求职的面试技巧-职业生涯规划

职业生涯规划——应聘的面试技巧主讲人：潘奕羽一、面试技巧检测

二、求职面试礼仪

三、求职面试的形式和内容

四、求职面试前的准备测测你的面试技巧（1）在准备第一次去一家公司面谈时，你会？（A）擦亮你的皮鞋，准时出现在那里（B）很自信，因为简历准备得很充分（C）在家里对这家公司及其业务做个小小的研究（D）其他答案：C正确！了解你去面试的公司，你就能按照他们要求的细节来展示自己的才能。测测你的面试技巧（2）当你面对面试主持人，你会？（A）不仔细听主持人提问（B）坦诚，但力图表现出主动（C）嚼口香糖、吃糖果、吸烟（哪怕是对方主动提供的）（D）看着自己放在膝盖上的双手答案：B正确！说实话但展示你主动的一面，这会使你在面试中表现突出。测测你的面试技巧（3）当面谈结束时，你会？（A）不愿离去，除非他们告知结果（B）说再见，然后离开（C）询问是否可以得到职位（D）愉快地离开办公室，相信自己的魅力答案：C正确！表示你对这份工作的兴趣，余下的就让你的招聘公司来决定吧。测测你的面试技巧（4）申请职务中有几项任务对你来说是全新的，所以你问面试主考官：（A）什么时候开始工作（B）对这些特定领域进行提问，确认工作职责，同面试主考官谈谈如何用你的工作经验来适应这项任务（C）指出如果你得到这份工作，你会为什么而担心（D）担心你做不了这份工作，因为它和你以前的工作截然不同，请教面试主考官是否他们认为你能胜任这份工作答案：B正确！在面试时，你要向主考官显示你能做什么，如果你在面试前有问题，你可以找顾问公司的代表或熟人询问成功申请此工作的技能，对面试有所准备。测测你的面试技巧（5）你已经来到面试现场，你认为哪些特性不会用来评判你？（A）守时、信心十足和首创性（B）受教育程度和首创性（C）经历（D）外貌、口头交流和你的目标答案：C正确！经历是非常重要的，但你已经来到面试现场，经历已被面试单位确认。测测你的面试技巧（6）以下除哪个选项外，都会令主考官感到不快？（A）迟到（B）无力的握手（C）友好的目光接触（D）犹豫不决答案：C正确！好的目光交流展现你的自信，把它作为你的有利条件。测测你的面试技巧（7）下面那个特征在面试中没有用？（A）适应性（B）倾听（C）实事求是（D）强硬的态度答案：D正确！这是适应性的反面。测测你的面试技巧（8）你的面试主考官谈得很多，他们好像掌握了所有有关你的情况，你会？（A）希望他再读一下你的简历（B）用他们的表述，引出你的经验和知识（C）打断他们的讲话，提供有关你的信息（D）重复说：“太棒了!我们可以继续谈下去吗？”答案：B正确！用他们的话题引出你自己的资格和才干，把他们讲的和你的背景、经历联系起来，请熟悉面谈主持人，在面谈前就设法了解他们，做点准备，确保面试成功。第一节求职面试礼仪穿着和举止打扮可以反映出一个人的修养和生活风格，仪表往往能够决定招聘者对应聘者的第一印象。面试环节中，考生在面试中所体现出的礼仪问题，在很大程度上影响着面试成绩。（一）面试仪表

女生篇1、剪裁合适、简单大方的套装，比两件式上下身搭配或洋装更能体现庄重感与专业性。而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。2、套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是选适合你皮肤色调的色彩)，能让人看到你精力充沛、容光焕发、神采奕奕的清新形象。

3、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。着这类装会给人一种轻佻、浮燥的感觉，裙长应至少盖住大腿的三分之二。女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。4、不要穿露出脚趾的凉鞋，建议你穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满，不卑不亢。5、配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。6、保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人以洗练、爽脆的良好印象。7、只带一个手提包或公文包，尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收拾好置于一个包内。手里又提又拿，容易给人凌乱、急燥、办事马虎的感觉。过于幼稚和花俏8、注重细节，如鞋子是否干净闪亮都是好品味问微妙的差异。9、着装是为了表达一种气质，而微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。初次求职或刚出校门，可能羞涩，但却不能邋遢，更不能苦着一张脸。否则你难以给人留下最佳印象，从而争取到工作机会。

10、眼镜。眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可，可选择隐形眼镜。12、香水选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要给人以舒畅的感觉。13、注意手和指甲女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪好，千万不要留长长的指甲，另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。女生小结爱美之心人皆有之，但对于求职者而言，其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时髦，而应该选择庄重、索雅、大方的着装，以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象；如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特点。男生篇男士面试着装以西装为上选推荐穿西装面试，原因有三：第一：显示出对本次面试的重视，正规化的着装赢得考官的好感。第二：西装比较容易出效果。西装直线型的设计可以让男士显示出笔挺的身姿。第三：购买方便，颜色搭配简单。1.颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、朴实、干练的印象。西装要得体。体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。①忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；②忌衬衫放在西裤外；③忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；④忌领带颜色刺目；⑤忌领带太短，一般应是领带尖盖住皮带扣；⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带；⑦忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米；⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；⑨忌西服配运动鞋；⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。西装十忌※衬衫要理想如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衫颜色则是白色。白色易脏、难以保持清洁，白色衬衫应该多买几件，经常换洗。挑选衬衫应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。面试的衬衫一定是长袖的，衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右。※领带领带应以深色为主，忌刺目的颜色。一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。不要使用领带夹，因为使用领带夹只是来洲少数国家的习惯，不适合国际通例。其他注意点※皮鞋要擦亮注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不谐调。※袜子要够长如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，这样十分不雅观。而且要有足够的弹性，使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。※头发要干净、自然求职者去应聘时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉；发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；头发也不能压着衬衣领子；胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。※公文包要简单简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业，携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使，把包拉上，看看是否能开合自如。当然，别忘了把必备的简历等资料装进去。※小饰物要简单适宜（1）皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。（2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不应戴米老鼠之类的手表。（3）手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，不仅可增加一个男人的情调，而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。（4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。※注意个人卫生身上的怪味应清除。面试时，应试人和主试人的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，主试人闻到了肯定会厌恶，这也要影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒气醺天。饭后漱漱口，最好刷刷牙。二是面试前洗个澡，这既可以把汗臭味冲洗掉，把腋臭味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别仙烟，烟味会萦绕不散，气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水，香水既可驱散其他气味，又沁人心脾，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有性挑逗作用的香水切忌选用。（二）面试仪态1、身体姿态-站姿身体姿态-坐姿身体姿态-俯身拾遗

2、面试过程中的仪态（1）任何情况下都要注意进房先敲门。

6．

7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。

（2）眼睛平视，面带微笑面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。

（3）说话清晰，音量适中嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。

（4）神情专注，切忌边说话边理头发（5）手势不宜过多，需要时适度配合。（6）礼貌进退，有始有终

1．礼貌地与主考官握手并致谢。

2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。

3．出公司大门时对接待小姐表示感谢。

4．24小时之内发出书面感谢信

第二节面试的形式和内容面试有很多形式，依据面试的内容与求，大致可分为以下几种：（一）问题式面试由招聘者按照事先拟定的提纲，对求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。一、面试的形式（二）压力式面试由招聘者有意地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根究底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。（三）随意（自由）式面试招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃、无拘无束，招聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的是在闲聊中观察应试者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质的考察。（四）讨论式面试讨论式面试近年来成为许多企业偏好的一种面试形式。在讨论式面试中往往让许多个应聘者解决一个有趣的问题，类似于集体游戏，它可以使应聘者更自然地展现自己的性格和能力。（五）情景虚拟式面试由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。（六）综合（全方位）式面试招聘者通过多方面的手段考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即席演讲，或要求写一段文字，甚至操作计算机等，以考察其外语能力、文字水平、书面及口头表达能力等多方面的能力。（七）隐蔽式面试这是一种特殊的面试，主考官要通过暗中观察应聘者的言行举止来决定对其的评价。这种方式因隐蔽性可以观察获得应聘者在自然状态下的真实表现，故受一些用人单位的欢迎。而毕业生常常因为隐蔽性而放松警惕，有时甚至在这种面试中失败了而懵然不知。案例点击1—无形的考场毕业生小杰参加一家企业的面试，应聘者一个个走进招聘办公室，见主考官身后的墙上贴着一个“告示”，上面写着：“每个人只有五分钟，请你配合！”许多应聘者一进屋，均对此要求感到紧张，为了抓紧时间，滔滔不绝地向主考官介绍着自己。即时考官办公室电话响起，也不愿意中断介绍。轮到小杰时，没谈到两句，考官室电话响了。小杰想：与电话相比，面试的紧急程度还是次要的。于是小杰笑了笑，在铃声响过两遍之后，拿起电话递给了考官。这是，面若冰霜的考官终于露出了难得的笑容：“恭喜你，被录取了”半年后，与那位考官成为好友的小杰问自己当初为什么会被录取时，考官说：“面试中的电话是我们故意安排的测试，我们想，一个能为了电话而打断自己面试的考生，一定是一个顾全大局的人！”案例点评考场虽然有形，但考察却无时不在。大部分毕业生在面对正式的考试时能很好地“表现”自己、“包装”自己，因此，不少用人单位除了采用常规的面试外，更注重从考场外的暗中观察中寻找自己心仪的人才。所以特别需要提醒大家，在面试场外，不要以为考官不在，就可以对身边发生的一些事情视而不见，要知道机遇也许蕴藏其中。除了做好“学问”，更要学会“做人”。案例点击2—意想不到的电话几天前，小周向一家医药公司投了客服代表的简历。对方在问了几个简单的问题之后笑着说：“你的条件很符合我们公司的要求，请耐心等待我们的面试通知。”回到学校，小周正在吃饭，突然电话铃声响起，小周放下筷子拿起电话：“喂，谁啊？”电话那头传来温柔的声音：“你好，请问是舒兰吗？”小周没好气地回：“你打错了！”对方似乎不死心：“那您是谁呢？”小周心想，真是太讨厌了，打错了还纠缠不休，于是生气地说：“我姓周，你这人是不是有毛病啊，明知打错了还问！”“哦，是周文静嘛，对不起，我打错了！”三天后，依旧没等来面试通知的小周打电话去医药公司询问。对方回答：“我们已经电话面试过你了，你已经被淘汰了。客服代表要善于倾听，有耐心、有礼貌，这样才能和顾客进一步交流，更好地为客户服务。”小周如梦初醒，怪不得对方知道自己的名字。一次再简单不过的面试，小周就这样失败了。

案例点评周文静同学电话面试失败的教训告诉我们，面试的形式是多样的，毕业生要有所认识和准备。无论哪种形式的面试，都是对学生已具备综合素质和专业技能的检测，只有注重积累和平时修养，才能从容面对这种“检验”。二、面试的内容面试的内容，指面试时需要测评的应试者素质的基本内容，大致分为一下几类：（一）仪表风度指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。研究表明：仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。案例点击—粗心导致的结果李军是应届毕业生，学的又是热门专业，还当过学生会干部，按“硬件”他完全可以进入自己理想的公司。然而由于平时大大咧咧惯了，做事又毛糙，结果在面试中，他被一些细节打败了。李军看中了一家合资公司的销售经理的职位，在两轮笔试过后进入了面试，为此李军精心准备，还特意买了一套西服。面试时，李军回答问题让主考官比较满意，这时，主考要看一下他的一次实习鉴定材料，由于没有归档加之心中无数，李军心里一慌，资料撒了一地；好不容易找到后，慌乱中又把主考的茶杯碰倒了，情急之下，一句脏话就脱口而出。这时，考官面露愠色，好不容易挨到面试结束，李军又把毕业证落在考场了，只好厚着脸皮再次敲门进去拿毕业证。众考官再也无法忍受了，大笔一挥，就把李军刷掉了。案例分析面试时一定要注意自己的仪表风度。除了外在衣着，考官更加看重的是应聘者的内在素质。尤其在面试过程中，精神状态不佳、粗心大意、丢散落四等是万万要不得的。（二）专业知识对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题，以了解应试者对专业知识了解的深度和广度，其专业知识是否符合职位的需求。（三）实践经验一般根据查阅应聘者的个人简历或求职登记表，作相关的提问，查询应聘者相关背景及实习实践经历，以补充、证实其所具有的实践经验。通过实践经验的了解，还可以考察应聘者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力以及遇事的理智能力。（四）口头表达能力面试中应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。（五）综合分析能力面试中，应聘者是否能对主考官提出的问题进行分析并抓住本质，并说理透彻、分析全面、调理清晰。（六）反应能力与应变能力应聘者对主考官所提的问题理解是否准确、贴切，以及回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。案例点击—快速反应赢得工作一合资企业到一所高校招聘3名化妆品业务员，该化妆品系列在市场上声明很响，而且公司还规定：业务员除有较高底薪外，还有一定比例的销售奖。当时还有许多女生想要试试运气。其中有个女生长得不算漂亮，脸上还有一些雀斑。经初试和其他4名女生一起进入了面试。主考官们情景模拟面试法，让学生充当业务员，考官们当客户，当“业务员”按照常规向“客户”推销产品时，一个“客户”突然说：“你们的产品那么好，还有祛斑养颜作用，为什么你的脸上那么多雀斑？”“业务员”听了一愣，但马上笑笑：“小姐，您不知道，我以前脸上的雀斑还要多，就是用了本品后才变得这样少的。”“客户”满意地笑了。这位女生最后被录取了。案例分析良好的应变能力是非常受用人单位青睐的。在该案例中，如果这位女生对“客户”的问题持反感态度，或者无从下手，不知如何回答，那结果就是另外一种局面了。（七）人际交往能力在面试中，通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪些类型的人打交道，在各种社交场合中扮演何种角色，可以了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。（八）自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员以及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级的批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、忍耐、理智地对待，不至于因为情绪波动而影响工作；另一方面，工作要有耐心和韧劲。（九）工作态度一是了解应聘者对于过去工作、学习的态度；二