心理咨询师文章之一例空巢综合征的老人及心理咨询师三极历年案例问答题及答案

国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师文章（国家职业资格二级）文章题目：一例空巢综合征的老人姓名：身份证号码：所在省市：广东省珠海市所在单位：广东省珠海市香山公园健康活动中心一例空巢综合征的老人广东省珠海市香山公园老年健康中心[摘要]求助者为一退休在家的女性，性格偏内向，因子女成家立业后相继离开家庭，使求助者一时适应不了子女不在身边的现状，在空巢的氛围里变得沉默寡言，易发怒，变得懒散，后发展到有些相应的躯体反应：食欲减退、失眠、头痛等。从求助者的临床表现症状及心理测量结果分析，求助者只属一般性心理问题，所以从建立咨询关系后，主要是提高求助者的不良认知，结合家庭和社会影响疗法，收到了良好的效果。[个人背景]朱文娟（化名），女，56岁，汉族，退休在家，以前在一家企业上班，初中文化。住广东省珠海市光明街123号x栋xxx房，姊妹三个,排行第三,上面一哥一姐,都还在老家,均各有家庭,平时很少有来往,父母已去世,自小在农村长大,吃得苦受得累较多,没读多少书,于是把希望寄托在子女身上,均相继培养成才,现都在一些不错的单位,对子女很是关爱,子女对父母也孝顺，特别是前三个月媳妇生了个儿子更是高兴，每天忙前忙后，感觉很是舒坦，两个月前媳妇的爸爸妈妈从老家赶过来，也帮忙带起了外孙并住在女儿家，使得求助者老过去儿子家总觉得有些隔膜，求助者平时喜欢在家做些家务活，很少外出，性格较内向，有高血压和风湿性关节炎。[心理测验结果]Scl-90：躯体化：2.8强迫：1.8人际关系：2.6抑郁：3.0焦虑：2.5敌对：1.9恐怖：1.4偏执：1.6精神病性：1.8。[主诉]子女成家立业后分别搬出去住后变的沉默寡言,易发怒，变得懒散一个月,最近食欲减退,失眠,时有头痛,头晕.[个人陈述]求助者两年前退休在家打理家务,丈夫反聘在一家企业做顾问,一儿一女,儿子已成家,半年前自己买房搬出去住,女儿一个月前结婚搬到男方那边居住，求助者一时适应不了子女不在身边的现状,变得了沉默寡言,易发怒，变得懒散,不喜欢和人交流,总想着和子女在一起的时光，有时子女们回来就变得很高兴，以前每天都去买菜,现在隔几天去一次,甚至有时不去买菜,有时晚上丈夫回家煮面条吃就完事,最近出现食欲减退,乏力,晚上失眠,甚至时有头痛,头晕,自感血压增高,老伴看其难过便带来中心活动并咨询.[观察和他人反映]中等个子，偏胖，言谈稍显拘谨，精神状态尚好，思路清晰，配合咨询员的提问，求助的丈夫反映，最近觉得求助者和以前不一样，变得话少和易发怒，家务活也不想做，开始以为是身体不舒服，去医院看开了一些药服用，没什么效果，所以来你们这里咨询。[个案分析与诊断]求助者从小生长在农村，吃的苦受的累较多，没读多少书，于是把希望寄托在子女身上，希望她们能生活的美好些，每天看到她们舒心满足的样子自己便觉得很高兴，现在，她们相继都成家立业，走出了家门，于是便有了失落感，想不明白为什么对子女那么好，她们却还要离开？由于和家人在一起的时间变少，便感到了空虚、孤独，觉得每天时间过得好慢，情绪也变得了低落、容易发脾气，自己感觉血压也增高了（实际上并不高），觉得头痛、头晕。求助者偏内向，一般不与不熟悉的人交往，使得压抑的情绪没地方渲泄，更加重了她的心理负担，老年人渴望并追求天伦之乐，良好的家庭关系是她们的精神寄托[注1]。孙子的出生给了她无比的欣喜，可好景不长，孙子外公外婆的到来，使她感觉好象她们夺走了她的爱一样。子女和丈夫由于种种原因，忽略了或忽视了对她的关心，很少与她沟通，使得她深深的体验着孤独与苦楚。根据和求助者的谈话内容，临床出现的症状为子女相继离开家后出现的一些情绪低落及相应的躯体反应，当子女回家时求助者又显得很高兴，所以可考虑求助者为适应不了空巢的状态而产生的一些心理问题。结合心理测量结果，求助者在时间性方面为近期发生，问题的内容尚未泛化，而只局限在引发事件本身，并没有严重影响思维逻辑性，所以在上级心理咨询师的指导下，诊断求助者为一般性心理问题。拟用认知行为疗法，再结合家庭社会影响疗法。[咨询目标的制定]就咨询目标与求助者共同讨论协商。具体目标是通过认知疗法结合家庭和社会对她的影响，使求助者认识到自己的现在这个情况与自己的错误认知相关，错误的观点、不合理的信念均会导致不良的行为和情绪，加上家人从精神上给予温暖，多参与一些社会活动。近期目标是建立新的合理的认知模式，子女离巢是早晚的事，子女去完善他们自己的人生不是更好吗？达到消除现在的一些不良行为和负面情绪。终极目标是通过这事使求助者在家庭、社会、心理认知方面有一个提高，从而使其晚年生活更美好、达到身心健康。[咨询方案的制定]通过咨访双方协商就咨询与治疗的方法和原理，双方责任和义务、时间和费用等问题达成协议。使求助者了解心理咨询师用心理学的知识和技能来帮助求助者解决现在因空巢出现的症状，要求助者依时赴约，付费，配合心理咨询师安排的心理测试及时间，如果有事不能前来，应提前两天来电话通知，有利于心理咨询员的工作安排，而心理咨询师必须尊重求助者的，为求助者的访谈资料和心理测量结果保密，这是心理咨询师的职业道德，也是咨询师的责任，如果一旦泄漏，求助者有诉诸法律的权利。根据其临床症状及心理测量结果，一共为其安排了五次咨询，每周一次，每次一小时，时间为每周三下午三点，费用每小时60元，一次性交清。[咨询过程]本例共咨询了五次，历时一个多月，共分三个阶段进行，效果较理想。第一阶段为诊断阶段：第一次咨询主要是建立咨询关系，用摄入性谈话了解其咨询的原因，主要症状，个人及家庭的关系等。第二次咨询经其本人同意，向上级心理咨询师申请，为求助者做了一个量表。SCL－90显示求助者在躯体化、人际关系、抑郁、焦虑等方面都有不同程度的偏高；并从理解、尊重的角度鼓励求助者。第三次咨询解释心理测量表的结果，并结合求助者其她临床心理反应，经和上级咨询师商议，告诉她这只是一般性心理问题，通过双方共同努力是可以好转的，并商定了咨询的目标、时间、双方的责任和义务、费用等。第二阶段为咨询阶段：第四次咨询，主要采用认知疗法。学者们（李续明，2000）发现，年龄因素和教育因素在认知老化过程中起着重要的作用[注2]。年龄因素在老年期认知老化的进程中起着促进作用；教育因素在认知老化进程中发挥延缓作用，而随着求助者年龄的增大，知识文化偏低，所以主要提高她的认知。让求助者认识子女“离巢”是家庭发展的必然趋势，父母把孩子养大，孩子成家立业，从父母身边独立出来，去开拓自己的生活空间，去哺育自己的后代，是家庭发展的规律，特别是信息时代来临，经济的迅猛发展，人的生活水平不断提高，使得年青人有条件有能力自己去居住，过去七八个人居住一室，是没办法的事，其实人多住一起反而会引起一些矛盾。如退休后老人习惯早睡早起，可年轻人却喜欢晚睡晚起，这样大家住在一起就会觉得很别扭。所以有时分开来住未尝不是一件好事，子女离开家并不代表就不回这个家，只是在空间上产生一些距离，还是一家人。分开住这个观念，不但年轻人要变，老年人也要转变，要认知这种转变，还有心态上的认知，很多人极端的认为子女不在身边了，感情便也不存在了，觉得子女不孝顺了，其实没发现身边的老伴是自己唯一的终生伴侣，并指指身旁的老伴，她们两个都笑了。自从孩子出世，夫妻的情感便转向了孩子，孩子成了家庭的中心，夫妻之间相互的关心相对就少了，现在孩子“离巢”了，情感应转向伴侣，这样才能填补子女“离巢”留下的不良情绪，才能适应晚年生活。并建议她们可做一个短期的旅游。其间和求助者丈夫和子女共同商讨了如何让求助者在家庭中得到温暖，求助者丈夫和子女自己也觉得对求助者的关爱变少了，丈夫说以后中午也回家吃饭（以前在单位吃）。子女提出有必要以后每个星期大家聚一次，这样对维持亲情体系，消除不良情绪影响应该有用。故建议求助者丈夫和子女鼓励求助者参与一些社会活动，开始可以由求助者丈夫带着，如一起去晨运，一起去买菜，如果求助者觉得还有时间多余，可去老年大学选修一两门课程，如编织、裁剪等，从而丰富自己的精神文化生活，不会觉得空虚、无所事事。第三次咨询：结束巩固阶段。第五次咨询看到求助者的精神面貌比以前好多了，咨询员感到很欣慰，对其进行了鼓励和赞扬，嘱其将新的认知模式溶进生活中去，从而身心都健康的发展。[咨询效果评估]半个月后女儿开车带求助者来中心活动，求助者说现在心情不错，人变得有精神，也开朗多了，并从参与一些社会活动中认识了一些老年朋友，感觉生活得比以前还要好。家人反映求助者在家里状况也比较好，女儿说计划这月底全家一起去游玩一下。听后我们都开心的笑了。注释[1]郭念峰国家职业资格培训教材《心理咨询师》上册民族出版社2002年四月第一版2002年四月北京第一次印刷第167页注释[2]郭念峰国家职业资格培训教材《心理咨询师》上册民族出版社2002年四月第一版2002年四月北京第一次印刷第164页劳动和社会保障部某女，35岁，大专文化，汉族，某中学教师，已婚，经济状况良好。求助者自述：近3个月来一直处地情绪低落状态，经常感到委屈，有时独自落泪，认为现实是冷酢无情的，觉得对许多事情都提不起精神来，生活没有意思，对未来的婚姻生活悲观失望，认为夫妻感情已经走到了尽头，终日生活在悔恨和痛苦之中，吃不下饭，睡眠也很差，入睡困难，经常做恶梦，白天注意力不集中，记忆力下降，容易急躁，遇到一点小事就爱对家人发脾气，虽然还能继续教学工作，在学生和同事面前还装作若无其事，但是，工作效率低，备课时经常出现小差错。不想与人多交往，经常找理由不参加同学聚会。多次想来咨询但又担心解决不了问题，在朋友的再三鼓励下，前来就诊心理咨询师了解的情况：自幼身体健康，未患过严重疾病。从小性格较内向，听话，在大人眼中是个孩子，没有什么过错让父母担心。但父母要求较严格，从小到大学习和生活一帆风顺。24岁时与现在的丈夫自由恋爱结婚，婚后夫妻感情一直很融洽，自己感觉很幸福。3个月前她突然发现丈夫与一年轻女子有不正当关系，就感觉天要塌下来，非常气愤，悔恨交加，与丈夫大吵了一场，吵闹中把电视机都给砸了。虽然丈夫一直表示悔改，但自己就不能原谅她。曾想到离婚，但顾重重，离婚吧，自己今后的日子怎么过，别人会怎么看自己；不离吧，自己又不原再这样生活下去，在这种冲突下，日渐憔悴，情绪论低落，脾气变得暴躁。遇到别人谈论婚姻问题时，就特别敏感、脆弱，后来甚至盾到年轻人谈恋爱都感到受不了。虽然还能坚持工作，但积极主动性较前降低，生活的兴趣也大不如此前。自己也想通过一些途经改变现状，如向朋友倾诉，寻求帮助，却难以解脱，故前来进行心理咨询。根据以上案例子，请回答以上问题：1、

对该案例子的初步印象是什么？请说明理由。（30分）2、

请对本案例进行病因分析。（20分）3、

请对求助者目前身心和社会功能状态进行整理（25分）4、

该求助者的主要症状是什么？（25分）三、案例问答题（1～4题，共4小题，满分为100分）1、对该案例的初步印象是什么？请说明理由。（30分）

初步印象：严重心理问题（10分）

理由（20分）：

（1）引起“严重心理问题”的原因，是较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。丈夫的外遇使求助者有着痛苦情绪体验如悔恨、恼怒、情绪低落等；（5分）

（2）从产生痛苦情绪开始，痛苦情绪持续时间在两个月以上，半年以下；（5分）

（3）遭受的刺激强度较大，反应强烈。有短暂地失去理性控制，如气愤、争吵，砸电视机；在后来的持续时间里，痛苦逐渐减弱，但是，单纯地依靠“自然发展”或“非专业性的干预”，却难以解脱；对工作和生活有一定程度的影响。（5分）

（4）痛苦情绪被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即反应对象被泛化。（5分）2、请对本案例进行病因分析。（20分）

（1）社会原因（5分）：

丈夫与别的女子有不正当关系（5分）；

（2）心理原因（15分）：

①性格内向（敏感、多疑、情感脆弱）（5分）；

②灾难化认知（发现丈夫外遇就觉得天塌了）（5分）；

③内心冲突（离婚与不离婚的矛盾冲突）（5分）。3、请对求助者目前身心和社会功能状态进行整理。（25分）

（1）精神状态（10分）：

①注意力不集中（2分）②记忆力下降（2分）③情绪急躁，爱发脾气（2分）

④抑郁：对未来悲观失望，提不起精神，工作生活没有意思，落泪（2分）

⑤内心痛苦、后悔（2分）

（2）生理功能改变（5分）：

①睡眠障碍：入睡困难，经常做恶梦（3分）②无食欲（2分）

（3）社会功能状况（10分）：

①工作效率低，备课时经常出现小差错（4分）②社会交往很少，不想与人多交往，经常找理由不参加同学聚会（4分）

③经常对家人发脾气（2分）4、该求助者的主要症状是什么？（25分）

（1）认知：灾难化认知、消极认知（5分）（2）情感：情绪低落、痛苦后悔（5分）

（3）行为：交往减少，急躁发脾气（5分）（4）生理：睡眠困难、食欲下降（5分）

（5）社会功能：工作效率降低、容易出差错、交往减少（5分）2006年5月份劳动和社会保障部一般资料：李某，女，汉族，25岁，未婚，大学文化，某国家机关公务员。求助者自述：害怕与异性说话，工作中尽量避免与男性当面的接触，希望把协调、组织工作交给别人，不要分配给自己。必须与男性联系时，尽量通过邮件的方式。每当不得不与男性说话时，都感到是极大的负担，感觉心慌、脸红，脖子背后发硬，同时担心自己声音颤抖更引起对方的注意。求助者想尽量降低自己的紧张，以免别人感到异样，但是感到对方会用奇怪的眼光看自己。近半年来甚至见了人都觉得害怕，很少与人交往，整天感到疲惫不堪，下班后就是自己在家看电视。工作中注意力无法集中，记忆力下降。食欲、睡眠都受到影响，对自己长期处于这种状况感到很沮丧。心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着朴素、整洁。敲门的声音很轻。进入咨询室后举止拘谨，说话声音小，不敢正视心理咨询师。从小性格内向，听话，在大人眼中是个乖孩子。父母要求严格，很在意她与男孩子的交往。初一时，有一次与一名男同学同路放学回家，在路口聊了一会儿天，被父亲看到，批评她不应该与成绩不好的男同学交往过密，作为女孩子要注意影响。这件事令求助者感到很羞耻，后来主动避免与男同学接触，与班上的一些男生几乎没有说过话。与男生说话时感到脸红、紧张，非常不自然。上大学后情况稍有好转，与男生的交往稍有增多。但有一次宿舍同学开自己和另一个男同学的玩笑，从此开始十分担心自己给人留下行为不检点的印象，更加回避男生。工作后这种情况更为严重，见了年轻的异性就紧张、恐惧，很少参加集体活动。求助者从未谈过恋爱。现在感到自己惧怕与异性交往的问题影响了工作和生活，自己也对这种状况不满。曾多次想来做咨询又害怕见心理咨询师，在父母的再三鼓励下，自己前来就诊。经三个月十五次咨询求助者症状缓解，与异性交往趋于正常。依据以上案例，回答以下问题：1.对该求助者目前的状态进行资料整理。(25分)2.对该求助者的初步诊断及依据是什么？(25分)3.心理咨询师尚应收集该求助者哪些方面的资料？(25分)4.评定咨询效果的维度是什么？(25分)答案：

一、从生理状态、精神状态、社会状态三方面看。

二、根据许又新三标准、郭念锋三原则来初步诊断为社交恐怖症。

三、求助者的疾病史、既往心理咨询史、既往心理测验情况、求助者的娱乐活动、求助者的价值观、信念、理想、求助者的出生状况等。

四、1、求助者对咨询效果的自我评估。

2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实。

3、求助者周围人事特别是家人朋友和同时对求助者改善状况的评定。

4、求助者咨询前后心理测量结果的比较。

5、咨询师的评定06年11月份劳动和社会保障部一般情况求助者：某女，26岁，离异，某机关公务员。求助者自述我出生于干部家庭，家教一直很严，父母一直要求孩子做好每一件事情，因此我养成了严格要求自己的习惯。我从小学到大学，从读书到工作一直是比较顺利的。可在婚姻上却很不顺，我与前夫是大学同班同学，他人比较英俊，学习成绩也很优秀，虽然性格内向，但我还是非常喜欢他，大学快毕业时我们俩确立了恋爱关系，但是遭到我的家庭的反对，父母认为我们两人性格相差很大，不容易相处，但我一直坚持，后来我父母也只得同意了。但婚后的朝夕相处使我发觉我与前夫在性格、生活方式、生活习惯等方面确有较大差距，可能因为都是独生子女，我们两人经常因一些小事发生争吵，前夫还经常无故猜疑与我交往的男性，有时还跟踪我上下班，检查我的手机。我曾经多次与他沟通，但是始终无法达成共识，我终因无法忍受他的种种无端猜忌，以夫妻感情不和为由提出离婚。离婚后，我曾有一段时间十分忧郁，悔恨没有听从找家人的劝告，后来由于朋友、父母的关心，我逐渐好转，恢复了原来开朗的性格。但是不幸婚姻经历的阴影总是涌上心头，挥之不去。3个月前，我在工作中接触的一位男性向我表达了爱慕之情，我对他也有好感。我还年轻，按理说应该再婚，我也有再婚的想法，可万一失败怎么办？我前夫那样优秀的一个人，我们都失败了，万一和这个人也是这种结果，我可怎么活呢？我一想起这件事就烦得要命，心里很紧张，担心重蹈覆辙，害怕婚姻再一次的失败。晚上睡不着，白天没精神，觉得特别累，饭也不想吃，班也懒得上，大部分应酬都推掉了。我哪有心情啊，最近一段时间还爱发脾气，真不知该怎么办好！我感到十分苦恼，心情也很不好，工作中也出现了一些问题，被领导批评了好几次。

心理咨询师观察了解的情况求助者是独生女，相貌一般，衣着整洁，神情紧张，身体不放松，咨询过程比较配合。父母亲均是国家干部，母亲要求很严，自幼性格活泼、外向、身体健康、无重大疾病史。大学期间与同班同学确立恋爱关系，大学毕业后结婚，婚后一年离异，无生育史，现与父母同住。求助者平时对自己要求严格，自尊心很强；人际关系良好，能胜任工作，工作成绩优秀。3个月前一位男士向求助者示爱，她不如道如何对待，一想起这个事情就紧张、心烦、对婚姻担心、畏俱，不想吃东西，精力减退、工作中也出现了差错，被领导批评，求助者感到痛苦。曾和家人及朋友诉说自己的苦闷，但仍然无法解决问题，希望心理咨询师能给予帮助。求助者家族无精神病史及遗传病史。

根据以上案例，回答以下问题：一、求助者心理、躯体方面的主要症状是什么？（26分）二、对该求助者做初步诊断并说明依据是什么？（25分）三、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？(24分）四、有效咨询目标的基本要素包括哪些内客？（25分）答案：

（一～四题，共四题，满分为100分）

一、

求助者在心理、躯体方面的主要症状是什么？（26分）

心理症状：（共18分）

抑郁（3分）、悔恨（3分）、紧张（3分）、担心害怕（3分）、烦恼（3分）、爱发脾气（3分）。躯体症状：（共8分）

失眠（2分）、精力减退（2分）、疲乏（2分）、食欲下降（2分）

二、对该求助者做初步诊断并说明依据是什么？（25分）

初步诊断（共10分）：严重心理问题（10分）

依据（共15分）：1、按病与非病的三原则排除精神病（3分）

2、刺激强度大（3分）

3、持续时间长（3分）

4、社会功能受损（3分）

5、反应泛化（3分）

三、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？（24分）

1、

态度中立

（4分）

2、

提问避免失误

（4分）

3、

不讲题外话

（4分）

4、

不批评指责或转移谈话内容（4分）

5、

不给出绝对结论

（4分）

6、

结束语要诚恳客气

（4分）

四、有效咨询目标的基本要素包括哪些内容？（25分）

1、具体（3分）2、可行（3分）3、可以评估（3分）4、积极（3分）

5、双方可以接受（4分）6、属于心理学性质（4分）7、多层次统一（5分）07年5月份劳动和社会保障部一般资料：男性，44岁，已婚，本科毕业，某公司职员。求助者主诉：近半年来一直处于情绪低落状态，感到愤怒和委屈、烦躁，对什么事情都不感兴趣，入睡困难。求助者自述：我大学本科毕业后一直在一家国企部门工作，三十岁就当上了总经理，对工作兢兢业业，业绩是同行业中的佼佼者，同事关系也不错，家庭和经济状况也比较稳定。半年前国企改制，领导干部竞争上岗，人员重新招聘，没想到我居然落聘了。新聘任的总经理才32岁，没什么本事，要不是他舅舅在部里当副部长，他才当不上呢!我不服，向上级主管部门反映，可上级说竞争上岗就是要优胜劣汰，要我服从大局。我受不了这种气，要求换单位，但他们不同意，还让我在原来部门工作。新经理业务不是特别懂，可又不完全听我的，天天听小年轻的指挥，真让我难受。我烦，我气，情绪也不高，觉得特别委屈和冤枉，我哪有兴趣干工作啊，一天到晚打不起精神，也没什么胃口，吃什么都不香，晚上睡不着，有时折腾到夜里两三点才睡，白天头昏脑胀，注意力不集中，记忆力也下降了，还容易急躁，遇到一点小事就爱对人发脾气，看到同事们在说话，总怀疑是不是在议论我。自从新的总经理上任后，我都不好意思出门见人了，各种各样的聚会我都给推掉了。家里人见我这样都说我有毛病了，我有什么毛病，还不是让他们给气的？我一点都不老，真不甘心就这样失败了，这事确实让我很痛苦。他们说心理咨询能帮我解除痛苦，我也不知道心理咨询是怎么回事？您真能帮我解除痛苦吗？我真的有心理问题？咨询师的观察与了解：求助者自幼身体健康，未患过严重疾病。从小性格较内向。懂事听话，在父母老师眼中是个好孩子，没有什么过错让父母担心。父母要求较严格，从小到大学习和生活一帆风顺。23岁大学毕业后一直在现单位工作，工作踏实努力，与同事关系良好，从不与人发生激烈争执。工作上没有大的错误，但缺乏创新精神，原有的管理模式与经验已不适应现代化大企业的发展，因此在国有改制中落聘。对此耿耿于怀，总觉得新上任的年轻总经理没本事，总与自己过不去。感觉委屈冤枉，想换个单位，上级没批准，想办退休又觉得早了些，因此内心极不舒服。在这种矛盾冲突下，情绪低落，脾气变得急躁。遇到别人谈论工作或领导上司，就特别敏感、愤怒。看到单位人扎堆聊天就觉的在议论自己，勉强上班，但无所事事。据以上案例，请回答以下问题：一、对该求助者的初步诊断是什么？请说明诊断依据？（30分）二、如果使用合理情绪疗法，请说出原理及其本案例中ABC分别是什么？（30）三、简述合理情绪疗法的过程。（20分）四、请说出面质技术的注意事项。（20分）问答部分一、对该求助者的初步诊断是什么?请说明诊断依据?(30分)

初步诊断：严重心理问题。(10分)

诊断依据：

(1)按病与非病的三原则，该求助者有自知力，说明该求助者不属于精神病。(3分)

(2)心理症状是：内心痛苦、情绪低落、烦躁、气愤、兴趣下降、注意力不集中、记忆力下降、觉得委屈冤枉。(4分)

躯体症状是：食欲下降、入睡困难。(2分)

(3)症状由落聘引起，属于强烈现实刺激。(2分)

(4)精神负担重，存在内心痛苦，但属于现实性冲突(3分)。

(5)病程半年左右。(2分)

(6)社会功能受损(1分)，有泛化(0．5分)、回避出现(0．5分)。

(7)非躯体疾病所致。(2分)

二、如果使用合理情绪疗法，请说出原理及其本案例中ABC分别是什么?

(30分)

(1)合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯(A．Ellis)(1分)创造的一种心理治疗理论和方法(1分)，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径(1分)，改变求助者的非理性观念(2分)，解决情绪和行为上的问题(1分)。其核心理论是ABC理论(2分)。A是诱发事件(2分)，B是信念(2分)，C是情绪反应、行为结果(2分)。

ABC的关系：1、A不是C的直接原因(2分)；

2、B不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症(2分)：

3、治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果(2分)。

(2)求助者的A是：在国企改制中落聘(1分)。

想换单位但上级不同意(1分)。

新总经理比自己年轻(1分)。

求助者的B是：新总经理没本事，总与自己过不去(1分)。

新总经理假装谦虚(1分)。

自己一点都不老(1分)。

求助者的C是：情绪困扰(2分)及行为不良(2分)。

三、简述合理情绪疗法的过程。(20分)

(1)心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念。(3分)

(2)领悟阶段：实现三点领悟：

(a)是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果。(2分)

(b)求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任。(2分)

(c)只有改变了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。(2分)

(3)修通阶段：

(a)与不合理信念辩论。(2分)

(b)合理情绪想象技术(2分)

(c)家庭作业(2分)

(d)其他方法(2分)

(4)再教育阶段：重建心理与行为模式。

(3分)

四、请说出面质技术的注意事项(20分)。

(1)要有事实根据。(4分)

(2)避免个人发泄。(4分)

(3)避免无情攻击。(4分)

(4)以良好咨洵关系为基础。(4分)

(5)可用尝试性面质。(4分)劳动和社会保障部一般资料：求助者，男性，37岁，离异，本科毕业，公务员。求助者主述：半年多来我一直情绪不高，内心很乱、很烦、对什么事物都不感兴趣，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了30多斤。求助者自述：我大学毕业后一直在机关工作，工作上应该说是很顺利的，35岁就当处长了，人际关系也不错，我对工作是很负责的，可以说是兢兢业业，领导、同事都看好我。收入比较稳定，已经购买了经济适用房。孩子很听话、很懂事。大约在春节左右，我偶然发现我妻子和一个男性网友来往非常密切，我很生气，要她不再和网友联系，可我妻子辩解说他们之间没有什么见不得人的，居然还继续交住。我特别生气，一男一女来往的那么密切，能没有问题？和她吵了几次，她就是不改。我一气之下，提出离婚，她不同意，我就去法院打官司，最终判了离婚。后来我开始寻找自己的伴侣，但谈了几个，不是我看不上别人，就是别人看不上我。家里人都劝我复婚算了，我很矛盾，是复婚还是再找一个？其实我离婚后也挺后悔的，我和妻子是大学同学，还是有感情基础的，况且还有一个孩子，想到这些我有了和妻子复婚的想法．可一想到她和网友的事，而且还那么不听话，就想干脆再找一个算了。就在这时，没想到她原来不同意离婚的，听说我有复婚的想法后，居然很快找了一个人结婚了。这可把我气死了。后来听说她不是嫁给原来那个网友，我又后悔，觉得可能是错怪她了。我恨自己犹豫不决，耽误了时间，觉得特别窝囊和委屈，真难受。我心烦，我生她的气，更生自己的气，为此情绪不高，没兴趣干工作，一天到晚打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀的，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。现在我不愿意出门见人，各种各样的应酬都推掉了。这事让我很苦恼。我们领导说心理咨询能帮我解除痛苦，我希望您能帮帮我。咨询师的观察与了解：求助者从小做事情就要求做好，性格较内向，从小到大学习和生活比较顺利。大学毕业后进入机关工作，自我要求严格，工作踏实努力，人际关系良好，因婚姻问题苦恼。现强打精神上班，但经常出错。根据案例，请回答以下问题：l、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。(30分)2、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？(20分)3、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？(30分)4、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求助者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。（20分）案例问答题：一、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。（30分）诊断：严重心理问题。（10分）诊断依据：1、按病与非病的三原则（2分）,排除精神病（1分）。2、症状表现： 主要心理症状（2分）是：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。（2分，每项0.5分）主要躯体症状（1分）是：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀。（1分）3、症状由婚姻问题引起，属于强烈现实刺激。（2分）4、精神负担重（1分），存在内心痛苦（1分），但由于现实性冲突所引起（1分）。5、病程（1分）：症状持续时间长，半年左右（1分）。6、严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。（2分）7、症状不是由躯体疾病所致。（2分）二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（20分）1、避免提问“为什么”的问题。(5分)2、避免多重选择性问题。(3分)3、避免多重问题。(3分)4、避免修饰性反问。(3分)5、避免责备性问题。(3分)6、避免解释性问题。(3分)三、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？（30分）1、 咨询目标2、 由心理咨询师与求助者共同3、 商定（4分）4、 具体(3分)5、 可行(3分)6、 积极(3分)7、 双方可以接受(3分)8、 属于心理学性质(4分)7、可以评估(3分)8、多层次统一(3分)9、咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。（4分）四、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求助者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。（20分）基本原理1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。（2分）2、如果建立或保持某种行为，必须对其施加奖励。（2分）3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就是阳性强化法。（8分）工作程序1、明确治疗的靶目标（2分）2、监控靶行为（2分）3、设计新的行为结果（2分）4、实施强化（2分）曹老师给予的参考答案：分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。（30分）诊断：严重心理问题。诊断依据：根据划分心理正常与异常的三原则，该求助者的知情意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。冲突为常形，经历重大现实刺激，诱发心理问题产生的事件是离婚与复婚不成，属于生活中的重大事件，较严重，排除神经症和可疑神经症。不良情绪持续时间为半年，至今未化解。精神痛苦程度重，失眠，对什么都没有兴趣，没有精神、没有胃口，体重下降30多斤；社会功能有一定程度的受损，影响工作质量和效率，回避应酬，不愿出门见人。问题已经有了一定程度的泛化。故诊断为严重心理问题。在咨询中应避免的不恰当的提问方式是什么？（20分）避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。避免多重选择性问题，因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。避免多重问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。避免修饰性反问，因为这类问题不需要也无法回答。避免责备性问题，因为这类问题往往是求助者产生防卫心理。避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？（30分）向求助者说明有效咨询目标的基本要素，一个有效的咨询目标，应该具有以下要素：（1）具体。目标不具体，就难以操作和判断，目标越具体，就越容易见到效果。我们在此所说的具体目标是应该受终极目标指引的具体目标，而不是孤立的具体目标。（2）可行。目标没有可行性，超出了求助者可能的水平，或现有的可能水平，或超出了咨询师所能提供的条件等等，则目标就很难达到。此外，经济条件等因素也会成为影响可行性的因素。（3）积极。目标的有效性在于目标是积极的，是符合人们发展需要的。有些目标虽能解决求助者的问题，但却是消极的，那就不足取。（4）双方可以接受。一般来说，咨询目标应该由双方共同商定。若无法协调应以求助者的要求为主。若咨询师无法认可，也可中止咨询关系或转介给别的咨询师。（5）属于心理学性质。对于不牵涉心理问题的来访，一般不属于心理咨询范围。心理咨询主要涉及心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题。（6）可以评估。目标无法评估，则不称其为目标。及时评估，有助于看到进步，鼓舞双方信心，可发现不足，及时调整目标或措施。当然，咨询目标的达成，有些可直接表现为行动，有些则可能是观念的转变，情感的调节，后者亦可用心理测验量表评定。（7）多层次统一。咨询目标是多层次的，既有眼前目标，又有长远目标；既有特殊目标，又有一般目标；既有局部目标，又有整体目标。有效的目标应该是多层次目标的协调统一。4、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。（20分）（1）基本原理：基于操作性条件反射的原理。行为主义认为行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励，如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚，这种被称为“惩罚法”的行为矫正方法，完全适用于出现行为障碍的求助者。大多数行为学家认为，对人最好是只奖不罚。只要合理安排阳性强化的程序，求助者一般都可以慢慢地接近目标，虽然奖与罚有时可以相辅相成，但建立的办法对行为的影响更大，以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。（2）工作程序： A、明确治疗的靶目标：靶目标越具体越好，如果目标过大，将难以操作。设定的目标应当可以客观测量与分析。B、监控靶行为：评定靶行为的基础水平。详细观察和记录该行为发生的频度，程度和后果，特别要注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。C、设计新的行为结果：设计新的结果取代以往不良行为产生的直接后果。D、实施强化：继续记录靶行为。当求助者出现适当行为时及时给予强化，阳性强化的标准应是现实可行的、可达到的。要设计一个渐进强化的时间表，促使行为朝期望方向发展，内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。劳动和社会保障部一般资料：求助者，男性，20岁，大学二年级学生。案例介绍：求助者从小学到高中，一直学习努力，成绩名列前茅，是多年的三好学生和班干部，经常得到父母和老师的表扬。高考时以优异成绩考入某名牌大学，班里同学都是各地来的尖子生，他的成绩只排在中下等水平，心里很失落，暗下决心要把名次提上来。但事与愿违，在第一学期的期末考试中他的名次没升反而下降了，甚至还出现了不及格。为此父母极为严厉地批评了他，他也觉得自己很没用，感到自己很没面子，老师不重视他，同学们也都看不起他。因此情绪低落，内心苦恼、焦虑。他觉得父母不再像以前那样爱他、关心他了。班长是一位女同学，对他学习、生活等很关心。他也愿意和班长讲讲自己的心理话，自己感觉喜欢上了班长，于是鼓足了勇气，表达了爱慕之情，但班长明确告诉他自己有男友，不能接受他的感情。初次恋爱就失败，他感受到了失恋的痛苦。兴趣明显下降，慢慢的不愿与人交往，整日没精打采、闷闷不乐。近半年随着课程难度的加大，他的压力也越来越大，经常头昏、头痛，晚上入睡困难，全身疲惫不堪。记忆力大不如前，上课注意力不集中，学习效率下降。现在学习成绩已排到班里的倒数几名，父母、老师和同这注意到了他的问题，多次帮助他。但他觉得很无助，自己觉得没什么希望，这学期已无法上学。心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母是大学教授，对他要求严格，非常重视他的学习成绩，希望他能考上名牌大学将来继承他们的事业。求助者初二时，因课间和同学在讲台上打乒乓球被老师严厉批评并一同被罚站，当时觉得很丢人，留下心理阴影。求助者性格内向，从小争强好胜，追求完美，但心理承受能力差。请根据案例回答以下问题：1．请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理。（20分）2．对本案例的诊断及诊断程度是什么？（30分）3．对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么？（25分）4．对本案例进行效果评估，心理咨询师应选择那些维度或指标？（25分）案例问答部分评分标准及参考答案(1~4题，共4小题，满分为100分)一、请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理。(20分)精神状态(2分)：情绪低落(2分)，内心苦恼(1分)、焦虑(2分)、整日没精打采(1分)、闷闷不乐(1分)，觉得自己没有希望(1分)，记忆力已大不如前(1分)。身体状态(2分)：头昏(1分)、头痛(1分)、晚上入睡困难(1分)、全身疲备不堪(1分)。社会功能状态（2分)：学习效率下降，已无法上学(1分)。二、对本案例的诊断及诊断程序是什么?(30分)诊断:严重心理问题。(20分)程序：1、由现实刺激引起(2分)2、内心冲突属于道德性质（1分)，有求治愿望（1分)。3、生理、心理、社会功能受到一定程度的影响(2分)4、无明显器质性病变(2分)5、排除精神病、神经症、一般心理问题(2分)三、对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么?（25分）l、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。（5分)2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。(4分)3、表达共情要因人而异。（4分)4、表达共情要善于使用躯体语言。(4分)5、表达共情要善于把握角色。(4分)6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。（4分）四、对本案例进行效果评估，心理咨询师应选择哪些维度或指标？（25分）咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：1、求助者对咨询效果的自我评价。(5分)2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实。（5分）3、求助者周围人士的评估。(5分)4、求助者咨询前后的心理测量结果的比较。(5分)5、咨询师的评定。(5分)劳动和社会保障部料：求助者，男性，１７岁，高中三年级学生．

求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校．这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写＂天才知道答案＂．我的行为让老师和家长很生气．父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明．现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考？绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了１０多斤。

根据以上案例，请回答以下问题：

一、

对求助者的诊断及依据是什么？（30分）

二、

心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案，写出咨询方案的主要内容。（20分）

三、

针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（20分）

四、

为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项（30分）。案例问答部分评分标准及参考答案一、对求助者的诊断及依据是什么？（30分）答：（一）诊断是：一般心理问题。（10分）（二）诊断依据：1、根据病与非病的三原则，排除精神病。（4分）2、心理问题是由现实刺激引起，反应不太强烈（或者：属于常形冲突，反应不太强烈）（5分）3、病程时间短，一个多月。（3分）4、社会功能受到轻度损害。（3分）5、情绪反应没有泛化。（5分）二、心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案，写出咨询方案的主要内容。（20分）答：（一）心理咨询方案有双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定（4分）。（二）心理咨询方案经双方商议可以有所调整（2分）。（三）心理咨询方案的主要内容：1、咨询目标（2分）2、双方各自的特定责任、权利和义务（2分）3、咨询次数与时间安排（2分）4、咨询的具体方法、过程和原理（2分）5、咨询的效果及评价手段（2分）6、咨询的费用（2分）7、其他问题及有关说明（2分）三、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（20分）答：心理咨询师在咨询中，把握共情时应该：1、咨询师走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。（5分）2、咨询师必要时验证自己是否做到共情。（3分）3、表达共情要因人而异（31分）4、表达共情要善于使用躯体语言（3分）5、表达共情要善于把握角色（3分）6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景（3分）四、为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项（30分）。答：阳性强化法是改变求助者行为的一种行为治疗方法。（一）阳性强化法的治疗过程：1、明确治疗的靶目标（4.5分）2、监控靶目标（4.5分）3、设计新的行为结果（4.5分）4、实施强化（4.5分）（二）注意事项1、靶目标需单一具体（4分）2、行为强化要适时、适当（4分）3、条件反射形成后，物质奖励可改为精神奖励，最终精神奖励也可取消。（4分）劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生.案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位，毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她满以为科室主任的位置非她莫属，但令她感到非常意外的是，科里另一位资历较浅的同志当上了主任，这件事对她打击很大。她觉得那人一定是找了关系，走了后门才当上主任的。她觉得医院领导不重视自己，觉得自己在这里没有希望了，非常沮丧。三个多月来，求助者经常晚上睡不着觉，茶饭不香，体重明显下降，不愿出门，无心工作，也不主动和朋友们来往了。注意力不集中，工作效率明显下降。遂前来心理门诊求助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者争强好胜，追求完美，从上学到参加工作以来一直一帆风顺，没有受到过什么挫折。求助者为了事业至今未婚，为职务问题苦恼。根据案例，请回答以下问题：1．与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容?（20分）2．对该求助者的初步诊断及依据是什么?（30分）3．请简要介绍合理情绪疗法的主要原理和过程。（30分）4．心理咨询师若缺乏咨询该类案例的经验，需转介时应注意什么?（20分）案例问答题：1、答：与求助者进行摄入性谈话时应注意：（1）、态度必须保持中性；（2）、提问中避免失误；（3）、在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；（4）、不能用指责、批判性语言阻止或转移求助者的谈话内容；（5）、在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论；（6）、结束时语气要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。2、答：对该求助者的初步诊断是：心理正常、心理不健康、严重心理问题。诊断依据是：（1）、无典型意义的特异行为，如幻觉、妄想；主动求医；对症状有自知；故排除重性精神病。（2）、其心理冲突是常形的，病程有三个月，根据心理学三原则可知其心理正常，并排除神经症。（3）、①、引起心理问题的是现实刺激，如职务调整，其没有当上科室主任；②、病程是三个月；③、精神痛苦程度严重，社会功能受损，工作效率明显下降；④、不良情绪泛化到其他方面，如不主动和朋友交往。满足心理不健康、严重心理问题的诊断标准。（4）、排除其他器质性病变。3、答：合理情绪疗法的主要原理：（1）、ABC理论：（2）、合理情绪疗法的基本原理：合理情绪疗法的过程：（1）、诊断阶段（2）、领悟阶段（3）、修通阶段（4）、再教育阶段4、答：咨询师转介时应注意：（1）、咨询师如发现自己与求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介；（2）、首先征求求助者的意见，向其说明转介的原因或理由；（3）、向求助者介绍新咨询师的有关情况；（4）、向新咨询师介绍该求助者的情况；（5）、一般不干预新咨询师的活动；（6）、不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

一般资料：求助者，男性，19岁，大学一年级学生。

求助者主述：近两个月来，严重失眠，影响学习，很苦恼。

求助者自诉：小时候得过鼻炎，总是流鼻涕，觉得别人都很讨厌我。后来因肠胃炎多次住院，因此认为自己是最倒霉的。从小父亲对我要求很严，总拿我和邻居家小朋友比，看到他们考好了就说我笨、没出息，永远也赶不上人家，还经常打我，说我和妈妈都是他的累赘，我觉得很受刺激。我一直很努力，但高考前因胃肠炎住院，最后只上了一个收费的民办学院。上大学后我的成绩排在前几名，但人缘不好，总受到同学们的孤立，没什么朋友。有一次与一个同学在饭堂发生摩擦，气急之下我打了他几拳，把他的鼻子打破了。后来大家都说我欺负同学，都不理我，我只好走读，每天回家。一个月后我发现宿舍的东西都没了，听说是被扔掉了，我就报了警，一时间在学校内引起轩然大波，儿乎没有人跟我说话了。我觉得我对每一个人都很好，但他们却都对不起我，甚至反过来跟我作对，我真是想不通。最近两个月，我总是失眠，有时整晚都睡不着觉，白天没精神。不想与别人说话，上课也听不进去，学习效率下降，有时真不想去学校了，但又觉得不上学会没出息，人家会更瞧不起，所以心里很矛盾，很苦恼，情绪不高。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者个性偏执、敏感多疑、追求完美、患得患失，情绪不稳定。根据案例，请回答以下问题：I、该求助者产生心理问题的原因是什么?

(25分)2、对该求助者的初步诊断及依据是什么?

(25分)3、该案例咨询过程中，求助者出现了较为强烈的阻抗，请简述阻抗的表现形式。(25分)4、心理咨询各种方法有效的共同因素有哪些?

(25分)案例问答题参考答案：一、对该求助者产生心理问题的原因？答：该求助者产生心里问题的原因：生物学原因：男性，19岁，患过肠胃炎社会性原因：环境因素；家庭教育严格；负性生活事件的影响，鼻炎、胃肠炎、高考失利、与同学矛盾、物品丢失；缺乏社会支持系统的帮助，为得到父母、老师和同事的理解和帮助。心理原因：存在错误认知：自己是最倒霉的，觉得别人讨厌自己，觉得别人对不起自己。情绪方面：受苦恼的情绪困扰，情绪不稳定行为模式