人工智能带给中小企业的五大优势

人工智能带给中小企业的五大优势人工智能市场的发展趋势有多快？企业利用人工智能的速度真让人不可思议。根据BIIntelligence的一份报告，到2020年,80%的公司将使用人工智能聊天机器人。以下是人工智能将给中小企业带来的五大优势。人工智能将成为一种重要的趋势。一些中小企业担心人工智能是一种难以企及的技术，难以应用。相反，商业智能将帮助中小企业节省大量的时间和金钱。那么什么是人工智能，它与商业有什么关系呢？人工智能能给中小企业带来什么好处？人工智能及其商业应用。“人工智能”可以用于解决人类智能不擅长的所有任务，而且很快就会被机器解决。例如，规划或学习语言，识别照片中的物体、人的声音和感觉等任务，都可以由人工智能完成。事实上，人工智能有很大的潜力。人们希望它能帮助解决各种各样的问题（例如，预防自然灾害）。埃隆•马斯克是人工智能商业的有力推动者。马斯克认为，如果人工智能不受监管一一这可能是危险的。最近的一个例子是gpt-2文本生成器，它能够生成令人可信的虚假新闻。它的创造者OpenIA认为这个生成器是最大的威胁，并决定审查其完整版本。可见，人工智能有优点也有缺点。人工智能例子我们可以在日常生活中找到一些人工智能的例子：当我们打开Facebook，出现在“新闻”选项卡中的内容，是采用人工智能算法针对不同用户进行显示的。就像亚马逊推荐产品或书籍一样。还有，当你看过一些内容时，Netflix会推荐给你一些类似的内容。Emotech的助手Olly与亚马逊的Alexa或谷歌Home非常相似，但有一个根本的不同：她的个性选择还可以进化。我们看到人工智能与商业紧密的联系在一起，企业正在利用人工智能以更低的成本更快地完成任务。人工智能是本世纪最具颠覆性的技术之一，它帮助中小企业更快地发展，尤其是在通信、产品开发和客户服务领域。人工智能可以帮助企业发展。Vistage对中小企业领导人的调查结果表明，人工智能的好处对企业变得非常重要。29.5%的受访者表示，在所有新技术中，人工智能是对公司影响最大的技术。那么，中小企业可以从使用人工智能中获得哪些好处呢?AI优势能够降低成本，优化时间利用，并提高最终效益：优化人力资源任务。人工智能正在发展的领域之一是人力资源。如今，利用人工智能来改进人员选拔流程，以及对新员工资源的配置进行优化。在此过程中使用人工智能的优势之一是，它可以帮助你的公司在众多申请人中进行选择，以精确地看到哪些人符合搜索条件。匹配的搜索标准不仅减少了时间和成本，而且也提高了申请人的质量和适用性；反过来，节省人力资源的时间，他们可以花在其他任务上。自动完成客户对话。具有人工智能的聊天机器人是商业智能中另一个常见的例子。正如我们上面所看到的，无论中小型企业的规模大小，企业应用聊天机器人都是越来越普遍和必要的。数字营销中最重要的趋势之一是对话式营销，它建议在销售中回归对话和人为因素。这就是聊天机器人的贡献之处：它们能够提供全天候的客户服务，最重要的是，能够产生即时对话。潜在客户不想经历填写冗长的表格然后等待答案的过程：他们需要即时的关注和人性的温暖。许多中小企业没有销售团队或客户服务。如果你是这种情况，那么你可以通过聊天机器人来减轻同时生成和维护大量对话的压力。如果你有一个销售团队，使用聊天机器人仍是个不错的主意。这不仅减轻了运营负担，还帮助他们专注于他们真正需要做的事情：销售。使内容营销更加准确。正如我们所看到的，人工智能的优势之一是可以帮助市场营销润色其营销策略一一提炼内容，使它们更有效。其中一个策略就是内容营销。如今，好的内容不仅仅是写作，它还包括制作数据驱动的内容。从收集到的有关受众的数据中创建内容，给他们带来能引起共鸣并对他们有用的个性化内容，这一点至关重要。在这个意义上，已经有人工智能工具能够帮助营销团队制作特定的内容。例如，有不同类型的软件基于读者以前的阅读，通过算法来检测读者对什么内容感兴趣。更重要的是，一些算法还可以预测内容，以挖掘潜力客户。利用CRM增加销售。CRM（客户关系管理系统）是一种旨在优化与客户关系的系统。一般来说，这些系统通过不同的平台（邮件、社交网络、电话）收集数据，并利用从这些信息中获得的知识简化销售流程。一些CRM平台已经开始使用AI来帮助中小企业分析收集到的数据。通过数据分析，他们可以挖掘出潜在客户活动，从而增加新客户及其销售额。提高搜索引擎优化。在谷歌搜索引擎中，每秒有67000次搜索。我必须强调，这是一个令人印象深刻的数字。搜索是谷歌巨头最重要的收入来源之一，并将再创新高。他的人工智能助手Duplex利用神经网络来理解和生成自然语言。它的Lens程序可以进行图像搜索。谷歌一直在努力了解用户在寻找什么，以及如何为他们提供更好的答案。因此，公司将不得不注意这些变化，以满足谷歌搜索引擎的要求。而在这一领域，人工智能再一次显示出与SEO相结合的优势。一些以人工智能和SEO相结合的程序可以帮助分析和自动化站点排名。对于中小企业来说，检查网站运营的基本指标，分析竞争和定位，或者优化网站以吸引更多的潜在客户，迈向高效的人工智能如今，人工智能离中小企业所需的解决方案已经不远了。相比之下，在这些解决方案中实现的AI并不是什么深奥或不切实际的东西，而且有一些现成的AI工具可以帮助解决业务问题。聊天机器人就是有效和方便地使用人工智能的用例之一。其中的会话分析功能将人工智能应用于公司与客户的对话。通过文本挖掘，人工智能有助于发现关键信息，从而告诉公司他们的客户问得最多的是什么。AI将这些信息分为两种信息图，一种是单字图（一句话），另一种是两句图（两句话）。有了这些信息，公司可以通过各种方式获益：1、 他们通过这些信息知道客户的对话主题是什么。2、 他们可以利用这些信息制作一个有效的登陆页面。3、 他们可以根据潜在客户的特定需求配置谷歌广告活动。另外还有一种应答机制。如果前一个功能用于确定对话的主题（用户最常问的问题），那么自动响应机制将基于对信息图的识别来建议答案。AI根据客户的要求给出建议的答案，从而缩短对话的周期。结论AI可以优化公司的日