网络公司网络部岗位说明书

网络部岗位阐明书网络部岗位阐明书部门名称网络部直接上级总经理重要岗位网络部经理、网络运行、网络筹划、网络编辑、网络技术、网络推广重要职责制定及执行网站战略规划与平常营运有关的制度体系，业务流程筹划推进及组织协调网站重大运行计划，进行市场发展跟踪及市场调研。建立规范高效的运行管理体系并优化完善制定运行部得战略发展及业务计划，协调各部门工作，建设发展优秀的运行队伍。在企业经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合筹划，确立网站定位与发展方向；组织目的市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的获利模式，筹划网站运行、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推进网站商业模式的形成和有关产品的设计、优化；根据网站定位及运行项目筹划，确定对应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的详细规划，并制定详细运行项目的工作计划，组织运行项目的实行；与其他网站、运行商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调企业与客户之间的资源，开展运行项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运行项目的顺利执行与业务目的的到达；根据业绩、市场反馈等对网络运行项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场方略与内容，增进项目运行目的的持续到达；部门关键绩效指标部门运行目的完毕状况客户满意度部门内员工流失率部门岗位图网络推广网络技术网络筹划网络编辑网络客服网络运行网络部经理网络推广网络技术网络筹划网络编辑网络客服网络运行网络部经理网络部经理岗位阐明书岗位属性岗位名称网络部经理所属部门网络部直接上级总经理直接下属网站运行、网站推广、网站技术、网站筹划、网站编辑、网站客服职等□高层中层□基层定编1人岗位目的网络部经理由总经理任命，全面负责门户网站的运行管理，并对实现门户网站的经营目的负责。1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站构造方面的规划2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、企业品牌，能运用自身网站资源开展对外合作。5、网站功能测试及维护管理。6、组织进行目的客户深层调研。7、筹划推进及组织协调商务网站重大运行计划、进行市场发展跟踪和方略调整。1、修订及执行企业战略规划及与平常营运作有关的制度体系、业务流程；2、筹划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和方略调整；3、建立部门规范、高效的运行管理体系并优化完善；4、配合企业运行指标、年度发展计划，推进并配合营业指标的顺利完毕；5、制定部门的战略发展和业务计划，建设和发展优秀的运行队伍；6、完毕总经理临时交办的其他任务。关键绩效指标经营目的完毕状况、客户满意度部门内员工流失率工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大学本科以上学历知识计算机系毕业经验与技能负责管理和运行网站5年以上经验，能协调各方面关系，努力把总经理交代的工作完毕，处理多种复杂事物，头脑清晰，思维敏捷备注

网络运行岗位阐明书岗位属性岗位名称网络运行所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责网站运行管理，负责网站客户洽谈，拓宽网站运行渠道。搜集和分析项目销售信息，为企业决策提供参照意见；负责寻找和理解客户信息，保持良好的客户关系，做好客户与企业间信息沟通；负责向客户传达企业项目信息、企业文化与销售政策，积极争取订单，完毕销售目的；负责组织和参与客户商务谈判，拟订销售协议，并协调销售协议履行，增进货款回收；负责定期走访客户，理解有关政府政策、竞争对手等信息；负责寻找多种渠道，获得销售市场有关信息；针对企业网站特点，提出市场推广提议；负责企业服务和客户的交接工作；负责整顿客户信息，持续掌握客户状况，做好客户与企业间信息沟通；负责协议的审核及归档工作，参与拟订销售协议；负责建立完善客户资料库和客户服务工作；参与寻找多种渠道，获得同行竞争者在销售市场方面的有关信息；负责客户现场规定及投诉登记工作，参与协调处理客户争议；关键绩效指标工作计划完毕率经营目的完毕率客户满意度工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大学专科以上学历，市场营销有关专业知识熟悉房地产行业知识，市场营销及互联网知识经验与技能一年以上互联网运行工作经验，有成熟案例及客户资源工作认真负责，可以及时应对工作中出现的问题及客户投诉备注

网络推广岗位阐明书岗位属性岗位名称网络推广所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责网站优化推广，提高网站排名，提高网站著名度熟悉Google(包括Google海外)、百度的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与百度必须精通。掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通多种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名予以显示。需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站有关做法，并制定有关方略和方案持续调优。负责专题活动筹划的优化，按阶段汇报优化监控成果和研究成果，并跟踪新项目的推广。能针对关键词优化进行合理内容设计。有较强的数据分析能力，能定期对有关数据进行有效分析。和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的互换，或战略合作联盟，增长网站的流量和著名度。有较强的创新意识，有很好的知识分享意识，有很好的团体合作精神。熟悉各类付费推广，结合企业实际状况，按照企业实际推广预算进行SEM推广。除网站推广外，筹划组织多种类型的推广，并跟进查看效果，寻求最有效的推广方案提交给部门经理；与各岗位协调工作，完毕企业交给的其他任务。关键绩效指标工作计划完毕率网站优化排名工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大学本科以上学历，计算机有关专业知识熟悉互联网知识经验与技能一年以上互联网推广工作经验，熟悉Google(包括Google海外)、百度的优化手法；工作认真负责，可以应对较大的工作挑战备注

网络技术岗位阐明书岗位属性岗位名称网络技术所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责企业旗下门户网站前后台服务功能的修改和升级，并保证网站软硬件平台的正常高效运行。编写开发计划负责企业旗下网站功能改善计划和网络安全计划的编写。参与顾客需求调研，详细记录顾客的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步处理方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计汇报。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。网站功能修改和升级按照计划的时间和质量规定，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。平常业务开发每天程序员根据企业网站业务需要开发，制作和程序修改规定，必须准时按质按量地完毕平常企业网站业务的编程开发技术工作。网站测试网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作导致的企业损失由个人所有负责。软硬件维护负责每半个月必须对企业旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责记录和监视系统日志。做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。防毒防黑负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀措施，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑方略，排除因此出现的网络故障。数据管理每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一种月对程序和数据库做完全备份。平常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。技术支持每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。其他规定企业开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。完毕企业交给的其他任务。关键绩效指标工作计划完毕率网络安全维护状况客户满意度工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大学本科以上学历，计算机、软件工程有关专业知识熟悉互联网知识，熟悉网站编程及网络安全知识经验与技能两年以上互联网技术工作经验，能独立设计和编写基于Web的应用；精通面向对象的程序设计措施，具有绘制程序流程图的习惯；精通HTML/XHTML、CSS2.0，有网络抓取代码经验，熟悉常用WEB服务器；有良好的职业素养，有良好的团体沟通和协作能力，有强烈的责任心，有团体领导能力；有良好的客户需求把握与处理能力、客户沟通能力和学习能力，具有创新的思绪；备注

网络筹划岗位阐明书岗位属性岗位名称网络筹划所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责网站活动筹划及推广筹划，提高网站著名度，满足客户需求根据顾客需求及企业条件筹划出对应推广活动；参与筹划网站内容、发展方向和编辑方针；负责网站效果把控以及后期优化，提高网站的顾客体验；搜集整顿网站运行数据、顾客反馈和提议，提出网站修改提议；5、负责追踪行业市场发展动态，提出对应方略提议。根据网站的整顿规划特性，进项顾客规定研究和分析负责网站整体规划、框架搭建，制定网站频道构架和栏目规划；制定网站内容发展方向和编辑方针；配合经理制定网站运行方略，辅助筹划网站推广活动；搜集整顿网站运行数据、顾客反馈和提议，提出网站改善提议；负责追踪行业市场发展动态，提出对应市场活动宣传方略。房地产行业有关信息的搜集（房地产、互联网、竞争对手动向及近期活动）网站活动的筹划（主题确实立，排期的合理化设计、配合活动的页面改版、所选产品的文字说）地产新闻稿件的撰写（根据不一样项目、顾客群体，撰写不一样的文案）关键绩效指标工作计划完毕率筹划方案的通过率及数量客户满意度工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大专及以上学历，广告、市场营销、电子商务等有关专业毕业知识熟悉房地产行业知识，熟悉市场营销、筹划推广知识，理解互联网行业知识经验与技能2年以上有关广告、网络筹划等工作经验；有较强的文案撰写能力及方案撰写经验；可以完毕稿件写作思绪规划；独立撰写各类稿件、筹划方案备注

网络编辑岗位阐明书岗位属性岗位名称网络编辑所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责企业门户网站信息更新、维护，完毕地产项目活动、信息、主题的建设及公布工作，并随时检查维护。负责有关频道的内容建设；按期完毕有关频道的内容建设。追踪并研究同行业网站各类有关信息，及时调整与创新；负责频道有关的专家及专业机构资源的维护；负责网站论坛的管理；网站专题、框架、内容等。辅助企业公关活动及市场活动的筹划及执行；网站专题、框架、内容等筹划；负责页面信息搜集整顿和更新及网站的平常维护；负责网站有关文字资料的撰写；负责地产有关频道建设、专题采访、活动组织；对责任频道各类流程的功能性和信息的公布状况进行分析、总结和改善；专题的信息搜集、整顿及编辑处理工作；配合部门内部流程完毕项目性工作。 企业公关活动及市场活动的筹划及执行效果良好；关键绩效指标工作计划完毕率网站信息更新频率专题筹划有效性工作地点工作地点□总部办公室□室外%出差□从不偶尔□常常□总是任职资格教育程度大学本科以上学历，计算机、中文类有关专业知识熟悉房地产基本知识，熟悉互联网基本知识，理解html语言经验与技能一年以上网站编辑工作经验，熟悉互联网运行基本模式；文笔很好，善于进行活动筹划、宣传沟通协调能力强，可以承受较大工作压力备注

网络客服岗位阐明书岗位属性岗位名称网络客服所属部门网络部直接上级网络部经理直接下属无职等□高层□中层基层定编1人岗位目的负责建立、维护、完善和管理企业网站客户信息和档案，理解客户需求，维护客户服务管理体系，提高客户和顾客的满意度。通过在线聊天工具为客户提供迅速与精确的解答，提高客户关注度与满意度；接受客户征询，记录客户征询、投诉内容，按摄影应流程予以客户反馈；为客户提供完整精确的方案及信息，处理客户问题，提高服务质量；整顿网站会员上传的地产项目数据、图片及其他产品信息；整顿客户文档，处理和记