工业设计的最佳方案创新危机中的一缕阳光

工业设计的最佳方案创新危机中的一缕阳光

世界经济的大萧条无疑是对制造业的致命打击。作为一个支撑着的行业，当然，它不能避免危机。据行业专家介绍，一些著名的工业设计公司已经很久没没有交税了。其它行业都在为过冬做准备,那么我们看看工业设计行业是否做好了过冬的准备,为此本刊记者采访了伟创力创意中心对外服务部门意优负责人王健先生。本刊记者(以下简称记):王总您好!作为伟创力旗下的对外服务部门,外界对意优的印象可能还比较陌生,你能否做个简单的介绍。王健先生(以下简称王):意优设计是伟创力北京产品创意中心对外树立的子品牌。在保证伟创力客户的内部项目正常运作的同时,我们也为伟创力外部的其他客户提供全方位的设计服务。我们拥有一支专业的设计团队,主要设计人员均具有5-7年的工业设计经验,国际化的教育背景配合以全方位的设计经验奠定了意优的基础架构。记:贵部门参与研发了包括戴尔,强生,诺基亚这样一流企业的多款战略产品,请问意优这样一个研发兼设计的部门,与其它的工业设计公司有什么不同。王:同国内的其他工业设计公司相比我们具有较全面的设计架构与人员职能安排,在设计流程上我们用完善的质量保证体系(CMMI体系)来控制把握我们的设计质量和设计产品提交的节点与时间,这和摩托罗拉、GE等国际上的其它知名企业是一致的。举例来说,如果一个客户要求我们为他设计一把椅子,国内工业设计公司的做法通常就是在最短时间内拿出尽量多的外观设计方案,让客户来选择最漂亮美观的那一个。而我们的做法却是要先通过我们的设计分析团队了解清楚这个产品的使用环境和由谁来使用,通过这个环节客户和我们都会从新明确我们的设计目的。加之伟创力的研发背景,我们的概念结构设计团队会提出符合该产品的结构,材质,工艺实现方法等具体解决方案。由此,我们的设计提案将会是实际可行的。之后我们的设计团队的提案可能是更具有价值的一种,我们会提出椅子是否是解决问题的最佳方案,也许解决这类人群休息的产品是一种全新的方案。而在设计提案支持下的优美的外观设计仅仅是我们提案的表现形式而已。记:以伟创力的品牌实力投入如此大的成本来建设意优这个对外服务部门,请问你们的服务费用相比国内的一些主流设计公司来说会不会要高很多。王:从我的角度来看一个商品的价格是与它的实际品质直接相关的。举例来说,在手机行业会有国外品牌,国内品牌,和黑手机暨所谓的山寨机。在这些类型的手机中通常国外品牌的价格是最高的,可是统计显示这类手机的市场占有额同样是最多的,这就表明大多消费者会认同它的物有所值。我们的设计服务费用较国内主流设计公司来说会有一定幅度的提高。因为我们为客户提供的服务内容会有所不同。回到上一个问题来讲,在当今激烈的市场竞争环境中,如果在一款仅仅是漂亮外观的设计与一款具有卖点的设计中做选择,我相信大多客户会选择后者的;而这正是我们所能提供给客户的。记:经济危机对制造业的影响我们都知道,请问作为配套性的研发设计部门,意优是否也受到波及。就意优内部环境来说,伟创力很注重对创新的鼓励及保护,每一个创意产品都会申请相应的专利保护,而对于每一个能成功获得专利的创新,公司也会给予上千美金的物质奖励。记:那么请问意优是否有什么方法或措施来应对当前的恶劣环境。王:在日常的工作中我们采取相应的措施来节省开支,例如对于国内的出差能采用火车的就不用飞机,节省日常办公资源等等。对于工作内容来说,我们利用以往的经验积极为潜在设计项目做资源储备。现在在意优就有一项针对色彩,材质的市场研究正在进行,我们就设计师新的设计概念与供应商合作开发出相应的样本,并请我们以往的客户对它们进行评估,以此帮客户发现潜在的设计需求点。同时我们在大众消费者中也在进行相应的定量及定性访谈,从深层设计角度探讨不同层次的消费者对电子产品外观材质的潜在诉求。所有的这些活动实际上都是我们在外部业务相对减少时为将来发展获得客户进行资源积累的一项措施。当然这些行为或多或少的会需要一些成本,但是在这样的环境下我们认为这样的工作恰恰是为我们度过冬季迎来春天最好的储备。从另一方面来讲,为扩大服务范围我们还把自己的业务能力拆分出不同的细分模块,从而为增加客户群做准备。就意优来说我们的ID,IDA与CE三个部门的合作设计就可以拆分成设计服务,市场调研服务,用户行为研究服务与结构设计服务等。记:您认为创新在一个企业里的定位是什么呢?王:创新产品的开发不是指开发融入最新技术的产品的能力。它指的是开发与现有产品相比有真正改进的产品。新产品以及流程的开发使许多公司能够持续的增长,像3M、苹果、西门子的成功都印证了这一点,不过有很多企业却苦于没有能力实现变革和新创意。实际上,对于创新的肯定以及被采纳创意的执行力是非常关键的。对外来讲,我们认为作为工业设计公司尤其是立足中国的工业设计公司是背负着让更多企业了解创新对企业重要性的使命,我们意优的设计团队实际上就是在设计的整个过程中,为客户从前期的定位到后期市场卖点提供全套的解决方案,帮助客户理清思路明确创新的意义。记:您能否给于中小型的制造企业一些建议?王:现今的很多中小企业为快速获得利润而追求短平快的设计,短期来讲这可能是快速推出产品抢占市场的方法。但是实际上随着消费者对设计的逐渐认识,简单的视觉冲击将在市场上失去立足之地。整合资源做深入的设计、做有针对性的产品,才是让产品具有竞争力使企业得到长足发展的解决之道。大而全的产品不如清晰定位的差异化的精品,苹果公司的iphone能凭借这一款产品在短时间就以46亿美元一跃晋身全球第三大手机制造商就充分证明了这个道理。记:谢谢您接受本刊的采访。伟创力创意中心伟创力的设计开发团队的服务覆盖计算机、消费电子、家电、工业产品、医疗产品以及移动通讯等多项领域。借助于世界EMS产业的快速发展,伟创力的服务于包括微软Microsoft,戴尔Dell,惠尔浦Whirlpool,强生Lifescan等世界500强企业。而伟创力的产品创意中心也正是提供设计前端开发的核心部门。为了迎接更新的挑战,伟创力创意中心的设计理念与研发能力可以分享给更多的企业,意优设计作为其对外服务品牌建立的目的便是为更多的伟创力以外的客户提供独立的创意设计服务。王:这次的经济危机波