学习培训心得体会3篇

第学习培训心得体会3篇

学习培训心得体会篇1

8月18日至22日，在市分行安排下我有幸参加了浙江大学“中国银行安庆分行中层管理人员领导力提升培训班(第二期)”的学习，端坐在浙江大学宽敞明亮的教室内，聚精会神聆听知名教授们深入浅出，精彩授课，令我耳目一新，受益匪浅。在理论、理性、理智方面有了进一步的提高，在此我对各位学识渊博的老师表示崇高的敬意，对市行领导寄予的厚望表示衷心的感谢。现将几天来学习心得阐述如下：

一、弘扬复命精神，打造完美执行力

王建军教授在讲课中提到：单位员工存在的怪现象“主管总是没时间，而下属总是没工作;制度定了一大堆，却没有办法落实;天天泡在会海里，却没有改进和结果;员工总是有很多道理让你觉得他做不好是有原因的”。这不正是我们在工作中常出现的现象和问题吗而改变这种现状的方法就是要弘扬复命精神，打造完美执行力。

“复命”单纯的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并予以第一时间答复和反馈。但我们对复命的理解不应该仅局限在完成工作的层面上，而更应该把它提升到这个复命是不是优质和高效上。作为一名员工，必须要拥有良好的工作态度，科学的工作观念，虚心的工作精神，扎实的工作作风，以及不断丰富自身的复命意识，才能够在工作中不断历练自己，完善自己。只有这样，才能够完成好上级和领导交给的每一项任务，做到优质复命。所以在今后的工作中，我将加强自身修养，带动周边的同志，进而提升整个团体的执行力和创造力。

二、弘扬复命精神，完善营销体制

目前，我支行几乎没有系统的营销体制，主要依靠地熟人熟的优势。随着外资银行的建立和商业银行的进入使竞争逐步加剧，应对竞争、加强营销成为我行下一步业务拓展的关键而且是长期发展战略的需求。做好客户分层、分类、掌握客户贡献，建立贡献度网络统计手段也很关键，同时，针对不同的客户开发适应产品，靠实力抓住新客户，稳住老客户显得更加关键。

三、通过心灵拓展，提升领导力

通过学习使我更加认识到生命是短暂和宝贵的，认识到了工作生活的快乐和幸福的真谛，那就是学会尊重他人、听取和采纳他人的意见。

作为领导，要有激情，才能做好各项工作，对上、对下、对家庭实现自己的承诺，对单位、员工、家庭负起责任来，懂得欣赏他人、懂得聆听下属的意见、学会付出才会得到同事和下属信任，做到用人不疑，才会感召同事、下属实现共赢。

四、做好风险管理工作

操作风险是造成问题贷款的隐性杀手，内部管理的缺陷，主要是高管道德素质不高和管理能力不足，再有内外勾结骗取贷款。因此进一步加强内控，做好岗位分设，贯彻执行授信管理办法，认真执行前、中、后信贷管理制度成为防范操作风险重要手段。

总之，这次的培训给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境，使我收获了以往在工作和学习中所不能获取的知识和经验。在一定程度上改变了我的思维模式，帮助我进一步认识了自己，培养创新、应变、沟通、进取等素质，深层次挖掘个人潜能，提高处理人际关系和沟通协调的素质。提升我的思维能力，帮助我培育辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力，我建议市分行多进行类似的培训，并针对支行管理薄弱环节，对支行员工也要加强培训，以全面提升全体干部员工的整体素质。

学习培训心得体会篇2

从事流程管理工作也有段时间了，随着公司流程管理体系的不断完善，事业部的流程管理工作也紧随其后。最近在思考一个问题，流程管理到底管什么鉴于公司目前的发展阶段，笔者认为无非两件事，一是业务覆盖度，二是流程执行度。

提升流程对业务的覆盖程度

业务流程一定程度上是以规范业务、提升工作效率为目的。因此，流程文件覆盖程度的高低，直接影响到业务操作的规范程度及工作效率。

流程管理者应站在业务整体全局的角度，分析现有的管理体系文件是否满足业务开展需要，如果不满足如何规划。例如，随着金融服务事业部业务的拓展，目前新增了农业装备个贷业务。针对这个情况，就需要对现有业务流程进行梳理分析，然后根据业务满足程度进行流程规划。如现有流程文件已包含该业务，则对现有文件进行优化调整;如现有文件对该业务流程缺失，则需补充完善，同时对岗位、IT、组织等相关资源进行优化调整。

保证流程文件执行

公司管理体系文件制定下发后，业务操作人员必须严格按照流程执行，如不执行或违反文件要求，则形同虚设，更谈不上规范业务，提升效率的目的，因此，如何保证流程执行是重点。

目前公司推进的流程绩效、流程稽查等工作都是在保证流程文件保质保量的被执行。在日常工作中事业部也可以通过自查纠偏、集中内审等方式保证流程执行，发现流程执行过程存在的问题，进而优化完善，形成流程的PDCA闭环管理。

培训是保障

以上两点说起来简单做起来难，业务人员要想真正提升工作效率，满足客户要求，需掌握两方面的知识，一是流程管理专业知识，二是业务知识。而恰恰流程管理专业知识是目前不少员工所欠缺的，针对这个情况需通过各种宣传和培训的方式弥补。培训的目的除此之外，更重要的是让员工在工作中产生流程思维。业务上出现问题后，应该首先想到从流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究责任。

学习培训心得体会篇3

在番禺区教师进修学校的精心安排下，20__年3月15号清晨，我们一行43人从番禺出发前往六朝古都、历史文化名城、文化底蕴雄厚的南京进行为期12天的学习。在这短短的十天时间里，我们先后在南京师范大学、国际级示范高中、江苏省模范学校南京市九中以及江苏省四星高中南京市第十三中学进行了跟岗研修。期间观摩了课堂教学并与授课老师进行了交流互动。听了学校领导、学科带头人的讲座。我很庆幸自己能有这次学习的机会，能深入课堂扎扎实实听了很多精彩的同课异构以及不同的课型如何组织课堂教学。听后受益匪浅、收获良多，可以说这是一次终生难忘的学习机会。下面我分几个部分对我的这次外出学习进行总结。

一、在教学活动中，教师要做一个成功的引路人。

一堂课开始，教师可通过新课导入的设计、学习氛围的创设，教材所蕴含的兴趣教学因素，课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索，会发现。教师除了必须把学生研学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次研学的目标，内容，同时加强研学方法的指导。

在此过程中教师要充分信任学生，相信学生完全有学习能力，把机会交给学生。俯下身子看学生的讨论，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示再见学习的过程，教师也就可以自如地展开教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭课堂，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式。应及时了解他们的认知情况，学生的需要，没有真正的被关注。新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。通过听课，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考，要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要，要看学生的交往状态，思维状态。不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。简单的问答式，一问一答，学生好像忙的不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复。师生、生生没有真正的互动起来，是非常值得注意的一个问题，应当创设情景，巧妙的提出问题，引发学生心理上的知识冲突，同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会。让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动的参与学习过程，个体才能得到发展。

二、对于英语是一门工具学科的再认识。

通过这次学习，我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体，是一种工具。它的目的是交流。要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的，它就应该是听说读写四项基本技能的综合，最后以“说”的形式呈现出来。要想实现这个目标，教师除了要提高自身的口语水平和专业素质外，更要转换在课堂上的角色。只有运用灵活多样的教学方法，才能充分调动学生学习的积极性，激发学生的知识潜能，改变“单调压抑”的课堂模式，向英语口语化的课堂迈进，向充分互动的课堂迈进。我们现在培养出来的高中毕业生，在学校学习英语的时间长达10年，有些是12年，为什么他们见到外籍人士只能躲着走为什么一个大学本科毕业的学生要去国外继续进修所交的申请还得找留学机构帮忙写原因可能有很多，但是最根本的原因是我们的学生缺乏情景练习，所学的英语缺乏实操性。这些不得不引起我们英语教育工作者的深思。

三、南京市九中、十三中上课老师的几个共同特点：

通过学习我认识到教师自身的良好素质是上好课的重要前提和基本保证。在这几天的听课中我发现他们都有几个共同特点：

1、教师角色定位准确。整堂课中教师始终以一个合作者、伙伴、朋友引领学生走进课堂进行学习，始终微笑面对学生，给学生一种亲切感，拉近了师生间的距离。

2、老师们的语言准确规范。只有做到这一点，才能保证学生对课程的理解，才能调动学生的积极性和参与性。

3、教师教态亲切，表情丰富，有很强的艺术表现力和感染力，课堂的组织、调控能力更能体现教师的艺术功力丰厚，在课堂上能够灵活应变，左右逢源。

要想上好一堂课，首先教师对教材的解读非常重要，如何准确制定教学目标，深切领会教材的编排意图，是我们每个教师备课时要仔细钻研的一个重点。执教这些课的老师，每个人对教材的使用都是创造性的合理编配，更有着自己独特的实践设计。

其次教师的备课应把握“老师、学生、教材”三位一体的关系，学生始终是课堂参与的主体，任何教学环节的设计都不能脱离生活、脱离学生。本次听课的一个突出的感受是十三中由吕华斌、孙颖两位男教师在“备学生”这一环节上尤为突出，因为教师使用的学生都不是自己