职务分析问卷法讲解

职务分析问卷法（PAQ）目录PAQ概述PAQ操作关键控制PAQ的应用举例PAQ的优缺点目录PAQ概述PAQ操作关键控制PAQ的应用举例PAQ的优缺点PAQ概述－定义PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)，产生于1972年，是为分析一系列的职位而开发的工作分析方法。PAQ概述－目的开发一种可量化的方法，用以准确确定工作的任职资格（替代传统的测试程序）。开发一种可量化的方法，用来估计每个工作的价值，进而为制定薪酬提供依据（以补充传统的工作评价方法）。分析以下方面的信息：信息来源心理过程工作产出人际关系工作环境其他职位特征PAQ的内容信息来源：指从哪儿以及如何获得工作所需的信息，包括：

1、工作信息来源

2、感觉和知觉活动

3、推测过程PAQ的内容心理过程：指所涉及的决策、推理、计划和信息处理，包括：

1、决策、推理、计划、安排

2、信息加工活动

3、运用已获得的信息PAQ的内容工作产出：指工作所使用的身体活动、工具及方法，包括：

1、工作和设备的运用

2、手工活动

3、全身活动

4、运用体力的水平

5、身体定位/姿势

6、操作/协调活动PAQ的内容人际关系：指工作时所要求与他人之间的关系，包括：

1、交流

2、个人接触的数量

3、个人接触的类型

4、监督与协调PAQ的内容工作环境：指执行工作的物理和社会背景，包括：

1、物理工作条件

2、工作危险

3、个人和社会因素PAQ的内容其他职位特征：指与工作相关的活动、条件和特征，包括：

1、着装

2、资格许可

3、工作时间表

4、工作要求

5、责任

6、工作结构

7、职务的关键性

8、工资/收入PAQ的内容如何判断每个要素项目？－6个维度，包括：

1、信息使用度(U)

2、耗费时间(T)

3、对工作的重要性(I)

4、发生的可能性(P)

5、适用性(A)

6、特殊计分(S)PAQ的内容1、信息使用度(U)－使用该项目的程度

1=极少，2=偶尔；3=一般，4=相当多，5=非常多

2、耗费时间(T)－做事情所需花费的时间比例

1=极少，2=偶尔；3=一般，4=相当多，5=非常多

PAQ的内容3、对工作的重要性(I)－所细分的活动对执行工作的重要性

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高

4、发生的可能性(P)－工作中身体遭受伤害的可能性

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高PAQ的内容5、适用性(A)－某个项目是否可应用于该职位

1=不适用，2=部分适用；3=一般适用，4=比较，5=非常适用

6、特殊计分(S)－PAQ中特别项目的专用等级量表

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高PAQ的内容目录PAQ概述PAQ操作关键控制PAQ的应用举例PAQ的优缺点明确工作分析的目的赢得组织的支持确定信息收集的范围和方式培训PAQ分析人员与员工沟通整个项目收集信息并编码分析工作分析结果PAQ的操作关键控制目录PAQ概述PAQ操作关键控制PAQ的应用举例PAQ的优缺点从上表中可以看到，书面资料被评定为第4等级，这说明书面材料（像书籍、报告、文章、说明书等）在工作中扮演了重要角色。PAQ的应用举例

PAQ同时考虑了员工与工作两个变量因素，并将各工作所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。大多数工作皆可由基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同等级。由于PAQ可得出每一（或每一类）工作的技能数值与等级，因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。PAQ的应用举例目录PAQ概述PAQ操作关键控制PAQ的应用举例PAQ的优缺点

PAQ可将职位分为不同的等级；由于PAQ可得出每一个（或每一类）职位的技能数值与等级，因此它还可以用来进行职位评价及人员甄选；PAQ法不需修改就可用于不同组织中的不同职位，使得比较各组织间的工作更加容易，也使得职位分析更加准确与合理。PAQ的优点1、由于问卷没有对职位的特定工作进行描述，因此，职位行为的共同性就使得任务间的差异较模糊