期许感与紧张度。活动开始时,销量领先的商家陆续第一时间在微博发布骄人的业绩信息,吸引那些还不知道活动的朋友加入此次抢购狂潮。部分商家为了维持活动的热度,将活动时间延续,让错过这个疯狂24小时的消费者同样有机会参与进来。(2)多元化宣传渠道为了提高曝光率,各大商家们在宣传方面更是卯足全力。例如淘宝为此次活动就做了大量的站内外宣传工作。淘宝网及天猫本身都在主页上以及各分页上用很大的篇幅、消息、弹窗等形式为此次营销做宣传,并且推出各种互动式小游戏。除了站内宣传外,站外的宣传活动也在如火如荼进行中。百度、谷歌等各大搜索引擎,关于“光棍节”、“双十一”、“购物节”等关键字搜索出的网页约有23700个;利用QQ、微博、MSN等媒介发布各种促销信息;公交站牌、公交车身、移动广告、地铁海报等人流量密集的地段随处都可见“双十一”购物狂欢节的广告。淘宝更是不惜重金地打造了中国迄今为止最大的立体壁画,放置在上海地标性建筑物附近,用来宣传此次活动。(3)创意营销吸引消费者淘宝的半价包邮、限时抢购、抢红包、优惠券以及退货保障卡;天猫的抢大牌;苏宁易购的超级O元购、满多少送多少;京东的秒杀抢购等系列创意促销,使原本理性的消费者的购买欲望瞬间膨胀。此外还结合团购以及免邮、24小时发货、包退包换预充值有奖等营销方式,都吸引了消费者的眼球。2、利用“拟态环境”的优惠促销环境电商行业的双十一激战成为众多新闻媒体争相报道的话题,影响了社会成员的环境认知。媒介所营造出来的“拟态环境”促使消费者头脑中形成关于双十一优惠促销的图像,并由此影响人们的行为,开始关注这个活动。社会关注度最高的中央台新闻联播报道了活动当天情况,“双十一”过后,各路媒介对惊人的销售额进行报道与评论,又掀起一股活动过后的余热,引起了社会的广泛热议。(四)消费者因素1、消费主力军:女性群体(1)乐于接受新兴购物方式的年轻群体阿里巴巴数据显示:双十一这天,购买力最强的是25-30岁的群体,在整个消费人群中占36.33%;其次是18-24岁,以学生为主的人群,占25.12%。这两个群体加起来,占总人数的六成以上。由此可见,双十一的消费主力军为青年上班族及学生群体,其中,女性群体占绝大部分。这类群体接受新鲜事物的能力极强,由于他们大部分都属于资本积累较少的群体,对价格比较敏感,并且攀比心理很严重。当面对他们所追求的各大品牌打低折的诱惑,自然就失去了抵抗力。(2)“宅文化”下的居家群体“宅文化”在世界上正悄然成为一种时尚,越来越多的人加入到“宅男”或“宅女”行列。居家群体虽然不是光棍节的过节群体,但是他们对于促销很是敏感,尤其是近年来随着CPI指数持续上涨,家庭的消费支出以及“房贷”“车贷”的压力让他们更加意识到了对花销的谨慎,所以这类人群也是双十一活动的很重要的消费群体。2、基本生活满足是基础2001年我国居民年人均收入为6859.6元,而2011年就增长到了21809.8元,增长了3倍多。当人们的基本生活需求得到满足时,便转而开始追求闲暇、自由轻松等精神享受。双十一不断刷新的惊人交易额是消费者收入的增长和实际购买力增强的一种表现。3、月光族网购(1)从众心理诺依曼的沉默的螺旋理论描述了这样一个现象:人们在表达自己想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点,并且受到广泛欢迎,就会积极参与进来,这类观点越发大胆地发表和扩散。消费者在媒体制造的氛围中产生环境认知,再加上身边人群对双十一的热论,尤其是像淘宝等电商采取团购这种新型的网络营销模式,更加刺激了消费者情绪高涨地加入双十一的活动行列。(2)唯价是从作为网购主力的年轻人当中,很多属于月光族。面对生活和房价的压力,使他们对价格十分敏感,从而对低折扣的东西更是趋之若鹜。调查显示,大部分双十一网购者更愿意在购物广场看过各种品牌之后,再回到家中,希望从网上能买到更廉价一点的产品。在双十一活动中,各大电商纷纷打出诱人的让利口号,如淘宝的半价包邮、在支付宝上充值300元有机会获得150元的红包,充150元则有机会获得50元红包。京东商城打出诸如“l元限量抢购区、l1元品牌牛仔裤、111元的手机、llll元的洗衣机等围绕“l”展开的特价抢购活动扑面而来。百度旗下的乐酷天联合数千家知名品牌,共同推出l元疯抢、30元包邮以及13韩产品、手机数码、家用电器、品牌服饰等十大专区6折优惠的让利活动