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文档简介

行政管理规章制度

第一章总则

为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章细则

第一节办公秩序1、工作时间不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(办公室、会议室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话,应以不打扰他人工作为前提。

3、不得用公司电话拨打私人电话,经查证拨打私人电话长达3分钟以上者将视情节轻重罚款50-200元。不从事与本职工作无关的私人事务。4、职员应在每天工作时间开始前(早上:8:35-9:05)和工作时间结束后(下午17:00-17:30)做好个人工作区内的卫生保洁工作;下班时,文件、文具、用纸等要整理(桌面物不得超过三件以上);值日生应负责检查关好门窗、空调、饮水机、电脑等;保持物品整齐,桌面清洁;办公椅需放置办公桌下中间位置,经检查违反以上任意事件者每次罚款30元。第一节办公秩序5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公区域内禁止吸烟,需吸烟者请至楼梯间。6、发现办公设备(包括通讯电话、照明灯具、空调、饮水机、桌椅、计算机等)损坏或发生故障时,职员应立即向行政主管报修,以便及时解决问题。严禁自行拆装办公设备。

第一节办公秩序7、爱护办公设备、设施等公物,节约用水、电等办公易耗品,控制成本开销,办公用品的领用需按领用流程定量发放。

8、工作时间不得在网上进行与工作无关的活动;上班时间禁止戴耳机,网上聊天

(与工作相关除外);不得从事危害计算机网络安全的活动;未经领导允许不得对公司FTP上文件擅自进行删除、修改或者增加。第一节办公秩序

第二节:服务规范

男职员:

着衬衫、西裤、深色皮鞋,衬衣下摆束入裤腰内,不得穿拖鞋、短裤;保持衣冠、头发整洁,发长不过耳、遮领,不染彩色头发,经常整刮胡须。

1、仪表

公司职员应仪表整洁、大方。服装正规、协调、无污迹,周一至周四需着正装工作,周五可着休闲装。

女职员:

不得穿超短裙、吊带背心等低胸、露背上衣;谈妆上岗,不戴夸张饰物,注意个人卫生,指甲不宜过长、指甲油颜色不要浓艳。

第二节:服务规范

2、微笑服务

人的各种笑颜中,微笑是最常见、用途最广、损失最小而效益最大的。

微笑的基本方法是:不发声、露齿不超过8颗,肌肉放松,嘴角两端

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