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文档简介

护理礼仪与人际沟通护理礼仪与人际沟通1目的要求:熟悉礼仪所包含的内容掌握礼仪的内涵及基本原则三、在社会交往及日常生活中学会应用礼仪,提高修养目的要求:2第一节概述口一、礼仪的起源口二、礼仪的内涵口(-)礼仪的含义口(二)礼仪的相关概念口(三)理解内涵的几个方面:1、约束自已,尊重他人。2、律已敬人。3、修养风度和魅力的体现。4、人际交往必不可少的沟通技巧第一节概述3礼仪的构成要素(一)礼仪的主体(二)礼仪的客体(三)礼仪的媒体(四)礼仪的环境四、礼仪的内容(一)一般礼仪(二)礼仪修养(三)个人礼仪(四)家庭礼仪(五)礼仪文书(六)交际礼仪(七)社外礼仪(八)公共场所礼仪(九)服务礼仪(十)公务礼仪(十一)商务礼仪(十二)职业礼仪礼仪的构成要素4第二节礼仪的特点继承性变动性通用性四、差异性(一)地域差异性(二)民族差异性(三)个体差异性第二节礼仪的特点5护理礼仪和人际沟通课件6护理礼仪和人际沟通课件7护理礼仪和人际沟通课件8护理礼仪和人际沟通课件9护理礼仪和人际沟通课件10护理礼仪和人际沟通课件11护理礼仪和人际沟通课件12护理礼仪和人际沟通课件13护理礼仪和人际沟通课件14护理礼仪和人际沟通课件15护理礼仪和人际沟通课件16护理礼仪和人际沟通课件17护理礼仪和人际沟通课件18护理礼仪和人际沟通课件19护理礼仪和人际沟通课件20护理礼仪和人际沟通课件21护理礼仪和人际沟通课件22护理礼仪和人际沟通课件23护理礼仪和人际沟通课件24护理礼仪和人际沟通课件25护理礼仪和人际沟通课件26护理礼仪和人际沟通课件27护理礼仪和人际沟通课件28护理礼仪和人际沟通课件29护理礼仪和人际沟通课件30护理礼仪和人际沟通课件31护理礼仪和人际沟通课件32护理礼仪和人际沟通课件33护理礼仪和人际沟通课件34护理礼仪和人际沟通课件35护理礼仪和人际沟通课件36护理礼仪和人际沟通课件37护理礼仪和人际沟通课件38护理礼仪和人际沟通课件39护理礼仪和人际沟通课件40护理礼仪和人际沟通课件41护理礼仪和人际沟通课件42护理礼仪和人际沟通课件43护理礼仪和人际沟通课件44护理礼仪和人际沟通课件45护理礼仪和人际沟通课件46护理礼仪和人际沟通课件47护理礼仪和人际沟通课件48护理礼仪和人际沟通课件49护理礼仪和人际沟通课件50护理礼仪和人际沟通课件51护理礼仪和人际沟通课件52护理礼仪和人际沟通课件53护理礼仪和人际沟通课件54护理礼仪和人际沟通课件55护理礼仪和人际沟通课件56护理礼仪和人际沟通课件57护理礼仪和人际沟通课件58护理礼仪和人际沟通课件59护理礼仪和人际沟通课件60护理礼仪和人际沟通课件61护理礼仪和人际沟通课件62护理礼仪和人际沟通课件63护理礼仪和人际沟通课件64护理礼仪和人际沟通课件65护理礼仪和

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