周三多管理学习题集第五章决策与决策方法

周三多管理学习题集第五章决策与决策方法习题一、填充题1．决策被定义为治理者__________的过程，也许治理者__________的过程。2．决策的主体是__________。3．治理者既能够独自做出决策，这样的决策被称为__________；也能够和其他的治理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。4．决策的目的是__________或__________。5．决策依据的是__________原则，而不是__________原则。6．__________是决策的依据。7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。8．西蒙在《治理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。10．决策过程的第一步是__________或__________。11．执行方案的过程中，治理者要理解，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保证。12．在环境比较坚固的状况下，决策相同由组织的__________进行；而在环境激烈变化的状况下，决策相同由组织的__________进行。13．垄断程度高简单使组织形成以__________为导向的经营思想。14．激烈的竞争简单使组织形成以__________为导向的经营思想。15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。17．信息化程度对决策的阻拦重要表现在其对__________的阻拦上。18．若是断策涉及的咨询题对组织来讲特地紧迫，则这样的决策被称为__________决策。19．若是断策涉及的咨询题对组织来讲不紧迫，组织有足够的时刻镇定对付，则这样的决策可被称为__________决策。20．人们对待风险的态度有三各种类：__________、__________和__________。21．组织中的任何决策既有__________成分，也有__________成分。22．个人价值观经过阻拦决策中的__________来阻拦决策。23．决策的实质是一个__________。24．在保守型组织文化中，人们倾向于__________。25．在进步性组织文化中，人们倾向于__________。26．决策咨询题的性质包括__________和__________。27．程序化决策涉及__________，非程序化决策涉及__________。28．从环境的可控制程度看，可把决策分为：__________、__________、__________。29．组织面对垄断程度高的市场，简单形成__________导向的经营思想。30．组织面对竞争程度高的市场，简单形成__________导向的经营思想。31．收集信息时要进行__________解析。32．依据决策者风险偏好特点，能够把决策者分成__________、__________和三各种类。33．在运算机广泛应用从前，人们常用定性与定量相结合并以__________解析为主的决策方法。34．脑筋风暴法的特点是提议__________。时刻相同在__________小时，参加者__________人为宜。35．在集体决策中，若是大伙儿对咨询题的性质认识程度有特地大差异，或建议有较大分歧，斩钉截铁开会谈论见效其实不能够时，能够采用__________。36．集体决策方法重要有__________、__________和__________三种。37．治理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用__________和__________两种方法。38．经营单位组合解析法认为，在确立某个单位经营活动方向时，应该考虑它的__________和__________两个维度。39．关于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采用__________的战略。40．政策指导矩阵法从________和________两个维度解析企业经营单位的现状和特点。41．定量决策方法重要有__________、__________和__________三种。42．__________是最差不多也是最常用的一种数学规划。43．线性规划的模型包括__________和__________两大多数。44．常用的解决不确立型决策咨询题的方法有__________、__________和__________。45。解决风险型决策的方法重要有__________、__________和__________。46．解决风险决策常用的一个目标是__________。47．在面对多时期的风险决策咨询题时，人们经常采用__________方法。48．模拟是一种经过产生__________的实验来求解随机咨询题的技术，又称方法。49．竞争模拟所拥有的________、________、________是其他课堂教学形式难以比较的。二、选择题1．决策过程的第一步是__________。A．明确目标B．诊断咨询题C．拟定方案2．平常用来指导组织战略决策的目标是__________。A．长远目标B．中期目标C．短期目标3．平常用来指导组织战术决策的目标是__________。A．长远目标B．中期目标C．短期目标4．平常用来指导组织业务决策的目标是__________。A．长远目标B．中期目标C．短期目标5．若是组织面对的是垄断程度较高的市场，那么以下平常不是其决策要点的是__________。A．如何改进生产条件B．如何完满营销网络C．如何扩大生产规模D如何降低生产成本6．若是组织面对的是竞争程度较高的市场，那么以下平常不是其决策要点的是__________。A．如何亲密关注竞争对手的动向B．如何对竞争对手的行为做出快速反响C．如何才能连续向市场推出新产品D．如何降低生产成本7．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。A．组织自己的生产条件和生产能力B．市场需讨状况C．花销者的偏好8．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。A．组织自己的生产条件B．组织自己的生产能力C．市场需讨状况9．组织中的大多数决策均属于__________决策。A．时刻敏锐型B．知识敏锐型10．以下不属于决策者只追求中意结果的缘故的是__________。A．只能满足于在现有方案中查找B．决策者能力的缺乏C．选择最正确方案需要花大量的时刻和金钞票D．决策者只需要有中意的结果11．以下不属于企业短期决策的是__________。A．投资方向选择B．人力资源开发C．组织规模确立D．企业平常营销12．集体决策的优点是__________。A．能够最大范围地汇总信息B．拟定更多的备选方案C．能获取更多的认同D．更好地沟通E．做出更好的决策13．决策的特点有__________。A．目标性B．可行性C．不能够选择性D．中意性E．最优性14．以手下于例外咨询题的有__________。A．组织结构变化B．重要投资C．重要人事任免D．重要政策拟定15．爱好风险的人经常会选择风险程度__________而收益__________的行动方案。A．较高，较高

B．较高，较低C．较低，较低

D．不确立16．知识敏锐型决策是指那些对时刻要求__________，而对质量要求_________的决策。A．不高，较高B．较高，也较高C．较高，不高D．不高，也不高

_7．__________是平常工作中为提升生产效率、工作效率而做出的决策，涉及范围较窄。A．战略决策R战术决策C．治理决策D．业务决策18．非程序化决策的决策者重若是__________。A．高层治理者B．中层治理者C．基层治理者D．技术专家19．以下关于脑筋风暴法的讲法，不正确的选项是__________。A．有关专家或人员各自觉表自己的建议，对不人的建议不作谈论B．所公布的建议必定要深思熟虑C．激励独立探究、奇思妙想D．能够补充完满已有的建议20．在集体决策中，若是大伙儿对咨询题的性质认识程度有特地大差异，或建议有较大分歧，斩钉截铁开会谈论见效其实不能够时，能够采用__________。A．名义小组技术B．脑筋风暴法C．德尔菲技术21．关于经营单位组合解析法，以下讲法不正确的选项是__________。A．经营单位组合解析法是由波士顿咨询企业提出来的B．业务增添率反响业务增添的速度，阻拦投资的回收限时C．“明星”型经营单位需要较少的资本投资22．以下__________是由波士顿咨询企业提出来的?A．经营单位组合解析法B．脑筋风暴法C．政策指导矩阵法23．关于政策指导矩阵法，以下讲法不正确的选项是__________。A．是定性决策方法B．采用严格意义的3×3矩阵来解析C．关于竞争能力较强但市场远景不容乐观的经营业务，不应连续进展，但也不要赶忙舍弃24．以下关于企业竞争模拟的讲法，不正确的选项是__________。A．在竞争模拟中，各企业不能够获取其他企业的任何信息B．企业竞争模拟中的企业包括相同企业的重要机构和功能C．治理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素25．当决策咨询题与人们的主观意愿关系亲密时，比方定量解析的目标函数如何确立，特地是当多个决策者建议有分歧时，能够采用__________的决策方法。A．定性B．定量C．以定性为主26．针对解决的咨询题，有关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，松开思路，畅所欲言，追求多种决策思路，这类方法是__________。A．名义小组技术B．脑筋风暴法C．德尔菲技术27．经营单位组合解析法中所用的两个维度是__________和__________。A．销售额B．相对竞争地位C．业务增添率D．投资回收期28．以下哪一种方法是用来解决不确立型决策咨询题的?__________A．大中取大法B．数学规划C．网络优化三、简答题1．什么是决策?如何理解得其含义?2．集体决策有哪些优点?3．简述古典决策理论。4．简述行为决策理论。5．为了使方案顺利有效推行，如何调动广阔职员的主动性?6．组织文化是如何阻拦决策的?7．决策咨询题的性质是如何阻拦决策的?8．如何防范随意决策?9．决策者如何幸免“安于现状”心态的显现?10．什么叫“决策近视症”?11．决策者如何走出“自我为中心”的误区?12．什么是风险型决策?13．简述脑筋风暴法的特点及原则。14．什么是“名义小组技术”?15．简述运用德尔菲技术的步骤。16．简述“小中取大法”?17．简述最大希望功能准则与最大希望收益准则的区不。18．什么是企业竞争模拟?四、咨询答题1．迄今为止，有关决策的理论经历了何种进展?2．决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些咨询题?3．决策的阻拦因素有哪些?4．组织中常有的决策骗局有哪些?组织如何幸免这些骗局?5．决策依据的原则是什么?什么缘故?6．依据经营单位组合解析法，企业经营业务的状况能够被分成哪四种种类?各自拥有什么特点?7．什么是“最小最大后悔值”决策方法?其步骤是如何样的?8．在运算机差不多普及的今天，什么缘故定性决策方法仍适用武之地?参照答案一、填充题1．识不并解决咨询题，利用机遇2．治理者3．个体决策，集体决策4．解决咨询题，利用机遇5．中意，最优6．合适的信息7．经济人8．有限理性，中意度9．完好理性，非理性10．诊断咨询题，识时机遇11．资源12．中低层治理者，高层治理者13．生产14．市场15．组织自己的生产条件与生产能力16．市场需讨状况17．决策效率18．时刻敏锐型19．知识敏锐型20．风险厌恶型，风险中立型，风险爱好型21．事实，价值22．价值成分23．过程24．坚持现状25．勇于创新、宽容对待失败26．咨询题的紧迫性，咨询题的重要性27．例行咨询题，例外咨询题28．确立型决策、风险型决策，不确立型决策29．生产30．市场31．成本一收益32．风险闪避，风险中性，风险偏好33．定性34．创新思想，1～2，5～635．名义小组技术36．脑筋风暴法，名义小组技术，德尔菲技术37．经营单位组合解析法，政策指导矩阵法38．相对竞争地位，业务增添率39．缩短甚至舍弃40．市场远景，相对竞争能力41．确立型决策，不确立型决策，风险型决策42．线性规划43．目标函数，拘束条件44．小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法45．最大希望收益准则，最大希望功能准则，多时期决策咨询题与决策树46．使希望收益最大化47．决策树48．随机数，蒙特卡罗49．竞争性，兴趣性，适用性二、选择题1．B2．A3．B4．C5．B6．D7．A8．C9．B10．D11．ABC12．ABCDE13．ABD14．ABCD15．A16．A17．D18．A19．B20．A21_C22．A23．B24．A25．AC26．B27．BC28．A三、简答题1．决策定义为“治理者识不并解决咨询题的过程，也许治理者利用机会的过程”。关于这必然义，可作以下理解得：(1)决策的主体是治理者，由于决策是治理的一项职能。治理者既能够独自做出决策，这样的决策被称为个体决策；也能够和其他的治理者一道共同做出决策，这样的决策被称为集体决策。(2)决策的实质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。(3)决策的目的是解决咨询题或利用机遇，这的确是讲，决策不但仅是为认识决咨询题，有时也是为了利用机遇。2．能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能获取更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。3．古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来对待决策咨询题，即决策的目的在于为组织猎取最大的经济利益。古典决策理论的重要内容是：(1)决策者必定全面掌握有关决策环境的信息情报}(2)决策者要充分认识有关备选方案的状况；(3)决策者应成立一个合理的层级结构，以保证命令的有效执行；(4)决策者进行决策的目的向来都在于使本组织猎取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完好理性的，在决策者充分认识有关信息情报的状况下，是完好能够做出完成组织目标的最正确决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这类理论不能够能正确指导实质的决策活动。4．西蒙在《治理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法的确地讲明治理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“中意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也察觉，阻拦决策的不但有经济因素，还有决策者的心理与行为特点，如态度、感情、体会和动机等。行为决策理论的重要内容是：(1)人是有限理性的；(2)决策者在识不和察觉咨询题中简单受知觉上的偏差的阻拦，而在对今后的状况做出判准时，直觉的运用经常多于逻辑解析方法的运用；(3)由于受决策时咨询和可利用资源的限制，决策者即使充分认识和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量认识各种备选方案的状况，而不能够能做到所有认识；(4)在风险型决策中，与经济利益的考虑对照，决策者对待风险的态度起着更加重要的作用，决策者经常厌恶风险，倾向于同意风险较小的方案；(5)决策者在决策中经常只求中意的结果，而不愿费劲追求最正确方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完好理性”模式提出了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决策不能够只遵守一种固定的程序，而应依据组织外面环境与内部条件的变化进行合时的调整和补充。5．需要做以下三方面的工作：(1)将决策的目标分解到各个部门与个人，推行目标责任制，让他们成立起责任心，感觉到组织恩赐他们的压力；(2)治理者要善于授权，做到责权同等，有关主体拥有必要的权益，便于其完成相应的目标；(3)设计合理的酬劳制度，依据目标的完成状况对有关主体推行奖惩，以充分调动他们的工作主动性。经过以上三方面的工作，能够实现责、权、利三者的有效结合，保证方案朝着治理者所希望的路线演进。6．在保守型组织文化中生计的人们受这类文化的阻拦，倾向于坚持现状，可怕变化，更可怕失败。对任何带来变化(特地是重要变化)的行动方案会产生抗争情绪，并以实质行动抵制。在这类文化氛围中，决策者会在决策从前预示到，带来变化的行动方案在推行中将碰到特地大阻力，特地有可能遭致失败，而在保守型文化中的人们可不能够轻易容忍失败，他就会产生忌惮，进而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去。其结果是，那些旨在坚持现状的行动方案被最后选出并付诸推行，进一步增强了文化的保守性。在进步型组织文化中生计的人们欢迎变化，勇于创新，宽容对待失败。在这样的组织中，简单进入决策者视野的是给组织带来改革的行动方案。有时，他们进行决策的目的确实是制造变化。其他，组织文化可否拥有伦理精神也会对决策产生阻拦。拥有伦理精神的组织文化会引导决策者采取吻合伦理的行动方案，而没有伦理精神的组织文化可能会以致决策者为了达到目的而不择手段。7．(1)咨询题的紧迫性：若是断策涉及的咨询题对组织来讲特地紧迫，急需办理，则这样的决策被称为时刻敏锐型决策。关于此类决策，快速行动要例如何行动更重要，也的确是讲，对决策速度的要求高于对决策质量的要求。组织在发生重要安全事故、面对片刻即逝的重要机遇时以及在生死存亡的紧迫关头所面对的决策属于此类。需要讲明的是，时刻敏锐型决策在组织中不常显现，但每次显现都给组织带来重要阻拦。相反，若是断策涉及的咨询题对组织来讲不紧迫，组织有足够的时刻镇定对付，则这样的决策可被称为知识敏锐型决策，由于在时刻丰饶的情形下对决策质量的要求必然提升，而高质量的决策依靠于决策者掌握足够的知识。组织中的大多数决策均属于此类。(2)咨询题的重要性：咨询题的重要性对决策的阻拦是多方面的：①重要的咨询题可能引起高层领导的重视，有些重要咨询题甚至必定由高层领导亲自决策，进而决策可获取更多力量的支持；②越重要的咨询题越有可能由集体决策，由于与个体决策对照，在集体决策时，咨询题被认识得更全面，决策的质量可能更高；③越重要的咨询题越需要决策者慎重决策，越需要决策者躲开各种决策骗局。8．防范决策随意的方法重要有：(1)成立和坚持科学进展观，任何决策都要敬爱科学，按科学规律决策；关于重要决策，在拿出最后方案前，要对每个可供选择的方案进行科学论证，必要时可组织内外面专家进行详细论证，防范少许人的偏见主导整个决策过程；(2)成立并增强决策者的责任意识，对事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不贷；(3)在条件许可的状况下，对组织结构进行重新设计，合适分权，防范决策者独揽大权、独断行事；(4)加大组织的信息化建设，借助科学的手段辅助决策。9．(1)牢记自己所确立的目标，认识在目前状况下哪些是成功的阻拦，努力战胜这些阻拦。(2)不要把坚持现状看作你的选择，应该去察觉其他的可能性。在竞争日益激烈，变化无时不在、无处不在的现代社会，坚持现状等于自取灭亡。(3)不要夸张自己的成本和努力。有的人想坚持现状，是由于他差不多付出相当多的努力与心血，改变现状对他而言意味着功亏一篑。可是，没有舍弃便没有收成，弃旧才能扬新。(4)要相信改日会更美好，今后的“现状”是今天的“现状”不能够比拟的。(5)若是你有比“坚持现状”更好的选择，不要可怕付出努力，要逼迫自己去实现它。10．患了“决策近视症”的决策者只看到眼前的利益，而看不到和不重视长远的利益。这类状况的显现可能和决策者个人因素有关，也可能和决策者所在的组织的制度(特地是激励制度)有关。没有远大理想的人平常会被眼前的利益所迷惑，为一时之得而乐，为一时之失而悲。其他若是一个决策者在一个组织中的任期不长，而且其酬劳重要取决于任期内的组织的绩效，那么他在决策过程中倾向于“近视”。11．(1)采用行动从前设置成功的标准；(2)必定实现明确自己的选择在多大程度上阻拦结果；(3)行动结果出来前后，向与决策没关的人询咨询；(4)对一些重复决策尽量用统计方法判断在决策决定因素方面，自己的选择占多大比重；(5)如期列出遭到的失败，并主动查找缘故；(6)主动从过去的决策中猎取适用的信息。12．若是断策咨询题涉及的条件中有些是随机因素，它尽管不是确立型的，但我们理解它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。13．脑筋风暴法的特点是：针对解决的咨询题，有关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，松开思路，畅所欲言，追求多种决策思路，提议创新思想。原则：(1)各鹤公布自己的建议，对不人的建议不作谈论；(2)建议不必深思熟虑，越多越好；(3)激励独立探究、奇思妙想；(4)能够补充完满已有的建议。14．在集体决策中，若是大伙儿对咨询题的性质认识程度有特地大差异，或建议有较大分歧，斩钉截铁开会谈论见效其实不能够，可能显现争吵不下、声威人士发言后大伙儿亦步亦趋的状况。这时，能够采用“名义小组技术”。治理者先选择一些对要解决的咨询题有研究或有领悟的人作为小组成员，并向他们供给与决策咨询题有关的信息。小组成员各自先不通气，独立地探究，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。尔后招会集议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对所有备选方案投票，产生大伙儿最同意的方案。并形成对其他方案的建议，提交治理者作为决策参照。15．(1)依据咨询题的特点，选择和邀请做过有关研究或有有关领悟的专家。(2)将与咨询题有关的信息分不供给给专家，请他们独立公布自己的建议，并写成书面资料。(3)治理者收集并综合专家们的建议后，将综合意见反响给各位专家，请他们再次公布建议。若是分歧特地大，能够开会集中谈论；也许治理者分头与专家联系。(4)这样屡次多次，最后形成代表专家组建议的方案。16．决策者对今后持悲观态度，认为今后会显现最差的状况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，尔后比较哪一种方案的最低收益最高，简称小中取大法。17．运算希望时，用收益的功能乘相应的概率，再求和。除了风险中性的理性人，人们的功能函数相同是非线性的，用希望功能更能表现决策者的风险偏好。最大希望收益准则能够看做最大希望功能准则的特例，即功能函数是一种特地的线性函数。18．企业竞争模拟是运用运算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，合适学校进行治理授课和企业进行人员培训之用。四、咨询答题1．答案要点：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来对待决策咨询题，即决策的目的在于为组织猎取最大的经济利益。古典决策理论的重要内容是：①决策者必定全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分认识有关备选方案的状况；③决策者应成立一个合理的层级结构，以保证命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织猎取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完好理性的，在决策者充分认识有关信息情报的状况下，是完好能够做出完成组织目标的最正确决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这类理论不能够能正确指导实质的决策活动。(2)行为决策理论：西蒙在《治理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法的确地讲明治理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“中意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也察觉，阻拦决策的不但有经济因素，还有决策者的心理与行为特点，如态度、感情、领悟和动机等。行为决策理论的重要内容是：①人是有限理性的。②决策者在识不和察觉咨询题中简单受知觉上的偏差的阻拦，而在对今后的状况做出判准时，直觉的运用经常多于逻辑解析方法的运用。③由于受决策时刻和可利用资源的限制，决策者即使充分认识和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量认识各种备选方案的状况，而不能够能做到所有认识。④在风险型决策中，与经济利益的考虑对照，决策者对待风险的态度起着更加重要的作用。决策者经常厌恶风险，倾向于同意风险较小的方案。⑤决策者在决策中经常只求中意的结果，而不愿费劲追求最正确方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完好理性”模式提出了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决策不能够只遵守一种固定的程序，而应依据组织外面环境与内部条件的变化进行合时的调整和补充。(3)新进展的决策理论：继古典决策理论和行为决策理论此后，决策理论有了进一步的进展。新进展的决策理论认为，决策贯穿于整个治理过程，决策程序的确是整个治理过程。组织是由决策者及其手下、同事组成的系统。整个决策过程从研究组织的内部条件和外面环境开始，既而确立组织目标、设计可达到该目标的各种可行方案、比较和评估这些方案进而进行方案选择(即做出择优决策)，最后推行决策方案，并进行追踪检查和控制，以保证预定目标的实现。最新的决策理论对决策的过程、决策的原则、程序化决讲和非程序化决策、组织机构的成立同决策过程的联系等都作了精髓的论述。现在的决策者应在决策过程中广泛运用现代化的手段和规范化的程序，应以系统理论、运筹学和电子运算机为工具，并辅之以行为科学的有关理论。这的确是讲，最新决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的主动作用。2．答案要点：(1)诊断咨询题或识时机遇：在这一步骤中，治理者必定特地注意：要尽可能精确地评估咨询题和机遇；要全力猎取精确的、可信任的信息，并正确地讲明它；同时，需要注意处在控制之外的因素也会对机遇和咨询题的识不产生阻拦。(2)明确目标：所要结果的数量和质量都要明确，由于目标的这两个方面都最后指导决策者选择合适的行动路线。(3)拟定方案：这一步骤需要制造力和想像力，在提出备选方案时，治理者必定把其试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度凝视咨询题，这意味着治理者要善于征询他人的建议。(4)选择方案；治理者最少要具备评判每种方案的价值或相对优势／劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准(如所要的质量)并认真考虑每种方案的预期成本、收益、不确立性细风险。最后对各种方案进行排序。其他，治理者必定认真察看所掌握的所有事实，并确信自己已获得足够的信息。(5)执行方案：治理者要理解，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保证。治理者还要理解，方案的执行将不能够幸免地会给有关各方带来变化，一些人的既得利益可能会碰到损害。在这类状况下，需要治理者善于做思想工作，关心他们认识这类损害可是临时的，也许讲是为了组织全局的利益而不得不付出的代价，在可能的状况下，治理者还能够拿出相应的补偿方案以消除他们的忌惮，化解方案在执行过程中碰到的阻力。治理者更应该理解，方案的推行需要获取广阔职员的支持，需要调动他们的主动性。(6)评估见效：用方案实质的执行见效与治理者开初所设置的目标进行比较，看可否显现偏差，若是存在偏差，则要找出偏差产生的缘故，并采用相应的措施。若是偏差的发生与决策过程中的前四个步骤有关，那么治理者就应该重新回到前面四个步骤，对方案进行适应性调整，以使调整后的方案更加吻合组织的实质和变化的环境。若是察觉偏差是由方案在执行过程中某种人为或非人为的因素造成的，那么治理者就应该加大对方案执行的监控并采用的确有效的措施，保证差不多显现的偏差不扩大甚至有所减小，进而使方案获取预期的见效。3．答案要点：(1)环境因素：包括环境的坚固性、市场结构、买卖双方在市场的地位。(2)组织自己的因素：包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。(3)决策咨询题的性质：包括咨询题的紧迫性、咨询题的重要性。(4)决策主体的因素：包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策集体的关系友善程度。4．答案要点：(1)“近视症”。这类状况的显现可能跟决策者个人因素有关，也可能跟决策者所在组织的制度(特地是激励制度)设计有关。因此需要有远大理想的决策者，以及设计合适的组织制度。(2)方案评判随意。防范决策随意的方法重要有：①成立和坚持科学进展观，任何决策都要敬爱科学，按科学规律决策；关于重要决策，在拿出最后方案前，要对每个可供选择的方案进行科学论证，必要时可组织内外面专家进行详细论证，防范少许人的偏见主导整个决策过程。②成立并增强决策者的责随意识，对事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不贷。③在条件同意的状况下，对组织结构进行重新设计，合适分权，防范决策者独揽大权、独断行事。④加大组织的信息化建设，借助科学的手段辅助决策。(3)过分依靠直觉。防范的方法有：①在做出决定前，多做一些基础性工作，如深入实质检查认识状况、对今后可能的状况变化进行充分推测；②在决策过程中，要主动倾听不相同方面的建议，特地要认真对待反面建议；③扩大自己的社交圈，经过各种不相同的渠道收集对组织适用的信息，提升决策能力。(4)以自我为中心，偏信个人领悟与能力。为了走出“以自我为中心”这一误区，治理者一方面要正确对待自我，客观认识自我，要认同人是不能够能不犯错的，要点是要认识错误并知错就改，连续提升自己。治理者另一方面要加大学习。(5)被咨询题的形式所迷惑。幸免的方法：①不要机械地同意咨询题，要从不相同的角度看咨询题。②尽量由自己提出一个辩证的、客观陈述事实的咨询题。③在决策过程中，要连续地思疑咨询题。改变一下咨询法也许会使决策趋于完满。④当不人向你提出建设性建议时，想一想他看咨询题的角度与动机。(6)安于现状。决策者要全力幸免“安于现状”心态的显现，可考虑的方法有：①牢记自己所确立的目标，认识在目前状况下哪些是你成功的阻拦，努力战胜这些阻拦。②不要把坚持现状看作你的选择，应该去察觉其他的可能性。在竞争日益激烈，变化无时不在、无处不在的现代社会，坚持现状等于白撤消亡。③不要夸张自己的成本和努力，有的