职业规划设计大赛

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安徽医科大学第八届职业规划设计大赛药学新锐医药咨询效劳有限责任公司Xinruimedicalconsultingservicesco.,LTD药学新锐团队

问题：选用何种药物；服药时间、用法用量〔老人和儿童〕药物的不良反响；所服药品是否影响日常生活和工作；怀孕和哺乳期是否能够应用；同时服用多种药物或中药与西药是否能同时服用；某些新药的疗效；其他病人推荐的药物能否使用；同种药品不同厂家的价格质量比较，要求推荐同疗效的低价药品；药学效劳是指药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的效劳，以提高药物治疗的平安性、有效性与经济性，实现合理用药。具体操作经验效劳型药学知识技术效劳型用药咨询用药指导处方调剂用药审查药学咨询效劳内容〔局部〕药学效劳医学医药商品心理药物特性相互作用食物影响数据的临床意义常见疾病的诊断用药及保健工作沟通技巧关系协调专业指导日常用名规格用量本卷须知Customersatisfaction药学工程介绍和市场分析1经济财务和融资回报2经营管理和运作方案34营销策略和盈利模式目录项目介绍和市场分析1

234营销策略和盈利模式经济财务和融资回报经营管理和运作方案市场分析相关政策项目创意竞争分析项目背景相关政策市场分析竞争分析项目概述

核心目的——合理用药主要对象——常用药品消费者需自我药疗病人主要任务——药学咨询效劳实施关键——专业药师药学效劳工程概述市场分析相关政策项目创意竞争分析项目背景相关政策市场分析竞争分析项目概述产品服务调剂服务咨询服务认知服务药物信息服务、诊疗管理服务、药品分发管理和药品流通管理、医疗器械使用回顾服务药学服务的关联用药相关增值服务等

工程背景政策走向：我国医疗保险制度改革不断深化药品分类管理制度得到推进。消费趋势：广阔消费者自我保健、自我治疗的意识逐渐增强“小病吃药，大病就医〞已成为群众首选方式。特殊要求：药品是特殊商品，既有治病救人的成效，又有毒副作用有可能产生不良反响。消费需求：绝大多数顾客进药店购药属非专业购置，他们需要药店为其提供咨询，以便他们正确选择与使用药品，以降低其用药风险。良好机遇：目前我国医药效劳咨询体系还未建立完善，合肥市还没有专门性从事药学医疗咨询效劳机构。专门的从事药学医疗咨询效劳正处于市场萌发培育时期，对迅速建立规模实力和品牌效益开创了良好的条件。项目背景项目概述项目概述市场分析相关政策竞争分析

数据说明：2000年我国药品市场总销售额达1354亿元〔RMB〕人均消费3852005年我国老人比例上升至10.86％药品销售量因此而增加77亿元2021年65岁以上老年人比例到达8.4%2040年65岁以上老年人比例预计到达22%项目背景项目概述项目概述市场分析相关政策竞争分析

价值与评价新锐医药基于全方位全程化药学咨询信息效劳网络和信息效劳平台模式为国内首创专业化的药学效劳为人民群众提供健康可靠的药学医疗咨询效劳具有极大应用价值效劳体系的顺利有效运营，可极大程度减少药学医疗本钱，提高药学咨询效劳效率信息资源的充分利用促使药学咨询效劳标准化、高效化等进而产生高效的经济价值企业快速引向供给药学咨询新阶段，并完善药学咨询效劳体系具有极高的社会价值项目创意项目概述项目背景市场分析竞争分析相关政策法律背景:2004年9月1日起施行的?处方管理方法〔试行〕?第15条、第16条、第17条、第19条、第20条、第21条中以前所未有的篇幅和广泛的内容明确了药师在处方审查、合理用药监督、确保患者用药平安有效等所承担的责任，这不仅是将药师对用药把关作用提到了一个更高的水平，同时说明药师监督合理用药有了“尚方宝剑〞。中共中央、国务院?关于深化医药卫生体制改革的意见?提出“推进医药分开，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。通过实行药品购销差异加价、设立药事效劳费等多种方式逐步改革或取消药品加成政策，同时采取适当调整医疗效劳价格、增加政府投入、改革支付方式等措施完善公立医院补偿机制〞。

相关政策

药事效劳费的设立是表达药师劳动价值的必要手段，也是药学事业开展的必然结果。项目创意项目概述项目背景相关政策竞争分析目标市场分析一期目标市场：主要为大中型城市中具有较高文化水平的群体。该局部市场的特点是认知能力较强，接受以及掌握能力较强。对于新兴的药学咨询效劳企业，它对被效劳群体的药学医疗认知水平要求较高，适于效劳那些主动寻求药学效劳咨询的人群。二期目标市场；逐渐扩展到城镇乡村中等文化水平群体。利用已有一期效劳宣传效果向二期市场进军，扩大效劳范围，推进药学效劳化进程。在公司开展期间，积极寻求医药零售店、医院、咨询效劳企业展开有意合作，共同推行药学咨询效劳体系的建成和完善。届时新锐公司将会配以积极而有效的营销手段来拉动这些公司加盟目标市场细分：1，药学医疗咨询效劳的对象：与药物使用、消费有关的所有人群，取药病人，自我药疗病人2，药学医疗咨询效劳的重要人群：长期用药者，合并用药者，过敏体质者，儿童，妇女，老人。在公司开展的不同时期，主要目标市场有所调整。3，潜在市场：零售药店，药企，医院及诊所，社区药学效劳，咨询效劳类企业等。市场分析

和兴旺国家和同类开展中国家相比，中国医药卫生费用占GDP比重处于世界底端。药学咨询效劳业在中国咨询效劳市场占有率几乎为零，因而药学咨询效劳产业在我国有着巨大的潜力和开展空间，它是中国的朝阳产业。朝阳产业项目创意项目概述项目背景相关政策竞争分析

宏观环境分析(PEST)市场分析

经济环境技术环境政策环境社会环境·······个人爱好新锐医药一政策因素P2341药师在处方审查、合理用药监督、确保患者用药平安有效等所承担的责任。?关于深化医药卫生体制改革的意见?提出“推进医药分开，积极探索多种有效方式逐步改革以药补医机制。.药事效劳费的设立是表达药师劳动价值必要段药学事业开展的必然结果政策支持134522000年我国农村人均用药水平为1255元，而城镇为2733元。2005年我国农村人均药品消费水平达1500元。2005年我国药品市场销售额达2315亿元。2005年国内非处方药〔OTC〕的销售额达600亿元，约占药品市场销售总额的26％。2021年我国将开展成为世界上最大的OTC药品销售市场一。因此，从行业开展趋势来看，整个医药咨询效劳行业都是有利可图的。二经济因素E农村医疗保险覆盖率快速提高，保障金额也不断提高经济保证12345三社会因素S经济的持续增长居民收入持续增长医药消费潜能不断释放人口进一步老龄化药品市场的不完善医药效劳业的产生社会急需！1234

技术一：药学信息技术由传统媒体向计算机数字化技术开展。技术二：我国通过建立药学信息化网络效劳平台，采用先进的数据库管理系统建立一系列的数据库系统以及医药情报集成咨询效劳系统效劳药学咨询体系。技术三：我国正在探索药学效劳人才培养新模式。四技术因素T中国成为全球最大医药效劳行业的开展基地技术保障项目创意项目概述项目创意相关政策市场分析

竞争环境分析(5FORCE)波特五力模型分析

竞争分析

其他竞争替代威胁客户高利润

的同行咨询效劳业行业供给商供给资源及讨价还价企业形式成功后易被复制，共同竞争市场资源

医院药房效劳社区效劳机构等客户观念及药学效劳意识提高核心竞争力，提高市场准入门槛，以顾客为中心供应商潜在对手项目创意项目概述相关政策市场分析竞争分析

优势时机威胁SWOT1，合肥目前没有一家正规的医药咨询效劳公司2，医药咨询效劳本钱较低，市场需求量大起步市场占有量及竞争力小合肥市民对该工程不是很了解劣势

2，合肥及周边城市医药企业需要合作伙伴1，合肥政府正在大力扶持效劳业的发展周边企业的竞争排挤环境及相关政策的突变SWOT分析2营销策略和盈利模式

341工程介绍和市场分析经济财务和融资回报经营管理和运作方案定价策略渗透定价分部收费协商收费把咨询效劳价格订得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率局部药学咨询效劳与产品收费标准由公司与委托人协商确定。在顾客不同的效劳阶段采用不同的收费标准并提供不同的优惠政策新锐公司提供的服务的核心价值是以专业性、超值性、全方位药学医疗服务定位于消费者的利益上。主要以服务社会营销观念和药优价廉营销观念为主，打造和谐的医药流通及咨询服务环境，以建成和完善全方位的药学咨询服务体系。避开强大的竞争对手，抢占空白市场，依据目标市场的具体情况而定、针对目标市场同时发起，打造起药学咨询服务这个朝阳产业。

市场推广策略总体策略服务策略服务观念新锐公司的服务宗旨

以专业的技术取信于您以竭诚的态度服务于您以合理的价格造福于您

宣传营销策略上门效劳组织专业人员深入部队、社区敬老院、学校，宣讲合理用药知识，建立定点联系，深入社区进行合理用药宣传、讲座、大型咨询、等。

营销资源

抓住消费目标顾客宣传媒体各相关职能部门各营销人才稳定的顾客群。

建立网站介绍药学效劳领域中的新观点、新发现。宣传介绍实践全程化药学效劳的新进展。建立效劳于公众和专业人员的药学信息效劳栏。营销公关对象：各医药商企业的高层有关部门的负责人相关工程的具体执行者。原那么：收集各医药商业企业的信息，分析整理。目的：展示本公司产品或效劳的优势，并评估其弱势然后加予引导。营销方案

与周边知名企业建立合作扩大在业内的知名度建立完备的顾客数据库，针对后续效劳的特殊顾客制定合理的方案建立药学情报室制定合理的优惠方案

搜索引擎注册网站链接，电子邮件和QQ

在线广播电视广告宣传广告策略

交流论坛投诉电话：本公司设立专门的电话投诉中心,听取收集客户使用情况及意见反馈，时刻进行自身修订和完善。服务免费热线：本公司开通免费咨询热线,并设自主查询服务网络,随时为使用顾客解答疑难问题。客户回访：本公司定期针对不同目标客户进行回访咨询,发放和收集顾客意见表,并对之进行整理分析,由公司快速作出相应解决方案并允以公示。售后服务手段培训相关售后服务人员,提升其专业技术和业务素质,让其能更好地为为顾客服务并发现问题、解决问题并快速反馈公司,让公司做出相应的反应并完善

售后服务宗旨在本公司提供咨询服务及医药代购的同时,公司还要积极开展“提高质量、维护品牌、抓牢顾客”的售后服务工作,及时进行药物使用回顾和药效跟踪服务，保证药学信息咨询服务的准确性、周到性以及合理性，为药学服务的安全性和健康性把好关。

售后服务手段培训相关售后服务人员,提升其专业技术和业务素质,让其能更好地为为顾客服务并发现问题、解决问题并快速反馈公司,让公司做出相应的反应并完善

客户回访：本公司定期针对不同目标客户进行回访咨询,发放和收集顾客意见表,并对之进行整理分析,由公司快速作出相应解决方案并允以公示。服务免费热线本公司开通免费咨询热线,并设自主查询服务网络,随时为使用顾客解答疑难问题。交流论坛投诉电话本公司设立专门的电话投诉中心,听取收集客户使用情况及意见反馈，时刻进行自身修订和完善。售后服务宗旨在本公司提供咨询服务及医药代购的同时,公司还要积极开展“提高质量、维护品牌、抓牢顾客”的售后服务工作,及时进行药物使用回顾和药效跟踪服务，保证药学信息咨询服务的准确性、周到性以及合理性，为药学服务的安全性和健康性把好关。市场维护经济财务和融资回报3

214工程介绍和市场分析营销策略和盈利模式经营管理和运作方案融资方案风险投资团队投资战略伙伴入股技术入股资金入股

20201010比例33%33%17%17%金额〔万元〕股本来源财务分析：资金流向公司的地址选在蜀山区科技园，交通便利，投资环境优良，企业设备供给商信誉良好，享受“减二免三〞〔从获利年度起,前两年免征企业所得税,第三年至第五年减半征收企业所得税〕的税收优惠政策和延长三年减半的税收政策，为企业的长期开展理工有利条件。根据公司的特点，开展潜力以及业务开展的各项方案，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、稳健的原那么，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部公布的企业会计制度和修订过的企业会计准那么相一致。财务分析：盈利模式财务分析盈利分析销售预测收入（12个月）项目定价竞争对手价格调剂服务(A)2.5

A1调剂一个处方条6.8

A2配置特殊液体制剂2.3

A3简单稀释的液体制剂8.4

A4特殊配置膏状制